Покупал здесь прихожую. Мне очень понравилось качество мебели. Очень удобная, компактная, при этом качественная и недорогая. Продавцы вежливо всё посоветовали и порекомендовали, доставили так же быстро.
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
January 9
Отличный магазин. Приветливые продавцы. Заказывали себе кухонный гарнитур. Качество подобрали хорошее, размеры именно те, что мне требовались под кухню. Привезли без брака. Все отлично.
1
Show business's response
Мария Цыбенко
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Прекрасный магазин, доставка точно в дату, прописанную в договоре. Персонал вежливый, помогли с подбором всей необходимой мебели, учли все пожелания и габариты комнаты. Цены более чем приемлемые, качество мебели хорошее.
3
Show business's response
Аня Лопачева
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Классный магазин, заказывала угловой диван, стулья и кровать. Качество огонь, вообще не уступает дорогим магазинам.
Доставка в срок, грузчики аккуратно занесли коробки, все круто.
Еще ни раз буду заказывать здесь мебель.
Рекомендую!
4
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
При заказе кухни в середине ноября специально уточнила, точно ли придет до нового года. Да, били себя пяткой в грудь консультанты. 19 декабря доставим.
17 декабря доставку перенесли на 22, ладно, время есть, ждем. Снова перенос нескольких позиций. Уже на 25. Но сборщик придет, почти всю кухню соберёт, останется пару планок, уверяли меня.
Сегодня выясняется при доставке, что мне не отгрузили столешницу и стеновую панель. И будет она только 31 декабря. А ко мне приедет 3 января. Спасибо, Первый мебельный, за испорченный Новый год.
Где готовить и встречать праздник, естественно им насрать.
Собрать и навесить верхнюю часть тоже невозможно из за отсутствия стеновой панели.
Связываясь с этой конторой, имейте в запасе полгода, чтобы точно ваша мебель к вам приехала.
Из за вновь обозначенных сроков буду требовать неустойку. Отличное начало года.
6
Show business's response
Иван Аверьянов
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Купили прихожую, очень вместительная: много полок, 2 штанги, комод. Направляющие шариковые, бесшумные. Прихожая идеально вписалась в интерьер. Привезли быстро. К покупке рекомендую.
3
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
March 24
Заказ К:00-00339127-00007628 кухонные панели. Пришли гнутые, с обломанными краями. Брак увидел только после распаковки. Претензию предъявил водителю. Ответ удивил- ,,расписался в накладной, теперь это твои проблемы. ,, Подал жалобу в магазин, неделю ждал- тишина. Никто не отреагировал. Пришлось купить новые в Мерлене . Там видно что покупаешь. Советую 100 раз подумать прежде чем покупать что-то в первом мебельном.
2
Show business's response
максим к.
Level 2 Local Expert
February 15
В магазине полностью оплатил стенку с зал до нового года сказали привезут 6 января, и по сей день кормят обещаниями,сегодня 15 февраля пришла смс что доставят сегодня,но в очередной раз обманули перезвонил оператор и сказала что доставка перенесена на неопределенный срок, вообще кантора гавно, у знакомых анологичная ситуация, кто пишет хорошие отзывы наверное сам магазин, номер заказа 00-00330428, срок по договору доставки окончелся уже давно. Как забрать деньги, и кто будет оплачивать неустойку
3
Show business's response
Ольга Маркова
Level 3 Local Expert
July 15
Покупали в этом магазине кровать с матрасом и диван. Персонал вежливый. Привезли в срок. Покупкой довольны
Show business's response
Григорий Грудин
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Заказали диван Стингер НПБ с баром, левый. Доставили через 2 недели. Качество отличное, диван удобный, в меру жёсткий, спать комфортно. Лучшее сочетание цена - качество!
Show business's response
Тамара Данилова
Level 2 Local Expert
January 9
Заказывала кухню Хозяюшка . Привезли быстро . Менеджеры очень вежливые . Когда привезли кухню одна доска оказалась с браком . И не хватило четыре болта . А так все хорошо . Спасибо . Буду позже заказывать шкаф и диван .
2
Show business's response
Лена С.
