Альфа-Банк
482 reviews
September 11, 2024
Очень долгое обслуживание, персонал не может ответить, сколько ещё ждать в очереди, время ожидания неразумное. Просидели полчаса, чтобы открыть счет и сдались - ушли, не дождавшись
2
March 13, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Быстро, четко, без очередей. Профессионалы своего дела! Я довольна своим выбором!
2
3
February 7
Персонал да и руководство не знают правил банка и не знают законов РФ, не компетентентны
January 3, 2024
Электродная очередь, внимательные и профессиональные менеджеры. Непривычная организация рабочего пространства для Банка, столики как в кафе… обслуживают быстро, рекомендую.
1
September 18, 2024
В Альфа-Банке всегда приветливые сотрудники, которые на моей памяти всегда быстро решают мои вопросы.
March 10, 2024
Ожидать менеджера 15 минут в 9-20 утра как то много для сервиса. Все бегают какие то деловые. Но решить вопрос невозможно. И дистанционно также. Офис не понравился,иду с работы в субботу ,дай думаю решу вопрос ,висит уже больше года. И что вы думаете эти банковские клерки в сбт работают до 18. Ну какое тут уважение то ??
5
December 13, 2024
Моя дебетовая карта истекла, и я обратился перевыпустить ее в этом отделении банка. Для оформления новой карты я оставил заявку заранее. Уже через пару дней мне сообщили о готовности. Приехал в удобное для себя время, и карту выдали без очередей
November 2, 2024
Современный банковский филиал, находиться приятно, есть удобные кресла для тех, кто ждёт своей очереди. Работает электронная очередь. Операционисты квалифицированные.
January 29
Как хорошо, что открыли филиал банка. Раньше ездил в Королёв и Мытищи. Рекомендую.
December 5, 2024
Все хорошо
Менеджера приятные
Все решили
October 5, 2024
Альфа банк удобно расположен- не далеко от ж/д станции и остановки общественного транспорта - в центре города Пушкино. Помещение большое, сотрудники помогают в решении вопросов.
December 30, 2023
Посещала отделение один раз. Осталась очень довольна, очень интересная концепция, приятный персонал. Уютно, как будто пришёл в кафе, а не в банк
1
May 16, 2024
Пришла в банк для получения новой кредитной карты. Менеджер предложил мне удобное место для ожидания и регулярно информировал о статусе моей заявки. Все сделали быстро!
1
September 13, 2024
Когда сыну исполнилось 14 теперь закрыли детскую карту и открыли обычную, удобно что в этом филиале хорошие персонал, все подсказали и помогли, общаюсь преимущественно с ребёнком
November 5, 2024
Отлично когда отделение работает в выходной день. Не надо после работы бежать на консультацию. Спокойно можно дождаться своей очереди и подробно расспросить консультанта обо всех условиях кредита
December 2, 2023
Это какое-то безумие!!! Пришла в отделение заказать новую карту. После этого не могу зайти в личный кабинет!!!! Сказали прийти в субботу, а в субботу они не работают!!!! В колл центр дозвониться невозможно!!!! Мне теперь с работы отпрашиваться и кататься к ним каждый день?? Если руки не из того места, нечего делать в таком месте!!!! На пустом месте создали проблему для человека!!!! Наверное банк придется сменить! А ведь пользовалась до этого момента с удовольствием!
4
June 14, 2024
Люблю Альфу за то, что вопросов не остается после общения с представителями банка. Всегда вежливые менеджеры, знают о чем говорят и всегда стараются помочь)
1
1
December 12, 2024
Открыл счёт для юридического лица. Все хорошо обьяснили.
1
January 15, 2024
Отличный офис Альфа Банка. Быстро, хорошо, качественно. Приятный, вежливый, грамотный и ненавязчивый персонал. Расскажут, покажут, объяснят. Только приятные впечатления о посещениях.
February 19
Автоплатёж - это вообще находка для таких забывчивых, как я. Подключала автоплатёж для коммунальных услуг, чтобы долги не копились. Всё настроили быстро, теперь не переживаю о сроках.
April 22, 2024
Удобно, что расположен в центре.Я переехала недавно, и мне не пришлось искать банк в переулках)Сотрудники вежливые.
