169.ru
1372 reviews
November 21, 2024
Компания просто ужасная .
2 раза привозили товар и все бракованный. 2 месяца работала с нами . Все терпения больше нет.обратила в другую фирму. Такую компанию нужно гнать с рынка.
January 9
Выбирали мaгазин для пoкупки межкомнатных дверей. Просмотрели много сайтов. Привлек внимание сайт магазина 169. Большой выбор. Менеджеры помогут выбрать нужную мoдель. Приобрели 8Ф Л-12 три штуки. Привезли быстро. Мaстер поставил их за дeнь. Очeнь аккуратно. Смотрятся шикарно.
December 13, 2023
Приобретала в компании все двери в кваритуру, здесь же заказывала установку. Однозначно, в случае необходимости, вернусь сюда вновь! Обслуживание на высшем уровне, быстрая доставка и качественный монтаж, а самое главное, огромный выбор, советую.
1
December 16, 2023
Хороший выбор дверей, заказали 6 штук, привезли во время, все в идеальном состоянии, за это пять, но потом пришла бригада сборщиков, и с порога началось, "доделать, доплатить, не входит, и в конце " А у меня рабочий инструмент стоит 7000-00" И что? А нам за сборку насчитали 37000-00, и никто и не пискнул. Но ведь бригаде нужно отбить этот заказ и естественно это перекладывается на покупателя, потому что 169 не несёт ответственности за сборку, а лишь делится клиентами, ну и по итогам бригада "ух" Отбыла в известном направлении и нам установили все и демонтировали старые двери гораздо дешевле совершенно адекватные мастера за один день без лишних вопросов со своими инструментами, так что за сборку минус один)
3
1
June 4, 2024
С данной компанией нужно быть осторожным!Впарили лишние доводчики на сумму в 4 тысячи и возврат оформить нельзя!Собирающие кухню монтажники вместо заявленной суммы взяли на тысячу больше!Кухню ждали долго из-за неправильной работы менеджера которая неправильно рассчитала её размеры не смотря на то что выезжал замерщик и отправил результаты замера ей при нас.А выяснилось это только после того как я дозвонилась в компанию спустя неделю,почувствовав что что-то не так,сама менеджер после выезда замерщика даже не позвонила и не сообщила о проблеме(кстати благодаря её работе проблем было три).Вобщем данную компанию будем обходить стороной и знакомым отсоветуем!Магазин находится в Медведково.
3
November 22, 2023
Нашел тут богатый выбор дверей, а искал гармошку. Приобрел две двери Твигги, дизайн отличный, фурнитура надежная и по деньгам вполне адекватно. Привезли и установили быстро, за что большое спасибо. Всем доволен, буду советовать всем.
September 27, 2023
Современные качественные двери, большой выбор. Покупали межкомнатные на две квартиры, очень доволены. И по бюджету уложились, и по дизайну всё выбрали удачно. Привозят быстро, есть установщики. В общем, по обсуживанию никаких вопросов.
1
April 21, 2024
Плюс один, купил что хотел, двери туалет-ванная. Доставили. А вот дальше начались чудеса. Покупали с монтажом и установкой. Менеджер который нас вёл - Ильдар. Установку заказали аж через полтора месяца после покупки. Ну небыло раньше свободного времени, только так. Далее переодически звонили и предлагали установку раньше оговоренного срока. Мы отказывались. И вот за день до оговоренной даты звонят и говорят что якобы у них форс можор и мастер будет на следующий день. Ну хрен с ними вроде выходной, потеряем ещё один день. Но и тут не так все просто. Звонит мастер и говорит что не закончил объект и когда будет не знает. Ну как вам эпопея? Магазину лишь бы продать, а там трава не расти. Разговор с менеджером Ильдаром, это вообще отдельная песня. Покупать у них, ну может быть, все остальное ни-ни. Да и покупать бы не стал. Не советую. Впечатление полностью негативное.
1
1
June 19, 2024
Я пожалел, что не прочитал отзывы на других ресурсах. Заказ 15935. Вызвал замерщика, замерили проём, все хорошо. Произвел оплату 21 марта 2024 года. Привезли дверь, как и договаривались через месяц, но не полный комплект. Не было защелки. Окей я подожду. Спустя 2 месяца приехала защелка. Назначили установщика. Оказывается двер не соответствует проему совсем. Изнутри должно было быть прилегание к плитке, а снаружи наличник. Щели по 4 см образовались, установщику было сказано, что такую работу я не приму. Давайте на замену дверь. Но компания отказалась дверь принимать обратно ссылаясь что дверь заказная и это мои проблемы, что она не отвечает моим ожиданиям.
1
November 26, 2024
приехал в салон на Кутузувскую 21.11.2024 года ,выбрали дверь, менеджер обещал перезвонить в этот же де нь и отправить замершика. сегодня 26.11.2024 года все еще жду звонка....
