Holiday Inn Almaty
578 reviews
July 12, 2023
Отличный отель, очень приветливый персонал. В номерах всё чисто и хорошо убрано. Не самое современное оснащение, но это не мешает
May 25, 2023
Шесть лет назад отель соответствовал среднестатистическому уровню сети. На текущий момент - это старый, уставший отель с убитыми номерами, в которых ужасный запах и грязный ковролин. В первый же день вместо горячей воды из крана шла коричневая жидкость. Оказалось, что проводили технические работы, о чем не предупредили при заселении. На следующий день ванну так и не отмыли от этих грязных рыжих пятен. Грязная пожелтевшая штора в ванной с ужасным запахом сырости, которую усиленно пытались забить хлосодержащими средствами - безуспешно. Завтраки - при внешнем разнообразии, качество блюд оставляет желать лучшего, отдельно стоит отметить "свежие" овощи с запахом и вкусом гнили и плесени. Финалом пребывания стал тот факт, что неисправный утюг стал причиной испорченной дорогой вещи. Сотрудники респшен клятвенно обещали, что со мной свяжется менеджер для решения вопроса, но чуда не произошло... собственно не удивительно для текущего уровня отеля, вероятно, это норма. Однозначная рекомендация по этому отелю - НЕТ!!!
April 26
It was at a partner event, the food was very tasty. The hotel itself is, of course, a bit old. And the entrance to it is inconvenient
See original · Русский
1
January 27, 2023
Бәрі тамаша! Бөлмелер таза, жарқырап тұр. Мейрамханасы өте мықты! Қызмет көрсету сапасы жоғары деңгейде.
Все отлично! Номер сияет чистотой. Ресторан супер! Обслуживание высшем уровне.
September 5, 2023
Заезжал, как корпоративный клиент и оказалось, что счёт так и не выставили для оплаты, в итоге такого неуважительного отношения я ещё не разу не видел. Потом ещё два дня разбирались насчёт оплаты, слава Богу, что вообще разобрались.
Если будете заезжать оплатой по карте или наличными на месте, думаю вопросов был не должно. В целом неплохой отель. Номера чистенькие, отличные завтраки и вежливый персонал.
April 10, 2023
Прибывал в данном отеле с 29 по 31 марта 2023 года, отель конечно уже подустал. В номере уже требуется косметический ремонт, окна были с видом на горы, но из за их супер грязности, я гор не увидел. Персонал приветливый и вежливый это порадовало. Отключали свет и как всегда в неудобный момент, хотя я думал есть генераторы. Но самое ужасное, это был ужин в ресторане отеля, мне попался камень в рисе и я сломал зуб, тихо поздозвав официанта, дабы не устраивать шумиху объяснил случившееся, на что он мне ответил извините, могу предложить комплимент от шефа. Честно я в шоке, за поломанный зуб комплимент от шефа, слов нету. Написал на почту отеля, 0 ответа. Вот такой отель и такое отношение к клиенту.
June 8
Great hotel, great location
See original · Русский
November 11, 2023
Always clean, polite staff. Of the minuses: for two weeks they tried to request an invoice so that the organization could pay for the accommodation of employees in advance. The bill was never sent: then holidays, then there is no accountant, then "we will send it now" and so they did not send it.
See original · Русский
June 20
Clean, cozy, delicious
Attentive staff
See original · Русский
October 22, 2023
Great hotel. Friendly staff. You can diversify breakfast a little. But otherwise everything is fine.
See original · Русский
3
December 1, 2023
A comfortable seminar room on the ground floor. You can also get to the hotel by bus.
The staff is friendly.
See original · Русский
November 23, 2022
Не удобно, в плане проживания, вроде много чего есть, но при этом не хватает нужных мелочей (типо змеевика в ванной, ну вот хочется сполоснуть и подсушить, а негде),
Воду в номер дают жадно (кажется, что персонал зашуган от экономии)
С кондиционером так на ножах и прожил (регулировка не соответствует, т.е. цифры не соответствуют фактической температуре), чтоб открыть окно на проветривание надо окончить курсы скалолаза.
