Отель хороший, есть банкомат. Завтраки насыщенные и разнообразные, очередей нет. К сожалению, не работает обменник.
1
Андрей Нагорный
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Чистые номера. Но не много потрёпанная гостиница. Хороший завтрак. Приятный персонал. Отзывчивый и учтивый
3
1
Ирина Викторова
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Обслуживание на 2, завтраки 4, персонал не клиенто ориентированный- на любую просьбу не знаем/ не возможно/не положено/у нас так не принято🤷♀️. Пожелания клиентов не читаются, обратной связи по брони нет. Уборка номера, особенно уборная на 3. Отель имеет 4*, но не понятно за что? Ресторан, обслуживание, еда на 4.
Владимир Коржовник
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Прекрасный вид с номера на горы, близко от центра и не в самом шумном месте. Завтрак - шведский стол. Выбор еды - средний. Персонал вежливый.
Прекрасно провел время в Алматы. Спасибо!
Ivan Balabanov
Level 10 Local Expert
July 14
I got to repair... and it wasn't very good.... Plus, there are a lot of Indians with families ... because of this, breakfast is very dirty.... Many times I noticed how their children just throw food...🤦♂️
See original · Русский
RA
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Отличный сетевой отель. Немного старый номерной фонд, но некритично. Зато отличные процессы и очень хорошее расположение, если требуется эта сторона города.
Амирхан Смаилулы
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Отель хороший, персонал доброжелательный, завтраки отличные ну все хорошо и номера супер, одно только думаю надо адмигистрации сделать это поменять дверь возле парадной, а так все зашибись, мне нравится все понравилось!
3
Анна Быкова
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Хорошее питание ,очень вежливые горничные девчата ,официанты ,охрана правда не приветливая но не суть ,номера уютные есть все что нужно..советую
DiaDi
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Видавший виды усталый отель. Некоторые номера нуждаются в ремонте. Есть номера для курящих, где всё пропахло дымом. Завтраки на четвёрочку.
Из плюсов: доброжелательный и толковый персонал.
1
2
Людмила B.
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Сервис заказа еды в номер не работает! Оформили заказ по куаркоду, заказал был подтвержден в приложении, ждали 45 мин, решили перезвонить в ресторан, оказалось заказ не в работе. В итоге остались голодными((
3
1
Аида Линкс
Level 4 Local Expert
May 10, 2022
Чистота в номере, хороший персонал. Удобно рядом торговый центр, поэтому те кто в Алмате первый раз,смело могут здесь заночевать. На счёт тишины,не уверена,ибо у меня не было соседей
Екатерина Каликина
Level 10 Local Expert
November 19, 2022
Требующий реновации отель. Мебель старая, обои местами отходят, ковролин грязный.
Матрас удобный, но подушки ужасно огромные, спать на таких невозможно.
Завтраки средние, если отдельно брать за деньги - не стоят.
Просто яйца, бекон, хлеб и салат. Если останавливаетесь больше, чем на 2 дня, то сильно надоест есть одно и то же.
Цена-качество-удобство у этого отеля не соответствуют, лучше выберите что-то поновее.
Расположение неплохое, до центра недалеко.
1
1
Tamara S.
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Уставшая гостиница, вода в ванной меняет очень резко температуру, шампунь и гель для душа в большом объёме, поэтому остаются после предыдущих гостей, утюг в номере течёт, сложно гладить, халатов не было. Обслуживание в ресторане отеля очень долгое.
Во всем остальном ок 😬
1
Денис Волков
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Стало чуть лучше с персоналом, но такая же потрепанная мебель как и раньше. Половина каналов ТВ не работает. Но в целом - нормально, жить можно.
Bai Shan
Level 8 Local Expert
July 4
Everything was good except they are doing some renovation in the lobby area which is bringing certain uncomfortable
ДМИТРИЙ ДЕЛИДОВ
Level 17 Local Expert
September 10, 2023
Отель супер, питание на 100 баллов, персонал и все остальное на высоте
Дмитрий Лавренцов
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Хороший отель. Завтраки как у всех, шведский стол. Люкс большой с видом на горы. В солнечную погоду очень приятно просыпаться.