March 21, 2023
Хороший магазин, хороший менеджер, все доступно объяснил, рассказал, посоветовал, сделал расч ет заказа. Менеджер Леонтьев Евгений, вежливый и профессиональный сотрудник. После обдумывания, вызвали замерщика, сделали заказ. Сейчас двери уже стоят, дверьми довольны, были небольшие косяки по установке, но потом еще по рекламации приехал мастер и исправлял их. И еще на днях заметил, что внизу у двери немного отклеилась пленка пфх - маленький кусочек, может дети ударили машинкой, не знаю, просто капнул космофен. прижал и все ок. Надеюсь, двери прослужат долго. У нас ячеистые в виниловой пленке. За 5 дверей отдали 63 тысячи, плюс установка.заказ 3996 от 29 января 2023
3
3
March 27, 2024
Приобрели в этом магазане двери по рекоме ндации знакомой. Всё очень понравилось. Особенно остались довольны работой мастера, все было сделано аккуратно, быстро и профессионально.
3
May 21, 2024
Отзыв о доставке. Изначально одна сумма, по факту сумма меняется больше чем в полтора раза. Прейскурант на доставку полностью не озвучивается. Вес товара нигде не указан. Вероятно специально, чтобы потом пудрить мозги. Привезли и по факту вместо 2000 сумма выросла до 3500. За лишние 30м на тележке 1500? Серьезно?? После обращения к менеджеру вразумительного ответа по стоимости доставки так и не получила. По высланному прейскуранту стоимость доставки должна была увеличиться на 600р. а не на 1500. Никто даже не перезванивает. Главное чтоб все купили и оплатили, а дальше хоть трава не расти. Будьте внимательны при оформлении доставки в этом магазине, оговаривайте все заранее, иначе будет неприятный сюрприз.
3
June 21, 2024
Купила входную дверь в этом магазине. Очень качественный и бюджетный вариант. Такая же дверь в других магазинах на порядок дороже. Мне помогли с доставкой и установкой. Спасибо за Вашу работу. Я очень довольна покупкой!
August 27, 2023
Большой выбор дверей. Покупал входную и межкомнатные, все в один цвет. Ср азу все установили. Монтажникам отдельное спасибо - качественно и быстро. Приятные цены. Магазин лучший, рекомендую с уверенностью.
2
1
November 5, 2023
Отличный магазин дверей где вы найдёте для себя всё что вам нужно. Входные двери для частных домов с терморазрывом, и для квартир. Большой выбор межкомнатных дверей. Профессиональная консультация, есть доставка и монтаж! Вообщем рекомендую
1
1
February 21, 2024
Приобрел в этом магазине отличную входную дверь. Выбрать есть из чего, сотрудники помогают разобраться в качестве. фурнитуре, да и вообще, во всех характеристиках. Подобрал отличную дверь с терморазрывом. Доставка в срок, монтаж аккуратный. Всем доволен, буду обращаться за межкомнатными
January 16, 2024
Отличные двeри. Приятные менеджеры. Квалифицированные установщики дверей. Покупал три межкомнатные двeри Браво и входную с терморазрывом, качеством и стоимостью довoлен, гарантию предоставили. Все услуги по монтажу оказали под ключ. Профессиональная работа в короткие сроки, рекомендую.
1
1
August 4, 2023
Неоднозначное впечатление.
Купленный шкаф отличный! Сделан добротно и при этом низкая цена, всего 13 тыс.
Снимаю звезду за неудобство при заказе.
Нельзя сразу на сайте рассчитать стоимость доставки по данным адреса и стоимость подъёма с учётом веса изделия, почему-то для этого нужно отдельно связываться с менеджером.
По итогам телефонного разговора менеджер направляет ссылку для оплаты половины стоимости товара, с уже другим (!) номером заказа, отличным от того, какой был сформирован на сайте, что само по себе вызывает опасения для перехода по такой ссылке. Странно, почему нельзя непосредственно на сайте произвести оплату без перемены номера заказа, без звонка менеджера?
С вопросом веса вышла отдельная история.
Заказывала шкаф ИЛГА СТЛ.415.01.
На сайте вес указан 44 тонны (!). Обратила внимание менеджера на это, менеджер сделала расчет подъёма на третий этаж без лифта 141 рубль.
Оказывается, в расчете фигурировал вес 12 кг (!). Выяснилось это, когда приехал водитель и сказал о необходимости корректировки стоимости подъёма. Реальный вес шкафа около 100кг.
Непонятно, почему этими вопросами должен заниматься клиент с грузчиком в моменте, а не менеджеры на этапе оформления и в конце концов, почему в системе так никто и не исправит вес изделия?
