Akusherstvo.ru
250 reviews
May 4, 2023
Добрый день!
Заказали автокресло с переходниками на установку в раму для коляски Anex e type. На сайте было указано, что переходники входят в комплект.
Автокресло приехало без переходников Магазин неделю проверял свой склад. На запросы по телефону магазин отвечал, что вопрос будет решен завтра.
Итого: вопрос не решен. Магазин отказался привести переходники.
Ужасное отношение к клиенту. Жду когда вернут деньги за автокресло.
Номер рекламации.1531236
4
October 10, 2023
Один зи моих любимых детских магазинов. Можно заказать и приехать забрать. А можно и домой доставку организовать. Сейчас все намного проще.
1
1
May 25, 2024
Я решила попробовать основываясь на опыт моих подруг, они много здесь покупок уже совершили. На самом деле не думала, что меня так затянет, сейчас постоянно что нибудь мониторю, подбираю сыночку. Уже взяла постельное белье, покрывало и игрушку в кроватку. В плане сервиса никаких замечаний, нервозностей ноль. По качеству товара все хорошо. От меня твердая пятерка.
2
September 2, 2023
Отвратительная магазин, на клиентов наплевать, переносят дату доставки как хотят, при этом даже не хватает совести извиниться. В первый день пришла смс о том, том что заказ переносится на следующий день. Ну ок, бывает. Так на следующий день курьер набрал один раз, через полчаса ему перезвонили, сказал что звонил 3 раза и никто не брал трубку. На основной номер был 1 звонок, на резервный звонков не было, в дверь тоже никто не звонил.
3
August 30, 2023
Я вообще не понимаю, почему при доставке курьера нет примерки обуви! Она может быть маломерная или большимерная! Возврат оформить можно, но это или курьеру плати 400р за выезд или поезжай в Котельники!! Когда у них полно пунктов выдачи! Заказывать обувь -точно не советую
Потому что обувь потом вам так встанет, что дешевле купить в другом магазине с примеркой!
3
May 20, 2023
Магазин подключился к сервису " Долями", и это очень удобно - купили таким образом бассейн и очень довольны. Доставка , да , своебразная, но меня это не напрягло. Несколько лет назад покупали ванночку, стульчик и памперсы для внучки, все устроило
2
August 20, 2024
Постоянные отмены или переносы дат доставки. Самое отвратительное отношение к мамам с детками. Самый ужасный сервис!
1
June 13, 2024
Неприятная компания. Сделали заказ кровати, пришла с браком. Общение только по почте и очень медленно. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
3
January 17, 2024
04.01.24 заказала кровать+матрас к ней, поведясь на выгодную цену. Были указаны сроки доставки на 13.01.24 с 10 до 16.00. И по факту товар не доставили! При том, что накануне связывалась с оператором и подтверждали, что все идет по плану, товар будет доставлен в срок. Далее связывалась в день доставки, видя что статус заказа не меняется- так же утром утверждали, что все будет доставлено в срок. Неоднократно пыталась дозвониться в течение дня- этого сделать не возможно! Один номер вообще сбрасывается, а по другому время ожидания постоянно увеличивается!
В 15.30 (за полчаса до окончания срока доставки), видя, что заказ так и не передан курьеру также пыталась дозвониться- не смогла, с трудом связалась с ними в чате, ответ убил- по техническим сложностям заказ не сможет быть доставлен, переносим доставку на завтра. И это за полчаса до окончания срока!!!! И то, потому что сама связалась. Я все понимаю- бывают накладки, но ведь нужно сообщать заранее. Мной был приглашен сборщик на этот день, которому в итоге вынуждена была заплатить простой. Хорошо хотя бы не оплатила заказ заранее! Полнейшее неуважение к клиенту! Да, заказ был отгружен на следующий день 14.01.24 (сегодня пришло смс), но из принципа принимать его уже не собираюсь!
Заказ СТ-03553794 от 04.01.24
5
September 6, 2023
Доброго утра! 04.09.2023 оформили заказ на доставку столика со стульчиком, доставка на 05.09.2023 с 18.00 до 23.59! в указанное время ни то чтобы никто не доставил заказ, даже не отзвонились и не пояснив почему доставка не осуществлена, ребенок ждал весь вечер, сами не спали до 12 ночи! больше к услагам данного сайта не вернемся!
