Отлично проконсультировали по премиум-карте, сразу очень захотелось ее завести)) Тем более первый месяц бесплатно, как нам объяснила менеджер. Решено – беру!))
Семен Воронцов
Level 2 Local Expert
May 23
При оформлении дебетовой карты я попросил выпустить её в формате Альфа тревел, чтобы кэшбек приходил милями. Мне удобно, часто летаю и получается что экономия существенная. Сотрудник так и сделал как я просил.
Ангелина Т.
Level 4 Local Expert
January 11
Раньше часто пользовалась услугами этого филиала альфа банка и у меня не было никаких проблем. Сотрудники здесь вежливые, а условия хорошие. Это отличный современный банк.
Игорь Анисимов
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Оформлял кредит,очень рад,что на меня не повесили страховку,как это принято делать в других банках .Так что об офисе я могу высказаться только в положительном ключе,отношение сотрудников при выдаче кредита тоже очень положительное
Оксана Аленькина
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Пришла вечером, за час до закрытия. В получении карты не отказали, хотя и пришлось посидеть в очереди. Сотрудник попался нормальный, карточка у него нашлась сразу, по условиям прошелся очень подробно.
1
Елена
Level 4 Local Expert
January 9
Очень профессиональные и дружелюбные сотрудники, которые всегда помогут разобраться с любыми вопросами. Время ожидания не большое
1
Ксения Н.
Level 4 Local Expert
January 15
Заказала себе через личный кабинет дебетовую карточку с гравировок «Альфа-рыба», доставку выбрала до офиса. Оказанной услугой и продуктом довольна на все 100%
Виталий Зяблых
Level 4 Local Expert
January 7
Хорошее отношение, отзывчивые сотрудники, готовые помочь по всем вопросам. Есть карта этого банка и кредит, который практически уже закрыл. Рекомендую!
Заказали карту для сына, банк был гостеприимен, помог установить приложение на смартфоне. Наш ребенок был в восторге
Езиева Асиат
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Заходила в Альфа-Банк, чтобы уточнить информацию по вкладам. Остался довольна оперативностью сотрудников и их профессионализмом — все вопросы решили буквально за несколько минут.
1
Вероника Катанова
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Отличный банк. Особый респект за наличие пандуса, а то для меня, как для мамы с маленьким ребенком, это всегда проблема.
Екатерина И.
Level 5 Local Expert
April 14
Хорошее отделение банка, нормальный график, успеваю забежать после работы. Специалисты тактичные и компетентные в своей сфере. Советую обращаться!
Олька
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Сотрудники банка очень приветливы и внимательны. Очень качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в банке. Ответили на всё интересующие меня вопросы.
9
Alexandr Argunov
Level 16 Local Expert
May 21, 2024
Мы обслуживались в Альфа с 2014 года. И до последних событий все было хорошо . Но приходит письмо о блокировке по 115 фз. И запрос : вы переводили деньги частным лицам ?— отвечаем нет , никогда.
Тогда следующий : для каких целей снимали наличные с карты? Отвечаем, что вообще никогда не снимали.
Тогда пришлите пришлите договор аренды.
Прислали.
Пришлите договор с поставщиками
Прислали.
Пришлите УПД.
Прислали.
Всё это длится 3 недели , в это время каждый день ездим в банк с бумажными платежками, ожидание по часу и тариф по 400 рублей за платеж.
Менеджер, очень милая девушка, не может объяснить, что происходит.
И в конце концов получаем ответ , что предоставленной информации не достаточно для разблокирования счета. Что ещё предоставить неизвестно.
Пишем жалобу и ответом получаем письмо о закрытии счета.
Ощущение что попали под искусственный интеллект, который случайным образом выбирает жертву и уже не выпустит.
Спасибо за весенний гемор!
И вишенка , через 3 недели звонок- звонит кредитный отдел Альфа банка: Вы наш старый и надежный клиент. Мы согласовали для вас кредит 5 млн. Деньги можно получить сразу. Занавес
6
3
Show business's response
Ирина С.
Level 3 Local Expert
April 16
Являюсь клиентом Альфа Банка уже 2 года. Здесь лучшие условия рассрочки по карте, хорошие процентыпо кешбеку, а так же много магазинов-партнеров.
Людмила Исаева
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Банк в оживленном месте и народа тут довольно много. Но и сотрудников не мало да и работают они быстро и качественно. Что является огромным плюсом
4
Татьяна Соколова
Level 6 Local Expert
January 4
К сожалению, нет обмена валюты. А в остальном -все на высшем уровне. Доброжелательные квалифицированные сотрудники.
Олег
Level 5 Local Expert
January 9
Если так случилось,что необходимы денежные средства,то вам сюда!Приятный персонал девочки всё объясняет и прокассультируют вас,не впервый раз оброщаюсь.
Светлана Совеко
Level 2 Local Expert
April 28
В целом неплохое отделение, но сегодня наткнулась на хамство со стороны Салбановой Алины. Считаю, что такой персонал не должен работать в банке такого уровня
Show business's response
Святослав Дубов
Level 14 Local Expert
February 13
Работаю недалеко, заходил так как хотел оформить кредитку. Сотрудники все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
Ирина Коноплева
Level 15 Local Expert
October 18, 2024
Никому не порекомендую рассчитывать на услугу в этом отделении. Я прождала 25 мин вхолостую от момента получения билетика на очередь до « у меня закончилось терпение» так и не решив свой вопрос. Меня таки не пригласили к специалисту. Работницы front desk то заняты, то все разошлись, молодой человек у стойки объяснил паузу «аномальным наплывом клиентов» - передомной был один человек и еще два после меня. Могу только удивиться такому эффективному сервису 🤷🏼♀️
1
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Хорошее отделение банка. Специалисты спокойные, вежливые, коммуникабельные. Если нужна помощь в оформлении или консультация, всегда помогут, подскажут.
