Нравится это отделение банка. Недалеко от дома и работы. Если есть вопросы -все под боком)) Заказывала выписку по счету для подачи с соц. защиту, получила быстро. Счет открыт в Альфе уже более 2 лет и никогда не возникало никаких проблем. Лучший банк!
Ксения Степанищева
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Ужасное отношение к клиентам со стороны сотрудника, который отвечает за разблокировку, хамоватый, наглый, удостоверения не показал Фамилия Белов, взял из рук телефон, копался в нем, допрашивал, почему мне много звонят с разных номеров, а он, якобы, "много номеров наизусть знает", на минуточку, я работаю юристом, оскорблял, говорил, что "денег не увижу" (кредит на операцию), "ну что я тут до ночи с вами сидеть буду", обещал, что пришлют уведомление о разблокировке: естественно, я звонила в колл центр, ничего НЕ пришло, работу свою не знает, некомпетентен, оставлена личная жалоба через банк.
3
Show business's response
Александра Андреева
Level 18 Local Expert
December 28, 2024
В этот отдел привела подруга, так появилась у меня кредитка. Нравится наличие длительного срока на оплату задолженности
Maftunakhon K.
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Хороший банк, порадовал своим обслуживанием. Открыла себе карту, менеджер рассказал о всех условиях и выдали мне её. Очередей нет, быстрое обслуживание.
Олечка Оленька
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Приятно, что есть банк, где клиент всегда на первом месте. Сотрудники готовы выслушать и помочь решить возникшие вопросы.
Kirа
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Получала карту ребёнку, предварительно заказала на сайте. Обслуживание прошло быстро, очередь была, но работает много сотрудников, поэтому в банке не задержалась.
1
Роман
Level 18 Local Expert
July 6, 2022
Комфортно для посетителей. На входе встречает клиентоориентированный операционный сервис менеджер (Иван Козлов), действительно вежливый и всем успевает подсказать. Мне помогла подтвердить учётную запись брокерского счета в приложении Альфа Инвестиции очаровательная девушка Тетевик (профи как сотрудник отделения). У меня осталось приятное впечатление от посещения. Спасибо всем сотрудникам.
3
Инкогнито 5453
Level 3 Local Expert
April 29, 2023
При онлайн заявке на кредит ,с оф.номера банка приходит предложение обратиться за займом в МФО! Просто шок,и самое интересное,проигнорировав данное сообщение ,не переходя по ссылкам,данные передаются в НБКИ и высвечиваются якобы ты заемщик,отправлял заявки в МФО на сраные 4000 р! Передача персональных данных третьим лицам запрещена,видимо банк забыл про ответственность по ФЗ 152!!!
3
Show business's response
Матвей Иванов
Level 13 Local Expert
October 31, 2024
Заходил оформить карту, думал, будет долго. Но ребята меня приятно удивили: всё сделали буквально за 10 минут. Сказали, что можно активировать сразу через приложение даже.
1
1
Виталий З
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Дважды заходил в это отделение и оба раза был поражён работой этого филиала . Красавчики одним словом ! Особенно хочу отметить молодого человека , который работает с юридическими лицами. Профессионал, спасибо ему за работу .
Ольга Дзюина
Level 11 Local Expert
July 1, 2024
Офис на Арбате, сотрудников в офисе нет, долгое обслуживание. Эл очередь не работает. Услуга не была оказана.
Show business's response
Виктория Карпова
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
После посещения отделения остался только один вопрос - почему я раньше не перешла в альфа банк?? Очень приятные и компетентные сотрудники, никаких очередей и развода на доп услуги.
Евгения
Level 15 Local Expert
February 22, 2024
Несмотря на то, что это отделение самое удобное для меня, я специально приезжала сюда за опытными и квалифицированными сотрудниками которые всегда готовы помочь мне оперативно и качественно решить любую проблему.
Никита Абломкин
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Детская карта от Альфа банка очень удобна в использовании, ребенок учится с ней ходить в магазин, а я наблюдаю за его лишними тратами. Мне, как папе, это очень удобно и спокойно.
1
Варвара Зиннурова
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Один из лучших банков России!!! Сама являюсь его клиенткой! И многим рекомендую! Приоритет банка, защитить вас и ваши денежные средства!
1
Alex Ivanov
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Некомпетентные менеджеры неспособны назвать отделение банка, работающее с аккредитивами. Дали АДРЕС, и он был неверен. Номера телефона, ссылку в интернете не дали, самим узнать было недосуг
1
Show business's response
Flower
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Удобный график работы отделения, все операции законны, и обслуживание проходит без проблем. Персонал вежливый и готов помочь. В банке можно получить все необходимые документы и консультацию по различным финансовым вопросам.
Максим Чичерин
Level 12 Local Expert
August 25, 2024
Одни банкоматы и больше ни кого, а в навигаторе и касса и обслуживание специалистами.