4
June 20, 2023
Отвратительный интернет-магазин. Сделала заказ на сайте и оплатила сразу онлайн. На след день перезванивают и говорят товара нет в наличии, сделали возврат денежных средств. Жду дс уже неделю, звоню уточнить сроки, а его якобы только отправили спустя неделю, прошу платежное поручение , но его тоже не могут прислать… Странная политика магазина , на сайте все есть, оплачивайте сразу , а если нет , мы вам вернём деньги … когда -нибудь вернём … крайне не рекомендую . Тут ниже похожие отзывы , что оч многих товаров по факту нет в наличие , а возврат происходит оч долго (((
4
January 19, 2023
Очень часто в этом магазине заказываю товары для ребенка - одежду, игрушки, памперсы и прочее. Нравится, что самовывоз бесплатный, если что-то не понравилось или не подошло можно отказаться. И минимальной суммы заказа нет.
3
1
October 31, 2022
Все планы были изменены из-за заказа на сайте этого магазина, но в лучших традициях Российского предпринимательства, которое не знает что такое качественный сервис, заказ так и не доставили в предложенный ими же промежуток, то есть с 18 до 21.
Заказ 03960769.
Поэтому советую всем, оплачивайте тод ко по факту доставки, никакой оплаты до доставки, потому что рискуете остаться и без товара, без денег (потому что можно было бы уже заказать у другом месте), без нервов, ну и без самого главного - времени.
9
August 25, 2023
Уважаемые пользователи прошу не тратить время на этот магазин. Мне срочно понадобилась смесь для двойни оформила заказ, все ок, утром приходит сообщение что заказ перенесен и я без смеси , даже не знаю что делать день в день уже никто не привезет .
Вот как так можно вообще делать !!!
Не заказывайте там товар , они не уважают своих клиентов
4
1
October 2, 2023
Ужасно.Редко пишу плохие отзывы,но ужасно.Заявленные сроки не выдерживают,не информируют о изменении сроков доставки.Больше ничего через них заказывать не буду. Заказала только потому что обещали доставку день в день. В итоге жду второй день....
2
1
January 7, 2023
Заказал подарок по предоплате - доставку на 31.12 , перед фактом магазин извинился перенёс доставку на 02.01., в тот же промежуток времени тем же курьером который был недоступен всё время. С пониманием отнёсся к этому Предновогодняя суета как никак. В дату доставки приходит новое сообщение:
"Заказ СТ-08346819 отгружен.Курьер такой-то
Здравствуйте! Дата доставки вашего заказа была смещена на 03.01 с 10 до 20. По вопросам звоните:
Спасибо за понимание."
03.01.: Выяснилось, что заказ отменён, кем онлайн оператор - не знает ссылаясь, на логистику, Зато предложили переоформить заказ, а для того чтоб вернуть средства за уже оплаченный заказ -написать заявку на возврат средств.
Как итог: нет заказа, нет своевременного предупреждения, нет толковой обратной связи, самое главное нет подарка. Зато есть неловкая ситуация и 🍴испорченное настроение. По поводу возврата средств не переживаю, но соответствующие отзывы и бесплатную антирекламу обеспечили себе, надолго.
4
January 17, 2023
Пункт чистый, в наличии примерочная кабинка. Персонал вежливый, заказ выдали быстро. Добираться оптимально на машине. Общественным транспортом не очень.
2
1
January 20, 2024
***. Заказ не получила, деньги тоже не возвращают. Дозвониться невозможно, в чате посылают опять звонить по этому же номеру. Самое неприятное что никто ни за что не отвечает, полный игнор.
1
September 9, 2023
Магазин совершенно испортился, действительно, на клиентов стало плевать, доставка отвратительная, сроки не соответствуют заявленым. Больше не буду здесь ничего заказывать, одна нервотрепка. Только извиняются, хотя как извинения помогут исправить ситуацию? Ужас одним словом
1
March 12, 2023
Самый отвратительный сайт для приобретения товаров для детей!!!! Имела ранее не осторожность заказать у них товары для ребёнка, находясь на 7 месяце-привезли после рождения, когда я продублировал покупку, отчаявшись получить товар или деньги обратно. Спустя год ничего не изменилось, сделала заказ, опять обманули, назвав дату доставки, опять никто не предупреждает, что перенесли или отменили и на сколько.... Позвонила на номер, который прислали В смс с фио курьера, на что он ответил, что знает. О товаре и не планирует. Вообще ехать В наш район. Девушки в кол центре не понятно для чего бедные сидят или они не. Владеют инфо по доставке или. У них приказ, они повторяют, что передадут и свяжутся, но проходят недели и тишина. В общем, если не хотите получить летний товар зимой, а зимний летом, если хотите сберечь время свое и нервы-никогда не. Заказывайте в этой лохотронской конторе.
