Akusherstvo.ru

Rating 3.8
451 rating
Rate this place

250 reviews

Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Отвратительная работа логистического отдела!!! Доставку можно ожидать днями, на усмотрение курьера. Когда он захочет, тогда и привезет. Большая ошибка обратиться в данный магазин.
5
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
при входе на сайт сразу предлагается промокод на первый заказ( цена вопроса 500-600 рублей), а потом когда ждёшь бонусы с покупки, их не начисляют так как есть правило первого заказа, которое надо ещё найти,что при использовании какого либо промокода бонусы не начисляются. Хорошо что вы не единственные и есть где найти альтернативу и конечно не порекомендую вас, ну и свой следующий крупный заказ осуществлю в другом месте. Потому как бонусные системы и лояльность к клиентам это уже норма во всех маркетплэйсах, но видимо не у вас. Разочарование и неприятный осадок, просто фу!
4
2
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Ужасная компания:заказали коляску,компания два раза звонила и переносила доставку по разным причинам, а в день доставки позвонили и сказала, что нет нужной нам коляски
3
Level 12 Local Expert
December 23, 2022
Выбрали на сайте ребенку электромобиль. Со скидкой обошёлся всего в 15 тысяч, в других магазинах такая модель дороже. На пункт выдочи доставили без всяких задежек, на следующий день, причем бесплатно. В действии пока не пробовали, но если что есть гарантия.
3
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Отличный магазин, ребята работают быстро и качественно, всегда качественный товар и низкие цены. Сам буду покупать у них товары и всем знакомым советовать.
4
2
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
9 августа был оформлен заказ с доставкой курьером на 11 августа. Время доставки - с 21 до 24. В 22.30 звонит курьер и говорит, что сможет только ночью привезти, разумеется, отказываюсь, договариваемся на субботу 13 августа с 9 до 12 утра. В субботу ничего не привезли, звонили курьеру-трубку не берет. Звонок в службу поддержки ничего не дал-сказали не знают где заказ, спросят у логистов, будут разбираться. И снова тишина. 14 августа раздается звонок, здравствуйте, я курьер, готов привезти заказ. Отказ, уже не актуально. Больше в данном магазине заказывать ничего не буду, служба доставки работает отвратительно.
11
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
Сдавали коляску в сервисный центр по гарантии, сервисный центр вернул коляску в плохом состоянии: поцарапанная рама , сломанное крепление для сумки.Обратился в службу поддержки , на что мне отвечают, ваш менеджер кто занимался возвратом он уже уехал завтра с вами свяжется для принятия решения. На следующий день со мной ни кто не связался , позвонил сам, ответили ,что менеджер решает ваш вопрос, как решит ,сам с вами свяжется , вечером написал в онлайн чат там ответили что " Повторно отправили информацию в претензионный отдел, что бы с вами связались. Уже прошло три дня, со мной ни кто не связался. Сегодня написал в онлайн чат и даже там мне уже не ответили.
5
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Отвратительная доставка. Информация о сроках доставки на сайте и в реальности не совпадают. Если хотите быстро получить товар, то это не про данную компанию. Два раза заказывала. Первый раз через пвз службы доставки, где товар был доставлен позже указанного времени. Второй раз курьером, где время доставки также отсрочили, хотя на сайте при оформлении было четко указан интервал времени.
5
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Заказывала коробку для хранения плетеную, коричневого цвета. В пункт выдачи привезли не тот товар, причем дешевле (в пользу клиента магазин, как я поняла, никогда не ошибается). Возврат оформляла через pick point в тот же день. В результате ни денег, ни товара. Предлагают ждать, а нужный товар повторно за плату заказать на сайте. Учитывая тот факт, что это косяк интернет-магазина, могли бы сделать замену курьером. Но видимо, магазин не имеет представления, что такое нормальный сервис, связаться отделом контроля качества по телефону не представляется возможным. Больше заказывать не буду - время дороже.
5
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Три дня пытаются привезти заказ, водитель в первый день доставку перенёс сам, видимо, чтобы поздно не ехать. На следующий день позвонила оператор, подтвердила доставку на вечер. В итоге не то что не привезли, даже не позвонили. Операторов вообще сервису не учат, они не могут нормально общаться по телефону. В общем ужасный магазин. Хорошо что не внесла предоплату. Не советую никому
4
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Заказали, кровать Мишку Masha. Пришло не то! Голова медведя! А туловище единорога.
3
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Замечательное обслуживание, приветливые люди ,часто пользуюсь этой организацией ,есть всё ,что необходимо и цены низкие даже не надо проводить маркетинг.