June 17, 2022
Отличный Холидей Инн, все как ожидается: стандартный номер, вежливый персонал. На мой взгляд, заатрак мог бы быть поинтереснее, но в целом яйца трех видов, бекон, сосиски, свежие овощи, апельсиновый сок, чай-кофе и мини выпечка есть. В лобби есть банкомат халык банка, ужинала в гостиничном ресторане - приличная европейская обезличенная кухня, карта тиньков мир прокаталась.
1
August 15, 2022
Хорошая сетевая гостиница в центре. Принимают карты МИР для оплаты проживания. В номере есть удобный стол для работы. На завтрак шведский стол, но еда не супер (уровень турецкого отеля 2-3 звёзды). Рядом есть отличный парк и банкоматы Сбербанка, где можно снять тенге с карточек мир.
3
1
March 6
The hotel does not justify belonging to a well-known chain: the rooms are old, with an unpleasant smell, the breakfasts are not tasty, the staff is so-so.
I definitely won't go a second time.
See original · Русский
February 12
Holiday, there is a holiday. One minus, on the outskirts, although a new modern area + near the shopping center is large
See original · Русский
June 20, 2023
Могу поставить твердую 4.Не понравилось что в номере не было воды при заселении,халата,жидкого мыла.Пришлось просить чтобы обеспечили необходимым.В целом все норм,приветливый персонал,разнообразные и вкусные завтраки.Остановлюсь ли я в этом отеле ещё?Наверное да.
3
July 10, 2022
В целом не плохо... но квалификация персонала требуется поднимать... персонал юный и не достаточно расторопный, не достаточно внимателен к клиенту...
Чисто и уютно... но требуется обучение персонала...
Да и ещё...
Взял в баре пиво... расплачивался наличными... не смогли найти сдачу... два часа искали... так и не нашли... мне пришло время уезжать... так и не дождался... вопрос не в деньгах... вопрос опять же... в организации и в персонала...
1
October 10
A good hotel chain. There is a big plus - these are rooms for smokers
See original · Русский
November 21, 2022
Хорошая гостиница, вежливый персонал, вкусные завтраки. Удобное расположение рядом торговые дома, есть несколько автобусных остановок, есть парковка для машины не большая.
3
June 26, 2023
Просторные номера, всё новое, есть халаты и все туалетные принадлежности. Отличное расположение. Отличное соотношение цена-качество.
3
1
October 31
Very pleasant atmosphere and pleasant administration
See original · Русский
May 23
Convenient location and delicious breakfasts
See original · Русский
October 5
A very decent hotel. The price and quality correspond to the stated
See original · Русский
September 15, 2023
Старенькая немного уставшая гостиница. Полноценные 3 звезды. Один плюс -еда в ресторане вполне вкусная, большие порции и цены нормальные
May 22, 2023
Неплохая гостиница, но уже "уставшая". В номерах пошёрканное напольное покрытие. В остальном недочётов не было. Завтраки хорошие, а нет вспомнил - не работающие кофемашины (надеюсь уже починили), из одной шло только молоко, из другой только кофе (но всегда можно соединить). Персонал приветливый, на все вопросы давали ответы. В общем жить можно.
3
1
June 26, 2022
Хорошее место для отдыха, удобная транспортная развязка рядом находится один из крупных тц в городе, персонал отзывчивый и внимательный, завтраки разнообразные, готовят вкусно. Номер немного уставший, но чисто.
May 9, 2023
Персоналу на вас просто плевать - даже никто не думает предложить помощь с багажом. Во время уборки поменяли воду и стакан - всё. Завтрак нормальный, но не более. В гостинице были, наверное, есть и сейчас, проблемы с заземлением - кнопки лифта, ручки дверей, абсолютно всё сильно било током! Сказал об этом на ресепшен- пожали плечами. Номера стандартные. Больше не остановлюсь.
