Holiday Inn Almaty
578 reviews
May 30, 2023
Супер номера, отличный персонал, очень вкусная еда! Чисто и уютно.
June 19
Super polite staff
See original · Русский
October 28, 2022
Читал много отрицательных отзывов о гостиницу, что плохой завтрак, низкая шумоизоляция, плохая работа ресепшена. Но за все 5 дней там проживания ничего подобного не встречал. Всё чисто, тихо, чётко. В целом гостиница на уровне
1
October 21, 2023
Excellent combination of price and quality. Polite staff
See original · Русский
October 21
The hotel is on a level like. The whole grid.
See original · Русский
June 26, 2023
Нормальный отель, не совсем понятны крайне негативные отзывы на гугл например. Ничего сверх, но и ужасным его точно не назвать.
Нормальный просторный номер, работает кондиционер. Мягкие матрасы, уборка каждый день, воды ставят много. Полотенца меняют ежедневно. Шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, набор щетка/паста.
Завтраки на 4-. Еды много, но она не очень вкусная.
Персонал - понравился. Все очень доброжелательные, здесь не к чему придраться.
Что улучшить: ковролин, про который все пишут и правда очень устал. Шторка в ванную грязновата. Можно поменять некоторые подушки
December 2, 2022
За такие деньги многое не идеально как должно быть ( номера местами подушатанные, освещение тусклое ) . Большой плюс- вкусные и разнообразные завтраки .
December 14, 2022
Понравилось и расположение и отель и цены.
Все очень хорошо, но отель не самый новый конечно, но и не старый.
3
November 28, 2022
Отель старый, в номерах как бы не убирались старая мебель дает о себе знать. Кавролин уже надо менять.
В первое же утро проснулся от запаха сигарет, ощущение было что курят прямо в номере. Номер был если что не курящий, как выяснилось этаж выше курящий, запах попал через вентиляцию.
В общем в следующий раз в другой отель.
2
1
August 4
I really liked the hotel. Solid good 4. Breakfast for 5.
See original · Русский
October 1
Very cozy atmosphere
See original · Русский
May 9, 2023
Чисто уютно, правила дурацкие нужно выходить и встречать гостей те кто к тебе пришел, гост. Казахстан лучше
August 20, 2023
Немного «уставшая» но сервис отличный и удобное расположение
1
April 2, 2023
Прекрасная, гостиница, чисто, комфортно, вкусные и сытные завтраки, вежливы
December 15, 2022
Хороший сетевой отель, вода, халаты, чистые полотенца, уборка каждый день, не плохие завтраки, но чуточку под уставший , поэтому твердая 4
3
March 7, 2023
Приветливый персонал, хороший вайфай, хорошая уборка в номерах, завтрак скромный и однообразный.
September 11, 2021
Хорошое расположение, восхитительные завтраки, сервис на высоте, номера просторные, очень высокое качество сервиса, однозначно рекомендую. Не первый раз останааливаюсь в этой сети, которой можно доверять
3
1
May 8, 2023
Грубое отношение администратора к клиенту (к девушке) отеля.
8.05 у меня списалась сумма за первый день проживание в отеле из-за внутренней ошибки сотрудников отеля. При обращении с решением этой проблемы, сотрудник ресепшена, снисходительным тоном обращался ко мне, хамил и довел до слез. Я девушка и разговаривала на русском языке. После длительного общения сотрудник не разъяснил как можно решить мою проблему, а только в грубой форме сказал, что не будет заниматься моей проблемой и посоветовал мне самой звонить в бухгалтерию ночью. Его коллега извинился за грубое отношение в мой адрес. От самого администратора извинений не было. Деньги списались из-за ошибки отеля и его сотрудников.
Как только в диалог вступил мой отец, который разговаривал на казахском языке, тон администратора сразу изменился, и к мужчине было совсем другое отношение.
Ошибку человеческую при бронировании понять можно, но грубое отношение администратора в мой адрес испортил впечатление об отдыхе в последний его день. Печально осознавать, что международная сеть отелей относится к своим гостях грубо.
1
1
January 19, 2023
Обслуживание не хорошее.
Не всегда убираются. Проблема с питьевой водой. Постель не поменяют, пока не попросишь. Халаты дают только, когда потребуешь.
Не соответствие цены и качества.
3
March 8, 2023
Хорошая гостиница, не позорит свою сеть, но построена давно, местами обшарпана требует ремонта, и надо добавить розеток usb, давно у всех есть уже, в остальном всё норм
March 10
a standard mid-price chain hotel.
