Отделение с ужасным запахом и ремонтом.
О безопасности речь не идет. Как кассир , работающий с деньгами сидит без защиты? Внизу куча места и сверху для неадекватных людей, которые ради денег на многое готовы. Вы не беспокойтесь о своих сотрудниках?
Берут в руки телефон клиента, защита персональных данных? Не слышали?
Разглашают сумму для оплаты кредита третьим лицам. Конфиденциальности никакой.
Mostrar respuesta de los negocios
Оля Нелль
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2023
Ужасно. Неужели нельзя отвечать на вопросы клиентов понятным доступным языком. Не бравируя терминами и нормативкой. С любым обращение оформить карту, открыть счет, сделать перевод и т.д. приходиться вытягивать клещами ответы. Подсказать как удобнее, дешевле или выгоднее получить ту или иную услугу, это вообще не судьба. Ухожу чуть ли не со слезами и чувством, что ты идиот. Сегодня на вопрос консультанту, как перевести деньги в РФ, получила кучу терминов и рассказ об ограничениях, о картах, системах и т.п. Просто тупо не денешься от этого банка работая в госе, приходится.
Словом в соседнем банке мне оформили и счет и виртуальную карту и перевод по Телефону! без всяких свифтов и миров, за 20 минут, приветливо и с комфортом.
ББ ужасный банк!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Князик
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2024
Вечно очередь, работают только одно или два окна для граждан, единственное отзывчивые администраторы для посетителей.