Многих вопросов можно избежать, усовершенствовав информацию и функциональность на сайте. Это сделает процесс покупки более прозрачным для клиента.
Отдельно отмечу, что телефонные операторы не решают вопросы, они по сути, секретари. Хотя как кажется, какие-то типовые вопросы можно было бы решать на уровне call-centre , без перевода звонка на менеджера, что также оптимизировало бы взаимодействие клиента и компании.
Вся эта дезорганизованность процесса покупки компенсируется вежливостью всех сотрудников, включая менеджеров, операторов и водителя (грузчика). За что отдельное спасибо людям!
Подправьте сайт и организацию сервиса и будет вообще отличная компания👍
Всех благ!
4
1
July 19, 2024
Покупала тут дверь Браво, отличное качество. Менеджер все показал, оформил доставку. Приятное обслуживание и отличная дверь, буду обращаться снова
November 21, 2023
Ассортимент порадовал, цены приемлемые и профессиональная консультация. Покупал тут входную дверь с терморазрывом, очень доволен и качеством, и доставкой. Устанавливал сам, проблем не было, спасибо
3
July 9, 2024
Все отлично. Выбрал двери, быстро оформили и доставили. Монтаж заказал зд есь же и не пожалел, все качественно, спасибо
February 29, 2024
Хочу поблагодарить мастера Павла и Колю. Очень аккуратно, професионально установили 3 двери. За собой всё убрали, мусор вынесли, пропылесосили. Молодцы ребята. Я очень благодарна им. Качественно выполнили работу. Рекомендую.
1
December 15, 2023
Купила входную дверь для частного дома. Всё понравилось, качество шика рное. Персонал вежливый, внимательный, всё подробно объяснил. Всем советую, каждый найдет именно то что ему нужно.
3
January 7, 2024
Хороший магазин, но есть нюансы. На форме заказа нет проверки телефона по шаблону. Это раз. Оплата на складе тоже не из простых. Нужно оплатить в жёлтом ящике. А потом сканировать чек и получить накладную. Всё это нужно как то интуитивно догадаться или звонить в техподдержку. Понятного простого скрипта как это делается нет. Подсказать тоже некому. Но это ещё не финал приключений. Потом нужно поехать на склад и по неработающему табло понять , что заказ обрабатывается. Потом ждать. Долго ждать. Очень долго. А потом понять, что вынесли твой заказ.
1
April 9, 2024
Доволен, что обратился именно в эту компанию. Очень порадовала вежливость персонала и выгодные цены. Установили дверь качественно и быстро. Рекомендую
February 19, 2024
Нам привезли не то что мы заказывали. Менеджер Васильева С. указала артикул товара не верно!
Мы приезжали в магазин и пальцем ей указали на нужный нам товар. В артикулы мы не вникли, но это задача профессионала. Мы заказали, сделали предоплату.
Мало того, что заказ мы ждали три месяца. Менеджер Васильева С. пряталась или не отвечала? Только после жалобы на имя директора, привезли, но не то что мы показывали, размеры форма совсем другое. На сайте нарисовали картинку -Товар в наличии, привезём завтра. А по факту , в наличие 1 шт., менеджер не может корректно заказ принять. Везли три месяца.
Мне очень жаль, что выбрали эту контору! Потерянное время и нервы🤦♀️ в итоге пришлось самим ехать на склад и делать возврат! Возврат без проблем.
3
August 28, 2023
Магазин достойный, выбор отличный, грамотные сотрудники. Приобрел тут две двери Диана и два портала. Всё доставили быстро, аккуратно, установили на следующий день. Профессиональная работа, рекомендую обращаться.
January 19, 2024
Приобрела у них межкомнатные двери, очень понравилось отношение к клиенту. Все сделaли красиво и быстро, а главное качественно. Спасибо. Буду рекомендовaть вас всем!
February 27
Приобрел себе студию. Рeшил сразу поменять вхoдную двeрь. Посоветовали этот магазин. Удивило разнообразие дверей. Проконсультировался с менеджером. Срaвнил несколько моделей. Купил Porta R-2. Вписался в бюджeт. Быстрo привeзли и aккуратно устанoвили. Качество отличное.
1
April 8, 2024
Очень все понравилось, все рассказали,показали. Дверь помогли выбрать. Просто все супер. Подход к каждому клиенту отличный. Советую всем, не пожалеете.
1
August 31, 2023
Очень довольна, что обратилась в эту компанию, очень вежливый менеджер Ильдар понял суть моей проблемы, подобрал двери и фурнитуру, подходящие по цене, которые мне понравились, в назначенное время приехал установщик Владимир Гуляев, всё сделал замечательно, хожу и радуюсь, как всё здорово, внимательные, вежливые, компетентные сотрудники, всё сделано в срок и по высшему разряду, с такими людьми приятно иметь дело, рекомендую
1
January 17
Спасибо всем сотрудникам. Все заказы вовремя привезли именно то что Я хотел. Большой вам респект
January 8
Поехали сюда по рекомендaции и не oшиблись. Нам нужно было купить хорошую входную дверь. Удивил огромный ассортимент. Консультант дал информацию на понравившиеся мoдели. С его помощью сделали выбор. Взяли модель Лайнeр. Доставка и установк а оставили отличное впечатление. Никaких претензий.
