Альфа-Банк
461 review
April 25
После посещения отделения банка остался огромный осадок. На сайте оформила онлайн дебетовую карту и пришлось отпрашиваться с работы и ехать из Балабаново в Обнинск в отделение банка в час пик по пробкам. Зайдя в отделение, меня встретила неприветливая девушка и спросила по какому вопросу я пришла, по выражению лица было ощущение "Зачем я сюда припёрлась". На мой ответ, что я хочу получить карту, она сказала, что в порядке живой очереди и ожидание более часа, а время было уже почти 19:00. Полное отделение, свободных мест нет, работает одно окно, хотя рабочее время до 20:00. Как так получается, банк работает до 20:00, а работает одно окно и это в рабочие часы. Что-то мне расхотелось быть клиентом банка.
Хочу дополнить свой отзыв. 25.04.2024 решила опять попытать удачу в получении карты . Приехала в банк, на этот раз получилось взять квиточек с номером. Сижу жду, народу не особо много, в зале ожидания 2 человека в очереди. Через минут 5 подходит девушка, интересуется, по какому вопросу я пришла и говорит, что ожидание моей очереди более часа, сидите и ждите. Я ещё раз убедилась в "высоком" обслуживании банка. Карту привезти не могут. На весь город один банк, в котором надо сидеть часами, чтобы что то получить. Да уж, слов нет
6
1
January 18
Обратилась с проблемой в отделение банка, вежливые девушки помогли решить проблему быстро и заботливо) спасибо большое! Уже не первый раз обращаюсь, и все больше пользуюсь банком благодаря сотрудникам и доступности банка в том числе. Спасибо!
1
1
September 28, 2023
Всё,замечательно!Атмосфера красоты,вежливости и профессионализма.
Приходила получать карту,встретила меня обратная,красивая девушка в строгом чёрном костюме.Вежливо предложила присесть,узнав вопроси цель моего визита, ринулась в рабочий бой.Четко,доступно все разложила по полочкам,так что было бы очень трудно не понять.Спасибо ей огромное,жаль имя не запомнила.А здание офиса,уютное,без лишних финтифлюшек.Здорово!
4
November 28, 2023
Банк понравился хорошим отношением к клиентам, грамотными специалистами, вполне приемлемым временем ожидания и наличием достаточного количества хороших предложений. Внешний вид офиса тоже порадовал.
1
1
September 15, 2023
Обращался как юрлицо. В плане сервиса и скорости обратной связи - все на высшем уровне. Менеджеры открыты, отзывчивы и всегда готовы помочь и вникнуть в каждую конкретную ситуацию.
Чего не скажешь о кредитных аналитиках. Минус звезда за отказ по кредиту, на который очень рассчитывал.
Тем не менее хотелось бы отметить менеджера Александру, которая помогла открыть счёт и оформить кредитную карту, и даже поднять лимит.
2
October 13
Я не знаю как это правильно назвать банк или просто временная контора, персонал назвать банковским сотрудником очень сложно, персонал который там работает далеко не сотрудники банка, отношение могу сказать не очень!
November 10
Очень приятно, что банк заботится о тех, кто работает 5/2 и сделали рабочую субботу в банке. Помещение современное, сделано все красиво, со вкусом. Мебель удобная, ожидать очереди и обслуживаться комфортно.
September 24
Оформил дебетовую карту и посыпались звонки спама. Не из банка . Сдал карту, закрыл счёт. Вывод: мои данные были раскрыты мошенникам. Прошло время (год или около того) и звонки постепенно сократились до 1-2 в неделю. Оформлял карты в других банках, такого эффекта не было.
1
November 21
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чисто, красиво, комфортно.
April 12
Персонал хороший, вежливый все подскажут что и как. Офис не большой но уютый. Была там 7 марта и всем женьщинам дарили букет тюльпан, кто посещал их офис а этот день. Было очень приятно.
2
June 20, 2023
Великолепный офис , персонал отзывчивый и доброжелательный . К своё работе относятся серьезно и внимательно . Офис достаточно аккуратный , есть зоны ожидания , банкоматы . Очень рада , что в Обнинске открыли банк 😇
1
May 17
Вчера была в Альфе для консультации по вкладам. Мне все рассказали, помогли выбрать лучший вариант с учетом моих доходов. Очень понравилось индивидуальное отношение, так держать)
October 15
Вчера бы в отделении, помогли решить финансовые вопросы. Отдельная благодарность ведущему менеджеру Елене за качественную консультацию👌🏻
March 1
обращался как юредическое лицо, общался с сотрудникам Вячеславом. отзывчивый парень! вежливо проконсультировал по поводу кредитования и заведения счёта, здорово, что открылся офис в Обнинске
1
1
June 15, 2023
Заметил, что недавно открылось в Обнинске отделение Альфа-банка. Просто замечательно. Не надо никуда путешествовать. Персонал доброжелательный, девочки молодцы - объясняют, советуют грамотно. Понравилась Наташа - доходчиво, аргументировано и с улыбкой, что очень приятно. Рекомендую
3
November 12
Удобное расположение отделения, дизайн классный. Консультанты грамотные, все объясняют понятно. Недавно оформила страховку и все прошло отлично.
