Первый Мебельный
441 reviews
May 11, 2023
Купила письменный стол. Качество хорошее и приемлемая цена. Очень быстрая доставка. В магазине продавцы очень отзывчивые. Рекомендую
1
December 8, 2022
12 ноября заказал обувницу с доставкой. Оплатил 100%.По телефону обещали срок поставки 2 недели. Через 2 недели перезвонили и сказали ждать еще неделю. Через неделю опять звонят и говорят - еще неделю. 8 декабря звонят и назначают поставку на 10 декабря. А вечером перезванивают и говорят - еще МЕСЯЦ!!! И перед каждой предполагаемой доставкой, за день звонит робот и назначает доставку. Ничего, естественно, не приезжает. Просто поразительная безответственность. Почитал здесь отзывы, оказывается компания систематически срывает сроки. Придется обращаться в Общество защиты прав потребителей, если не поможет то в суд. Крайне не рекомендую связываться с этой компанией. Ни денег, ни товара.
June 7, 2023
Заказала шкаф, цена по акции очень порадовала. Забирали самовывозом, благо склад рядом, причем доставили на склад раньше заявленного срока. Сборщик позвонил заранее, договорились на определенное время, все собрал быстро и качественно. Молодцы ребята, все супер!
1
1
April 15, 2023
Кухню везли 3 месяца, в итоге привезли, собрали, столешница оказалась с браком, менять по гарантии отказались, сказали что документы подписали, приняли, а как я мог её просмотреть, когда она была запечатана, нужно было каждую коробку вскрывать? Сборщик собирал, и тоже ничего не сказал, хотя там явно было видно! Да ещё и был без машины, привези и отвезите его. Вот это сервис👍. Если б можно было бы, то вообще бы ни одной звезды не поставил.
3
1
April 21, 2023
Отлично проконсультировали по товару.
Доставили через пару недель, доставка и сборка на отличном уровне. Ребята вежливые все аккуратно, качественно и быстро собирали.
Качеством кресла доволен.
Смотрится отлично!
1
August 12, 2023
Заказали диван-оказался с клопами,ошибка в том, что не сразу заметили, 2ой месяц пытаемся вывести. Написали в роспотреб, надеямся рассмотрят заявление и примут меры. Будьте аккуратней с выбором мебели, на складах творится ужас.
4
August 25
Отвратительное отношение. Не могу получить заказ от03. 08.2024
1
February 28
Заказывал там несколько лет назад кухню, прошли годы а кухня как новенькая, ничего не отслоилось, ничего не отвалилось.
June 18, 2022
Приобретала прикроватные тумбы в данном магазине себе и ребёнку. Соотношение цены и качества даже выше ожидаемого. Быстрая доставка, грамотные продавцы все объяснили и помогли. Ассортимент магазина огромный, по приемлемым ценам, сразу хочется все купить.
October 6, 2022
Заказ оформляла через интернет магазин,сразу же связался менеджер для оформления деталей заказа.Доставили в предварительно назначенное время через день после оформления заказа.Вежливый и дружелюбный персонал,учли все пожелания.Стол компактный,но очень вместительный.Идеально вписался в интерьер.Собирали самостоятельно,проблем со сборкой не возникло.
3
September 26, 2022
Брала 2 шкафчика - недорогие, компактные. Удобно что у этой модели есть в комплекте штанга и полки, поэтому при необходимости можно убрать полки и сделать его платяным. Сборка не сложная, один шкаф сделала с полками, другой со штангой. Ножки с регулировкой высоты. Доставка в срок. не к чему придраться!)