7
1
March 5, 2023
Лучше делать заказы в других магазинах!!! Худший из тех, с которыми я сталкивалась.
1) на сайте пишет - в наличии, после оплаты звонят, говорят, что товара нет. Возврат средств был ооочень долгим!
2) дата доставки одна, а потом могут перенести несколько раз!
3) упаковка в пленку, товар приходит мятым!
4) за разбитый при транспортировке товар, деньги не возвращают!
По заявке испорченом при транспортировке товаре, сказали позвонить по номеру, взяли трубку, сказали ждать... после 20 МИНУТ сказали, что перезвонят. 1,5 месяца, звонка НЕТ!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОЕУПАТЕЛЯМ!
5
March 13, 2023
Самый ужасный онлайн-магазин и сервис! Успела сделать 2 заказа, все было неплохо, но на меня повесили несуществующий долг и чтоб не задерживать курьера поздно вечером, я оплатила , чтоб мне отгрузили заказ. Думала вернут легко, так как ошибка их произошла. Пфффффф, как же я ошибалась! Я уже недели 3 пытаюсь вернуть СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! Написываю каждые 3-4 дня…. Писала на имя директора письмо и описала всю ситуацию! Тишина! С таким наплевательским отношением я еще ни разу не сталкивалась!!!
5
December 21, 2022
Невыполнение своих обязательств, полное безразличие к клиенту и нежелание решать проблему
В понедельник до обеда делал заказ на детские санки, согласовав время доставки (в т.ч. по телефону) на 18-21.00. В итоге в 22.30 звонит курьер и сообщает, что приедет ближе к часу ночи. Естественно это время не удобно и курьер переносит доставку на вторник с 10 до 14 утра. Во вторник в 17 часов звонит курьер и сообщает,что заказ едет- УРА. Курьер подъехал к дому...но без заказанных санок, я не виноват я ничего не знаю. В дальнейшем пытаюсь выяснить ситуации через чат-одни слова-мы ничего не знаем. В среду поступает звонок из магазина с предложением доставить товар в четверг, ну хорошо -соглашаюсь. В ответ на вопрос почему так долго тянули,не звонили- ответ оператора "я ничего не знаю, мне сказали позвонить"..ни извинений,ни желания разобраться не было и в помине, побыстрее завершить разговор-в итоге отменил заказ. Вы работаете с заказами для детей, дети растут -потребности становятся больше,соответсвенно и покупок в магазине могло быть больше)но за такой сервис и такое отношение желания покупать в данном магазине отпало полностью.
6
October 19, 2022
По мне совсем не клиентоориентированый магазин. Еще пару лет назад были пункты выдачи в Москве, когда заказываешь через сайт, можно было обменять или оформить без проблем возврат. Но тогда , если заказываешь через интернет , возможности выбрать расцветку часто не было. Мне было не удобно и я перестала заказывать.
Сейчас заказала кроссовки ребенку. В других магазинах их просто не было. Заказала, стоят 2024 р. Видимо поэтому бесплатная доставка. Привезли не в тот день , как я просила , но это не критично . Померить я не успела ребенку , курьер убежал. Померила, оказались малы. Хочу оформить возврат и чтоб вернуть мне с проспекта Вернадского нужно ехать в КОТЕЛЬНИКИ, а это час езды на машине или 2 на метро. Или платить 400 р. за вызов курьера !
Какое-то издевательство…
4
September 4, 2023
Отвратительная работа клиентского сервиса. Звоню на сайт 50 минут!!!! Все операторы заняты. У вас что, один оператор? Купили детский стульчик, за 30 т.р., через неделю отлетело колесо. Не советую связываться с этим сайтом!
