Excursiones:exótico, caza y pesca, surf, turismo rural, yoga, niños, coche, individual, esquí, tienda, fin de semana, guiado, autobús, todo tipo de recorridos, tours de vacaciones, playa, recreativo, boda, cruceros, descansar en yates, safari, entretenimiento, día festivo, viajes de negocios, bicicleta, navegación, gastronómico, buceo-tours
País:Mauricio, Maldivas, Haití, Azerbaiyán, Rumania, Portugal, Polonia, EAU, Noruega, Países Bajos, Mónaco, Malta, Luxemburgo, Lituania, Cuba, China, Georgia, Croacia, Malasia, Irlanda, Ucrania, Jordania, Indonesia, Israel, República Dominicana, Dinamarca, Alemania, Hungría, Bulgaria, Bélgica, Australia, Egipto, Turquía, Rusia, Eslovenia, Eslovaquia, Letonia, Bahamas, Sudáfrica, Vietnam, Guinea, Bermudas, Reino Unido, Austria, India, Grecia, Albania, Italia, Filipinas, Omán, Bielorrusia, Barbados, Chile, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Kazajistán, Camboya, Eslovenia, Tailandia, Taiwán, Finlandia, Francia, Montenegro, República Checa, Suiza, Suecia, Sri Lanka, Estonia, Serbia, Seychelles, Eslovaquia, Corea del Sur, Japón, Túnez, México, Goa, Andorra, Bali, Abjasia, Islandia, España, Chipre
Cooperación con operadores turísticos:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Grupo PAC, Solvex Travel, ICS Travel Group, Balkan-Express, Anex, Express ruso, Rosa Vetrov, Ver Grupo de viaje, Vuelta al Mundo, Tourtrans Voyage, Vendo , Vilar Tours, Ambotis , Grupo de turismo VEDI, Tour de arte
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Lejano Oriente y Japón, Oceanía y Australia
Когда определилась с тем, что в этом году хочу отпуск провести в Европе, начала искать туры с визовой поддержкой. Были довольно странные предложения, когда в договор имя и фамилия были внесены на латинице и больше никаких паспортных данных + 100% предоплата ещё на этапе оформления договора. В разговоре со знакомыми рассказала, что планирую поездку. Они рассказали, что ездили с ТопТур и были довольны поездкой.
Поскольку была занята, всеми вопросами поездки занималась дочка. Обратившись в ТопТур, она начала общение с туроператором Еленой. Сразу хочется отметить, что Елена учла все пожелания при подборе тура и очень подробно рассказала про оформление документов для подачи в визовый центр. Конечно, были некоторые волнения – успею ли получить визу, но Елена успокаивала, что всё успеют сделать. Так и вышло.
Заранее скажу, что Елена всегда была на связи, подробно и оперативно отвечала на вопросы, а когда я уже была в Европе, интересовалась как проходит тур, какие впечатления.
Кстати, то, что тур организован с визовой поддержкой - это огромный плюс. Все документы, которые принесла сначала в ТопТур для подачи визы были сложены сотрудниками туроператора в файл, нужные подписи поставила в офисе и в визовом центре Италии прём моих документов занял не более 5 минут. Визу получила на 3 месяца (ближайшие 3 года виз не было).
Как до начала поездки, так и вся поездка организованы на очень высоком уровне. Был выбран тур в Италию «Dolce Toscana» и въезд в Евросоюз пролегал через польскую границу. Думаю, всем известно, что на данный момент (май-июнь 2024г) очередь автобусов достаточно большая и проезд границы может занять несколько суток. Но и этот момент был предусмотрен сотрудниками ТопТур – наш автобус заранее занял очередь, а из Минска в Брест нас привёз дополнительный.
При пересадке из одного автобуса во второй большую помощь с багажом оказали наши водители (Юрий и Владимир). Опять забегая вперёд расскажу, что в течении всей поездки никому из группы не приходилось ставить или доставать чемоданы из багажного отделения автобуса. Всегда помогали водители. Те, кто ездит путешествовать на автобусных турах понимают, что к концу поездки чемоданы становятся неподъёмными (иногда, их несколько). Учитывая, что каждая ночь была в новом отеле и 45 пассажиров, представьте сколько чемоданов загрузили/разгрузили водители и делали это всегда бережно! Хочется поблагодарить Юрия и Владимира за профессионализм, терпение и замечательное отношение к пассажирам. И ещё один момент – приезжали мы в отели достаточно поздно, уезжали рано, но всегда утром посадка была в чистый автобус.
Ну и теперь о самом туре) Всю поездку с нами была гид Елена Коломейцева. Считаю, что благодаря её знаниям, опыту, ответственности, умению управлять большой группой людей, замечательному чувству юмора и огромной любви к своей работе тур прошёл легко, позитивно, активно и познавательно. Сложно сказать, как Елене удалось учитывать пожелания всех, но это у неё получилось! Во время длительных переездов она очень много и интересно рассказывала про Италию. Её любовь и интерес к этой стране захватил всех, было много вопросов, на которые Елена отвечала и дополнительно ещё что-то рассказывала.
Кроме основной программы тура, Елена Коломейцева занималась организацией дополнительных экскурсий/дегустаций и все они проходили интересно. В каждом из городов нас ждал русскоговорящий гид, но и Елена всегда всё держала под контролем. Особо забывчивым или непонятливым туристам она очень терпеливо повторяла информацию несколько раз. Наверное, благодаря этому терпению все всегда почти вовремя были на месте.
Что касается остановок на ночлег. Для нас были зарезервированы отели 4* и 3*. Во всех отелях чисто, бельё свежее, достаточно полотенец и в каждом были гель-душ и мыло. В стоимость тура входил завтрак в отеле – шведский стол. Этого завтрака было вполне достаточно до следующей возможности пообедать/поужинать. В выборе ресторана всегда полагались на советы Елены – поэтому и получалось поесть пасту или пиццу недорого и очень-очень вкусно.
При размещении отзыва везде ставлю ТопТур 5*. Благодарю всех сотрудников этого турагентства за замечательную организацию автобусного тура Dolce Toscana в Италию!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Г.
Experto local nivel 9
Julio 25, 2024
Отличное тур агентство. Помогли сделать визу. Тур агенты очень любезные.
Большое спасибо Ирине за доброжелательность, подробную консультацию и терпение
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Курлаева
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2024
Обещали 1 тур, внесли залог, почти перед туром резком возникают новости, что открыта виза не будет и все не состоится, взамен предлагают другую поездку, на что мы дали положительный ответ. Но тут снова выясняется, что ничего не состоится. В третий раз мы дали отказ с просьбой вернуть деньги за НЕВЫПОЛНЕННУЮ работу. Но... Здесь у турагенства(если правильно так сказать) возникли различные проблемы, по которым "не могут вернуть деньги", слышать такое в эру технологий, где все можно решить одним кликом, действительно смешно. Так что подумайте, прежде чем иметь дело.