3
Диана Коноплина
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
В этом отделение очень хорошие специалисты, всегда подскажут и помогут сориентироваться по услугам. Спасибо за отличное обслуживание.
1
1
Рома Мартынов
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Офис нравится, особенно то что находится радом с домом) Жаль что народу всегда много, но персонал со всем справляется и работает очень быстро.
5
Аделя
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
14
Юрий Кальсин
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Оформлял через Альфа банк самозанятость. Приложение на телефоне установлено давно, написала в чат поддержку. Рассказали поэтапно куда зайти и что как сделать
Маргарита Т.
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
В офисе приятно находиться, всегда чисто. Сотрудники - специалисты, приятны в общении и в работе. Очередей огромных не наблюдала.
2
1
Кирилл Лапшин
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Быстро помогли с выбором услуг. Все происходит очень оперативно.
)))) Полицейский
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Мне очень понравилось обслуживание,девушка сотрудница доступно и понятно все объяснила ,помогла настроить приложение. Очереди не было, мне повезло!
1
Обрютин Игорь
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
На сайте изучил информацию по стикеру. Пошел в офис рядом с работой и заказал его. Теперь активно его использую. Очень удобная вещь, за которую еще и не надо платить , так как мои траты выше 10 тысяч в месяц.
1
Сергей Бурлаченко
Level 21 Local Expert
December 11, 2024
Удобное расположение офиса. Вежливый и внимательный персонал.
Дмитрий Голубев
Level 16 Local Expert
January 30
Мне очень нравится этот банк, недавно я получу здесь отличное обслуживание и консультацию по вопросам кредитов. Менеджер банка подробно рассказала мне простыми словами о всех условиях и в дальнейшем помог мне с оформлением. Спасибо большое.
Иван Могучев
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Пользуюсь альфа банком уже очень давно, нравится стабильность и надежность. Хорошая обратная связь, грамотное обслуживание. Рекомендую!
Павел Стариков
Level 2 Local Expert
May 13
Очень удобное расположено отделение. Оформление карты заняло всего несколько минут.
Карина Ильина
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Как всегда Альфа на высоте. Лучший банк, вне конкуренции! Офисы чистые, сотрудники грамотные, поддержка оперативная в соц. сети ВК.
1
Дмитрий Рыжов
Level 10 Local Expert
January 8
Забирал карту и остался очень доволен. Пока ждал свою очередь, сидел в удобном кресле и пользовался бесплатным вайфаем. Очередь двигалась быстро, а сотрудник, который меня обслуживал, чётко объяснил все условия по карте и кэш бэку. Приятный сервис, буду обращаться ещё!
Павел Матвеев
Level 13 Local Expert
February 28
Работаю недалеко, заходил для того, чтоб оформить кредитку. Менеджеры все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
1
Анжела Мисриханова
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Мне было необходимо открыть самозанятость, коллега посоветовал Альфа-банк. Уже несколько лет сотрудничаю с банком и проблем не знаю.
Наталия Герасимова
Level 4 Local Expert
January 24
Пользоваться долгое время физической аркой, теперь решила оформить стикер. Обслуживание прошло успешно, без нареканий.
Arsimonya
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Хорошие сотрудники, помогли со всеми моими вопросами, красивые девушки, приятные парни. Красивый офис. Очередь небольшая, приняли почти сразу. Кредитов не брал
3
Юлия Пикулева
Level 4 Local Expert
January 16
В банке очень высокий уровень квалификации у сотрудников, работают быстро, очень грамотные
1
Артём Яковлев
Level 13 Local Expert
March 11
Хорошее отделение. Расположение для меня удобное, забегаю периодически после работы. Очередей в это время не избежать, но получение совета или рекомендации грамотного специалиста того стоят. Я выгодный вклад тут оформил недавно за несколько минут всего вместе с консультацией
1
Amina J.
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Менеджер отделения помогла мне разобраться с оформлением кредитной карты, объяснив все детали простым и наглядным языком. Удобно, что живу рядом с отделением - всё под рукой!
Анастасия Найдёнова
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Хороший коллектив профессионалов. Обслуживают быстро,вежливый персонал. Рекомендую всем этот банк.🏛️
Катя Мороз
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Отличные условия по кредиту и льготный период по кредитной карте. Сотрудница подробно объяснила и оформила. Рекомендую этот банк, сотрудники улыбчивые, что сразу поднимает настроение!
Анастасия Протасенко
Level 5 Local Expert
March 4
Очень красивое отделение, я практически перестала пользоваться мобильной поддержкой и стала ходить сюда, хорошие сотрудники, вкусный кофе в автомате, не знаю что ещё нужно для комфортного обслуживания
1
Яцкив Николай
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Подал заявку на оформление детской карты уже второму своему ребенку, опыт с первым показал, что эта карта прекрасно помогает родителям и детям в обычной жизни.
1
1
Мария Вихличева
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Недавно открывала вклад. Менеджер не только ответил на все вопросы, но и предложил вариант, который идеально подошел под мои цели. Я осталась довольна качеством обслуживания
1
Камила Таланова
Level 4 Local Expert
January 18
Несколько месяцев назад открыла тут накопительный счет. Проценты начисляются в назначенные сроки, никаких проблем не испытываю.