3
September 26, 2023
Это ужасно, за час так и не дозвонился. Главный прикол, что автомат говорит сначала - прогноз ответа 9 минут, минут через 15 - прогноз ответа 1 минута, минут через 6 - прогноз ответа 12 минут, еще минут через 10 - прогноз ответа 18 минут. В общем чушь.
1
1
October 15, 2022
Заказываю товары для своего малыша. Магазин нравится, здесь столько различных акций, плюс бонусы начисляются за покупки, делать покупки выгодно. И доставка быстрая, ни разу не подвели.
1
December 31, 2022
Самый ужасный сервис, нет смысла тут что-то заказывать, потеряете время, и потерпите себе нервы!
28.12.2022г заказывали стульчик номер заказа СТ-01422748
Должны были доставить 29.12.2022г по итогу статус стоял что передан вымышленному курьеру, мы отложили свои дела, и ждали целый день курьера, по итогу не кто не приехал
А на звонок в колл центр, нам отвечали что с вами свяжутся логисты. По итогу не кто не связался.
Я в этот же вечер создал новый заказ на 31.12.2022г и была также ситуация.
Не советую этот магазин
Проще переплатить 500₽ и заказать в другом месте
И еще, ужасное отношение колл центра
3
August 8, 2023
Это что такое стало с магазином?? Заказы делала часто , но вот спустя пол года опять решила, на этот раз самовывоз, муж рядом работает. Один заказ действительно забрал день в день, другой был самовывоз на понедельник, заказывали в пятницу. Ну ок, в понедельник тишина, в кол центре ничего не знают, не предупреждают." Выберите другое, а не нельзя у вас оплачено" втф??
Добилась ответа,
-" поставщик не отгрузил "
говорю- узнайте когда отгрузят?
- не можем, не знаем, может сегодня.
Рс сегодня уже вторник.
Вычисляю поставщика, звоню ему сама, хорошо мужчина адекватный, сказал, что отгрузили только только вот.
Капец.. Сама закажи, а потом еще и ищи у кого узнать где твой заказ.
Это был последний раз , когда я тут что то заказывала.
4
January 13, 2023
К сожалению заказали здесь.Второй день едет постельное бельё к нам и всё не доедет.в первый раз курьер позвонил в 03:00,это нормально?Естественно никто не ответил,потому что он обязан был приехать до 23:59.Второй день курьер на звонки не отвечает,когда приедет никто не знает.Звоним в акушерство.ру и нас как могут так и посылают.Свяжемся позже,отдел логистики свяжется и тд.И не перезванивают,хуже наверное мы не видели отношения к клиентам.Спасибо никогда больше у вас не закажем.
5
October 21, 2022
Купила в магазине детскую кроватку, приезжала сюда забирать. Порадовали низкие цены и большое количество промокодов на скидку. За быструю доставку отдельное спасибо!
4
1
November 6, 2022
Добрый день!
Не первый раз сталкиваюсь с задержкой доставки. 6.11.2022 заказала доставкой 2 позиции. Указала интервал доставки 18:00-21:00. На часах время 21:50 - курьера нет. Ни звонка, ни СМС о задержке. С третьего раза дозвонилась до курьера, который на вопрос «Когда ожидать доставку?» пофигистично ответил «Не знаю, до 12 доставлю». Так же хотела выразить недовольство качеством коммуникации с клиентом. В онлайн-чате ответа не дождаться. Хотя статус в чате «Операторы онлайн!»
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Просьба вместо выбора интервала доставки написать «Привезут, когда курьер захочет»
6
August 9, 2023
Хуже отношения я не встречала в своей жизни!! Отправили электромобиль, не работает руль с пульта, уже 10 дней обещают что свяжется менеджер, ни разу никто не связался!! Бессовестные продали сломанный товар и не хотят решать вопрос! Никогда не покупайте тут ничего, берегите свои нервы!!!!
