Отличный сервис, понадобилась дверь , быстро приехал замерщик, все посчитали и на следующий день доставка. Двери хорошего качества.
1
2
Show business's response
Сергей Каменский
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Ваша картинка давно не соответствуют действительности. Ранее тут действительно был большой шоу-рум, с приличным выбором мебели. Теперь он в районе ст. Кунцево. Но тут по прежнему склад и не большой типа шоу-рум. Склад - по мне работает плохо. 4 добра ждал 40 минут. Это не дело. При том что двери и коробки, неделей раньше ждал 10. При этом приехал за доборами по причине пересорта на складе. Не приятно. Сервис надо улучшать!
3
Show business's response
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Заказ выдали быстро. С возвратом тоже проблем не было (ошибся с выбором). Спасибо Роману.
Show business's response
Людмила Данилова
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Вежливый персонал, но добираться не удобно.
Show business's response
сергей головин
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Покупал двери. Хочу отметить большой выбор, хорошее качество товара, добр ожелательный коллектив. Цены ниже конкурентов. Приезжал специально из Калуги. Рекомендую.
3
2
Show business's response
Анна Мишанкова
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Не делала заказ в данной организации, но встретилась с водителями. Перекрыли двор в снегопад, не оставили рабочий номер, собрали 10 машин, а когда пришли и услышали недовольных водителей, сказали, что не работает задний ход, когда осталось пару машин, водитель газели сдал задом. Боюсь представить отношение к перевозке мебели, к клиентам, если тут нет элементарного уважения. Надеюсь компания примет это к сведению, ведь они так же представляют лицо компании.
1
Show business's response
Ольга С
Level 15 Local Expert
October 24, 2024
Не первый раз заказываем там двери!
Show business's response
Viacheslav
Level 7 Local Expert
March 6, 2022
В целом товар не плохой,но будьте аккуратнее с продавцами,которым верить на слово не стоит!Основным условием покупки,было хранение более 1 месяца на складе,так как обьем покупки мебели был достаточно большой!Менеджер Дарья,подтвердила возможность хранения на в течении месяца без проблем!Но спустя пару дней заказ был готов и мне предложили принять его,я отказался,ссылаясь на договоренность с менеджером,на что получил ответ,мол вышло новое распоряжение,что хранить купленный товар на складе нельзя больше 1-2 дней!Пришлось принимать товар.Место доставки было в 10 мин езды от склада на Малогвардейской,в итоге мне выставили счёт доставки 3600 руб,я согласился и оформил доставку, со всеми возможными проносами и подьемом на этаж!
В итоге звонит,не русский водитель в день заказа и говорит,так как я не смог припарковаться у вашего подьезда,а лишь только у соседднего(10 метров от моего подьезда)Вы ДОЛЖНЫ мне доплатить за доставку!Потом мне позвонил менеджер Роман и начал требовать доп. доплату за доставку,хотя официально всё было офрмленно на бумаге уже!В итоге с меня потребовали 5 тыс руб за доставку(это в пределах МКАД)в 10 мин езды от основного склада!Полный беспредел со стороны персонала!!!Надеюсь руководство узнает своих героев сотрудников!
9
2
Show business's response
Лилиан Пысларь
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Спасибо огромное Дмитрию и его напарнику Илье!!! Оперативно, качественно, ребята просто молодцы! Буду рекомендовать своим знакомым!!!
Show business's response
ovdspb
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Чётко, недорого, с приличным качеством делают кухни и двери. Организация на очень высоком уровне. Для российской мебельной компании это необычно, неожиданно и весьма приятно.
3
Show business's response
Анастасия Чубукова
Level 7 Local Expert
January 7, 2022
Купили там входную дверь, все понравилось. Выбор большой, персонал вежливый. Доставка пришла быстро. Установили дверь, входную, хорошо. Посоветую этот магазин своим друзьям. Приду туда еще раз уже за межкомнатной двери. Спасибо.