1
December 11, 2022
История длилась полтора месяца, нас мучали как могли
Пишу отзыв для компании первый мебельный, без претензий к магазину на красноармейском проспекте
Заказали заказ, 3 шкафа. Ждали 17 ноября, но нам позвонили сказали привезут позже, ну мы не расстроились, сказали подождем. И тут началось. Каждую неделю нам звонили и все переносили, мы терпеливо ждали и 21 и 30, потом 1 , и ура 7 декабря доставка. Перед доставкой позвонил робот, сказал об интервале доставки, о чудо, потом на почту пришло смс что извините ошиблись доставки не будет. Потом 8 декабря нам предложили выход, 2 шкафа привезти 10 декабря и один шкаф довести потом, мы согласились. Робот сообщил об интервале доставки с 13.00 до 16.00. Настало 10 декабря, мы ждем , с коридора перенесли все многочисленные всещи, освободив место под эти шкафы. Ни звонка ничего не было , сами звонили, нам все говорили доставка в пути. В 16.10 мы узнали все же в чем дело. Логисты под предлогом "не справлялись" решили облегчить участь магазина, и не стали доставлять 10, потомучто 12 декабря, привезут якобы 3 шкафа. Тоесть об этом решении нам даже не сообщили, сказав ваши 2 шкафа не погрузили в машину. Не клиентоориентированные. Пришлось самим все узнавать и звонить , причем перезванивать они не умеют вообще. Я не любитель жаловаться, и всегда лояльна была. Но мурыжить нас столько времени, и не привезти заказ решив привезти все 3 шкафа в один день, доставка ведь была бы бесплатной. А бесплатно никто не хочет ничего делать. Молодцы , сьэкономили вы на доставке, но не на моих нервах. Очень негативна теперь к данному магазину, буду искать другие магазины с мебелью. Всего хорошего.
3
July 29, 2023
Ужас,а не услуги.Доставаа 1 месяц .Сборщики ужасные.Приехал глаза в разбежку и на 10 минуте испоганил мне кравать и слинял .Сервис отсутствует на поочь.С 23 июля жду возврата денежных средств или другого предложения.Не когда больше не обращусь в злачное заведение и не кому не посоветую.
4
December 22, 2022
Хороший магазин, уже несколько лет покупаем мебель у них.
Хорошее качество мебели, вежливый и отзывчивый персонал, быстрая доставка, хорошая сборка мебели
February 22, 2023
Хорошая мебель за не высокую цену! Покупали:комод, журнальный стол, 2 прикроватные тумбы. Доставили во время, все отлично! Магазин рекомендую!
1
December 26, 2022
Доставка очень быстрая , качество мебели хорошее , зеркало ливерпуль очень классное, понравилось даже больше чем на фото, обувница хорошая , стильная
1
1
June 24, 2023
Самый отстойный магазин в Туле
Заказывал 3 раза
Первый половина привезли половина сказали ещё две недели жди
Второй норм
А вот третий заказ перепутали адрес из-за этого привезли за место с 12-15 часов в 18-00 а сборщик пришёл не 18 числа когда нужно а только 22 числа
1
March 15, 2023
Заказывал стулья версаль-2. Покупкой полностью доволен. Быстрая доставка, вежливый персонал. Стулья стильные устойчивые удобные
1
November 5, 2022
Являюсь постоянной покупательницей этого магазина. Могу сказать, что качество обслуживания становится лучше. Только сильно напрягают звонки-опросы после покупок. Всё понимаю, но слишком уж они частые. А так ассортимент хороший, ценовая политика разная, на любой кошелек. Можно всё посмотреть на сайте, не выходя из дома. Гибкая система скидок
1
September 26, 2023
Заказывали комод в первом мебельном, привезли и собрали быстро, отличный комод, вместительный.
1
November 14, 2022
Заказывала комод, быстро оформили и привезли на следующий день. В магазине есть отдел с распродажей, там можно много интересного найти из мебели. Продавцы вежливые.
1
August 25, 2022
Спасибо Первому Мебельному! Тумба очень понравилась! Выглядит красиво, стильно, вместительная. Простая в сборке. То, что хотели! Очень всем довольны!
