Альфа-Банк
759 reviews
May 20, 2022
Всегда работают банкоматы, даже в самые страшные времена😅 валюта доступна к снятию почти всегда , если ночью нужен банкомат альфы - однозначно сюда
1
May 28, 2023
Одидание минут по 40 всегда, даже когда нет народа, все специалисты ходят туда сюда
4
December 10, 2024
Все хорошо
September 7, 2023
Интересное современное решение, по организации приема клиентов
1
June 15, 2022
У каждого банка есть свои минусы, но альфа сам по себе банк не плохой. Вам предоставят дезинфицирующие средства без проблем. Обслужат полностью, до решения вашего вопроса.
1
March 13, 2021
Удобно тем, что работают и в субботу и в воскресенье. По запросу документы можно получить здесь и сейчас, работают быстро и оперативно, что конечно же является +. Что касается банковской сферы, не могу ничего посоветовать, это выбор каждого с каким банком ему сотрудничать.
3
1
July 19, 2022
Не могу сказать про весь Альфабанк, но конкретно в данном отделении работают сотрудники с абсолютно не клиент-ориентированным подходом. Пришёл сделать выписку по счету перед подачей на визу, прождал 15 минут пока шла какая то утренняя планерка у сотрудников. В итоге когда меня приняли и сказали сколько по времени ждать данную услугу - это уже было не актуально так как я просто бы не успел.
Да есть внутренние процессы, никто мне ничего не обязан, но когда сотрудники в лучшем случае с абсолютным равнодушием, а скорее даже презрением смотрят на тебя и во взгляде читается «нахрена вот он приперся с утра пораньше, нормально же день начинался, сейчас бы покурить сходить а не вот это все» желание обращаться сюда отбивается навсегда.
6
1
July 15, 2024
Долго. Очень долго.
2
1
July 5, 2022
SUPER отлычнный Альфа банк. Обслуживание на вышем уровне. Отношение к клиентам отлично. Время ожидания 5 - 7 минут.
4
November 26, 2021
Отстойное помещение,в кругу,все клиенты рядом ,кто чихает,кто пердит,сотрудников много а толку никакого,ходят с ноутбуками из стороны в сторону,3 сотрудника обслуживают клиентов,7 ходят проста так,остальные клиенты сидят и слушают кто сколько снимает, оформляет или положил денег
5
1
November 13, 2023
Открыла здесь расчетный счет и случайно узнала о рефинансировании, что принесло мне 3000 бонусных рублей. Оплатила часть услуг. Очень довольна
1
1
April 4, 2024
Быстро и качественно
1
1
October 2, 2021
Там всегда рады вам помочь с вашими деньгами. Как всегда очень оперативно и быстро проходит очередь если есть. Рекомендую!
August 20, 2023
Ужасный персонал!ни на один вопрос не могут корректно ответить.Где их понабрали?
1
December 28, 2022
Безобразная работа. В условиях полного отсутствия очереди сижу уже 30 мин. без всякой надежды на обслуживание.
2
October 13, 2021
Получал дебетовую карту. Заполнил анкету на сайте, пришлось заполнять ещё и в отделении. Выдали пластик, а он не читался банкоматом, выдавались ошибки. Выдали ещё оди с такой же бедой. Третий выдали уже другой платёжной системы, но так активировать карту не удалось с первого раза. В итоге вместо 20 минут убил почти два часа, ещё и повторно пришлось прийти, чтоб пластик активировать. Надеюсь, что это был временный сбой, а не система...
1
2
August 24, 2022
Взял себе дебетовую карту в этом банке. Нужно где-то денежки хранить. А вклад не охото открывать, часто крупные суммы нужны для покупок. В целом обслуживанием доволен. Главное, что она бесплатная.
1
1
April 13, 2022
Кому некуда потратить время - велком. Просидеть час чтобы изменить 2 чертовых строчки в данных паспорта. Час. Спасибо за "БЫСТРОЕ" обслуживание. А всё поэтому что приложение их бесполезное, ничего оно не обновляет и чат ссылается на приложение и на отделение. Отделение для тех, у кого нет дел. Очень негодую.
2
March 21, 2024
В выходные тут большая очередь
1
October 12, 2022
Отвратительно долгое ожидание
Зачем присылать смс о готовности карты, если счет на ней не открыт? Потратила все свободное время обеда, еще и карту не получила
2
June 25, 2022
Хороший банк, только банков партнёров мало, пользуйся другим банкоматом по двести рублей списывают, перевод на сторонний банк тоже самое а альфа банкоматов реально мало
1
October 27, 2023
Понравилось обслуживание зал ожидания.
1
February 24, 2023
По моей просьбе меня не задержали, когда я торопилась, сделали всё максимально быстро и качественно. Спасибо, что прислушиваетесь к своим клиентам.
1
1
March 18, 2024
Хорошее место и уютное
1
1
August 24, 2022
БлагоДарю менеджера Екатерину (блондиночку) вежливый сотрудник, быстро решила мой вопрос!)
