169.ru
1350 reviews
August 18, 2023
Наихудшая компания !!!! Всё началось с приобретения дверей , менеджер по продаже общался так как будто мы ему чего-то должны, было желание встать и уйти ( зря так не поступили ) , замер произвести с первого раза не удалось ( замерщика ждали больше недели , вышел на связь какой-то не адекватный человек который назначил замер в воскресенье в 7:00 утра , другого времени у него не было , замер произвёл не корректно , пришлось вызывать другого , что бы делать новый корректный замер ) . Доставщики при доставки вели себя вызывающе , пытались завдвоить цену доставки ( типа у нас тротуар широкий и им нести до подъезда далеко ). Когда приехали монтажники оказалось что 3 двери из 6 с браком ( ждали ещё неделю замену ) . Попытка номер два тоже не увенчалась успехом 1 из 3 замененных дверей опять оказалась с бракам и всё это выяснилось в 7:30 утра когда установщики приехала на монтаж во второй раз . Люди берегите свои нервы и время . Не обращайтесь в эту компанию, ищите альтернативные варианты !!!
5
March 23, 2024
Господа здравствуйте я не знаю кто вам поставляет двери или это ваше производство 4 месяца нас мурыжат двери привозят ободранные последний раз привезли чистую хорошую но кривую мы не можем переехать в квартиру к установщикам дверей претензий нет ребята с пониманием работу свою знают мы пожалели что с вами связались
1
July 14, 2023
Хороший сервис, быстро приехали и замерили, с установкой не тянут, только если нужно ждать дверь. Установщики отличные ребята, работают быстро, очень вежливые, дают советы, в случае неровности стен или чего-то такого делают всё возможное для исправления ситуации. Что важно, приезжают рано, заблаговременно назначив время.
October 22, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Цены такие же как и у производителя
June 5, 2022
Большой ассортимент товаров для дома. Вежливый персонал, отлично разбирается в потребностях и особенностях каждого клиента 😍
Выбирали кровать «Бася» по приятной цене, сразу подобрали нам отличную модель и комфортный матрас, там же пару комплектов спального белья и другие мелочи.
Остались очень довольны и даже присмотрели кухню на будущее 👌🏽
2
6
December 28, 2022
Очень довольна установкой двери. Мастера Дмитрий и Илья установили двустворчатую тамбурную дверь, работа проведена аккуратно, быстро, четко. Дмитрий все объяснил, показал как будет лучше, ни рубля лишнего не взял.
Очень рекомендую и компанию, и отличных мастеров!
Договор 78592
4
4
July 27, 2023
Очень хороший магазин. Заказывали и межкомнатные, и входные двери. Сотрудники магазина помогают выбрать, рассказывают чем отличаются, как правильно подобрать. Мы остались довольны сервисом и качеством дверей. Будем советовать знакомым
1
December 22, 2023
Моя информация несколько устарела, ей два года.
Однако два года назад это был именно тот поставщик, где можно было найти вменяемые двери базового класса цен.
Если вы делаете бюджетный ремонт, или квартиру под аренду в недорогом районе, или хостл чуть лучше, чем самый простой, Вам - сюда.
2
June 14, 2023
Принципе не плохой магазин.
Очень приемлемые цены, это радует.
Обходительный, внимательный персонал.
Хромает бухгалтерия, очень долго происходят возвраты...
Безумный каламбур в бухгалтерии.
Очень не удобно производить платежи через платежный зтерминал, не понятно потом как делать возврат!
1
January 16, 2024
Второй раз обращаемся в эту компанию. Быстрая доставка и установка. В целом довольны. Но второй раз замерщик не увидел проблемы, связанной с проёмом двери, точнее трещины в панели и из за этого были сложности, но мастера сумели решить проблему. По качеству дверей претензий нет.
February 17, 2023
Отсутствие клиентоориентированности со стороны младшего персонала, косяки со стороны службы доставки (не привезли в заранее оговоренное время, звонила по разным телефонам, от каждого сотрудника разная информация поступала), всё очень долго и трудно решаемо, несогласованно, такое ощущение, что "текучка кадров". В складе-офисе на Молодогвардейской улице, в клиентском отделе сотрудницы не приветливые, вместо того, чтобы как-то сгладить конфликт, еще больше нагнетают обстановку.