Level 4 Local Expert
March 14
Искали покрытие дивана "атикоготь". Но по факту оказалось, что эта ткань обычный искусственный велюр, ничем не уплатненный. Итог: выброшенные деньги на ветер, новый ободранный диван. Лучше бы оставила старый, он как раз был сделан из настоящей ткани "антикоготь", прослужил больше 10 лет и ни одной зацепки. Решили взять более современную мебель и очень пожалели. Деньги бешенные - качество ужасное.
Show business's response
Наталья Могутова
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Помогли выбрать дочке стол и стеллаж. Остались в восторге! Все пришло аккуратно упакованное, без сколов. Доставка вовремя. Собирали все сами, очень хорошая инструкция. Большое спасибо продавцам Первого Мебельного за помощь!
1
2
Show business's response
Кристина Чапаева
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Рекомендую магазин,заказ оформили быстро и на этой же неделе привезли.Персонал вежливый,учли все пожелания.Прихожую собрали самостоятельно достаточно быстро,т.к. есть понятная инструкция.Рекомендую к покупке!!!
3
Show business's response
Дмитрий Калинин
Level 2 Local Expert
February 4
Заказал шкаф и сборку, при сборке было выявлено что шкаф с браком,отправил притензию, извинялись сказали деталь заменят но уже вторую неделю ни как не могут привезти назначают день и время доставки а на момент дня привоза отменяют доставку,отдел рекламации не умеет общаться с клиентами,хамство лож и обман, самая плохая компания больше ни когда с ней не свяжусь и всем своим знакомым об этом расскажу чтобы там ничего не брали
3
Show business's response
Евгения Митрофанова
Level 6 Local Expert
May 22, 2023
Отличный магазин с адекватыми ценами. Долго выбирала подушку и нашла подходящий вариант именно в этом магазине. Прекрасно держит форму, очень приятный чехол. И в отличие от других популярных брендов вполне доступная цена
1
Show business's response
Александр Ф.
Level 3 Local Expert
January 21
Консультанты молодцы всё подсказали посоветовали выбрали стенку заказ немного задержался сборка показывает небольшие недостатки сборщик отвратительно ведёт себя разговаривает грубо слушать ничего не хочет ссылается на горячую линию мусор по всей квартире хотя мебель собиралась в зале заглушки не поставил в общем сборку не советую заказывать тем более за такие деньги и лучше при сборке находится и сразу указать на недостатки потом что то доказывать бесполезно
3
Show business's response
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
привезли сегодня кухонный уголок , очень мягкая ткань удобный и большой ящик для хранения , Первый Мебельный как всегда порадовал качеством и быстрой доставкой
Show business's response
Лиза Гордеева
Level 8 Local Expert
March 29
Персонала никогда нет на рабочем месте, а если он и есть, то компетентность В ИХ ЖЕ ПРОДУКЦИИ просто отсутствует. Врагу не пожелаешь такой сервис.
1
Show business's response
СТАНИСЛАВ
Level 4 Local Expert
January 19
Никогда. НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином. Ответственности за товар не несут. Мебель отвратительного качества. Сроки доставки нарушают. После доставки Вы оплачиваете заказ полностью (как и положено) но если при сборке обнаружили дефекты или нехватку какой либо детали, ждать Вам ещё полтора месяца. И слушать Вас на горячей линии не будут. Магазин считает себя просто посредником между Вами и фабрикой и ответственности НЕ несёт.
3
Show business's response
Inna P.
Level 3 Local Expert
April 16
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Заказ 339242. 24 февраля заказала кухонный гарнитур, внесла 50% предоплату, обещали за месяц изготовить и доставить, до сих пор жду. Сначала оказалось, что фасадов таких нет, выбрала новые. Потом ручки закончились, так же выбрала другие. Потом обнаружила, что в договоре были лишние шкафы, исправили, пересчитали стоимость. Потом мне бесконечное количество раз (около 4, если не больше!) переносили доставку из-за отсутствия то отдельных фасадов, то корпусов. Все время у них на складе что-то теряется! В отчаянии согласилась на частичную доставку, привозите что есть. Но в день доставки менеджер самовольно ее отменила из-за, внимание, отсутствия очередных фасадов. Еще вчера в телефонном разговоре они были! Я сижу жду доставку, а она отменила, даже не позвонив! На вопрос, что это за издевательство только извиняются и переносят доставку снова и снова, а я впустую трачу время и деньги. По договору отказаться от их услуг нельзя, иначе придется заплатить издержки в 25% от цены в договоре. Настоятельно советую не связываться с данным «магазином»!