1
3
Show business's response
Сергей Коновалов
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Самовывоз только в одном месте. А, так в сё хорошо!
Show business's response
Николай Тюрин
Level 3 Local Expert
March 6
Территория ЖБИ мрачновато.
Show business's response
Фёдор Агафонов
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Вежливый персонал, по телефону решают все вопросы быстро, дверь заказывали раздвижную, привезли в обещанные сроки, сразу же и установили. Рекомендую!!
3
Show business's response
Раиль
Level 12 Local Expert
February 28, 2024
Менеджеры решают все вопросы, лучше звонить. Организация конечно хромает, а склад работает почти никак.
Show business's response
Алёна Николаева
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
Это та организация, куда я не советую обращаться никому. Заказывали межкомнатные двери, два раза нам привозили бракованные двери ( двери Браво не берите ни в коем случае), качество ужасное, будто фанера, все хлипкое, детали дверей двигаются в разные стороны. На что мне менеджер сказала, что производитель ей сообщил это норма. Для кого норма? Для них? Для меня это точно не является нормой. Бюджетно, цены норм, но лучше не скупиться и не тратить своё время на безконечные привозы и увозы. К тому же привезли лишний погонаж, который мне ни к чему, наверно им тоже. Так и валяется дома, хотя я их о нём предупреждала. Вообщем с организацией процесса всё плохо.
5
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Хотела бы поблагодарить сотрудников клиентского сервиса(особенно Елену Цветкову) и генерального директора этой компании за понимание. Сперва меня плохо проконсультировали онлайн и я заказала дверь,поверив менеджерам. Оказалось,что нужными характеристиками дверь не обладает. Клиентский сервис и генеральный директор вернули мне основную сумму за дверь. Это очень уважительное и тактичное отношение к своим клиентам. С такими людьми приятно работать и я рекомендую их магазин,как магазин уважающий своих клиентов. Компания дорожит своей репутацией и клиентами!Большое вам спасибо. С уважением,Мартынова Е.В.
1
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Номер заказа 6634. Мастер Дмитрий и мастер Илья огро мные молодцы, сделали все быстро и качественно.
4
1
Show business's response
Валидин Зайналов
Level 12 Local Expert
March 24, 2024
Доступные цены, выбор хороший. Отношение менеджеров Виктории, Екатерины профессиональное, подскажут, помогут.
На складе самовывоза бардак, на перекур больше времени тратят, показать целостность товара отказываются.
Show business's response
Инна М.
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Купила в этом магазине кухню , чудесный гарнитур, цены приемлемые, специалисты по формированию заказа компетентные. Не понравилась выдача заказа , очень долго , машину поставить не куда, к пандусу на загрузку не подъехать и вообще не очень удобно. Магазин рекомендую , цена-качество соответствует. Большой выбор кухонных фасадов, цветов, размеров, от пленки до эмали.
3
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Хочу выразить большую благодарность сборщику мебели Александру Быковцеву, за внимательное и профессиональное отношение, за качественную сборку кухни. Он своей работой сгладил весь негатив, который возник при заказе мебели. Квалифицированно разобрался во всех вопросах, выполнил наши просьбы, проконсультировал и порекомендовал более качественную мойку, смеситель и т.д. при этом он очень скромный и вежливый человек. Спасибо за представленную услугу.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
May 19, 2023
Обращалс я по вопросу возврата неиспользованного материала.
Все решили быстро и просто.
Отличная компания с толковыми специалистами.
1
Show business's response
Дмитрий П.
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Заказывал раньше кухни, проблем не было.. Крайний раз заказал, расстроился. Ассортимент по наличию стал скудным, столешниц бюджетных нет, отгрузка было очень долгой, ошиблись с товаром (фасады к шкафу) и отказались произвести обмен, найдя на дверце микроцарапинку (хотя я ее даже и упаковки не вынимал). Сказали, что качество товара необходимо оценивать при покупке.. Такой вот 169 стал. Оценка 3 только с учётом прошлых заслуг
2
1
Show business's response
Катерина Кузнецова
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Хороший магазин! Покупали кухню, всё качественно и без задержек!