3
Стас -
Level 14 Local Expert
October 22, 2023
A standard good hotel, convenient location in the center.
See original · Русский
Azamat Maksutbek
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Тихие и чистые номера, часто бываю тут по командировке. Завтраки очень сытные и вкусные, суп особенно куриный . Разнообразие всего👍🏼 Удобное расположение.
3
2
Кристина Мальберг
Level 9 Local Expert
April 2
Excellent hotel, comfortable
See original · Русский
2
Юлия
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Нас поселили на курящем этаже, это конечно ужасно, ночью орали девушки пойдёмте бухать, в номере всё слышно, просыпалась раза 3 от криков людей, мужиков!персонал вежливый, еда вкусная, чистота на троечку
1
Анель Капесова
Level 11 Local Expert
February 19, 2023
Ресторану 5*
-Наши гости жаловались на холод в номерах, и грязный ковролан((.
- Обслуживание в конференц зале 3* - всё подготовили до начала мероприятия, но никто не встретил, необходимо было искать ответственных за подключение техники и т.д.
2
Инна Р.
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
замечательный отель, обслуживание прекрасное, расположение удобное. всем рекомендую . если ещё буду в Алматы, только в нем
Иван С.
Level 17 Local Expert
April 22, 2023
Быстрое заселение, номера не оставили впечатлений. Завтраки показались слабые. Обслуживание в ресторане очень долгое и посредственное. Наверно больше бы не остановился.
1
Алексей Цыганов
Level 23 Local Expert
November 12, 2021
Что самое привлекательное - есть номера для курящих!
Номера - уютные. Система вентиляции работает отлично! Можно без одеяла спать спокойно.
Если нужны документы доя бухгалтерии ( для командировочных актуально), надо сразу при заселении об этом говорить - очень медленно делают.
1
ХеленаFit
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Старенький отель, номера уже «уставшие», сервис хороший. В целом хороший отель, уборка хорошая, еда вкусная)
3
Эльвира Эльвира
Level 19 Local Expert
January 27, 2023
Хороший отель, неплохие завтраки, в номере чисто, но ковролин давно пора заменить. В баре космические цены!
1
Галина Илясова
Level 10 Local Expert
July 26, 2022
Ужасный отель! Никому не рекомендую категорически! Заселяли нас часа 1,5, все ссылались, что система зависла. На ресепе персонал медленнее медленного. Ключи от комнаты дали к вечеру следующего дня только. Оплатила наличными за кофе в баре и за ужин в номер, а потом по выезду включили это в счёт и попытались повторно взять деньги. Так что если Вы не сохранили чеки, то они пытаются с Вас взять оплату дважды. Звукоизоляция в номере плохая. Завтраки отличные - это единственное, что можно отнести к плюсам данного отеля. Никогда больше ни я, ни мои коллеги не переступят порог этой ночлежки, иначе никак не назвать данное заведение. Отель в Алматы просто позор для данной сети!
Илья Григорьевич
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Двери на 5м этаже не плотно прилегают, если ночью выключить свет, видно свет в коридоре по периметру, потому всё, что происходит в коридоре слышно в номере, много индусов, они шумят, как раз в коридоре
Илья Сущанский
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Супер номера, отличный персонал, очень вкусная еда! Чисто и уютно.
Николай Кривенцов
Level 11 Local Expert
May 16
Excellent hotel, has been around for a long time
See original · Русский
Илья Усенко
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Отличный, но уже слегка уставший отель всемирной сети. Кровати удобные. Завтраки вкусные. ТВ в стандарте маленький (32 дюйма). Несмотря ни на что 5 звёзд.
Однако, советую отелю обновить фонд полотенец.
1
1
Nureke
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
Читал много отрицательных отзывов о гостиницу, что плохой завтрак, низкая шумоизоляция, плохая работа ресепшена. Но за все 5 дней там проживания ничего подобного не встречал. Всё чисто, тихо, чётко. В целом гостиница на уровне
1
Сергей Б.
