Банк дает недостоверную некомпитентную информацию , вводит в заблуждение тем самым у меня подозрение на мошеннические действия данного банка , ну ничего роспотребнадзор и центробанк проведут проверку , в этом банке нет никаких плюшек кешбека хорошего и прочего , горячая линия , чат банка , отдел взыскания долгов между собой НЕ ВЗАИМОДЕЙСТВУЮТ
16 Января с 14:00 до 14:30 я посещал банк где мне дали неверную информацию об оплате сотрудница сказала что я могу положить деньги на карту прибыль и до 21:00 средства спишуться , но средства не списались , а когда на приеме я говорил о том что кредит не появляеться в приложении меня заверила сотрудница что это нормально !!! В итоге с 16 по 20 кредит не списан , на горячей линии не видят мой кредит !!!! А служба взыскания банка звонит мне и говорит почему вы не платите , да потому что списать не можите , я следовал всем действиям ваших сотрудников но проблемма не решина до сих пор . Мой кредит в ваш банк передал Т банк . У меня там не было ни одной просрочки , а вы мне испортили кредитную историю !!! И отдел взыскания не смотря на составленную заявку о том что виноват банк в том что не может списать деньги продолжает меня терорезировать звонками !!! На горячей линии только одна сотрудница из 7 попыталась вникнуть и помочь составила заявку пыталась разобраться в проблемме , две сотрудницы вообще бросили трубку посреди диалога !!!! Нет ни извинения за мои потраченные нервы , ни компинсации , и проблемма до сих пор не решена !!!! IT отдел банка вы как настраивали работу банка что по 7 раз опысываешь проблему , а мне сново звонят и спрашивают почему ???? Оперативность работы это не про этот банк все медленно как в мультике про ленивцев моя оценка не одна звезда , а минус 5 звезд дно пробито
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Синицын
Experto local nivel 4
Abril 14
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей и самое главное никакого навязывания продуктов банка. После посещения могу сказать только спасибо за сэкономленное время и нервы
Mostrar respuesta de los negocios
Д.
Experto local nivel 18
Marzo 24
Мне уралсиб в целом понравился. Приложение минималистичное и по делу, звонками не надоедают, в техподдержке отвечает человек, а не робот (большая редкость в наши дни). Жалко только, что проценты на остаток снизили до 16%, когда сейчас в других банках на более выгодных условиях можно найти дебетовую карточку с 21% на остаток. Но карточку урасибовскую закрывать не буду, возможно, когда-нибудь и вернусь.