Заказала кухню, при установке было выявлено несоответствие размера фасада двери, расхождение 5 мм в высоте очень существенное и деффект виден невооруженным глазом, регулировке не подлежит, производственный брак. Поехала в офис с дверью, так как по телефону отказали менять (предлагали выезд регулировщика стоимостью от 4000 руб.), хотя по закону о защите прав потребителей обязаны поменять! С большим трудом добралась до руководства (рук-ль клиентского сервиса Фомин Иван-намекнул, что замены мы делаем "лояльным клиентам", и , что если бы вы взяли кухню за 500 тыс.,то сборка была бы в день доставки), в итоге, выписали со склада дверь, померили- такое же расхождение (меньше на 5 мм), хотя другие двери такого же размера в установленной кухне подходили по размеру и были все одной высоты. Производственный брак очевиден, эта организация ничего не производит и очевидно, что не может влиять на поставщика или производителя. Была достигнута договоренность подождать, когда придут другие такие двери, с другой партией (обещали позвонить). Очень обидно, что из- за такой решаемой и мелочной проблемы для компании, позиционирующей себя, как крупный поставщик мебели, вылилось потеря времени, трата денег и нервов, отсутствие радости от новой кухни. Ситуация пока окончательно не решена. Надеюсь на благоприятный исход. Единственное, с чем повезло, так это хороший сборщик попался от этой компании. Спустя 1 месяц после заказа кухни, данная контора соизволила мне поменять двери ( пришлось менять все 3 шт.,чтобы они стояли на одном уровне, как должно было быть). Не советую никому обращаться в эту контору, простые вопросы по гарантии и закону о защите прав потребителей не хотят, не могут решать, только все через поездки в головной офис на Молодогвардейскую, трату времени, денег, трепку нервов. Если захотите поучаствовать в подобном "квесте"- закажите у ООО 169 что-нибудь с установкой!
10
June 20, 2023
Заказывали здесь входную и стеклянные двери . Качественно всё исполнено , под наши размеры . Изготовили и доставили в четко оговорённые дни . Все понравилось , спасибо за вашу работу!
2
September 1, 2023
Потрясающе ужасный сервис: точных дат не дают, за всем приходится звонить и узнавать самому.
Хотели заменить постепенно все двери в квартире, но начали пока с одной. Как итог: месяц! я ждал одно двернеое полотно, а потом мне объявили, что монтаж будет еще через месяц! Это вообще как??? 2 месяца ожидания и ремонт в стопе. Хотя в офисе мне озвучили, полный цикл работ 3 недели (с учетом отпусков). Если бы мне сразу озвучили, что до момента использования этой двери у меня пройдет 2 месяца, я бы даже думать не стал...
Заказ 44678
После 2х недель, так никто и не позвонил и не написал, дверь все еще стоит и ждет своего монтажника...
4
July 21, 2023
Если бы я знала, что за плюс, как низкая цена, я поплачусь своими нервами, временем и качеством, я бы не обращалась в данную компанию. Заказали дверь, приезжал замерщик криворук, так как при установки выяснилось, что замерил он неправильно, слава богу мастер попался хороший. Старайтесь все делать у одного продавца, потому что, как показывает опыт, они между собой никак не коммуницируют и объяснять одну и ту же информацию, что смешно, одним и тем же людям по миллиону раз - трата времени. А еще вы за месяц можете обговорить дату установки двери, а они вам за день до установки будут звонить и говорить "у мастера произошла форс-мажорная ситуация, не могли бы вы поменять дату сборки?" Но если вы, как следует с ними поругаетесь, тогда они магическим образом найдут вам другого мастера, хотя до этого будут кровь из носа утверждать, что он у них один по вашему городу, который приедет в назначенный за месяц день. Но опять таки, после того, как вы будете просить директора к телефону и ругаться с ними, почему они не выполняют свои обязательства.
