Alfa-Bank
421 review
January 4, 2024
Удобное месторасположение. Есть 4 банкомата и почти не бывает к ним очереди.
August 4, 2024
Персонал этого отделения всегда вежлив, оперативен и эффективен. Высокая оценка их работы.
November 11, 2022
Самое тормознутое отделение. 40 минут ждал получение карты. Работала 5 окон. За 40 минут ни один не обслужил клиента. Просто все это время навязывали доп услуги и кредиты 🤦🏻♂️
Еще не стал клиентом , уже не хочу иметь дел . В сбере даже быстрее бабушек обслуживают
3
December 17, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами Альфы и всегда остаюсь довольный. Они обслуживают на высшем уровне, отделение отличное.
May 8, 2024
Нашли решение, которое идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня.
3
November 27, 2023
Удобство и доступность - вот что я ценю в банке. Банкоматы повсюду, сотрудники грамотные и всегда готовы помочь. Очень удобно.
April 10, 2023
Эффективное и оперативное решение вопросов. Профессиональное и дружелюбное обслуживание клиентов ✭✭✭✭✭
1
April 11, 2024
Зашла, чтобы скачать приложение, но выяснилось, что это отделение для важных дел. Встретивший меня сотрудник вежливо и доходчиво объяснил ситуацию и направил в нужное место.
1
1
June 23, 2023
Большое спасибо персоналу, за отзывчивость и профессионализм, в особенности Белову Александру!
1
1
June 2, 2024
Заходили с дочкой, оформляла кредитную карту. Оформили карту быстро. Кэшбэк по карте тоже отличный.
1
August 20, 2022
Отличный отдел, вежливый персонал, помогли оформить кредитную карту, всё подробно рассказали, рекомендую данное отделение.
November 7, 2022
Все хуже и хуже. С банком явно все плохо. Обслуживание плохое, сотрудники выглядят ужасно, точно в банке не должно такого быть, терминалы не работают, оешистрация клиента при входе тоже редко. Управляющему отделения нужно срочно подумать над клиентоориентированностью!
2
September 30, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые, опрятные, не хамят, помогают разобраться в непонятных вопросах. Не зря перешла на этот банк.
1
February 1, 2022
Читаю отзывы уже года давности и ничего не изменилось.
В данном офисе (может и в других , я не знаю не была) ожидание клиентов это ничего не сказать.
2 сотрудника очередь 6 человек.
Не движется уже 20 минут.
Сотрудников в зале прошу позвать ещё специалистов, говорят 2 работают уже.
Зашла в кабинет, сидит ещё сотрудник без клиента, попросила его, он не может.
Пошёл пригласить ещё сотрудника.
Я обращалась неоднократно к разным сотрудникам. Реакции никакой ни от кого.
Минут через 10 пришла ещё девушка на обслуживание.
Но очередь так и сидит. Хотя есть сотрудник, который подтверждал операции.🤷♀️
В одном окошке, как мне сказали заместитель руководителя грубо спорила с клиентом ( эмбосинг на карте сделали не тот, она доказывала клиенту что так даёт программа. Несколько минут препирательств с клиентом. Это не сервис.
Так же некоторые сотрудники без масок !!!
Хотела стать клиентом Альфабанка, но видно не нужны клиенты.
Судя по отзывам, отставленным ранее , ничего не меняется . Значит это руководство так строит работу и сервис.
Примите меры. Сходите на гембу в Сбер.
Есть чему поучиться.
3
1
February 1, 2024
Уже 4 года сотрудничаю с Альфа-банком. Здесь работают умные и вежливые сотрудники, а количество отделений постепенно увеличивается, что очень ценю.
October 20, 2023
В этом отделении работают действительно профессиональные и отзывчивые специалисты. Они уважительно относятся к времени клиентов и всегда готовы помочь.
1
June 3, 2022
Стандартный офис. Приятный, доброжелательный персонал. Внимательный парень был на входе- быстро помог решить проблему с онлайном-банком.
July 21, 2023
Возникли проблемы с переводом денежных средств на карты других банков. После обращения сюда все проблемы пропали, спасибо)
September 17, 2024
Обычное хорошее отделение. Задержек особо нет, ошибок со стороны персонала тоже. Не могу выделить здесь что-то плохое.
