Kistochki
Horario comercial
Abierto hasta 11:00 p. m.
Indicaciones
Pionerskaya
390 m
Богатырский проспект
169 m
Características
Manicura
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Extensiones de uñas
Diseño artístico
Registro en línea
Certificado de regalo
Servicio de manicura para hombres
Pedicura
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Para uñas:pedicura para mujer, manicura de mujer, manicura masculina, pedicura para hombres, manicuras permanentes, diseño de uñas, parafinoterapia, manicura para niños, manicura con spa, manicura caliente, equipo pedicura, manicura de hardware, manicura en combi, pedicura en combi, pedicura-inteligente
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo, pago con tarjeta de crédito
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones, regalos
Información verificada por el propietario
Tráfico de clientes y horario de apertura
21:00Por lo general, moderadamente ocupado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
434 reseñas
Marzo 6
Мастер работала быстро, результат нравится, выполнила все по моим пожеланиям, очень вежливая и аккуратная. Сеть Кисточки выбираю часто, но в данном филиале была впервые. Всегда иду на компромисс по оплате переводом на карту, обходя терминал, однако после этого случая соглашаться не буду и напишу заявление на проверку. Ранее переводя по карте в других филиалах девушки видят это в своей системе автоматически. Здесь на ресепшен сидела девушка, бейджа естественно не были и имени ее я не знаю (блондинка с большими увеличенными губами), сказала, что перевод по номеру карты, по телефону нельзя, после потребовала предоставить чек, а так как я попросила другого человека сделать перевод по номеру карты, у меня быстрого доступа к истории не было и нужно было ждать ответа. На что я попросила посмотретт в их системе, так как оплата была произведена, но она отрицала это. Я стояла в ожидании, когда человек освободится и отправит скриншот, такси стояло на платном ожидании. Меня буквально выставили не в лучшем свете перед всей студией, на ресепшен шептались и косились. Но потом вторая девушка, которая посмотрела в компьютере и сказала, что все оплачено. Если работают люди, которые не умеют отследивать платеж и так сомневаются в клиенте, задерживая и призерая его, не обходите другие варианты оплаты через терминал, чтобы избежать подобные ситуации. Первая девушка вызывает лишь сожаление, что не умеет владеть компьютером, возможно стоит рассмотреть обучение этого сотрудника. Как вышла и села в такси, мне скинули чек и я отписалась в чат студии о его предоставлении, на нем видно время оплаты и мои убытки по ожиданию такси и потерянному времени из за того, что не отпускали, вина на данной некомпитентной, неприятной девушке на ресепшен.
1
1
Enero 15
В данном салоне проводила процедуры коррекция бровей , маникюр,педикюр у премиум мастеров.
Брови в целом меня устроили , как и общение с мастером .
Педикюр более или менее тоже .
Но маникюр ужасный за 4200 премиум мастер сделала кривой френч , сам маникюр отвратительный ,мастер Екатерина не умеет работать ножницами по кутикуле , на сухую кожу резала щипцами , как лет 15 назад . Я ей на этом этапе уже высказала ,что это не маникюр и через пару дней все неровности будут видны .
Но самое главное,что меня поразило это сервис !!! Я готова закрывать глаза на многое в работе мастеров , своего мастера трудно найти ,чтобы совпал мэтч,но сервис и клиентоориентированность превыше всего . Админ никогда не кому не помог снять верхнюю одежду , не предложил в зоне ожидания напитки . Мастерам также плевать на клиента , идет же поток клиентов .. никто из мастеров не предложит банальной воды , я уже молчу о кофе /чае . Мастера не отдают пилочки ,следовательно скорее всего они не одноразовые для клиентов . Щипцы при мне не вскрыли из крафт пакета , неизвестно вообще как их обрабатывают и стерилизуют.
Лаки тоже далеко не премиум уровня .
В салоне грязно , один телевизор. В уборной комнате нет крема для рук , мыло самое дешевое из дозатора такого же.
Нет ни какой заботы о клиенте. Видимо управляющая салоном соответствующая .
Внешний вид сотрудников это отдельная песня. Надеюсь , что это не распространенный сервис по питерски , но я удивляюсь почему клиентки молчат и все это терпят . Возможно они не видели ,что такое сервис и клиентоориентированность.
Вообщем я не ногой туда и не рекомендую, повелась на высокий рейтинг салона и отзывы восторженные о мастерах , кто их вообще писал непонятно , но надо было подвергать сомнению .
3
3
Marzo 26
Посещаю данную премиум студию, уже более 5 лет. Не сравниться с другими филиалами их сети (посещала 4 других филиала Кисточек и все равно вернулась на Коломяжский)
Быстрое и качественное выполнение маникюра с покрытием - занимает не более 1:20) Сейчас у них работают, только премиум специалисты и выбрать новому клиенту мастера, стало намного проще - все старички, никакого потока)) Хожу, к определенному специалисту и очень довольна! 😊 Администраторы на ресепшен доброжелательны и приветливы)