1
Show business's response
Иван Ф.
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Заказывали в магазине Первый мебельный трехстворчатый шкаф Дублин. Операторы быстро связались, вежливо отвечали на все вопросы. Доставка произведена в срок. Упаковано на совесть. Качество шкафа понравилось, за разумные деньги можно приобрести достойную мебель! Рекомендую магазин!
2
Show business's response
Наталья Мазурова
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Быстрая доставка. Вежливый персонал. Консультируют подробно и ненавязчиво. Ассортимент большой. Разное качество и цена. Есть услуга по сборке мебели. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Евгения Шептякова
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Отличный магазин! Все как всегда на высшем уровне. Не первый раз делаю заказ в этом магазине и всегда доставляют все во время, без переносов. Очень удобно, что можно выбрать день и время доставки. Персонал как всегда вежливый и доброжелательный, все объяснят и подскажут. Чувствуется слаженная работа сотрудников от момента заказа и до доставки. Спасибо вам всем большое!!!
2
Show business's response
Серга Мариканцев
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Заказывал товар в магазине на конкретную дату (неделя с момента заказа) с условием самовывоза товара. Магазин сообщил, что товар есть на складе в Москве и привезут даже быстрее. После чего за день поставки позвонил оператор и сказал, что товар задерживается. На следующий день сообщили, что можно забирать. Проехав пол города до пункта выдачи мне сообщили об отсутствии товара на складе и переносе срока доставки. В итоге в течении недели по телефону горячей линии кормят сообщениями, что товар перемещается и приедет "сегодня/завтра". Между Тулой и Москвой всего 200 км, которые проезжаются в течении пары часов. Да и не поверю, что товар в Тулу не возили все это время. В общем все хорошо, но доставка отвратительная.
5
Show business's response
Дива
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Оценку 5 ставлю за самому мебель . Мебель хорошего качества и цена тоже очень хорошая . Взяли комод , шкаф купе и двустворчатый шкаф .
Слава Богу все уже собрали . Сборка лёгкая не тяжелая сами с мужем справились . Сэкономили на сборке не малые деньги .
Ну теперь ложку дёгтя в адрес логистики и доставки Это самое слабое звено . Мы заказали шкаф купе без зеркала , то есть с деревянным дверьми . Заказ сделали вовремя через месяц , ну и тут началось в назначенный срок привозят нам заказ , но вот шкаф купе с зеркалом , мы объясняем мы не заказывали зеркало , курьер говорит 2 вас есть возможность взять его , а мы потом привезём дверь или отказываетесь и мы привезём его как заказано . Соотвественно мы отказываемся и берём лишь комод и шкаф двухстворчатый . Через 2 дня нам звонят и говорят во вторник ваш шкаф купе привезут , муж отпрашивается с работы и ждёт в назначенное время звонят и говорят, что не привезут по причине ошибки. Через 2 недели звонят и говорят, что в воскресенья привезут сидим ждём опять звонок не можем привезти потому , что нужно что там на скандале его списать потом записать . ???Вот у меня вопрос зачем мне нужно знать , что там должны делать там на складе???? 🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Мне нужен мой шкаф , а как вы там это все решаете мне не интересно . Бардак в логистике полнейший .
Но Слава Богу этот квест уже закончился .
1
1
Show business's response
Kola Kotoff
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Сделали заказ с женой 28 сентября, хотели купить шкаф, доставка должна была быть 22 октября, долго, но мы думали нам не к спеху, сегодня уже 22 ноября, шкафа как не было и нет, уже раза 3 или 4 отменяли доставку, говорят нам его не привозят, совсем не понятно, на сайте написано что шкаф в наличии, а по факту его нет, отвратительный магазин!!! Буду звонить делать возврат, надеюсь хоть с этим у них все нормально, остальным совет лучше купить товар в наличии в любом магазине, чем ждать непонятно чего.
2
1
Show business's response
Дарья К.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Люди, будьте внимательны и не покупайте ничего здесь!!!
Не знаю кто пишет тут хорошие отзывы, наверное люди, которым заплатили, купили стенку Денвер, оплатили (август), должны были привезти 9 сентября. Сначала не везли, т.к они якобы не получили одну полку, перенесли доставку на неделю позже, потом они позвонили и сказали, что нашу полку вообще изготавливать не будут, предложили заменить. Заменили, соответственно изменилась сумма заказа, деньги до сих пор не прислали. В назначенный день доставки звонят и говорят, что доставки опять не будет и так каждый день, завтра, завтра, завтра.
