Альфа-Банк
334 reviews
March 14, 2023
Приходилось бывать в этом отделении. Понравилось, что девушка администраторов , направила к нужному сотруднику , тот молодец , помог подобрать выгодный вклад для ИП
1
2
January 20, 2024
Никакого навязывания, хамства, некомпетентного поведения с клиентами. Очень нравится общение с менеджерами в данном офисе. Недавно объяснили мне что такое минимальный платёж по кредитной карте и как он правильно рассчитывается. На все ушло минут пять)
2
February 25, 2024
Чисто, уютно, доступно, отличный персонал
2
December 13, 2023
Вежливое обслуживание в отделении банка, никакой излишней бюрократии, все быстро и понятно.
1
March 7, 2023
Комфортное отделение. За ожиданием находится приятно, менеджеры грамотные, вопросы решают оперативно
December 12, 2023
Поддержка банка заслуживает , отдельного уважения , работает круглосуточно и реагирует на проблему .
1
February 22, 2023
Являюсь давним клиентом альфа банка. Всем доволен. Санкции съели приложение, но ребята сделали очень удобную веб версию.
October 25, 2021
Покупала микроволновку в интернет магазине . Положила в корзину , отметила все что положено. Заполнила все поля , выбрала оплату Apple Pay . Оплачиваю как всегда - система рисует кривую рожицу и говорит что оплата временно не возможна, попробуйте позже. Через 3 часа захожу в интернет магазин, эти товары недоступны для заказа . Очистила корзину. Пошла другую микроволновку , все далее по пунктам , оплачиваю - проходит оплата, приходит чек на Viber, возвращаюсь в банк смотрю на сумму на карте и понимаю что то не то….. Оказывается когда система говорила что нельзя оплатить , через 15 минут деньги списали . Но заказ в интернет магазине не появился , в отличии от повторно оплаченного, чека нет тоже , в отличии от повторной операции
November 23, 2022
Работаю в двух шагах от Альфа банка, хожу часто в обед туда, людей всегда полный зал, но надо отдать должное сотрудникам, в таком режиме работать и при этом оставаться вежливыми. Всегда помогут и спокойно всё объяснят
2
February 19, 2024
Пользуюсь брокерским счетом альфа банка и зто увлекательное занятие приносит мне неплохой доход. Помогли разобраться в тонкостях полезные статьи в приложении банка.
2
February 7, 2024
Моя поездка в банк для оформления кредита на образование была приятным опытом. Сотрудники подробно объяснили условия, и я смогла досрочно погасить кредит, что меня порадовало.
May 6, 2024
В этом отделении ты не просто выполняешь дела, а получаешь удовольствие от пребывания. Рекомендую всем, кто ценит качество обслуживания!
2
October 17, 2024
Все на высшем уровне
1
September 26, 2023
Спасибо сотруднику, которая быстро обслужила меня и решила мою главную проблему с кредитной картой. И спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам. Буду рекомендовать вас своим клиентам.
2
April 7, 2023
Есть кредитная карта Альфа банка, очень хорошая вещь, кстати. Льготный период большой и обслуживание карты бесплатно
1
April 15, 2022
Очень удобное расположение банка, обслуживание на самом высоком уровне, персонал компетентный и доброжелательный, время ожидания не значительное, банкоматы работают бесперебойно!
2
April 28, 2024
Моя карта отлично подходит для получения зарплаты и оплаты. Я ценю кэшбэк в рублях за большие преимущества.
1
1
February 28, 2023
Перевыпустили мою зарплатную карту, и помогли подобрать лучший вклад, который не только поможет сохранить деньги, но и немного приумножить.
February 7, 2023
Аккуратно, чисто, не всегда удобно.
Нет возможности парковки автомобиля.
Отделения этого банка отличаются недоступностью для автомобилистов, неудобными местами расположения.
October 12, 2023
Два года назад я решил сравнить условия по вкладам среди топовых банков,и условия Альфа-Банка оказались наилучшими.С тех пор я пользуюсь их кредиткой и дебетовой картой.В общем,все банковские продукты от Альфа-Банка мне очень нравится.
April 11, 2024
Мне нужна была дебетовая карта для переводов. Выбрал карточку Альфа банка с бесплатным обслуживанием. Получал в этом отделении, все супер.
2
June 6, 2023
У меня не было счета в этом банке. Я открыла в феврале, поэтому и ставка первые 2 месяца была 9,5%. Сейчас она как у всех 7,5% по альфа счету
1
1
September 18, 2023
Таким банкам в пору бы кануть в 90е..обобрали народу немерено... Никому не рекомендую это схема а не банк
1
December 30, 2022
Я была очень удивлена ,увидев ,как быстро движется очередь в Альфа банке . Вопросы решаются быстро без лишней болтовни .Как долго там обучали этому навыку ?)Это очень ценно .
1
August 6, 2022
Получали карту, прождали 3,5 часа, обслуживал клиентов один сотрудник и не очень спеша. Медленную работу объяснили тем, что все сотрудники в отпусках. И из всех банков с которыми я имел дело, это худший банк! Как можно отпустить всех сотрудников одновременно? У многих клиентов тоже отпуска и за это время они хотели бы решить свои проблемы!