3
1
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Сам магазин хороший, доставка гнилая. Ждём доставку более 3 дней
3
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Куда смотрели мои глаза, когда сделала заказ из этого сайта, можно было посмотреть хотя бы на отзывы, сплошные жалобы и я очередная, заказали колыбель Мой малыш, а там детали не сходятся, просим сделать замену или возврат, нас лишь кормят завтраками онлайн консультанты и это все о их ответственности и так продолжается 10 дней, неизвестно еще сколько, не советую ни только колыбельку, а вообще делать покупку из этого магазина, потому что чудом только можно получить свой заказ в соответствующем состоянии, а если вдруг нет, то останетесь и без денег и без желаемого изделия
6
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Ребят, решите вопрос с коммуникацией ! Это просто выше всяких недовольств. Так плевать на заказчика который платит по безналу. Вся страна уже не ждёт неделями , за срочность берут комиссию , работают с платежными поручениями ! А вы мало того , что не отвечаете и не даёте конкретики , так потом и возврат оформить не можете быстро. Поражаюсь такой не профессиональной работой 🙄
8
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Заказали кровать. Приняли. Доставку оформили. Курьеру был отгружен. Целый день ждала - не привезли. На утро вижу, что заказ отменён. Как? Я не отменяла. Пишу им мол что за ерунда. В ответ тишина. Повторили заказ. Через час попросили отменить, тк никакого внятного ответа ни по заказу, ни по доставке не случилось, и мы заказали в другом месте. Отменили через оператора. Время 6 вечера - мне звонит курьер и просит принять заказ. Как? А ему не передали отмену и вообще, заказ отгрузили. Замечательно. Больше ничего не закрадёмся
9
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
С каждым разом разочаровываюсь в этом интернет магазине. То ли доставка, то ли товара нет в наличии. Не могут вещи привезти неделю. Заказов несколько уже отменила. Вперед никогда не плачу и вам не советую. Сняла одну звезду, т.к вещи все - таки хорошие.
3
1
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Вроде как и дёшево, вроде как и отзывы норм... Но я пользовался первый и последний раз. Доставка с задержкой, качество желает лучшего. В принципе бюджетно если - то норм. У кого денег немного но есть - не советую.
4
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Игнорируют звонки, сообщения в чате, решить проблему просто нереально. Жду ответа уже 25 минут, а время ответа только продлевается. Касательно доставки не позвонили, по закажу тоже. Заказала кроватку+ матрас. Ответа нет.
4
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Ужасно. Просто взяли и забыли товар на складе. Вы делаете заказ. Отпрашиваетесь с работы. А его просто забывают. Перед вами не извинятся, не предложат компенсацию. Ничего.
1
Level 15 Local Expert
June 29, 2022
Часто делаю заказы, мне нравится ассортимент детских товаров и их качество. Доставляют заказы быстро. Цены приемлемые, много акций проводится.
4
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Вы издеваться долго будете..4 дня возить не тот заказ и сваливать на склад лучшая отмазка..возили возили один и тот же матрас который не заказывали...потом перезаказали уже с доплатой другой матрас и другой фирмы всё равно умудрились накосячить...когда будете работать или уже новый год в одном полушарии
4
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Спасибо девочке, которая работала вчера на пункте выдачи. Заезжал забирать заказ детские игрушки. Помогла все разложить по пакетам
1
2
Level 13 Local Expert
March 19, 2024
Привезли вовремя товар, начал собирать через месяц только, обнаружил скол, на удивление магазин отреагировал через 5 дней. Предложили или компенсацию или выслать новую деталь. Согласился. Ставлю 5 звезд за честное и порядочное отношение к клиенту.
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2022
Заказывала музыкальные ёлочки для детей на подарок в количестве 32 шт. Всё пришло в рабочем состоянии. Доставка была сделана быстро, до Перми.
1
1
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Главный плюс, что пункт выдачи рядом с моим домом. Все заказы забираю тут . Девочки все выдают быстро и всегда вежливо общаются
2
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Большой плюс, что работают до 20 вечера. Часто заезжаю забирать заказы жены детям после работы. Все выдают быстро. Удобно
1
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Заказ СТ-08298414 Купили в этом магазине робот-пылесос 360 s9. Пылесос не зарядился даже на 1% в течении суток. На следующий день заполнил форму обратной связи по браку и обмену. В итоге сидим без пылесоса и денег уже с 29.07.23, а акушерство в ответ на претензии шлет отписки и отправляет в СЦ СЯОМИ, которые вообще не в курсе что за бренд такой 360)) Т.е вместо того что бы забрать пылесос на проверку качества они будут писать отсылки игнорируя закон.
1
Level 7 Local Expert
April 6, 2022
Всю сумку для роддома заказала в интернет магазине, вечером пришла в пункт выдачи и забрала весь заказ. Персонал вежливый, очень удобно, не нужно ехать в магазин через весь город. Выбрали все для новорожденного, скоро закажем )
5
1
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Живу не так далеко от пункта выдачи. Все заказы с магазина делаю сюда. Удобно забирать и девочки всегда помогут и предложат пакетик
2
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
На основном пункте выдачи в Яничкином проезде почему-то общаются так, как будто я по гроб жизни им чем-то обязан. Одного раза хватило. Думаю, он будет последним
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Ужасная служба доставки! Доставка была назначена с 18-24, никто не позвонил, прождали до 12 ночи, звоним курьеру, а он сидя дома нам говорит, что сегодня не приедет, завтра приедет, во сколько не знает. В службе по обращениям обещали уточнить и перезвонить и не перезвонили. Ужасное отношение к клиенту.