Больше никогда не буду связываться с этим магазином!!!
5
1
Show business's response
Nаtalya
Level 15 Local Expert
March 26
Не рекомендую! Пришла мебель с дефектом, возврат денег делать не хотят ,тележат , оплачивали наличными, чек о покупке не дали прошла неделя
1
Show business's response
Юлия Ю.
Level 2 Local Expert
March 1
В конце декабря сдклали заказ кухни. И теперь одни обещания привезти!!! Вы больше 2 месяцев везете и сейчас вообще сказали , что половина утерена!!!! Как это понимать? К вам с прокуратурой сразу идти? Номер заказа К:00-00324686-00005996
2
Show business's response
Елена к.
Level 2 Local Expert
February 21
Заказывала два кресла, при доставке упаковку не вскрывают, когда открыли, оказалось, что одно из кресел сильно пахнет плесенью. дозвониться ни куда невозможно - по всем телефонам автоответчик. На сайте плохие отзывы не публикуют. Заказ 1690384
2
Show business's response
Елизавета Шурова
Level 3 Local Expert
February 25
Купила наматрасник для матраса в детскую кровать, высотой 10 см, подошел хорошо. Не шуршит, влагу не пропускает. Качество хорошее, посторонних запахов не было. Рекомендую)
Купили топпер Винсен-4,, очень довольны покупкой свои функции выполняет, отлично сгладил все неровности на диване, не скользит, в меру жёсткий, спать стало комфортно и удобно, отдельное спасибо сотрудникам магазина Первый мебельный, в г. Тула, ул Красноармейский проспект, тц Апельсин, за помощь в выборе товара и качественное обслуживание, спасибо большое!!!
1
Show business's response
Елена Сергеевна
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Не первый раз покупаю в этом магазине мебель. Пока мне везёт, не разу не подвели. Последний раз покупала кровать, матрас и наматрасник. Сотрудники магазина помогли мне с выбором. Заказ был оформлен 02.05, привезли 28.05. Дата доставки была согласована в день оформления заказа. Сотрудники службы доставки за пол часа до приезда позвонили, очень вежливые ребята. Как всегда, я осталась довольна покупкой.
1
1
Show business's response
Анна Б
Level 7 Local Expert
March 21
Сборщик вас подвел, вел себя очень нагло, оставил после себя мусор - пленку. Назвав ее….. «крупногабаритным мусором», собрал только каркас, на мой вопрос о том, почему мягкая часть не установлена, сказал, что это не его дело вообще.
1
Show business's response
Наташа
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Просто ужас , очень долгая доставка уже 2 с половиной месяца, родители заказали кухонный гарнитур и сначала все было хорошо сказали день когда привезут потом в этот день позвонили сказали деталей не хватает , ну ладно все может случиться согласились подаждать , потом в день когда опять должны были привезти опять звонят и говорят что опять деталей не хватает и так 2 месяца , звонят и спрашивают привозить так или подождете , но суть в том что если мы согласимся чтобы они привезли ее а потом просто довезли нужные детали они пошлю далеко и надолго потому что мы же подписали что все привезли, я это говорю не просто из головы , а из разказа знакомых которые на это повелись , хорошо что им не хватало только маленьких деталей по типу шурупчиков и ручек, и это не у единственных знакомых , а у людей 4х так , поэтому заказывать что то у них очень не советую, если не хотите конечно так же ругаться при всем этом на горячую линию не возможно дозвонить и я все понимаю может быть много звонков не успевают отвечать но сьрасывать то не надо . Так что не тратьте свое время и нервы с ними.
5
1
Show business's response
Людмила Потапова
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
купили матрас- топпер Винсен-4, оказалось очень нужная и не заменимая вещь особенно если спальное место на диване, матрас , выполняет все свои функции, сгладил все неровности, спать стало удобно и комфортно, не скользит , есть резинки для крепления с обратной стороны, очень довольны покупкой , рекомендую всем этот матрас, и отдельное спасибо сотрудникам магазина в г. Тула , т ц Апельсин , за помощь в выборе товара , все объяснили, быстро оформили , через 2 дня привезли в удобной упаковке, спасибо большое!!!