5
October 19, 2023
Обратились за дверью, нужна была недорогая железная дверь, которую хотели установит внутрь квартиры, вызвали замерщика, оплатили ему 700 руб. за выезд, обещался скинуть на следующий день счет, но так и не скинул, ни на следующий день, ни через три дня!!!! Пришлось звонить и писать самим, кое как скинул. Увидел в счете сумму за услуги которые были сопоставимы с ценой двери, а это около девяти тысяч и мне захотелось прояснить по некоторым из них. Связался с менеджером через ватсап, так как прямого телефона не было и он пообещал, что со мной выйдут на связь и все прояснят, но не через неделю и даже через месяц звонка не поступило. Отвратительное отношение персонала компании к клиентам, наверное потому что дверь стоила всего 9800 руб., стоила бы 98000 руб. Наверное было бы подругому. Обратился в это шарашкину контору по рекомендации друзей и надеялся что мне, как и им, удастся воспользоваться товаром и услугами данного магазина. Обходите стороной данную контору, лучше найти другой магазин где рады клиентам!!!! Счет-договор 47091 от 31.07.23 г.
5
January 12, 2023
Номер заказа 501. Выражаю огромную благодарность мастерам Дмитрию и Илье, за качественную, быструю и аккуратную работу. Лучшие из лучших мастеров. Все объяснили, все показали и всё рассказали. Ещё раз огроменное спасибо)))
4
3
August 31, 2023
Заказывала входную дверь. Оплатили заранее замер мастера, который объяснил, что необходима дверь 88 размера, которую мы заказали и оплатили. В день установки двери выясняется, что заказанная дверь не подходит и нужно сильно сужать дверной проем, итого- необходима дверь 96 размера, которой нет в наличии и ждать под заказ неизвестно сколько. Как итог- потраченное время и силы, и встал ремонт из-за ошибки сотрудника, тк все последующие работы пришлось переносить. При решении проблемы приходилось звонить самой и уточнять все вопросы, ни о какой лояльности к клиентам и извинений от фирмы- не может быть и речи. Очень жаль, что компания так разочаровала, ведь планировали в дальнейшем делать заказ дверей и другой мебели для ремонта квартиры.
1
August 30, 2023
Первый раз заказывала было все ок, второй раз, спустя год, доставили двери, чек об оплате не выдали. На следуюший день при установке выяснилось, что все двери с явным браком (щели), который продавец отрицал. Сам установщик озвучил, что давно такого не видел, чтобы сразу все 5 дверей с браком. Рекомендовал поменять, но компания отказала в обмене, видимо, понимая, что остальные такие же... Отправили двери на возврат, денежные средства вернули спустя 13 дней и то не все🤦♀️🤦♀️🤦♀️
1
December 8, 2022
Найти не просто. Стул понравился. Он хорошо вписывается в небольшую кухню. К персоналу вопросов нет. Процесс получения товара автоматизирован. Но чего то не хватает. Без помощи персонала особенно с первого раза не обойтись. Помогают покупатели. Что касается стула. Продают в разборном виде, а это сиденье и остальная часть стула. Какой смысл? Причем сиденье нужно крепить шурупами. Не самое хорошее технологическое решение. Один шуруп не смог закрутить. Видимо попал в скрепку которая крепит обивку. Разбирать не стал. Ну в общем в бочку с медом добавили ложку дегтя.
1
4
July 22, 2023
Покупали здесь межкомнатные двери. Большой выбор по разумным ценам. Устанавливал мастер, рекомендованный магазином. Работу выполнил качественно и в срок.
1
November 13, 2023
Остался доволен работой магазина, всё организовано, хороший выбор, своевременное и качественное выполнение работ
1
October 16, 2023
Хорошие модульные кухни и недорогие, большой выбор стилей и фасадов, быстрое обслуживание, на момент оформления все было в наличии.
December 15, 2023
Есть ощущение,что отзывв негатива просто не публикуют!!!
Будьте осторожны,очень ненадежный контора.Срок заказа типовой двери 45 рабочих дней,в срок не поставят,а потом еще на месяц,а то и два сдвинуть установку.
Отказаться от заказа сложно,типа в договоре у низ это на заказ,хотя дверь владимирская стандарт и размер и цвет!!!
Берегите свои нервы и деньги!
5
1
June 21, 2023
Покупала тут входную дверь Порта с зеркалом на внутренней панели. Выбирала долго, двери качественные, надежные, отличные замки. И по стоимости в разумных пределах, по городу таких цен не увидишь. Покупкой довольна, рекомендую.
3
May 24, 2022
Отличная компания, удобно расположена относительно метро, хороший выбор дверей и не только, помогли оперативно установить входную дверь во время ремонта, отдельное спасибо сотрудникам из отдела доставки и монтажа, заказ СТ000060332 Мастера Дмитрий и Игорь, с удовольствием обращусь снова👍
3
July 15, 2023
Очень большой выбор дверей. Найдутся варианты даже для самых привередливых. Нам любой вкус и цвет. Покупала тут межкомнатные двери дважды, брала с остеклением и глухие, довольна качеством. Рекомендую.