4
October 12, 2022
Магазин неплохой,но обратная связь с клиентом очень страдает.Сегодня пыталась дозвониться 30 минут, автоответчик начальс времени ожидания 1 минуты. Это как ,простите? Изначально ты первый в очереди и далее тебя игнорируют,нет объяснения. Чатбот это отдельная тема, ничего уточнить невозможно,всегда кидают ссылки,сами читайте и выясняйте свои вопросы.Может быть это мне так повезло?!В последнее время сделала заказы за достаточно большую сумму денег и далее хотела с ними сотрудничать. Но мне кажется,что нужно быть как-то повнимательнее к клиенту,чтобы не упустить свои же деньги.Сегодняшние заказы решила отменить и более не заказывать у вас.Раз тебя не ценят и не хотят помочь в элементарных вопросах.Я сама ранее работала в детском интернет магазине и знаю всю специфику работы от и до.Клиенты бывают разные и я считаю каждый должен быть удовлетворен,если у вас страдает операторский отдел,то примите меры.
5
August 30, 2023
С этим магазином я дружу уже 6 лет)Заказывала подгузники,пеленки,разные качели и коляски.Если и был брак без проблем обменивали.Там можно иногда найти то,чего нет в дет мире
2
June 27, 2023
Просто отвратительный колл-центр!! Сначала сами не привозят заказ вовремя, не уведомляют о новом времени и дни. А потом на горячей, явно уже остывшей, линии обещают сначала 1 минуту ожидания, а через 5 объявляют, что ждите еще 6.
Наймите что ли специалистов по колл центрам. Просто ужас и разочарование!!!
3
December 9, 2022
Спасибо огромное магазину за электромобиль! Сделал заказ на сайте, на следующий день курьер привез заказ в выбранное время,очень понравилась возможность оплатить заказ банковской картой курьеру. Поразил огромный ассортимент товаров.
3
1
October 30, 2022
Отвратительный сервис
Если вы не в состоянии поддерживать количество товаров на сайте, не нужно делать предоплату!
Почему я, как покупатель должна оплатить товар, потом мне звонит менеджер, говорит, что больше половины нет, сумма перерассчитана, а возврат денежных средств с 15.10 до сих пор не поступил? В чате поддержки никто не говорит о том, что я должна заполнять какую-то заявку
Сегодня сказали, что все таки должна, и возврата не будет, пока я ее не заполню, потому что нет реквизитов, но в заявке нет даже поля для реквизитов!!!
В общем, сервис отвратительный, по сравнению с остальными магазинами
Как никогда не пользовалась, так больше и не буду и остальным не советую, в настоящее время огромное количество магазинов с теми же товарами, актуальной информацией и нормальным отношением.
5
November 7, 2022
Служба логистики не планирует доставку. От слова «вообще». За 2 года заказ вовремя привезли лишь однажды. Операторы по телефону подсказать ничего не могут, хамят и заставляют висеть на линии по 30-40 минут, и никаких «извините». Обратной связи на жалобы нет. Перед Новогодними праздникам заказала заранее, за несколько дней. И 31/12 в обед пришла смс о переносе доставки на 03/01. Это были новогодние подарки.
Вообщем если хотите портить себе настроение, терять своё время, то можно и заказать тут. Это всего лишь маркет-Плейс, ничего не производящий, но и организовать свою работу не могут! Просто позор!
4
October 5, 2023
Была постоянным клиентом раньше, сейчас - это ужас, больше никогда не буду ничего заказывать! Не подошел товар, захотела вернуть, оказалось, что они закрыли все пункты выдачи и теперь, чтобы вернуть товар нужно самой ехать в г. Котельники, до которого мне добираться 3 часа. Предложили оплатить курьера (400 рублей), и это учитывая то, что курьеры у них ездят каждый день по всему городу, но чтобы сделать возврат - платите деньги. У меня возврат всего на 800 рублей, естественно я не буду вызывать за свой счет курьера. В общем сервис никакой, отношение к клиентам хамское, лучше у них ничего не покупать, чтобы не было головной боли с возвратами, тем более, что сейчас куча других мест, где можно купить детские товары.
4
October 8, 2022
Почему я не читала отрицательные отзывы... Заказала матрас в кроватку новорождённого. Доставили до ПВЗ. При приёме неделю назад мы осмотрели товар, он был в транспортной упаковке- плотный полиэтилен. Визуально всё было нормально, поэтому спокойно забрали мвтрас домой. . Вчера привезли этот матрас в тот город, где он будет уже постоянно храниться, убрали транспортную упаковку и что мы видим... Упаковка товара порвана, заклеена скотчем и этим же скотчем приклеена бумажка с информацией о товаре. И именно под этой бумагой чёрное пятно непонятного происхождения. Мало того, в волокнах матраса были какие-то острые деревянные опилки. Каким надо быть человеком, чтобы такой товар допустить такой товар к отгрузке?