3
November 24, 2021
В этом году совершенно недавно, месяц или полтора назад открывала кредитную карту, так, на всякий случай, в подарок получила дебетовую, условия были хорошие, снимать можно в любом банкомате мира без комиссий, единственно, что по кредитной лимит меньше чем по собственной, при оформлении дала всё контактные данные, место работы телефон и т. д. На дебетовую положила деньги и планировала пользоваться и пользовалась, но вдруг мне срочно понадобилось перевести деньги себе на Сбер, и тут сюрприз! Ни по СБП, ни по номеру телефона я не смогла перевести себе же свои деньги, потому что в этом чудо банке в базе и личном кабинете встал номер моего телефона 2010 года, этим номером давно пользуется кто-то другой, это куда же и кому я эти деньги переведу? в чате переписывалась с сотрудниками 3 дня, никто не мог помочь, претензии не принимали, в личном кабинете изменить не смогла(он там просто не активен), только визит в банк, с заявлением, а я болею тяжело уже месяц(не ко видом) посетить банк не могу, зачем спрашивается при оформлении запрашивают данные, если в системе встают автоматом старые, 15-20 летней давности, т. е. сто лет назад когда я ещё юная брала свой первый кредит(ноутбук и принтер и ещё что-то, уже не помню) и всё эти данные которые давала тогда намертво встали в базе. Никто помочь не может, вернее не хочет, заблокировала все карты и ушла в другой банк виртуально, не посещая офиса.
3
January 13, 2024
Альфа-банк ценит ваше время и комфорт.
У них отличное онлайн-банкинг приложение и быстрое обслуживание в отделениях
1
February 17, 2023
Прекрасная организация, работа банка практически никак не поменялась после санкций, сплю спокойно, потому что знаю, что мои сбережения в надежных руках.
January 29, 2023
Обманули как и в других отделениях этого банка, недоволен одним словом этим банком и не могу его никому рекомендовать а наоборот советую не пользоваться его услугами
February 21, 2024
Хорошие отделения и приятный персонал. Уважает вас и ваше мнение, всегда выслушат и помогут, сервис на 5+
2
March 2, 2023
Оформила Альфу карту в отделении быстро, безо всяких заморочек и очередей. Девушка менеджер приятная попалась
September 19, 2023
Барышням респект, всё быстро переоформили. Единственное, то что голосовой помощник ТУПИТ...
February 3, 2024
Взяла ипотеку в данном банке и не могу высказать ничего негативного. Работники выказали понимание, ясно рассказали об условиях. Помогли оформить всё быстро. Отличный сервис
December 4, 2023
Сотрудник банка зачем-то зашел в мои госуслуги и зачем-то поменял там пароль, хотя я не просила.
2
March 23, 2023
Классный банк, всегда помогают и поддерживают, если возникают вопросы, оперативно отвечают
1
January 27, 2023
Сотрудники все вежливые и приветливые. Операционист, который работает понедельникам, просто супер! Все быстро, чётко и по делу. Я осталась довольна.
January 18, 2024
Время ожидания в очереди сократили, оптимизировали процесс. Электронные документы упростили оформление, что удобно.
January 23, 2024
Открытие счета заняло минимум времени, а обновленные условия для юридических клиентов сделали операции гораздо быстрее и эффективнее.
November 24, 2022
На горячую линию не могу дозвониться. Сотрудник этого офиса показала как запррсы в чатах писать, чтоб в офис не ходить. Сейчас так и делаю, удобно, отвечают быстро.
October 23, 2023
Все делается быстро и профессионально. За несколько лет сотрудничества с этим банком у меня не было никаких проблем. Обслуживание на уровне!
1
January 13, 2023
Обслуживание замечательно, отношения к клиентам отличное. Очень удобно.
February 24, 2023
Среди многих банков сложно найти действительно хороший. Альфа банк один из них. Очень нравится
December 21, 2021
Сотрудник Альфа банка ввела в заблуждение при выдаче кредита по страхованию. Сказала что страховку можно вернуть при досрочном погашении кредита. А в результате потом при досрочном погащении посоветовали обращаться в страховую компанию-где сказали что нельзя вернуть страховку.А она 50 тыс. а кредит я взял на 4 месяца получается
Отделение г.Самара Гагарина 64. Не доверяйте Альфа-банку
2
April 28, 2023
Иногда бывают очереди к терминалу.Особенно в дни зарплаты.а так все хорошо.Банком довольна.Пользуюсь давно.
1
1
November 29, 2022
Я сегодня оформила здесь зарплатную карту. Давно хотела к альфа банку прийти, никак не получалось, руки не доходили. Знаю, что неплохой, посмотрим, как будет в действительности.
August 30, 2023
Относительно быстро, компетентно, доброжелательно
3
May 22, 2023
Воды нет в кулере! Зато есть лимит 500тр на перевод, даже на счёт юрлицу, а если выше лимита то 2тр комиссия. Позор
May 17, 2022
Очень удобное расположение . Сотрудники оперативно выполняют все задачи . Спасибо за организованную работу.
1
1
February 25, 2023
Ирина, спасибо. Вы лучший менеджер этого отделения. Всегда в хорошем настроении и готовы помочь.
December 4, 2021
Обратилась для закрытия счета. Мало того, что система электронной очереди не работает, меня даже не пригласили как обещали через 2 человека. В качестве компенсации за неудобства мной занялась заместитель руководителя ( так написано на штампе).
Вместо документа о закрытии счета мне выдали выписку по счету совершенно постороннего человека. Может бумажки на столе перепутали? Нет! Счет закрыт не был! Таких дебильных заместителей руководителя я ещё не встречала.
1