Альфа-Банк
460 reviews
October 10
Как прекрасно что в Обнинске открылся Альфа-Банк. Красивый уютный офис. Менеджеры профессионалы своего дела. Особенно хочу выразить благодарность Ефановой Елене. Отлично помогла оформить кредит, обьяснила про страховую программу, которая реально работает в страховых случаях.
Девочки!!!! Спасибо Вам большое!!!
1
1
May 21
Наконец-т Альфа-банк открылся в Обнинске! Очень этого ждала. Удобное расположение отделения, оочень приятный дизайн внутри, чувствуешь себя
комфортно. Персонал отделения отзывчивый и доброжелательный. Спасибо Урожаевой Марии, за помощь в оформлении продуктов банка!
Спустя время хочу дополнить отзыв, всё те же приятные впечатления от посещения отделения банка, внимательные и компетентные сотрудники. Дизайн отделения выделяется на фоне других банков, максимально комфортно находится внутри.
7
4
August 17
Хочу выразить благодарность за высокий уровень сервиса и профессионализм, менеджеру по работе с физическими лицами Юшкиной Марте Юрьевне! Была учтива, клиенториентированна, приятно было, что грамотно и лаконично всё объяснила и помогла с восстановлением карты, проконсультировала по автокредиту, и организовала встречу с менеджером по работе с юр.лицами за короткое время. Больше таких сотрудников в сфере бы финансовых услуг! Ещё раз благодарю!!
3
1
October 14
Не так давно посетила данный офис, после чего захотелось поделиться своими впечатлениями.
Сам офис комфортный, чистый, уютный. Персонал приветливый. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Дмитрию Андреевичу, который меня обслуживал. ПРОФЕССИОНАЛ, очень компетентен, вежливый, мои вопросы решил в максимально короткое время! Я ооочень осталась довольна после посещения офиса! Моя оценка однозначно 5 +++++++
1
1
June 15
Хочу выразить благодарность всём сотрудникам Альфа-банк в городе Обнинск. Все добрые, внимательные. Всегда помогут, подскажут. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Дарью, прекрасный, отзывчивый и чуткий сотрудник. Рекомендую Альфа-банк всём.
6
2
August 16
С недавних пор стала обладателем Альфа карты. Получала карту в банке. (Есть возможность получить карту курьером)Осталась очень довольна потрясающее обслуживание,все сотрудники очень вежливые, все прошло очень быстро выдали карту,установили приложение в телефоне , ответили на все интересующие вопросы. Осталась очень довольна. Самое главное нет длительного ожидания. Удобное расположение.
4
2
July 25
Хороший банк,вежливый персонал!Менеджеру Елене огромное спасибо за консультацию,за оформление карты,и за терпение.С моей стороны было очень много вопросов по поводу карты,она грамотно и чётко всё объяснила.Офис очень уютненький,первый раз в банке,как в кафе,сидишь и отдыхаешь, просто за столиком,и ждёшь своей очереди.Огромное спасибо!Обязательно ещё приду.
3
1
July 19
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка в Обнинске.Всегда помогут и подскажут.Особенно хочу поблагодарить менеджера Алину,прекрасный,отзывчивый и чуткий сотрудник.Алина очень грамотный специалист, всё доступно объяснила и помогла в решении моего вопроса!!!
4
1
June 21
чистый офис, новомодное обслуживание , менеджеры работают с каждым персонально за отдельными столиками, очень комфортно. Меня обслуживала менеджер Ефанова Елена, очень грамотный сотрудник, все доступно обьяснила и помогла в решении моего вопроса
3
1
September 17
Крутой офис!удобное расположение,внутри красиво)Сервис супер,сотрудники все улыбчивые и приятные,менеджер Елена особенно мне помогла и все доступно объяснила,в следующий раз за кредитом приду)
1
1
July 30
Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и хотел бы поделиться своим опытом. В целом, впечатления положительные. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая удобное мобильное приложение и онлайн-банкинг, которые делают управление финансами простым и доступным.