Судя по отрицательным отзывам, бороться с продавцом долго и изнурительно, поэтому рекомендую не покупать ничего на сайте акушерства, лучше купить дороже, но без ущерба качеству, а не думать, что это плесень или просто грязь.
5
August 15, 2022
Полностью перепутали заказ. вместо одной кроватки для новорождённой выдали две, причём вторая на подростка. Это выяснилось, когда начали собирать дома.
- Оперативно добиться решения проблемы не возможно от слова " совсем".
- Халатное отношение менеджеров Претензионного отдела, и они этого даже не скрывают.
- Безразличие отношение к покупателям вышестоящего руководства.
- Праздник полностью испорчен.
- Потраченные время и нервы. (бесценно)
-Дополнительные затраты на сборщика мебели. (4ысяч рублей)
-Возврат денег в течение 5 дней, это значит ещё 5 дней не сможем заказать альтернативу.
-Наплевательское отношение, проблему не решили.
-Дотянули до последнего.
Однозначно не рекомендую этот ужасный интернет магазин " Акушерство".
Всем приятных покупок, а не таких как у меня((
13
1
May 21, 2024
Отдел рекламации работает безобразно ,уверенна что ситуация не решится и придется решать его в судебном порядке
3
1
January 27, 2023
Спасибо девочке, которая работала сегодня на пункте выдачи.
Помогла сложить в пакеты подгузники, которые заказывала.
Живу рядом всегда заказываю с магазина сюда
3
1
November 2, 2023
Магазин неплохой. Курьеры ужас. Звоню и спрашиваю, во сколько примерно доставка, чтобы для себя понимать. Откровенно посылают, очень далеко. Сидите, ждите или отваливайте. Это как?
3
October 12, 2022
В магазине купили с мужем прогулочную коляску для нашего сыночка. Доставка была быстрая, сама коляска сделана качественно! Магазин нам понравился
3
1
February 18, 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров для детей и не только. Всю мебель для детей заказывали через интернет-магазин. Удобная и быстрая доставка, низкие цены, бонусы и постоянные акции что не может не радовать. Рекомендую.
1
January 14, 2023
Как бы не хвалили , я очень расстроена .... доставка на одно число а привезут только через неделю...мне переносили доставку уже 2 раза подряд! Уже и курьер назначен , а он сказал не повезёт, т.к не помещается в авто .
На все мои вопросы ни онлайн не по телефону ответа ни какого нет! Решайте проблему с доставкой ! Дождусь заказа и это был первый и последний заказ тут
3
1
November 20, 2022
Остались плохие впечатления из-за того, что привезли заказ с двумя одинаковыми деталями. В итоге собрать комод невозможно. Заявка на замену детали обрабатывается уже неделю, ещё не связались по доставке. В наличии так понял, что детали тоже нет, хотя как так, и почему на изготовку одной детали тоже уходит так много времени. Запасных деталей на складе тоже нет, я так понимаю.
4
July 29, 2022
Узнав про скидку 500 р при установке приложения , решила оформить заказ , воспользовавшись промокодом. При оформлении ввела успешно промокод , скидка применилась. А уже при завершении скидка куда-то испарилась и вышла изначальна сумма без скидки, о чем я сразу сообщила в онлайн чат. Девушка мне ответила , что данный промокод применяется новым только клиентам, а мы якобы уже совершали заказ в далёком 2018 году, какие-то ворота безопасности мы будто покупали🤦🏼♀️ ( чего небыло на самом деле и на сайте в личном кабинете в « завершённых заказах» я этот момент утончила и отправила скриншот , что действительно таких заказов не было). принесли мне свои извинения за неудобства ,но на этом я не остановилась , нашла другой промокод , тоже на 500 р скидки , тоже удачно применился ! А по завершению соскочил опять и вылезла снова первоначальная сумма без скидки ! Супер просто ! Толи замануха толи хрен знает что ! Но больше я заказывать ничего там не стану! Хватило выдуманных ворот безопасности🤦🏼♀️
8
1