1
1
December 21, 2023
Сотрудники этого отделения профессионалы своего дела, всегда готовы помочь. Оцениваю их профессионализм и ответственный подход.
3
1
July 25, 2022
Небольшой офис банка. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Все удобно и комфортно для посетителей
1
July 21, 2024
Всё отлично! И менеджеры и сам банк предлагают интересные предложения!
December 12, 2023
Получала кредитную карту. Очень подробно рассказали об условиях, акциях.
1
September 12, 2022
1 сотрудник на весь банк! Очередь из 6 человек и один специалист принимает клиентов. И это центральное отделение! Серьезно?
Не работает аппарат по электронным талонам, все ломятся без очереди.
Единственный сотрудник работает как варёная селёдка.
3
1
July 13, 2024
Невозможно дозвониться. Закрываю счёт и счета всех родных.
1
October 7, 2024
Отличное отделение. Все быстро и качественно.
May 24, 2023
Вечером пришлось долго ждать пока начнутся обслуживание. И в итоге с чем обратился не смогли нормально оформить. Придется ещё раз обращаться.
1
October 4, 2024
Отделение нормально
Персонал тупит
August 23, 2024
Сотрудник обслужил великолепно! Разъяснил всё про досрочное погашение кредита, очереди отсутствовали!
April 19, 2023
Отделение смогло удовлетворить все потребности за исключением - обмена валюты, однако попросили придти попозже, но к сожалению время - деньги.
March 20, 2024
Пришла в отделение, так как не разобралась с онлайн- заявкой на кредит . Всё решили быстро и четко, помогли разобраться со всеми вопросами.
October 19, 2024
Была рядом, но не заходила. С виду оч современные АТМ.
1
April 25, 2022
Офис расположен удобно. Режим работы стандартный. При входе Дежурный менеджер- парень (к сожалению, забыл имя) очень внимательный и расторопный. Никого мимо себя не пропускает. Быстрая реакция, оперативно разрешает вопросы. Спасибо ему большое!
August 27, 2024
Встретили в банке с улыбкой и готовностью помочь, что сделало мой визит приятным и эффективным.
July 12, 2024
Для получения дебетовой карты выбрала этот офис. Местные сотрудники всегда на высоте, ценю их профессионализм.
March 15, 2023
Не был уверен, что одобрят ипотеку. Подал просто заявку, предворительно сразу одобрили. Помогли разобраться с документами и условиями в деталях.
1
August 9, 2024
Доступно
Быстро
Четко
August 18, 2024
В банке доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Ценю их подход к клиентам.
1
April 26, 2024
Отличное отделение, хотя я прихожу редко. Сотрудницы всегда быстро решают мои проблемы.
1
March 12, 2024
В отделении немного народу,нет очередей. Все сотрудники дружелюбные и готовы помочь с оплатой.
April 4, 2024
очень доволен особенно администратором
August 4, 2022
Постоянно очереди, несмотря на факт наличия свободных сотрудников, часть людей проводят без очереди, отвратительное отделение, надо закладывать от 30 минут до часа за базовыми услугами, только времени ожидания, и это в разное время в разные дни……
4
October 15, 2023
Каждый месяц я прихожу сюда, чтоб оплатить коммунальные услуги. Все проходит как по маслу,и сотрудники всегда дружелюбны и вежливы по отношению к клиентам.
1
May 13, 2022
Быстрое обслуживание, но бывают очереди, что называется на ровном месте. В принципе, в любом отделении Альфа-Банка высокий уровень обслуживания, поэтому 4 звезды - это скорее сравнение с другими отделениями Альфа-Банка.
3
1
June 27, 2023
Обслуживание -ставлю 10 баллов из 10 ти!Максим благодарю за сопровождение сделки!
1
September 17, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этого банка и ценю их нажежность и стабильность обслуживания.
1
May 30, 2023
Мне очень нравится альфа банк и быстро помогают решить проблему поситителя
2
September 18, 2023
Уютно ,быстро среагировали на мою просьбу,но вопрос не решён спустя тя 3 недели.
October 26, 2023
Хорошо расположенный банк с приятной атмосферой. Очереди двигаются быстро.
1
May 5, 2023
Звонят раз в две недели. робот Марина предлагает карту кредитную. я даже не ваш клиент! получайте за спам звонки оценочку.
2
1