Обслуживание в отделениях всегда на высоком уровне, сотрудники вежливые и готовы помочь в решении любых вопросов. Особенно отмечу, что процесс получения кредита прошел быстро и без лишних сложностей.
Однако, как и в любом банке, есть моменты, которые можно улучшить. Например, иногда возникают небольшие задержки в работе приложения. Но в целом, я доволен своим выбором и рекомендую Альфа-Банк другим.
3
1
November 22
Подружка посоветовала взять карту Альфы, там кэшбэк в рублях крутой прям.22 ноября в Обнинске получила такую карту.Еще и ребенку оформила.Все бесплатно.Спасибо менеджеру Светлане, все доступно обьяснила и показала.Яна установила приложение.Молодцы, девочки!Офис очень понравился, у них там уже новогодняя атмосфера, прям Нового Года захотелось))))
1
June 6
Первое впечатление очень приятное ) особенно нравится, когда приходишь в банк и чувствуешь себя не клиентом, а гостем, так как атмосфера располагает к этому. Немалую роль в этом играют и сотрудники. Огромное спасибо специалисту Елене Ефановой, которая решила все мои вопросы и самое главное за то, что она сама была заинтересована в их решении) теперь я вновь клиент Альфа-Банка после долгого перерыва и надеюсь на дальнейшее сотрудничество ) само отделение очень понравилось, приятный дизайн, столики, кофемашина , очень комфортная температура в помещении. Появлюсь еще и не раз!
2
1
November 1, 2023
Отлично, что в Обнинске открылось отделение «Альфа банка». Удобно расположен, внутри приятный дизайн, без кабинок. Приветливый, квалифицированный и доброжелательный коллектив. При входе встретил сотрудник банка и проводил к нужному специалисту. Спасибо большое Виктории, быстро оформила карту, рассказала про продукты банка, кэшбек. В итоге еще и муж решил оформить карту. Параллельно помогли еще по рабочим вопросам как с юр лицом. Спасибо Александре, все вопросы решила.
Очень довольна посещением офиса, все оперативно и профессионально, а обстановка очень уютная.
Однозначно рекомендую
5
3
August 7
Замечательное отделение! Все сотрудники очень доброжелательны. Особенно помогла в решении вопроса менеджер Марта. Все мои вопросы были решены очень оперативно! Спасибо вам за прнурасное обслуживание)
2
1
August 30
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Ефановой Елене.
Выслушала, проконсультировала, помогла подобрать выгодный вклад с учетом моих предпочтений.Высоквалифицированный,грамотный сотрудник, спасибо Елена, теперь только к Вам!
2
1
October 30
Посещали банк, сотрудник отзывчивый, помогает пенсионерам работающим оформлять карты, регистрироваться в офисе в приложении, офис уютный, приятная атмосфера, есть к карте при оплате бонусы и кэшбэк.
1
September 5
2 сентября посетил Альфа банк в Обнинске.Пришел за зарплатной картой!а ушел с картой рассрочки 365 дней без процентов!Сегодня купил себе новый телефон и теперь у меня есть ЦЕЛЫЙ ГОД, чтоб погасить задолженность без %!!!Ваще крутяк!не ожидал, что есть такие карты!Думал, что это обман!Спасибо менеджеру Светлане, что посоветовала такую крутую карту!Теперь я с новым телефоном...Офис понравился, все в современном стиле, девчонки все красивые в красных костюмах...глаз не отвести!Альфа- вы лучшие!!!!!!
2
1
June 15
Банк замечательный пользуюсь более 10 лет, многими продуктами, хостес девочка вежливо встречает на входе, тем самым хитро уводит от записи в терминале. Вводит в заблуждение говорит ожидание час, но быстрее запись в приложении захожу в приложение ближайшая запись 14:00 время на часах 11:33, спрашиваю почему говорите час а в приложении запись на 14:00, говорит ну идите приходите в 14:00, решила остаться и подождать живую очередь, пишу сообщение сюда жду второй час, и при этом задача у них выдать мне дебетовую именную карту. За 10 лет офиса в Калуге таких бед не было, прошу принять меры, а то очень грустно видеть такой подход у сотрудников к работе.