Show business's response
Александр м.
Level 10 Local Expert
January 12, 2024
Хорошее место, двери недорогие. Всё в рабочем состоянии. Выберите и купите)
Show business's response
Ирина Шилова
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Хотите потрепать нервы, тогда обращайтесь в эту компанию.
Заказывали 3 двери межкомнатные.
Двери привезли 27 июня. Ближайший монтаж был назначен на завтра - 19.08. Однако, сегодня мне сообщают, что произошёл форс-мажор у мастера, и он не приедет на монтаж. И монтаж переносится! Причём, без согласования со мной он был перенесён на следующую (!) неделю. Это учитывая тот факт, что мы несколько дней назад связывались с монтажным отделом для уточнения информации, точно ли нам ожидать монтаж, так как мы демонтируем двери перед их приездом. По итогу, демонтировав двери, мы узнаем что к нам никто и не приедет. Ужасная компания, с ужасным отношениям к покупателям. Этой компании абсолютно все равно на выполнение своих обязательств.
Никогда никому вас не порекомендую.
5
Show business's response
Максим С.
Level 4 Local Expert
September 4, 2021
Магазин -супер начиная от соотношения цена-качество товара, до грамотных специалистов, менеджер Станислав настолько все грамотно объяснил, что дверь оплатили в первый же день , через пару дней приехал замерщик , через пару дней дверь уже была установлена , в итоге меньше чем за неделю установили дверь ! Мастера Торосян Сергей и Тарас отлично и на совесть сделали свою работу, несмотря на нюансы стены, я очень доволен результатом и впредь буду обращаться в эту компанию.
2
4
Show business's response
АйДи
Level 13 Local Expert
April 17, 2022
Счет-договор 17436.
7 марта 2022 года оформила покупку 4 межкомнатных дверей ЭКОШПОН БРАВО и портала для входной. Первая поставка была с существенным браком (внутренние полотна на части дверей двигались, были подклейки, небольшие вмятины производственного характера. оформила замену. через неделю привезли продукцию немного лучше, но далеко не идеальные и не подходящие под определение качественного товара.
с учетом того, что ждать более не было возможности, решилась на установку.
работа заняла вместо обещанного одного дня целых 2! стружку от распила убирала самостоятельно. установщик вынес мусор по моей просьбе.
По итогу установки проверила двери и ужаснулась: вертикальные составляющие дверных полотен НИЧЕМ НЕ ОБРАБОТАНЫ, СРЕЗЫ "ГОЛЫЕ"! То есть производитель сознательно может нанести вред жизни и здоровью покупателя! В работу установщиков не входит герметизация спилов.
Помимо самого важного параметра по вдыханию состава прессованной стружки, замечу, что я оплачивала, выбирала экошпон - обтянутую специальной пленкой цельную продукцию , а не это все. ФОТО прилагаю
6
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Главное заказать и оплатить, а на доставку им плевать второй день жду доставк у, и на работу не могу идти! Отношения к клиентам но - 5
4
2
Show business's response
Сергей Щетинин
Level 13 Local Expert
December 20, 2021
Отличные двери получились! Огромное Спасибо! Заказывал 4 двери в квартиру, получилось очень Хорошо! Привезли вовремя монтаж назначили через день после доставки. Приехали монтажники и после того как распаковали двери , увидели повредления на дверном полотне, причём из 4-х дверей на 3-х были повреждения! Оказался заводской брак! К чести компании после составления акта - привезли 3 новые полотна в течении нескольких дней! Без проблем без пререканий и прочих разговоров! Вторая бригада монтажников была уже на следующий день! Двери установили! Спасибо огромное!