Show business's response
Мухина Р.
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание при закрытии вклада. Сотрудники были не только вежливы, но и квалифицированы.
1
Derewyashka
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Маленький уютный банк. Здесь работает довольно приятный и вежливый мужчина. Сделал всё быстро, провёл понятную консультацию. Блеск :)
2
Алексей Скор
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
При получении кредитной карты менеджер сказал, что во время тошного периода платить ничего не нужно. Те в моем понимании и погашать долг нужно после. Но как выяснилось, если не погасить долг до конца периода льготного , то начисляться проценты за весь год!! Это мошенничество! Не ведитесь на рекламу! И остерегайтесь этого банка!
3
1
Show business's response
Александр
Level 17 Local Expert
October 13, 2024
В данном отделении оформлял кредитную карту Альфа-банка, узнал, что на нее тоже капают кешбеки, так же как и на дебетовые карты. Благодарю за быстрое обслуживание!
Ирина Гаврилова
Level 11 Local Expert
March 28
Никогда не любила ходить в банки, но в Альфе проблем не возникает при посещении обычно, обслуживанием довольна
Елена Валиева
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Все нормально, мне понравилось как меня обслужили. Специалист помог разобраться с оплатой по кредиту. Теперь с этим проблем не возникнет, спасибо!
1
1
Ekaterina
Level 5 Local Expert
October 5, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Консультант или администратор, как назвался сам сотрудник, когда я просила вызвать адм., стоящий у стойки перед выходом-ужасно груб.Разговаривает с ухмылкой,в голосе язвительная насмешка,пытается тебе доказать,что ты дурак,а они молодцы и как здорово тебя обхитрили.Показал мне на руках какой здоровый объем,как много листов (на 20-30см кипа бумаг)Договора компл. обсл,и "Вот СТОООЛЬКО там читать надо!Хотите?Вам принести?"- Сам видимо не осилил.Я лично сообщила,что в эл.виде все видела и вопрос задала ему лишь от какого числа договор,ответ мне не дали,сотрудник не в курсе.
Этот же сотрудник в начале сентября озвучил мне,что я смогу получить СВОИ наличные ден.ср(валюта) только ЧЕРЕЗ 20 дней.
Я сообщила,что уеду и 27 сен в городе меня не будет и не смогу подойти,в связи с чем просила выдать наличные раньше.
Мне отвечали: если будет возможность,то со мной свяжутся,вызовут,но как правило это занимает не менее 20 дней.ВСЁ❗️
Меня не предупредил,что после 27 сен я получить СВОИ ДЕНЬГИ НЕ смогу и нужно подавать заявку ЗАНОВО и ЖДАТЬ ЕЩЁ 20 раб.дней!👏🏻
ПОЧЕМУ сотрудник не поинтересовался в какой день я могу подойти в отделение?
ПОЧЕМУ мои ден.средства не могут дождаться меня,чтобы я получила их в др.день,они уже заказаны для меня.
ПОЧЕМУ мне не сообщили об отмене заявки?
То же самое было по тел,когда я звонила и выясняла почему мне отказывают выдать мои деньги,никто не спросил когда я могла бы подойти,сказали до 27 вряд ли,не менее 20 дней ждите.
Я была вынуждена уехать без моих денежных средств за границу!! И это была огромная проблема ИЗ-ЗА ВАШЕГО банка !!
Вы в принципе НЕ имели права отказывать в выдаче моих ден.средств !! КОТОРЫЕ были на счёте ДО 9 марта 2022!
В нашем с вами договоре ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ НАЛИЧНЫХ не предусмотрен!ЦБ РФ вам также право на отказ в выдаче не предоставлял, не нужно прикрываться правилами ЦБ, все знают их! ВАЛЮТУ, которая у меня была на счёте до 9 марта, и не более 10тыс $ выдать ВЫ ОБЯЗАНЫ!
6
Юрий С.
Level 9 Local Expert
September 1, 2024
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем, кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
Кирилл Лыков
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Заказывал себе карту через приложение, забрал в этом отделении за 15 минут. Хотя на входе испугало количество народу)) Хоть очередь и была, обслужили за короткое время. Менеджер за это время успела объяснить преимущества дебетовой карты и условия. Обслуживание понравилось
3
Бота М.
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Я была приятно удивлена уровнем сервиса в отделении банка-приветливый персонал и быстрое оформление заявки. Рекомендую это место!
1
Андрей Б.
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
20.01.2023 пришел закрыть кредитку.
Терминал завис и не работает. А как ему работать, если деньги хозяев уходят в страну 404.
Устно сказали сесть на стул. Сотрудник ни "здрастье", брезгливо сказал "открывайте приложение, закрывайте счет". На мой вопрос " Мб карту вам нужно отдать" пошутил, что ее можно в шредере уничтожить с тем же выражением лица, как будто он недели три не спал.