2
1
September 17
Я не про это отделение, а в целом про сам Альфа Банк. Заказал карту, предложили только один день на 4 сентября, написано было с 11.00 до 19.00, указал домашний адрес, а так, как это был рабочий день,в комментарии написал, что буду после 17.30. Естественно никто не смотрит комментарии, курьер приезжает как им удобно, позвонил в 13.00, говорю, комментарий написал, он ничего не читал, я предложил приехать ко мне на работу, ответ курьера-я в той стороне не буду, не поеду, и уже прошло почти 2 недели, никто из Альфа банка не посчитал нужным позвонить, даже не извиниться, а просто уточнить, почему не получил карту и перенести на другой день. Я звонил в банк, но отвечает робот, не соединяет с оператором, робот предложил помощь, говорю про карту, что не получил, ответ работа по вашему номеру я не вижу никаких заявок на изготовление карты. Такое впечатление, что тут все отзывы проплаченны. Посмотрим, читают эти отзывы сотрудники банка!!!
1
2
July 9
Прекрасное место!Сотрудники добрые и отзывчивые.Все операции выполняются быстро и качественно.Спасибо огромное менеджеру Марте за высокий профессионализм и за быструю ,и чёткую работу!
2
2
August 13
замечательный инновационный офис, новый формат. качественное обслуживание сотрудников Светланы и Армине . Спасибо за быстрое и качественое обслуживание. буду рекомендовать всем друзьям
1
1
July 30
Благодарю Альфа банк за классный продукт Кредитная Карта. Очень классно и удобно. Сделала долгожданную покупку шубы практически в рассрочку. Всем рекомендую. Я плохого не посоветую)))
2
1
October 21
Чудесный офис нового формата, даже ожидание в очереди одно удовольствие. Не пришлось долго ждаь обслужили быстро и профессионально. Благодарна сотруднику Армине, оформила кредитную карту помогла оплатить коммунальные платежи без комиссия. Все вопросы решили быстро и качественно
1
June 12
Классный офис, сотрудники толковые. Знают работу на 5 баллов. Все с планшетами, если что, оказывают услуги на ходу. Все очень грамотны, вежливы. Я хотела узнать все про выгоду от вклада в банке. Все понятно рассказали и показали какую выгоду получу в том или ином случае.
2
2
July 19
Очередной раз прихожу в банк и очередной раз выхожу оттуда с прекрасным настроением.
Улыбка и приветственный взгляд Елены Ефановой сразу настраивает на доброжелательное общение. Все вопросы решаются , ни один не остался без ответа. Влюбляюсь в Альфа банк все больше и больше. Рекомендую с огромным удовольствием своему окружению обратить внимание именно сюда. Приятный офис, удобное место положения, красивые девушки.
2
1
June 20
Хороший офис, удобное расположение. Персонал приветливый, доступно объясняют и помогают в разных вопросах. Единственный небольшой минус это ожидание
2
2
September 17
16 сентября была в офисе очень приветливые сотрудники,крутой интерьер
Менеджер Марта памогла разобраться в приложении активировать карту и все супер быстро сделали теперь любимый банк₽
1
1
November 27
Очень ЧУДНЫЙ банк! Заманили меня в офис аж целых, 2 РАЗА, на супер условиях. Как оказалось ВСЕ не правда!!! Потерял ОДИН ДЕНЬ своего драгоценного времени. В итоге закрыл счет, произвел оплату счета и думал, что на этом все закончилось. Но не тут то было!!! Ты от нас так просто не отделаешься!!!
Звонят!
Звонят!
Звонят!