2
Show business's response
Эльвира Дерменжи
Level 10 Local Expert
January 21, 2024
Покупала отличную раковину по бросовой цене. Все понравилось
Show business's response
ЮРИЙ СТАРКОВ
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Хороший магазин большой выбор дверей доставили в срок, установили всё лче нь хорошо
1
Show business's response
Евгений Кащаковцев
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
У меня была зaдача купить входную дверь, при чем не обычную, а нестандартную по размерам. Я позвонил в эту компанию и мне сразу же ответили, что могут сделать полотно под замеры. Ребята предложили несколь ко вариантов, один из которых мне и понравился. После этого я сделал зaказ и парни выполнили его за 2 дня. По цене вышло дешевле чем я думал, но это того стоило. Дверь хорошая, все сделано качественно. Очень доволен покупкой. Рекомендую
Show business's response
Юлия Гудкова
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Не рекомендую!!!
Заказывала межкомнатные двери, всё доставили в срок, надлежащего качества. Установку также заказывала в этой компании, мастер Закян Геворг, работа выполнена крайне неаккуратно, двери установлены, но всё обшарпанное, везде зазоры, на одной из дверей при установке петел ь вырез сделан больше, чем нужно, и этот косяк мастер исправил, подложив туда кусочек деревяшки(заметили это позже) , установка ручек и врезка замка ужас, как будто вырваны куски материала, затянуты ручки и замки под разным углом и на разном уровне, а не параллельно друг другу, испорчен один наличник и "мастер" объяснил это невозможностью сделать по-другому.... Посмотрите фотографии!
9
Show business's response
Лариса Владимировна Конопельцева.
Level 6 Local Expert
August 28, 2021
Демонстр ационный зал не понравился большим выбором дверей, кухонь и мебели. Есть на что посмотреть и выбрать достойный для себя вариант по цене, качеству и отделки. Если вы поставили перед собой цель что либо преобресьи из мебели, то обязательно найдёте там подходящий вариант.
5
Show business's response
Олеся Г.
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Магазин с отличными ценами! Делают все достаточно быстро и качественно. С доставкой и установкой никаких проблем. Была небольшая проблема с дверью, приехал мастер и все сделал по гарантии бесплатно.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
April 17, 2021
Магазин-склад. Честно, я был приятно удивлен отношением к клиенту. Менеджер, который проводил консультацию и оформлял покупку (заказ 9909 от 07.02.21), был предельно вежлив и терпелив. Покупку я оформил за 1,5 месяца до установки дверей. Все это время товар, готовый к выдаче, находился у них на складе без какой-либо дополнительной платы за хранение!
Доставка и установка прошли точно в оговоренные сроки, нареканий нет. Экспедиторы и установщики звонят дважды: за день и за час до приезда, что очень удобно.
3
5
Show business's response
Антуан Нежинский
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Закaзывал себе в новую квартиру как входные, так и межкомнатные двери, большой выбор в каталогах в салоне, как различных полотен, так и фурнитуры. Устaновили все за один день , профессионально. Цены прием лемые, гарантия. Всем доволен, буду обрaщаться и давать рекомендации
2
Show business's response
zazopka zazopka
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Ну просто приятно удивлена, честно говоря! Вроде неплохое качество кухонь, по крайней мере внешне ничем от икеи не отличается, по мере пользования допишу отзыв. Приятный персонал, всё автоматизировано, при получении заказа вообще никаких проблем не было, всё чётко и быстро. Спасибо!
1
Show business's response
Sergey Gavrilovskiy
Level 17 Local Expert
May 30, 2022
При покупке двери ошиблись с цветом. На следующий день позвонили и попросили заменить на такой же товар, только другого цвета. Менеджер сообщила, что это возможно, но другой цвет придется подождать с производства. Пообещала позвонить, когда можно будет подъехать и совершить обмен. Мы прождали месяц и нам никто не позвонил. В итоге поехали сами, что бы хотя бы сдать ненужный товар и получить за него деньги. К нашему приезду оказалось, что данный товар подорожал на 50% и нам могут заменить только с доплатой. Это нас не устроило и мы просто сдали предыдущий заказ. В целом по качеству притензий нет.