А был хороший банк.
4
1
Show business's response
Diana Sochneva
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Долгое время я использую услуги Альфа банка для своего бизнеса. Широкий выбор дополнительных услуг, многие из которых бесплатны, такие как бухгалтерия. Банк помог мне с началом моего дела)
Сергей Никульшин
Level 10 Local Expert
June 19, 2022
Хорошенький маленький уютный д.о. Бонк мало клиентов всегда тихо и спокойно приятные сотрудники все молодые и красивые знающие сваю работу.
1
2
Лиза
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Отличный офис, нравится абсолютно все, от обслуживания, местоположения, до работы банкоматов.
Наталья Новикова
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Хороший офис. По размеру небольшой, но персонал очень вежливый и работает оперативно. Выпуск карты за одно посещение - хороший бонус. Специально выбирала данный офис, чтобы сделать карту за одно посещение. Рекомендую!
1
Михаил
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Выражаю высокую оценку уровню обслуживания в отделении Альфа банка. Считаю, что стальные сотрудники банка могли бы поучиться у персонала этого отделения. Впечатляет их высокий профессионализм, внимательность и вежливость. Оцениваю их работу на 5/5
1
Регина
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Хорошее отделение банка. Быстрое и приветливое обслуживание, без очередей. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Всё понравилось!
3
Павел Петров
Level 14 Local Expert
September 16, 2024
С этим банком никогда не возникало непоняток. Тут все работают от души, все четко знают что и как они должны делать для достижения результата
2
Александра Романовская
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Пришла забирать карту утром. Работники сидели все в окошках, из клиентов никого не было, однако я сидела минут 20, потому что принимала только одна девушка.
1
Show business's response
Ксюша
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Отличное обслуживание и приветливые сотрудники. Всегда готовы помочь и разъяснить все нюансы.
Ян Дядюк
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Отделение небольшое, но насущные вопросы решают нормально. Менеджер приятно удивил проворностью и тем как быстро мой вопрос был решен.
1
Леонид Терентьев
Level 16 Local Expert
May 20, 2022
Клиент уже не один год. VIPменеджеры растут, меняются… одно остаётся неизменным : высокое качество работы и мгновенный сервис.
Всегда выручали и выручают.
В наше нестабильное время это приятно и создаёт атмосферу надежности.
Остаюсь не смотря на санкции
1
Useful Product
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
В центре , рядом с метро , нет огромного количества народу, дружелюбный персонал
1
Алексей Бабак (Progress Systems)
Level 12 Local Expert
April 23, 2024
Вежливые люди! А главное, всё работает + хорошие тарифы
1
Иван Даниилов
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Получал зарплатную карту, офис рядом с метро. Про карту все рассказали, помогли установить приложение, сейчас с этим возникают сложности. За это отзыв и большой +!
1
3
Anton D.
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Пришёл для оформления карты ребёнку, дали талончик электронной очереди. Через некоторое время подошла сотрудница, выдавшая талон и сказала, что мне надо подойти к менеджеру, как он освободится. Менеджер освободился и сказал, что у него другой клиент, с номером очереди после моего. Времени слушать блеяние сотрудников не было, я просто ушёл. Раздумываю о переходе в другой банк.
5
Show business's response
Анна Карпункина
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
Нужна была кредитная карта. Менеджер чётко разъяснил условия, оформила карту с годовым отсутствием процентов и рассказал о выгодном использовании. В итоге, довольна кредиткой и обслуживанием. Рекомендую!
2
1
Andrey Sergeev
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Самый ужасный банк в россии❗️ Навязывают кредитки, а потом загоняют в долги! Навязали мне кредитку в 2019г, которую я сразу заблокировал из за снятия сразу денег за обслуживание. Я ее заблокировал и она была Не активна❗️ 20.11.22 пришло письмо что я должен банку 4470 за обслуживание счета и карты. Теперь вымагают деньги. Проверил карту на активацию 20.11.22, карта быламне активна на официальном сайте. Не советую с этим банком связываться 👎👎👎
6
Игорь И.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Захотелось оформить кредитку. год без % у всех на слуху. так что выбор пал на него. Первоклассная карта, надо сказать. Да и сервис в отделении быстрый без очередей. Одобрили мой лимит меньше чем за день
2
Любовь Белова
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Работают оперативно и вежливо. Пришла за наличными, помогли воспользоваться банкоматом. Всё прошло быстро
Дмитрий Алмазов
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Очень хороший офис. Очень общительный и приятный персонал. Мою проблему решили очень быстро. Я доволен и хочу сказать спасибо таким хорошим работникам.
1
1
Ceргей Cкиф
Level 20 Local Expert
December 28, 2022
Очень красивые и незабываемые девушки-соттрудницы, влюбляется с первого раза, а Юля просто чудо! Вы лучшие мой дорогие сердцеедки!