Практически КАЖДЫЙ ДЕНЬ по томуже вопросу!!! Блокирую! Ругаюсь! Пишу обращения, а все БЕЗ пользы!!! Может кто-то посоветует как избавится от этого "альфы"??? от Банка Альфы??? от партнеров банка??? от сотрудников банка??? от сторонних организаций банка???
Вообщем просто БЕДА!!!
July 31
Пришла в альфа банк, имела огромное желание разобраться в комбо карте, меня встретила очень приятная девушка Виктория и объяснила все на столько ясно и просто, что я все поняла. Мне было очень приятно с ней пообщаться.
Если бы я это делала сама мне бы понадобилось минимум пол дня, а Виктория все сделала и разъясненила за 5 минут. Очень хотелось бы пожелать вашему банку побольше таких работников.
2
1
August 8
В банке всегда вежливые сотрудники, консультируют качественно и быстро! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Виктории за профессионализм!!! Рекомендую, приду ещё.
1
1
June 17
Спасибо огромное Альфа-Банку в городе Обнинск.
На входе вежливо встретила администратор Алина, обслуживала менеджер Марта.
Получала дебетовую карту, очень быстрое и качественное обслуживание.
Спасибо!
1
June 5
Очень странное впечатление осталось после посещения данного филиала. Начнем с очереди, больше часа ожидание. Очередь живая, это значит, вышел на улицу и потерял свою очередь (именно так и сказали менеджеры). Элементарного туалета нет. Менеджеры куда-то ходят, уходят из зала на улицу, бродят туда-сюда. Мест для того, чтобы присесть клиентам тоже нет. Многие, не дождавшись, уходили. Конечно, может это было именно в тот день, когда мы решили сюда прийти, но, подозреваю, такое здесь в порядке вещей.
У нас был достаточно простой вопрос. Нам нужно было забрать карту, оформленную через сайт. Прождали больше часа. Если бы не сын, который выбрал этот бакн (искренне не понимаю, почему), никогда бы не потратила столько времени впустую...
Повторюсь, просто забрать моментальную карту, оформленную через сайт. Больше часа... У меня нет слов.
3
February 5
Офис небольшой, но очень комфортный.
Великолепное обслуживание . Квалифицированные специалисты.. Хочется выразить огромную благодарность работникам банка!! Менеджеры очень внимательные, спокойные, Все очень доступно объясняют, и отвечают на все вопросы с выдержкой!!!
Молодцы!!!!
2
2
November 18
15.11. Был в отделении г Обнинск. Обслуживался по фин вопросам. Мой персональный менеджер Дарья очень профессионально подходит ко всем вопросам. Благодарен ей за терпение и комфортное обслуживание.
1
May 6
Единственный офис Альфа-банка в Обнинске, но с довольно удобным местом расположения. Отзывчивый персонал, готовый помочь.Внутри уютная обстановка. Получил квалифицированную консультацию по интересующим меня вопросам 👍
2
3
September 17
Крутой банк,всегда самые лучшие предложения по кредитам.Сегодня был в отделении,сотрудник Дина решила мой вопрос быстро и помогла разобраться с графиком платежей,все понравилось,приду еще
1
August 3
Офис не плохой, про это ничего не могу сказать. Но офис не только красота внутри и снаружи, а, в первую очередь, обслуживание. Записались на визит в офис через приложение на определенное время. 2 сотрудника, работающих в субботу. Живая очередь и другие люди по предварительной записи, которые ждут больше часа. И какой смысл этой записи?!… так что готовьтесь провести в банке долгое время…такое себе удовольствие
2
2
August 23
Прекрасный офис. Чисто, красиво. Очередей нет. Сотрудники компетентные, очень быстро помогают решить все вопросы. Рекомендую!
1
1
March 6
Большое спасибо за оказанную оперативную помощь менеджеру Виктории! Отличный офис - быстро решают проблему, зал полон улыбок и приветливых сотрудников. Очень здорово организован интерьер - приятно решать вопросы в уютной, неформальной атмосфере.