3
Show business's response
Татьяна Еж
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Очень плохая фирма. Обходите её стороной. Заказала двери 2 со стеклом и 4 глухих. Менеджер сделал все глухие. А обменять нельзя. Только так же плати деньги за доставку и меняй.
1
1
Show business's response
Людмила Садекова
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Заказ 6383 мастер Дмитрий,напарник Илья качественно сделали работу по установки входной двери.Дружелюбные и внимательные мастера!
Show business's response
Алина Митягина
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
Заказывали двери в этом магазине, приятно удивили сервисом, привезли в кратчайшие сроки и сразу же установили! Брали Классико и Тренд, очень достойное качество и надежная фурнитура. Планируем заказывать еще двери во вторую квартиру.
Show business's response
Александр Б.
Level 14 Local Expert
November 20, 2021
Когда приехал покупать выходную дверь, был хороший выбор в шоуруме, но в наличии было крайне мало моделей которые понравились, менеджер предложил альтернативный вариант, дверь лучше но со скидкой 10000руб, по итогу вышла дверь лучше, но по цене более простых мод елей! От момента визита в магазин до установки двери прошло всего три дня. Очень понравилась работа установщиков - все быстро, четко и аккуратно. Остался доволен покупкой.
3
2
Show business's response
Дежурный по бизнесу | Ревизор
Level 17 Local Expert
June 28, 2022
Хороший недорогой магазин, с х орошим выбором и неплохими ценами! Если забирать со склада можно потянет пол часа или более. Лучше заказывать с доставкой. Проверяйте заказы могут впарить лишние коробки или наличники, за которые вы оплатите но они остануться!
Show business's response
Дарья Горбунова
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Второй раз покупали двери у данной организации. Первый раз прошло все хорошо. Заказали второй раз двери. Выбрали эмаль, хорошие, красивые двери. Доставка, все прошло хорошо.
Когда пришло время установки, оказалось, что одна из дверей кривая, на одной скол в углу, а на третьей слезла эмаль вместе с молярным скотчем. Заявка в отдел рекламации подана 8 сентября.. с тех пор время тянется. Сначала сказали, что заявку приняли и двери заменят (хотя бы те, которые уже были испорчены, некачественные). Ответа не последовало. Я упорно пытаюсь дозвониться до отдела по работе с клиентами, меня кормят завтраками и говорят что мне перезвонят... и тишина. Крайний звонок делала сегодня. Инцидент неприятный. Счет-договор 97181.Фото прилагаю, и не рекомендую в дальнейшем данную фирму.
7
Show business's response
Наталья Ветер
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
Пишу отзыв и не знаю с чего начать. Заказала две двери и портал в конце марта М22» Luna (CPL)
Сказали, что нужно подождать и я согласилась. Примерно к оговоренному времени позвонила узнать, как дела, (до своего менеджера дозвониться оооочень непросто) ответила другой менеджер и сказала, что стоит доставка на субботу. Я живу в Москве, а двери нужны были в МО. Естественно, в субботу встав заранее, еду к 9 утра в МО (ехать мне где-то полтора часа). На середине пути пытаюсь дозвониться и понять, в какое время хоть примерно приедет курьер. Оказывается, что доставка вроде должна быть, но вроде и нет…. Пытаюсь связаться со своим менеджером-менеджер недоступен, а по регламенту он должен перезвонить в течение 3 часов.