1
1
October 18, 2022
Ребенку перед 1 сентября детскую карту заказала. Плачу ею во всяких тц где игровые автоматы. Начисляют кешбек.
1
1
October 23, 2023
Тут так все гладко идёт, а главное - без лишних вопросов. Всегда помогут и объяснят.
1
January 24, 2024
Заявку на образовательный кредит рассмотрели всего за несколько минут. Возможно, роль сыграло мое многолетнее клиенство в банке.
1
August 18, 2022
Сервис и обслуживание на самом дне! Ожидание в очереди 1,5 часа, чтобы подтвердить личность не по моей прихоти. В опенспейсе 20 человек и 3 медленных манагера.
3
1
February 19, 2024
Прозрачные условия по кредиту, нет никаких скрытых условий и в последствии всяких неожиданных списаний.
1
1
May 23, 2022
Обслуживание было не очень хорошее. Заходишь в зал и никто не направляет и не приветствует. А когда спрашиваешь куда идти, говорят ждать не очень приятным тоном.
2
February 26, 2023
Большое отделение,отличное обслуживание, работники знают больше чем люди на горячей линии)
1
2
April 13, 2023
Вежливый персонал! Быстро решила свои вопросы!
Очередь быстро двигалась, за 15 минут всё решилось. Спасибо!
1
May 2, 2022
Самый отвратительный банк. Сотрудники не компетентный, откровенно футболят клиентов и по телефону и лично. Моим вопросом начали заниматься только после скандала и требования пригласить руководство.
Политика банка антиклиентоориентированная. Жалею и плачу, что мои акции принудительно передали в этот банк.
2
February 2, 2022
Неприветливый и некомпетентный персонал, долгое ожидание в очереди. Пришла за картой - просидела минут 20, в итоге карта не активирована, пользоваться ей нельзя. То есть сотрудник не доделал свою работу, видимо плохо понимал, что вообще делает, хотя простейшая операция. В итоге - нужно снова идти в банк!
7
November 13, 2021
Данное отделение рекомендую к посещению клиентам данного банка!!! Сотрудники ( возможно я так попал) идут на встречу, реально пытаются войти в положение и помочь вам!!!! Народу много, приходится ждать очереди своей! ( опять таки, возможно я попал в такое время)
June 7, 2022
Активно копил кешбек в Альфе и думал, что его под шумок уберут, как и многие банки. Но Альфа и в этот раз не подвел, кеш оставили, чему я чрезмерно рад!
1
October 10, 2023
Ужасное обслуживание! Ожидание любой услуги больше часа!!
4
May 15, 2023
Простейшая минутная операция, как подтверждение личности, заняла почти час ожидания.
5
December 14, 2023
Открыла брокерский счёт в Альфа- банке- правильное решение! Теперь спокойно провожу операции с облигациями и валютой. Просто супер.
1
December 7, 2023
Плюсов нет, один жирный минус! Даже кофе
2
September 11, 2021
Ожидание в очереди - минут 15 точно, даже если в зале будет людей втрое меньше чем менеджеров Альфы, вас все равно заставят немного настояться и пропитаться сладостным ожиданием...
Обслуживание - 3 из 10, менеджер непременно будет навяливать вам "выгодное" предложение по перекредитованию вашего действующего кредита, которое очевидно даже для несведующего клиента будет пунктов на пять превышать ваше действующее предложение, но вас отчаянно буду убеждать до последнего, что это много выгоднее, вы просто ничего в этом не понимаете. Потом еще могут позвонить через пару дней... Так что запаситесь броней и готовьтесь отчаянно отбиваться.
4
December 18, 2021
Это мрак. Зачем столько Рекламы на тв, если с ткущими клиентами не могут справиться. Ожидание в очереди уже 1,5 часа. Причём какая-то живая очередь, регистрироваться в электронной не дают, говорят , что ещё 2 часа . Кассир - на обеде , люди ждут его уже больше часа .
7
1
June 12, 2024
Мне не понравилось
1
June 7, 2022
Думала такого уже нет, даже почта России сильно поработала над сервисом.
Девушка консультант на входе отвечала на вопросы смотря в ноутбук, односложно, ни разу не подняла глаза
06.06 вечером
4
April 29, 2024
Руководитель отделения помогла решить проблему в кратчайшие сроки, спасибо!
2
1
April 3, 2022
отделение банка раньше имело особенность - внезапные технические перерывы и, как следствие, скапливались очереди. Причем это оказывало и на юридические лица негативное влияние.
Из позитива:
Менеджер Светлана максимально пыталась сгладить неудобства
1
November 8, 2022
Ожидание в очереди час- час двадцать. Это прямо скажем плохо и с учётом того,что отделение до 21 вообще беда.
4
July 31, 2022
Заказала получение карты на Лиговский, прождала в очереди час. Сотрудник сказал, что карта на Обводном. Даже не извинился и не попытался ничем помочь
3
August 5, 2022
Очень приятное место. Берёшь талон, садишься за столик, к тебе подходит менеджер. Круто
1