See original · Русский
2
July 11, 2022
Гостиница не соответствует своим высоким стандартам!( воду чтобы принесли, надо напоминать, если носят, то по 1 бутылке почему то, в комнате пыльно и грязновато..., Холодильник еле работал, сантехника не первой свежести, но рабочая...
На ресепшн позвонить нет номера, замечание любое , воспринимается в штыки. Завтраки весьма средние, да и их средний уровень периодически ещё падает.. то одно кончается ,то второе....
2
2
July 7, 2023
Нормальная гостиница с удобным расположением. Недалеко есть ТЦ.
1
December 20, 2023
The staff is very polite. Very clean rooms
See original · Русский
June 8, 2022
Хорошие чистые номера, обслуживание на уровне :)
Вежливый персонал, все понравилось.
Ну и вид тоже красивый с 5 этажа открывается :)
3
March 29
Great hotel! ATMs are only bad!
See original · Русский
2
December 28, 2023
Repairs are needed. I need to refresh it. The prices are decent, but the price does not match the quality.
See original · Русский
May 30, 2022
Номер был классный, чистый,уютный. Уборка каждый день. Есть столик для ноутбука. Персонал вежливый. В общем, все понравилось. Ставлю 5+
3
1
June 8
A wonderful hotel
See original · Русский
September 29, 2023
Great location, rooms. Breakfast could be improved
See original · Русский
3
November 30, 2021
Хороший отель с современными номерами и дружелюбным персоналом. Достаточно удобные подъезд/выезд, хороший кантин. Холл небольшой, но присесть где всегда найдётся…
3
1
December 11, 2023
High level of service at an affordable price.
See original · Русский
3
1
May 26, 2023
Оборудование и мебель в номерах изрядно изношены. Вообще создается ощущение, что отель "выжимают". Но очень удобная локация.
1
March 3, 2023
Старый отель который уступает другим гостиницам классном ниже по сервису, услугам и чистоте.
2
June 1, 2022
В часы чек аута и чек Ира вечные очереди, так как на стойке работает всего один человек из трёх стоек. На телефоне ни одна кнопка не работает для вызова ресторана или Рум сервиса. Никто не сказал, что надо набрать ноль, чтобы связаться с ресепшн. Пришлось искать в интернете номер и звонить по мобильному. В электронном меню ресторана нет мороженого, хотя оно есть. В чате не отвечает никто вообще. Всю ночь писала проверить, как работает. Но нет.
November 12, 2022
Отличный отель. Живу тут уже больше месяца, нет никаких нареканий. И персонал отличный, и кухня и номера. Рекомендую настоятельно.
1
November 15, 2022
Удобное расположение, хороший и отзывчивый персонал (отдельное спасибо Степану).
July 17, 2022
Удобное расположение, разумные цены. Грамотный и отзывчивый персонал.
Есть банкомат Халыка в холле.
Завтрак можно улучшить, но для командировочных - норм.
March 5
A good hotel. Quiet, calm
See original · Русский
June 2, 2022
В отеле все огонь , персонал , еда, обслуживание , один из лучших отелей , что мне приходилось посещать. Спасибо за гостеприимство )
1
1
September 15, 2022
Раньше этот отель был очень хорош. Сейчас его потолкало. Так же добило отношение персонала к гостю, забыл документы в офисе, объяснил что их сегодня привезут, но девушке на ресепшен просто пофигу. В итоге еле еле заселился. В общем сотрудники тут относятся к гостям никак.
February 17, 2023
Отзывчивый персонал, уборка номеров каждый день. Хороший выбор на завтрак.
3
June 17, 2022
Гостиница под уставшая, но как сетевик неплохо, если бронируешь через Островок, чек присылает островок, тебе дают справку о проживании. Завтраки хорошие, но со временем начала у них конфузы выходят. Говорят что с 6 , по факту с 7 , юнион пей карты не работают, как и все остальные, берите доллары наличку и тд.по схеме.
December 17, 2022
Классная гостиница, с очень хорошим месторасположением, удобным въездом и выездом
2
December 14, 2022
Чистенько. Персонал вежливый. Немного обветшался в плане ванной комнаты, но в целом терпимо.
2
September 14, 2021
Отличное месторасположение отеля, чистые номера, приятный и ненавызчивый сервис, вкусная и недорогая кухня при ресторане, но выбор блюд небольшой.
2
1
February 27
It's a cool hotel and the rooms are great
See original · Русский
2
1
June 9
Not a bad hotel.
See original · Русский
September 20
We expected more.
See original · Русский
September 9, 2022
Супер гостиница, завтрак и обслуживание отлично, заселяйтесь не пожелеете. Буду в ате обязательно заеду
3