2
2
June 21
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа-Банка по адресу г.Обнинск ул. Маркса 50, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов за профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю коллектив офиса за высококвалифицированную, слаженную команду и желаю дальнейших профессиональных успехов! С уважением
1
1
September 1
Отлично работают, быстро и качественно, не делают лишних движений и не отправляют собирать ненужные документы, как другой банк мне сказал «ну сделайте на всякий случай», лол зачем мне свое время тратить, тут слава богу нет такого бреда, за это и люблю отделение
1
1
June 28
Обслуживанием в Альфа банке на проспекте 50 осталась довольна, менеджер Марта, была очень дружелюбна и рассказала мне обо всём профессионально, спасибо банку за таких сотрудников!!!!
1
1
June 30
Очень понравился сотрудник банка Лефанова Елена. Вежливая, внимательная, компетентная, хорошо владеет услугами банка! Смогла решить все свои проблемы с картой! Побольше бы таких сотрудников!
1
1
July 27
Два дня приезжаю в отделение и уезжаю ни с чем через 40-50мин. Первые день, было три менеджера и 8 клиентов, обслуживание шло настолько медленно, наблюдая 40мин я поражалась выносливости других клиентов, которые ждали уже более часа, при том, что менеджеры туда-сюда ходят и с таким блаженным лицом, как будто зал пустой и их клиенты не ждут часами. Я уехала, подумав «завтра приеду», ага, приехала. Ситуация аналогичная, один в один, в добавок ещё система у них плохо работала, время ожидания ещё больше увеличилось, снова уехала. Поеду сегодня в третий раз, у меня уже карту заблокируют, срок получения карты ограничен, сегодня уже последний день когда её можно получить, так что набираюсь терпения, воды, еды и поеду ждать когда меня смогут принять с самого утра, надеюсь к вечеру обслужат.
Отделение НЕ рекомендую, хотя какой выбор у клиентов?! Только один: переходить в другой банк!
3
1
October 25, 2023
Удобное расположение офиса , приятная атмосфера внутри и приятный персонал
Была в отделении очень понравился сам офис и качественное обслуживание , обращалась по поводу доступа в кабинет, все сделали быстро и оперативно, на входе сотрудник встретил, проводил к нужному специалисту, все объяснили и быстро помогли в решении задачи, я осталась очень довольна
1
3
June 21
Обратилась онлайн для получения кредитной карты, приехала консультант для выдачи карты, что-то пошло не так, не смогла меня зарегистрировать в системе банка чтобы установить приложение, приезжала так два раза ничего не смогла сделать. Пришлось идти в отделение, там мне повезло больше, так как я пришла после 19 часов меня записали на следующий день . Я пришла в назначенное время к Елене Ефановой, так как я не являлась клиентом банка, она сначала меня зарегистрировала и установила приложение, мне быстро одобрили кредитную карту и сразу ее выдали! Консультант мне все очень понятно объяснила как ей пользоваться и все условия по кредитке! Спасибо ей большое! По времени ушло час на все, да долго. Чтобы в очереди долго не сидеть советую записываться заранее!
1
June 20
Получала кредитную карту в Обнинске. Оформили быстро, предлагали допуслуги, но ненавязчиво. Специалист Елена Ефанова профессионально ответила на интересующие вопросы, помогла разобраться в приложении.
1
September 13
Посетила отделение альфа банка 13.09.2024, хотела узнать условия по кредитным картам.
И я была в шоке, когда узнала, что реально есть льготный период 365 дней 😅, ну долго не думала оформила, что купить придумаю.
Еще выражаю респект юридическом отделу за их отзывчивость и профессионализм, обслуживаюсь в альфе как юр.лицо уже не первый год, все круто.
Альфа супер, идет в ногу со временем.
1
August 28
Очень хорошее место. Спасибо большое Марте за чудесную консультацию! Если не она вообще не знаю что делала бы. Отношение к клиентам на высоте, я такой радости от помощи сотрудников банка давно не испытывала. Очень помогла разобраться с картой и остальными платежами.
1
1