И это в тот момент когда мне нужно понимать, ехать мне встречать доставку или нет! Менеджер связался только вечером… Но все выяснили, я решила пройти мимо этой ситуации. Дальше-больше. Два раза приходили двери с браком, сроки уже ни в какие рамки не шли. Причем звонят и говорят, что тогда-то будет доставка, я отменяю все дела и потом звонят, и говорят, что у меня брак. Человек, который должен был устанавливать эти двери у меня, ушел уже на другой объект, потому что ждать было бесполезно. Приехала я напрямую в магазин, чтоб понять, что происходит и попала на руководителя отдела. Она мне объяснила, что двери, которые я выбрала, часто приходят с браком и лучше поменять на другие. Мы поменяли. Мне сделали перерасчёт. Деньги вернули вовремя. Заказ приехал быстро. Но я ждала человека своего, когда он закончит свой объект и вернется ставить двери у меня. По факту, когда начали делать установку, мы не досчитались двух наличников, вместо них пришли 2 дверные коробки и 4 добора, которые мне менеджер выписал сказав, что мне нужны на портал. Доборы пришли широкие, хотя я проговаривала, что толщина стен у меня 8 см и менеджер при подписании документов на врезку сказал, что все учтут, оказывается-нет. Я после этого звоню в магазин и пытаюсь выяснить ситуацию, что делать с недовезенными доборами. И тут начинается полный треш, иначе сказать не могу. За мной закрепляется клиентский менеджер Оксана, которая говорит, что обмен невозможен, так как прошло более 30 дней после получения. К слову, на тот момент прошло 32 дня. Все понимаю. Но ничего, что это ситуация случилась изначально не по моей вине. Если бы меня не мурыжили более месяца с этими бракованными дверьми, то все бы установили мне вовремя, когда мой работник был на объекте. Поехала напрямую в магазин. Там подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, он посмотрел всю мою историю и сказал, думаю после ваших мучений вам пойдут на встречу и оформил заявку на рассмотрение. Я просила довезти мне 2 моих наличника (еще +1 докупить), коробкам мы нашли применение, которые пришли лишние , и забрать доборы. Мой менеджер перезвонила, сказала, что это все увидела, доставка будет в среду 01.06.22, но за чей счет и так далее ей нужно согласовать. Пообещала перезвонить на следующий день и мне сказать о решении. Накануне доставки никто мне не позвонил. Я сама начала, звонить. Оставила заявку, чтоб она мне перезвонила (мы же помним все про регламент, в клиентском сервисе он составляет 2 часа…)Она мне так и не перезвонила. После моих множественных звонков подключилась другой менеджер Гуля, которая меня успокоила и сказала, что все хорошо доставка завтра будет. На следующий день ломается машина у водителя в 8 вечера… А у меня второй день сидит человек, который не может до конца сделать свою работу и я плачу ему деньги. Водитель говорит, что передаст мой заказ и его привезут 02.06 (на следующий день) с 12 до 15. И мне действительно звонит сегодня водитель и говорит, что скоро приедет, но везет он мне 1 наличник!!! Вместо 3 и 1 коробку… Мой менеджер мне не перезванивает даже спустя 3 часа (а по регламенту не более 2), оставила заявку на руководителя и тут тишина. Вообще я каждый раз слышу от них про человеческий фактор. Только сколько нервов и денег забирает этот фактор…И почему этот фактор у них на каждом шагу? Кто заплатит человеку, который убил 3 дня в ожидании этих наличников? Бензин который я прокатала, когда меня ввели в заблуждение по доставке?
5
Show business's response
Бочка мёда
Level 10 Local Expert
July 16, 2021
Я в восторге от этой компании : все понравилось начиная с калл-центра, вежлив ого обслуживания, заканчивая сборкой и установкой. На каждом этапе все сотрудники демонстрировали высокое мастерство, знание своего дела, аккуратность, клиентоориентированность.
Невозможно не отметить низкие цены на мебель и технику, при сохранении хорошего качества и внешнего вида! Широкий ассортимент. За всей мебелью - только туда!
1
11
Show business's response
Кудряш Егор
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Менеджер подробно рaссказал про двери, помог подобрать цветовую гамму и размер. Доставка и установка прошла в оговоренный срок без каких либо проблем. Двери качественные, удобные и крaсивые. Спaсибо!
3
1
Show business's response
valentina a.
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Заявка 4495 мастер Дмитрий.Огромная Благодарность!!!Всё быстро, аккуратно!!Рекомендую!!!