5
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Купил кроватку трансформер для новорожденных и все что прилагается к нему (матрас 2 вида) и тд. Доволен покупкой! Удобный сайт, много чего нужного есть. Советую))
1
2
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Заказываю на Акушерстве товар уже лет десять. Удобно, быстро, качественно.
2
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Игнорируют обращения по возврату. Вернуть не подошедший товар можно будет только по этому адресу. Курьера для возврата вызвать невозможно. Магазин закрыл пункты вывоза по Москве. Скорее всего, магазин скоро закроется. Не советую покупать дорогие вещи с длительной гарантией.
3
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Всегда заказываю Просто супер всё идеально
1
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Сделала заказ 13 декабря. Доставка должна была состояться день в день с 18:00-00:00. Понимая, что курьер не приехал ко времени , набрала ему сама около полуночи. Ответ был коротким: я не успеваю сегодня. На вопрос когда успеет ответил, что не знает, завтра будет видно.(?) попросила набрать завтра , как узнает.. Ни звонка, ни доставки снова не случилось. Связалась в чате с менеджером. Ответила, что запросила информацию и изчезла. Через час я повторила свой вопрос. Сказала что доставка будет завтра, даже не поинтересовавшись когда собственно мне удобно ее принять. Ок. Решила я уточнить этот момент сама. Обозначила временной интервал, на что меня менеджер заверила, что доставке быть. На следующий день , увы, чуда тоже не случилось. Зашла написать в чат вопрос, о том, когда ждать собственно. И обнаружила, что заказ отменен. Уточнив по какой причине , получила ответ, что со мной не смогли согласовать время доставки…. Внимание вопрос.. А, кто-то пытался это сделать? Менеджер в чате сбросила ссылку и предложила оставить претензию. Добавить нечего. Отвратительный сервис. Масса разочарований.
5
Level 15 Local Expert
September 20, 2023
Никогда не выполняют обещания по срокам доставки, не связывайтесь, тот период, который указан - для этого магазина ничего не значит
1
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Ужасно 20 минут на телефоне держали без ответа чтоб 20:00 сказать все время вышло
3
1
Level 14 Local Expert
October 17, 2022
Большой ассортимент игрушек для детей, заказывали несколько раз. Цены на многое ниже, чем в других магазинах. И промокоды на скидку в интернете есть. Доставляют в течение пары дней.
3
1
Level 16 Local Expert
July 29, 2023
Заказывала рюкзак в подарок, привезли брак. Подала заявку на возврат. Написали, что согласуют дату возврата, но курьер позвонил по факту, когда меня не было дома. В другой раз все прошло успешно, но сняли 400 рублей за возврат бракованного товара. Молодцы. Повторяю в ответ: взяли деньги не просто за возврат, а за возврат БРАКА!
1
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Нам подарили велосипед для ребёнка, а колёса оказались из полиуретана. Позвонили в Акушерство и без проблем обменяли на велосипед с резиновыми колесами доплатив 200 руб. Всё это без участия дарителя) Отличный клиентоориентированный сервис!
3
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Максимально негативное отношение к магазину! Доставка вовремя не приезжает! Что курьеру, что оператору абсолютно все равно!
3
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Здравствуйте , супруга заказала тубу за 9 дней до квартиры, когда пришло время доставки данная организация перед закрытием 20.00 отправила смс о том что дата доставки из минилась очень не серьёзный подход к клиентам .
3
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Ужасное обслуживание интернет-магазина, второй раз делаю заказ, оплачиваю, в итоге звонят и говорят, что товара нет в наличие. Развод покупателей!
3
1
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Хороший, удобный магазин с оперативной доставкой, но не дешевый…
2
Level 25 Local Expert
April 17, 2022
Хороший пункт выдачи. Довольно таки удобное расположение. Если заезжаешь на машине, то надо оформлять пропуск. Оформляется быстро, но это время, немножко не удобно.
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Не плохой интернет-магазин. Есть не мало промокодов на скидки. Множество акций, бонусов. Но вот что-то пункт самовыдачи я не нашла в Москве
3
1
Level 9 Local Expert
May 9, 2024
Очень понравилась доставка на следующей день! Оперативно всё доставили 👍
2
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Ужасно, ребят!!! Раньше было все норм. А сейчас… цены космос, бонусы на начисляют, до операторов не дозвониться и не дописаться, заказы вовремя на доставляют((( разочаровалась!
4