Level 28 Local Expert
October 21, 2023
Excellent combination of price and quality. Polite staff
See original · Русский
Екатерина Капалина
Level 3 Local Expert
August 11
The reception area is being renovated. Tired normer
See original · Русский
1
Slvyatoslav
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
За такие деньги многое не идеально как должно быть ( номера местами подушатанные, освещение тусклое ) . Большой плюс- вкусные и разнообразные завтраки .
Semilistnik
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Нормальный отель, не совсем понятны крайне негативные отзывы на гугл например. Ничего сверх, но и ужасным его точно не назвать.
Нормальный просторный номер, работает кондиционер. Мягкие матрасы, уборка каждый день, воды ставят много. Полотенца меняют ежедневно. Шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, набор щетка/паста.
Завтраки на 4-. Еды много, но она не очень вкусная.
Персонал - понравился. Все очень доброжелательные, здесь не к чему придраться.
Что улучшить: ковролин, про который все пишут и правда очень устал. Шторка в ванную грязновата. Можно поменять некоторые подушки
Сергей В.
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Понравилось и расположение и отель и цены.
Все очень хорошо, но отель не самый новый конечно, но и не старый.
3
Marty Bash
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Отель старый, в номерах как бы не убирались старая мебель дает о себе знать. Кавролин уже надо менять.
В первое же утро проснулся от запаха сигарет, ощущение было что курят прямо в номере. Номер был если что не курящий, как выяснилось этаж выше курящий, запах попал через вентиляцию.
В общем в следующий раз в другой отель.
2
1
Александр Поповский
Level 21 Local Expert
August 20, 2023
Немного «уставшая» но сервис отличный и удобное расположение
1
Сеилхан Утегенов
Level 19 Local Expert
May 9, 2023
Чисто уютно, правила дурацкие нужно выходить и встречать гостей те кто к тебе пришел, гост. Казахстан лучше
Лайма Сазонова
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Прекрасная, гостиница, чисто, комфортно, вкусные и сытные завтраки, вежливы
Марат Ибраев
Level 6 Local Expert
June 19
Super polite staff
See original · Русский
Доброжелатель
Level 26 Local Expert
March 7, 2023
Приветливый персонал, хороший вайфай, хорошая уборка в номерах, завтрак скромный и однообразный.
epld epld
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Хороший сетевой отель, вода, халаты, чистые полотенца, уборка каждый день, не плохие завтраки, но чуточку под уставший , поэтому твердая 4
3
Сергей Котивец
Level 5 Local Expert
March 10
a standard mid-price chain hotel.
See original · Русский
2
Артур Имельбаев
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Хорошое расположение, восхитительные завтраки, сервис на высоте, номера просторные, очень высокое качество сервиса, однозначно рекомендую. Не первый раз останааливаюсь в этой сети, которой можно доверять
3
1
Котик
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Грубое отношение администратора к клиенту (к девушке) отеля.
8.05 у меня списалась сумма за первый день проживание в отеле из-за внутренней ошибки сотрудников отеля. При обращении с решением этой проблемы, сотрудник ресепшена, снисходительным тоном обращался ко мне, хамил и довел до слез. Я девушка и разговаривала на русском языке. После длительного общения сотрудник не разъяснил как можно решить мою проблему, а только в грубой форме сказал, что не будет заниматься моей проблемой и посоветовал мне самой звонить в бухгалтерию ночью. Его коллега извинился за грубое отношение в мой адрес. От самого администратора извинений не было. Деньги списались из-за ошибки отеля и его сотрудников.
Как только в диалог вступил мой отец, который разговаривал на казахском языке, тон администратора сразу изменился, и к мужчине было совсем другое отношение.
Ошибку человеческую при бронировании понять можно, но грубое отношение администратора в мой адрес испортил впечатление об отдыхе в последний его день. Печально осознавать, что международная сеть отелей относится к своим гостях грубо.
1
1
Арман Байлин
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Обслуживание не хорошее.
Не всегда убираются. Проблема с питьевой водой. Постель не поменяют, пока не попросишь. Халаты дают только, когда потребуешь.
Не соответствие цены и качества.
3
Александр Иванов
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Хорошая гостиница, не позорит свою сеть, но построена давно, местами обшарпана требует ремонта, и надо добавить розеток usb, давно у всех есть уже, в остальном всё норм