3
December 23, 2022
Не первый раз пользуюсь продукцией данного магазина 169.ru. В этот раз купила кухню.
Менеджер Любовь, которая меня обслуживала, была крайне некомпетентной, выражала свое «ФИ», разговаривала на повышенных нотках голоса, что мне крайне не понравилось, но я решила не обращать внимание на человека, по сколько, люди бывают разные. Но когда я у нее уточняла детали по каждой кухне что и как должно входить, а это нормально , потому что я не работаю в данной сфере и я не специалист кухонного ассортимента. Очень отвоатительно себя вела.
По окончанию сделки, менеджер Любовь научилась улыбаться и что-то делать ДЛЯ клиента.
Менеджер не сообщила о том, когда будет моя столешница, не сообщила и не позоюотилась о доставке и сборке, а этим всем занималась я, хотя это должна делать менеджер Любовь!
Продукция супер, но от завода пришло 2 недокрашенные фасады дверей.
5 дверей разбиты вовсе… слов нет.
Нет деталий которые менеджер должна была включить в заказ.. и мастеру пришлось доложить из своего ассортимента . Просто ужас а не менеджер!
Мастер который собирал все это, Супер! Отличный мужчина, с головой и руками! Все сделал, учитывая что стены не очень хорошего качества! Справился достаточно со сложной работой, которой я думаю мало бы кто справился!
Итог:
Продукция 5-
Менеджер Любовь 2-
Мастер Михаил 5+
3
2
June 23, 2023
Заказ 16552. Прекрасная дверь, прекрасная установка. Спасибо Дмитрию и Александру. Диалог вели с Дмитрием, отличный мастер и невероятно приятный человек. Мы всем довольны.
3
July 28, 2023
Отвратительное отношение к клиентам: вы приехали за заказом. Для начала догадайтесь где оформить, затем где забрать. А после этого дождитесь, когда толпа праздно курящих грузчиков соивзолит вынести ваш заказ. Даже если это коробочка весом в 1 кг. Про отношение менеджеров отдельный разговор. Вас сначала будут убеждать, что для заказа достаточно внести 50%. Ок. Но если срок ожидания переходит на следующий календарный месяц то будьте готовы, что вам будут звонить требовать доплатить мутным способом до 100%, "иначе заказ не в работе" (wtf?). Ну и статус заказа вы узнаете только у своего менеджера, который мало того что может быть на выходном. Но и ему будет совершенно пофиг, что заказ уже на складе и его надо переместить в пункт выдачи.
1
November 27, 2023
Ковешникова Павла благодарю за грамотную, технологичную и своевременную сборку мебели. Супер. 27.11.2023г.
2
1
September 3, 2023
Единственный плюс фирмы, профессиональные установщики дверей.
А теперь о минусах.
-двери бракованные, даже после замены!
-сроки установки и доставки, 2 двери минимум пару месяцев, и я такой не один!
-цены не соответствуют изначальной сметы, за установку доплачивать, если брать раздвижные двери или ротацию то всего 2-3 бригады по установки.
Резуме, если хотите двери без гемороя проще немного переплатить но обратится в другую фирму. В этой фирме установка двери целый квест.
Заказали 07.07 поставили 02.08.
3
January 18, 2023
Хочу поблагодарить Шевченко Дмитрия за работу. Качественно и быстро установил входную дверь, грамотно и подробно объяснил как все работает. Важно мне, как покупателю! Дмитрий ответственный и вежливый.
2
June 4, 2023
Очень большой выбор дверей.
Приемлемые цены.
Грамотные консультанты ,все быстро и четко выполняют свою работу
Рекомендую 👍👍👍
2
May 7, 2024
Супер. Покупала там и входную дверь и кухню, планирую ещё и межкомнатные там взять. Большой выбор, качество. Всегда на связи, отношение хорошее, доставка в срок, а цена намного меньше, чем в других магазинах
2
1
July 13, 2023
Заказывал кухню - остался доволен ценой, качеством, сроками. Тут же заказываю двери - выбор хороший, в зеленом магазине все сильно проще, но и дешевле!