September 26, 2023
Удобное расположение и приятная обстановка в офисе банка,лояльные и понятные условия по карте, доброжелательное и внимательное отношение!)
Очень рада, что в нашем городе открыли филиал Альфа банка
3
November 9, 2023
Впервые пришла в этот банк,невероятно комфортная атмосфера,персонал на высшем уровне,все доступно объясняют и помогают,не осталось ни одного вопроса,который был не решен,огромное спасибо🥰
2
June 7, 2023
Приятно удивлен посещением этого офиса,очень светлый,просторный. Расположен в центре города . Менеджер Алина подробно рассказала о всех преимуществах дебетовой карты и быстро ее оформила. С удовольствием вернусь снова.
4
October 26
ОЧень красивое отделение и менеджеры все как на подбор и по красоте, и по своим знаниям, вообще шик)) Во многом мне помогли с кредитом, смогли даже сумму ежемес платежа сделать меньше, спасибо!
July 6, 2023
Очень рад что в городе Обнинск открылся филиал банка.Стало очень удобно, ненужно кудато ехать.
Большое спасибо персоналу банко за профессионализм, всегда готовы помочь.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Алину за помощь и отзывчивость.
3
January 19
Обслужили быстро, без очереди и качественно, сотрудники приятные все установили, объяснили, все отлично, безумно понравилось!!!
2
November 13
Отделение в котором не к чему придраться. Все на высоком уровне. Сервис прекрасный, сотрудники отлично готовы для выполнения различных задач. Я получаю тут все необходимое
May 24
После установки запрета на звонки от альфа банка (в офисе самого банка г. Обнинск) продолжают сыпаться звонки с предложениями. При этом в самом банке по предложениям отказывают. Я понимаю, что все мероприятия направлены на получение дебетовой карты ( которую впаривают всем). Но если установлен запрет на звонки, почему они продолжаются, а операторы усмехаются в трубку.
Альфа банк ждёт жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор??
2
1
October 15
Не думала что в Альфа банке предлагают столь достойный сервис. Зашла вчера и приятно удивил хороший персонал. Быстро обслуживают, большой наплыв клиентов не сформировался в большой очередь. Да и проконсультировали меня приемлемо, рассказали все от и до по ставкам кредитным, классно)
November 2, 2023
Альфа-банк в Обнинске, очень хорошо и удобно. Внимательные и компетентные сотрудники. Я очень довольна. Спасибо Виктории за консультацию и приятное общение.
1
July 13
Мне понравилась консультация менеджеров, я являюсь клиентом банка больше 10 лет, очень рада что в Обнинске открыли офис банка.
1
1
May 9
Менеджер, которая помогала мне с моим вопросом, всегда была на связи в мессенджере, мне такая клиентская поддержка важна, тк от чат-бота вменяемого ответа не дождёшься. В целом впечатления положительные, к работе сотрудников вопросов нет. В час пик действительно народа много, видимо нужен еще один филиал 🤷🏻♀️
3
September 23
Спасибо большое за обслуживание, всё прошло быстро и доброжелательно.
August 17
Очередь, сиди жди а сколько не понятно, вроде банк, столов со стульями много как в кафе, а менеджеров двое, ясно для чего столько стульев. Готовьтесь высиживать яйцо
July 26
Пришёл забрать карту в удобное для меня время, мне сказали что не успеют обслужить, время было 19⁰⁰.
Ненужно их карт и пользоваться этим банком не советую.
1
June 14, 2023
Очень рада этому событию) реально, это лучший офис по всем показателям - и новый, и современный, и оборудован по последнему слову) коллектив просто замечательный! Сюда хочется приходить снова и снова) наконец-то, в нашем городе достойный офис! Желаю всем успехов!
4
July 7, 2023
На днях посещала новое отделение Альфы в Обнинске. Была приятно удивлена форматом офиса, просторный светлый с приятными отзывчивыми сотрудниками . Приходила на открытие счета ИП, все оформили быстро и без лишней волокиты, так же заказала дебетовую карту - выдали сразу же . Спасибо за качественный сервис .
1
November 2
Была в отделении первый раз, очень понравилось. Есть зона с банкоматом, оборудованные места для ожидающих, удобные мягкие кресла и стулья. По услугам и знаниям у персонала все впорядке
October 29
Обращаюсь в этот банк не первый раз и всегда могу рассчитывать на отличное обслуживание. Все вопросы решаются максимально быстро, сотрудники всегда готовы разъяснить любые детали и предложить подходящие решения. Никогда не оставляют клиентов без внимания!