2
Show business's response
Ирина Петроченко
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Огромное спасибо работникам Первого мебельного на Красноармейском проспекте г. Тулы, особенно Елене. Увидели стол на витрине, захотелось купить, производитель в таком цвете столы уже не выпускает и сотрудники договорились с руководством и было принято решение продать товар с витрины, сразу же сообщили по телефону, стол нам очень нравится и был приобретён нами. Огромное спасибо за оперативность. Прекрасный товар цена соответствует качеству( стол Фабрицио).
Show business's response
Наталья Костенко
Level 5 Local Expert
January 17
Купили стенку Белла 27 декабря,обещали привезти 12 января,перезвонили говорят не успеваем , договорились на 19, опять перезвонили говорят на 24 переносится.Если бы знали что такая доставка ни за что бы не купила в этом магазине ,живем месяц на коробках,но кому это интересно 😡
1
Show business's response
Ольга Баринова
Level 3 Local Expert
March 23
Заказывали диван и комод. Покупкой остались очень довольны. Привезли все в выбранный день. Курьер заранее позвонил, примерно за 30 минут до приезда.
1
Show business's response
Маргарита Волченко
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Очень хороший магазин! Мебель заказывала ни раз, и каждый раз обслуживание на все 100%,быстрая доставка, чуткие продавцы и доступная мебель!!
1
Show business's response
Лилия Мальцева
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
В Первом мебельном купила комод Хуго, ранее покупала туалетный столик из той же серии. Очень боялась, потому что до этого не было отзывов. В наличие не было, ждала месяц. Не пожалела. Комод хорош, стильный, качество отличное! Собирали сами, сложновато, но ошибок не было в подгоне. Сколов и потертостей нет.
Show business's response
Екатерина Сергиенко
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Пошли покупать матрас с кроватью и другие товары. Консультант показывал модели, мы полежали в магазине на многих матрасах, выбрали самый удобный для нас. Обязательно добавили наматрасник, не хочется мыть матрас каждыйгод. Кровать выбирали из-за цвета, смотрели по образцам ткани. Все понравилось, даже в салон заказали стеллаж, хотя не планировали
2
Show business's response
Галина Б.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
внесли предоплату за товар наличными в магазине г. Тула 17октября 2023г.Последний раз обещали доставить товар 18декабря. Затем перенесли на январь . Отвратительно работают. В итоге от заказа пришлось отказаться. Пробуем вернуть внесенную предоплату. Не советую связываться с этим магазином.
4
Show business's response
павел Вадимович
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Среди многочисленного выбора мебельных магазинов выбрал именно - " Первый мебельный " И не пожалел- очень отзывчивый и внимательный продавец всё подсказал, расписал, выписал размеры, посоветовали наполнение и ткань, очень хороший удобный диван, пришёлся в пору к кухне- гостиной по размерам и дизайну - доставили очень быстро,осуществили подъём и сборку - большое спасибо!
1
1
Show business's response
Михаил К
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Покупал гостиную "Милан". Цена/ качество оптимальные. Собрал за 4 часа, проблем не возникло. Все доставили в целости и сохранности. Так что все ок.
1
Show business's response
Ульяна В.
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Покупали диван на балкон, цена лучшая в городе, продавец всё рассказала, вежливо и культурно, любые способы оплаты - быстро и удобно, привезли на 10 дней раньше), подняли, распоковали, проверили - всё супер, спасибо!
Show business's response
Anonymous review
December 18, 2021
хороший магазин, широкий ассортимент, приятные цены. всегда здесь заказываем мебель и всякую мелочь для дома (шторы, текстиль, декор и т. п.). часто проходят акции и можно преобрести товар по ещё более выгодной цене. ребята работают вежливые и отзывчивые, всегда помогут и всё объяснят. уже для нас как родные стали)
отдельно отмечу большой дисконт центр (аж половина магазина), где мебель можно забрать сразу и с доп. скидкой - очень удобно, особенно когда что-то нужно срочно, а лучше ещё вчера 😁 в общем, приятно иметь дело.
1
Show business's response
Александра Вешенскова
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Заказали небольшой диван , Удобен и прост в использовании, легко трансформируется. доставили очень быстро .
Персонал вежливый , спасибо всей команде !