December 10, 2023
Приобрели входную дверь в этом магазине. Благодарим за профессиональное обслуживание , своевременную доставку и качественную установку. Дверь пиобрели имено такую, как и хотели, с зеркалом и качественным утеплением. Цены умеренные, будем давать рекомендации.
1
1
October 5, 2023
Искал двери с дополнительным утеплением на первый этаж, посоветовали этот магазин. Не разочарован. Выбор действительно огромный, нашел то, что надо. Еще и заказал доставку с монтажом. Просто и удобно, а главное по выгодной стоимости, советую.
July 30, 2023
Заказали двери 2 июня.
В счёте перед оплатой обнаружили ошибку - неверное количество дверей.
Исправили.
Доставили двери в срок, назначили установку.
Приехали парни, все распаковали.
В итоге:
- не доставили дверные коробки
- какие-то ещё недостающие материалы
- одна дверь с небольшим дефектом.
Установку делать в этот день не стали.
Это было 17 июля.
Оказалось отдел выставления счета опять что-то не так посчитал и этих материалов в счёте не было.
Сейчас 30 июля. Сроки доставки не сообщают. Просто говорят: ожидайте.
Двери не знаю какие в эксплуатации, а вот сервис и отдел счётов просто ни в какие ворота не лезет!
Простой ремонта у нас уже 2 недели из-за их ошибок, так ещё мы и деньги должны доплачивать за неизвестно когда доставку.
Свяжитесь с нами по поводу заказа и решите вопрос с недостающими материалами!
3
May 15, 2024
Ужас!!! Нужно было купить ручку,прождал два часа,так и не забрал...якобы поставили новую программу и у них сбой... процесс организации очень слабый... получилось забрать только через сутки
1
February 6, 2024
Покупал в этом магазине две межкомнатные двери Палитра. Простой дизайн, отличное качество и по цене меня полностью устроило. Главное, тут выбрать есть из чего, и доставка оперативная. Приятное впечатление, буду рекомендовать
1
2
May 25, 2023
Хороший выбор дверей, приемлемые цены, грамотная консультация. Покупал тут две двери Скинни, доволен. Менеджер отлично проконсультировал, помог подобрать двери и по цене, и по дизайну. Доставили быстро, есть гарантия. Магазин супер, буду обращаться.
3
3
September 9, 2024
Хороший ассортимент, при доступных ценах.
May 31, 2023
Купили здесь две входных двери . Всё отлично . Качество хорошее , цены приемлемые . Сотрудники работают слаженно и четко !
1
1
January 17, 2024
Однозначно и по цене, и по выбору,и по месторасположению-для меня номер один! Дважды покупал на квартиру и на осу двери, и только жадность погубила качество-в квартире пора менять...
October 24, 2023
Хороший магазин по дверям. Правда почему-то не хватило доборов 5 шт. А так в целом большой выбор дверей. Достаточно быстро отпустили со склада самовывоза, и помогли загрузить в машину.
1
March 9, 2024
Хороший магазин, проблем не возникло. Все в срок, все пришло. Подобрали двери именно такие, как я хотел. С монтажом проблем не было, спасибо
October 17, 2023
Покупала тут раздвижную дверь на гардеробную. Магазин классный, выбор хороший. Менеджер мне показал все модели, помог подобрать под отделку. Установили качественно, ничего не скрипит, не клинит. Я довольна, теперь за покупками только к вам
1
March 8, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором дверей. Объехали много магазинов, остановились на этом. Грамотная консультация и все работы на отлично. Рекомендую.
October 18, 2022
Заказывали двери,кухню, с дверьми все хорошо быстро доставили, недорого и хорошие, кухню Заказывали цена хорошая, но доставка её была это ужас ждали почти полтора месяца, а чтобы её собрали нудно было ещё ждать не пойми сколтко, что не стали ждать от их компании мастера, собрали сами. Кухня была под ключ но посудомойку не дождались,пришлось отказаться, денежные средства вернули быстро. Вообще не плохая компания, и качество хорошие, но нервы потрепали с доставкой.
1
May 23, 2024
Заказал замер одинаковых дверей в двух квартирах на одном этаже. Приехавший замерщик потребовал двойную оплату за выезд, звонок в контору не дал результатов. В общем контора не ориентированная на клиента.
2
1