1
October 10
Все отлично,быстро,удобно
March 25, 2023
Уже не первый раз делаю в этом магазине заказ. Взяли комплект в гостиную. Мебель сама по себе прекрасная. Но по поводу сборки. Обычно я сам собираю мебель ничего сложного. Но не в этот раз. Начал собирать полку на стену из комплекта и столкнулся с мелочными но неудобными моментами. Нет мелких отверстий для крепления дверных петлей. Основа есть но для двух шурупчиков отверстия не просверлены. А самому неудобно сверлитьтак как отверстия должны быть строго перпендикулярны по отношению к дверке. Вообще нет разметки и отверстий для гидролифтов и бамперов. То есть должен сам правильно разметить и просверлить. По моему это просто свинское отношение к потребителям. От Первого мебельного. Попытались вызвать сборщиков от фирмы. Оператор заломила нереальную цену. и еще их робот тупой как пробка выведет кого угодно из себя. Пришлось заказать посторонних сборщиков. О себе: сам несколько раз собирал себе мебель от разных производителей но с таким
отношением к потребителям сталкиваюсь впервые...
1
January 4
Хорошая мебель, быстрая доставка и качественная сборка. Спасибо ПМ.
3
August 6, 2022
Отличный магазин мебели! Заказывали через интернет диван и гостиную.Качество мебели достойное,быстрая доставка, и очень порадовало,что на фото и в реальности мебель совершенно не отличается!Однозначно рекомендую данный магазин для покупок)00-00209112
1
October 25, 2023
Продавцы-консультанты вежливые , все обЪяснили, помогли с выбором. Но доставка - это ужас! Обещают все сделать за 2 недели , а жду уже 35 дней.
2
December 26, 2021
Не верьте хорошим коментариям в адрес Первого мебельного!!! Да и магазин хороший, и мебели выбор огромный и продавцы консультанты вежливые, НО как только Вы расстались со своими деньгами и проплатили заказ, все хорошие впечатления исчезнут... Наверное если Вам, хотя бы через месяц привезли заказ, это уже чудо!!! у нас доставка сорвана второй раз, первый не туда положили и экипаж не повез по адресу, предложили подождать еще недельку и опять судбба заказа не известна, вежливые операторы на горячей линии перекидывают от одного к другому, кто то говорит что брак пришел, кто то валит на завод, что заказ не обеспечен (хотя в первый раз заверяли что все 16 коробок аккуратно сгружены на складе в Туле) другие не стали утомляться и дали номер экипажа звоните сами, естественно телефон не отвечает... Теперь не знаем к кому обратиться, хотя бы вернуть деньги за заказ. После первого раза обещали компенсировать доставку, написали на указанную почту прошло 5 дней денег нет...Новый год испорчен((( Ни денег ни обновок в квартиру. Не ведитесь на красивую обложку, внутри компания .......
4
March 8, 2023
Заказали кухню с предоплатой 50 % 10 декабря 2022, до сих пор кухня не доставлена, на дворе уже 8 марта, хотя обещали доставить 18 января. Отвратительная работа сервисных служб (кормят завтраками). В этом месяце предложили забрать предоплату без возмещения неустойки, а пользовались деньгами целых 3 месяца. Ужас!
2
August 3, 2022
Заказали в ИМ Первый мебельный Компьютерный стул стул. 1428215 Кресло игровое Бюрократ Viking X, серый/голубой
Оформили быстро известили сразу о сроках готовности и Дате доставки. За день до доставки сообщили время. Приехали даже чуть раньше назначенного времени, Заранее отзвонились. Аккуратно занесли, собрали. Все очень быстро и качественно.
Стул отменный, все комплектующие на месте, удобная посадка, есть подушечка под голову, и высокая спинка позволяет расслабиться даже во время напряженной работы.
1
December 23, 2022
Заказали с женой спальный гарнитур
Доставили в ненадлежащем качестве
Куска кровати нет, как будто кто-то откусил кусок зубами от доски+нарушена упаковка, из-за чего товар был в царапинах.
Обратился в поддержку, сказали дадут компенсацию 500 рублей, а сам товар стоит 36 000 рублей, это просто смешно.
Попросил сделать скидку на следующую покупку матраса, т к он нам будет нужен - отказали.
Никому не советую покупать товар в этй сети магазинов.
Отношение к клиентам неподабающее.
May 21, 2023
Заказал второй раз мебель, второй раз пришел брак. По первому обращению брак признали, сказали поменяют, не поменяли в течении пол года. Обращение 12900. Это мой последний заказ в этом месте, не советую. Оценки явно завышены. Обслуживание отвратительное.