January 22, 2023
Хороший магазин кухонь и мебели эконом уровня. Можно подобрать вполне неплохие бюджетные варианты.
Брал кухни, шкафы, вешалки, диваны.
Есть свой монтаж, но монтажники у них есть так себе. Работу не исправляют, а по деталям в н меняют, если чтото не подошло. Двери очень неплохие, хороший выбор. Входные тоже нормальные, но ручки и замки очень плохие, прямо вот жду когда уже окончательно сломаются, прямо замки мусорные ставят.
4
4
January 30
Шкаф очень понравился, хочу выразить благодарность менеджеру Олегу за решение проблемы.
August 15, 2023
Очень приличный выбор дверей, приемлемые цены, разные системы открыва ния. В общем, подобрать можно на любые требования. Я покупал тут две двери Модерн с принтом, очень акутуальная модель, стильная и добротная. Доставка не подвела, спасибо
1
1
November 9, 2023
Прекрасный магазин. Обращаюсь к ним не впервые. Девушки помогают быстро выбрать двери. Доставка проходит быстро. Устанавливают качественно и профессионально. Покупал тут и входную дверь, и две межкомнатные Скинни, вполне доволен.
1
April 7, 2024
Здравствуйте уважаемые пользователи. Началось всё с кухни. Установили всю мебель, но мастер ре шил, не врезать вытяжку, а просто её закрепить за фасад. Обратился в поддержку. Приехал новый мастер и создал ещё больше проблем!!!! Устанавливая вытяжку повредил два фасада!!!! На обращению в поддержку сказали приедут заменят. НО есть ОГРОМНОЕ НО!!! По всём фасадам проведена и закреплена проводка!!!! Реакции ноль, а заново проложить это стоит денег. Отдали 3000р. на этом всё. Теперь к установке дверей. Смотрите сами на фото!!! Всё установщики сторонние!!!! Следите за ними!!!!
3
March 7, 2024
Покупал замок для стеклянных дверей. Быстро всё оформили. Приехали по номеру телефона оплатили. Пришли на склад и примерно через 5 минут получили. Хороший магазин. Быстро и удобно все сделано. Персонал вежливый. Мне всё понравилось.
October 30, 2023
Плюсы - хороший ассортимент и приемлемые цены. Время ожидания выдачи заказа - весьма оперативно.
Минусы - чуть больше проработать вопрос с указателями на территории бывшего завода, где находится склад.
May 16, 2024
Прекрасные двери, поменяли во всей квартире. Внимательный менеджер в салоне все показала, объяснила. Замерщик приехал быстро, и срокам изготовления и установки довольна.
October 8, 2024
Всё очень удобно сделано. Оплатил в терминале товар, прошёл до склада получил товар.
December 30, 2023
Здесь очень вежливые продавцы, которые грамотно проконсультирoвали, по могли подобрать дверь и дали рекомендации по установке. Привезли все в срок, oчень доволен пoкупкой
1
2
August 24, 2023
Покупал входную дверь Порта в этом магазине, остался очень доволен качеством обслуживания, отлично проконсультировали и помогли с выбором. Качество двери на высшем уровне. Всем советую.
1
1
October 11, 2023
Стильные современные двери с хорошей фурнитурой. Покупал тут межкомнатные Кристалл и две гармошки Браво. Отличное качество и фурнитура нормальная, по сравнению с другими местами. Доставка в короткие сроки, спасибо
May 22, 2024
Не первый раз заказываем двери в этом магазине, все отлично, работа сотрудников на высшем уровне, самые приемлемые цены по городу
3
1
July 29, 2023
Отличный магазин, выбор дверей разной ценовой категории. Помогли найти, то что мы искали и по приемлемой цене. Покупали тут двери с остеклением и декоративной вставкой, отличный дизайн. С доставкой задержек не было, спасибо.
1
September 14, 2023
Качественные двери и богатый выбор, покупал тут и межкомнатные, и входную. Персонал в теме, нормально все объясняют, доставка не подводит. Самый оптимальный вариант для покупки, советую обращаться.
3
1
September 9, 2024
Прождать можно до китайской пасхи. Подъехал забирать двери, сотру дники персонала, не обращали на меня никто какого внимания, звонил несколько раз, просил отдать, что купил. ЖК дисплей, где отображается статус заказа, не читаем. Товар, отлично упакован, без повреждений.