June 28, 2023
Не знаю, сам банк или мега квалифицированные сотрудники банка... Но для меня, это теперь лучшый банк!!!Открыл счет для некомерческого партнерства.... Вы не сможете себе представить, сколько кругов ада мне пришлось пройти, пытаясь откыть счет в других банках.
Открыть счет в Альфа банке, для меня оказалось сказкой... Два посещения банка и мой мега сложный вопрос был решён!!! Первый раз я передал сотрудникам все необходимые документы, второй раз пришел подписать бумаги...
Спасибо сотрудникам, отдельная благодарность управляющей банка, что прониклась моей проблемой, будто это ее личная проблема.... Девочки, огромное Вам, человеческое спасибо!!!! И низкий поклон! Успехов и процветания вашему делу!!!
2
1
October 28
Это отличный банк! Там классно! Сотрудники — просто класс! Они такие приветливые и отзывчивые! Они мне всё объяснили про кредитные продукты. Я им очень благодарна! Спасибо!!
June 20, 2023
Посетил сегодня данное отделение,персонал вежливый ,все доходчиво объясняют.
На входе встретила менеджер Ася,очень приятная девушка,направила на менеджера.
Оформили все быстро и качественно.
Спасибо!!
4
May 30, 2023
В Обнинске на Маркса 50 открылся офис Альфа банка. Давно ожидала его открытия!!! Новое современное помещение. Очень приятные девушки, вежливое обслуживание. Все оформили быстро. И карту с очень хорошими условиями, и кредит одобрен под выгодный процент. Можно сделать рефинансирование кредита из других банков под более выгодные условия!
От посещения остались самые приятные впечатления!
Хочу пожелать успехов и дальнейшего развития!
2
September 14, 2023
Хочу высказать свои положительные впечатления насчёт этого прекрасного банка!
Внутри идеально поддержана чистота, а само помещение вызывает атмосферные ощущения, вплоть от цвета до самого дизайна.
Консультанты банка все красивы и добры, но больше всего мне понравилась работа и отношение к клиентам одной из сотрудниц - Алина. Помогла с вопросом открытия дебютовой карты. Все было быстро, чётко и понятно.
Сам банк предлагает выгодные условия для развития бизнеса и многое другое. Очень выгодный банк, буду предлагать его всем друзьям!
2
November 7
Взял тут кредит и все прошло отлично. Сотрудники со всем мне помогли и процесс прошел достаточно быстро и легко. Понятный банк, который всегда выручит!
April 3
Очень долгое ожидание, в течение часа при небольшой очереди для оформления дебетовой карты, предзаказа нет, эл. Очередь есть, но талоны сразу скидываются, видимо для того, чтобы не фиксировать долгое ожидание. Клиентоориентированность 0. Если такие проблемы с оформлением карты, какое же тогда будет обслуживание. Обращаться в эту компанию никакого желания ни по каким вопросам.
5
1
April 17
Непонятное отделение. Терминал для электронной очереди стоит, но обслуживание идет даже не по живой очереди, а сотрудники сам подходят, к кому захотят. На вопросы по автокредиту и страховке не ответили - не они оформляли. Сложилось впечатление в некомпетентных сотрудниках. Которые находятся даже не в зале, а за дверью, куда вход запрещён. Чай пью, наверное. По одному выходят.
4
1
June 16
Пришел в банк положить 10 млн на вклад, ждал 20 мин , никто не подошел, хоть и сказал сотруднику что принес деньги, вообщем не нужно в этот банк нести деньги.
2
February 2
Отличное отделение.... пришёл выбрал, оформил и ушёл. Коллектив супер.... чисто, тепло, светло. Молодцы.....
June 29
Место оставляет желать лучшего, сначала сидишь полчаса ждёшь своей очереди, потом тебя за час до закрытия выгоняют со словами, что операции у клиентов долгие
1
1
November 14
Современное и стильное отделение получилось. Все в фирменных цветах, лаконично и минималистично. Персонал под стать банку, опрятные, энергичные, компетентные во всех вопросах, что я задавал.
March 30
Хорошее чистое отделение, есть рядом парковочное место, в принципе хорошее место, являюсь клиентам Альфа-банка, к сожалению нету кассы, по этому ставлю 4 звезды, а так всё хорошо, добрый милый персонал!
1
May 29
Добрый день! Замечательный офис, доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера, хороший сервис !
August 18, 2023
Был приятно удивлён, посетив новое отделение Альфа-Банка в Обнинске. Современный офис, персонал доброжелательный и квалифицированный))). Всё на 5 баллов 👍
4