3
August 6, 2023
Отвратительная логистика, привезли не комплект, говорят по загрузочной накладной был один матрас, заказывали два, во второй ,в отгрузочной накладной два, не ужели нельзя было сравнить, мало того месяц ждать так ещё и не комплект привезут, первый мебельный буду обходить теперь стороной, и если не хотите тратить время и деньги не советую здесь ничего покупать, сейчас пытаемся вернуть деньги, написали заявление на возврат,обратной связи нет обещали перезвонить и тишина, будем решать через прокуратуру и Роспотребнадзор и это всё в ТЦ макси
3
September 15, 2023
Отвратительная доставка просят подписать документы типа14 дней на брак, после не меняют битую доставкой мебель, потому что уже расписались что все окей! Поганцы!!!
1
December 25, 2022
Почему то удалили отзыв. Оставлю ещё раз. Доставка не осуществилась! Заказала товар, операторы записали не тот адрес, водитель приехал во время на тот адрес, что указали операторы . Созвонившись с водителем, водитель сказал, что приедет, тут же перезванивает оператор и говорит, что водитель отказывается доставить товар, хотя был совсем не далеко. Операторы сказали, что такой вот водитель и они сделать ни чего не могут.
3
May 11, 2023
Отличный комплект для детской👍 консультанты помогли сразу подобрать матрас, ребенок в восторге❤️
1
March 4, 2022
Заказала кухню в 1м мебельном на Красноармейском пр. Консультант и дизайнер помогли сделать выбор, составили проект. Очень внимательно, терпеливо. Сразу видно, что работают профессионалы! Очень довольна результатом! Спасибо!
2
1
December 12, 2023
Не полные комплекты фурнитуры, проверяйте на месте и не жалейте деньги на занос в квартиру, потом не докажите вы или они повредили
2
September 24
Очень понравилась рекомендую!
1
September 29, 2023
Хороший магазин, обставил весь дом, привезли быстро, собрали почти быстро.
March 18, 2022
Как всегда на высоте. Быстро оформили заказ.За час до доставки позвонили.Заказала 03.03,доставили 08.03.Ребята из доставки вежливые, мужу помогли до подъезда донести товар. Спасибо Первому мебельному.
2
February 26, 2023
Не советую данный магазин.
2 раза откладывали доставку дивана, якобы из за брака. В итоге привезли через полтора месяца бракованный диван, тщательно скрыв дефект.
В качестве решения проблемы предложили скидку 500₽ на следующий заказ((
October 19, 2022
Всё прекрасно, привезли, доставили в срок, персонал вежливый и знающий, заказывали диван, очень бабушке понравился, удобный, мы довольны
1
December 29, 2023
Одежда и обувь на любой вкус от бюджетных до до брендовых вещей
February 28, 2023
Отличный магазин! Огромный выбор мебели. Купили стол, доставили через день. Ещё заказали шкаф в магазине PM в ТЦ Макси, ждём доставку!
2
September 9, 2022
Качественная мебель. Разумные цены. Доставка в заранее назначенное время, а не по принципу : "с 9 до 20". Динамично время- динамичный магазин! Мебель собирал сам.
February 12, 2022
Хороший магазин. Заказали компьютерный стол, с креслом. Доставили все по времени, как и обещали, все собрали быстро, очень обходительные люди, все, начиная с момента общения по заказу. Несколько раз звонили, все уточняли, присылали информацию на почту. Приятно иметь дело с такими компетентными людьми.
1
December 29, 2022
Ужасный магазин!!!!!! Не побоюсь этого выражения!!! Второй раз с ним сталкиваюсь. И это точно был последний. Доставка ужасная, постоянно отодвигают сроки доставки, и не просто на 2-3 дня, а на три недели!!!!! Как вы ещё вообще работаете!
September 7, 2023
Хороший магазин, продавец всё рассказал, показал, предложил несколько вариантов.
January 16
Покупала мебель там и не раз. Диван стоит уже лет 6 и все прекрасно!