1
October 14, 2022
Персонал очень старается решить любой вопрос. Номера с окнами на город самые тихие и солнечные. Хорошие завтраки. Есть небольшой фитнес-центр на 4-м этаже.
В номерах чайники, кофе, чай, тапочки.
3
October 4
Nice hotel, delicious breakfasts, clean
See original · Русский
November 8, 2023
The staff is friendly, the breakfast is good, the plumbing is old, the faucet switched badly between the shower and the bathroom, the installation button was stuck.
See original · Русский
April 22, 2023
Хороший сетевой отель. Все на уровне сетевых отелей. Единственный минус, в номерах курят, запах не выветривается и пахнет куревом и в номере и в коридоре. Завтрак нормальный, вкусный и сетевой ассортимент. Рекомендую непритязательным путешественникам. С запахом табака рекомендую разобраться.
1
February 9
The hotel is actually 3 stars. The staff does not respond well to questions and requests. There are no hangers for outerwear. Breakfast is normal, cleaning every day.
See original · Русский
June 8, 2023
Отличный номер , европейского уровня ! Внимательный и приветливый персонал ! Вкусная еда !Очень нравится !
3
February 18, 2023
Персонал молодцы! Помогли решить нестандартную проблему! Службе безопасности отеля и персоналу ресепшен отдельное спасибо! Проявили по-настоящему индивидуальный подход.
2
October 8, 2023
Delicious kitchen, upholstered chairs, clean toilets, excellent location, lots of Parking spaces
See original · Русский
April 2
The hotel is on the level, but repairs are needed both for the room stock and places of mass arrival (cafe, bar)
See original · Русский
November 21, 2023
I liked everything, cleanliness, the location of the hotel. A large assortment of breakfast.
See original · Русский
1
August 29
As always, the quality and service are excellent!
See original · Русский
3
February 23, 2023
Гостиница на пару дней сойдёт. Для длительного проживания сложновато. Персонал отзывчивый, завтраки скромные, еда 50*50, номера уставшие но в номерах чисто.
3
October 17, 2021
Расположение само по себе хорошее - старый город, парки и ТЦ рядом, однако, с точки зрения траффика, дело обстоит не очень - здесь пробочное место, в часы пик можно попасть на 10-20 минут толкотни с удушливым выхлопом далеко не всегда новых авто этого замечательного города.
В отеле нет сауны, завтраки на 3-ку, кофе на завтрак откровенно плохой, а в баре - просто ниже среднего. В остальном всё прекрасно. И персонал старательный, и номера неплохие.
April 29, 2022
Хорошая гостиница. Относительно недалеко от порта. Уютно, вежливо. Номера хорошие. Особенно понравился ресторан разнообразием и хорошей вкусной кухней. Значимых недостатков не обнаружил. ИГ.
2
1
March 26
I visited only once, the food is very tasty and the place is beautiful
See original · Русский
1
July 20
A good hotel, in the best traditions of this chain.
See original · Русский
1
June 15, 2022
Отель не новый, в номерах это видно. Завтраки показались довольно однообразными. Но местоположение отличное, персонал доброжелательный, в номерах чисто. В целом печатление приятное.
1
3
October 18, 2023
The hotel is nice, cozy, located in a cool area. The staff is polite.
See original · Русский
1
February 14, 2022
Чисто, уютно, персонал приветливый, завтрак приличный и мюсли и каши и яичницы всякие и овощи и сосиски и блины, голодным не уходил, вечером ужинал, всё достаточно быстро готовилось, вкусно, порции нормальные, по ценам приемлемо.
1
1
February 2
Very good. The rooms are spacious and tidy. The price/quality is justified
See original · Русский
January 22
Surprisingly, everything was very pleasant. Everything worked, the people were friendly, polite.
See original · Русский
3
October 31, 2022
Хорошая гостиница, хорошее расположение,хороший ненавязчивый и вежливый персонал, комфортные номера и отличные завтраки. Однозначно, рекомендую.