Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка (к сожалению фио не уточнила) за помощь в поисках моей потерянной фоторамки. Я была уверена, что оставила в зоне самообслуживания, руководитель или это был зам руководителя предложила помощь - долго и усердно смотрела камеры, где было видно, что из филиала я вышла с рамкой. Благодаря этому я вспомнила, что по пути заходила в аптеку, где и нашлась моя потерянная вещь. Спасибо огромное.
1
Незнакомый незнакомец
Experto local nivel 7
Noviembre 7
Отделение неплохое , но если убрать несколько человек с персонала. Были в этом отделении за 15 минут до закрытия, прождали просто так. Перенаправляли в разные окна и в 11 окне , сказали "Осталось уже 4 минуты до закрытия , что я Вам тут успею сделать?
Хотя в другом отделении банка , неподалеку от этого, меня обслуживали ,закрывая двери изнутри, пока моя проблема не будет решена. Вот тут Вашему отделению огромный минус , понимаю что хочется домой поскорее , но я работу не выбирала Вам, Вы сами сюда пришли и начали работать. Если Вы не справляетесь или беситесь от этой работы , будьте добры не портите настроение посетителям данного заведения. Очень неприятно и непонятно 🤷 Буду все таки придерживаться отделения неподалеку , а в это больше ни ногой!
Амина
Experto local nivel 12
Agosto 6
Сегодня обслуживалась в 11 окне, сотрудник мне нахамила , плюс дала несколько раз неверную информацию !!! Сидит без бейджика, сама некомпетентна во многих вопросах, передергивает. Швыряла мои документы, практически отказала мне в обслуживании, хорошо что коллега из соседнего окошка ей 3 раза подсказала и решила вопрос!!! Спрашивает меня , снимала ли я раньше так деньги , я ответила что снимала но в другом отделении на Кольцовской, так она мне очень грубо заявила- вот туда и ходите !!!! Я требую прослушать и просмотреть эпизод моего обслуживания этим сотрудником с самого начала и проанализировать . Так общаться недопустимо. С самого первого слова там идут придирки и высокомерие!!! Все я правильно ей подала и правильно сказала , что именно мне надо . Талон был Б025, 06 августа в 09:25. Мне просто не понятно, почему сотрудник сама путается , а меня обвиняет ??? Почему вы людей унижаете, почему кричите на весь зал БАНКРОТ он или ИНВАЛИД он. ??? Совершенно забыли все нормы. А бейджик должен быть у сотрудника обязательно, чтобы знали кто сидит перед нами!!!!! Естественно, что больше в это отделение я не обращусь , тут ваш сотрудник со своей задачей справилась !!!