1
March 23, 2023
Милый персонал, все быстро помогли сделать, встретились прямо на входе, все очень быстро и доступно. Возможно далее будут очереди, но надеюсь, достойный уровень все же сохранится! Спасибо за быстроту, вежливость, качество и скорость!
3
1
May 15, 2024
Обстановка очень приятная, грамотные сотрудники, относительно быстрое обслуживание
1
1
May 1, 2024
Услышав положительные отзывы о Альфа Банке, я решил получить две карты - обычную и кредитную. Обслуживание бесплатное, а кешбэк приятно удивил. Пока что мне все здесь нравится.
1
May 2, 2023
Удобное расположение офиса, вежливые и внимательные сотрудники, система регистрации клиента по номеру телефона. Также хотелось бы отметить наличие качественных банкоматов в отличие от ТЦ ВИТ.
1
2
January 13, 2024
Приезжали по поводу кредитной карты. Просторно, современно. Но ждали минут 20 пока до нас очередь дошла. А так в целом девушка все быстро нам сделала. На ожидание и оформление ушел час.
2
2
April 7, 2024
Заказывал через данный офис, карту-кольцо, сотрудники вежливые, все рассказали и показали. Спасибо за отличную работу!
April 7, 2023
Была на днях, ожидание было минут десять, сразу предупредили, комфортное место для ожидания предложили. Девочки приветливые, обслуживание на высшем уровне! ! Айкуи была моим менеджером, приятное обслуживание и не только: проявила участие, поддержала беседу и все досконально объяснила по моему вопросу. Рекомендую! Персоналу благодарность.
1
1
June 16, 2024
Пришел в офис банка, чтобы обновить данные своей анкеты после смены паспорта. Сотрудники оперативно обновили информацию, визитом доволен, рекомендую.
1
October 23, 2024
Получила здесь свою первую кредитную карту, я очень переживала, но в Альфе все оказалось просто и прозрачно! Оформила ее через сайт, все очень просто. Через пару дней после одобрения заявки забрала карту здесь, менеджер рассказал мне все еще раз простым языком о условиях. Спасибо
November 12, 2023
Уютно, спокойно, всё для работы и впитывания информации.. Персонал помогает и не мешает, спасибо! Я рада, что открыла здесь новую карту!
October 26, 2024
Лучшее отделение банка. Крутой персонал, в офисе чисто и главное нет очередей, это здорово, поэтому в целом могу похвалить и банк и сотрудников
November 13, 2024
Обслуживание стабильно на высоте, менеджеры всегда приветливые, профессиональные, к делу подходят с уважением к клиенту. Ещё ни разу не сталкивался с очередями, разве что с небольшим ожиданием, которое проходит быстро. От всей души рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет стабильный сервис!
March 30, 2024
Получила отличный сервис в этом банке. Сотрудники были внимательны и предоставили все необходимые услуги для моих финансовых операций без проблем
1
1
November 3, 2024
Регулярно использую прилку Альфа банка. Очень удобно управлять всем с телефона и лишний раз не бегать в филиал, НО! в филиал я все равно бегаю, потому что там топ-менеджеры)) Очень мне нравится их дружелюбие и помощь, всегда поднимают мне настроение)) Спаасибо, ребятки!
December 4, 2024
Хороший банк. Я оформляла тут кредит и все прошло отлично. Сумму одобрили мне какую я и хотела и помогли подключить автоплатеж, чтобы не пропускать платежи. Спасибо!
October 2, 2024
Пришла в это отделение впервые, понравилось. Необычный современный формат работы, организация пространства, ремонт. Сотрудники деловые такие, ходят с ноутбуками. Вопросы решают компетентно. Приду еще.
November 7, 2024
Выручили меня когда стало сложно платить по своим кредитам. Мне предложили рефинансировать их и в итоге все прошло отлично и я получил быстрое одобрение от банка. Теперь я плачу гораздо меньше и главное по срокам стало куда удобнее платить. Спасибо большое!
October 26, 2024
Руководству стоит обратить внимание на сотрудников, которые работали 26 октября 2024 года. Являюсь Вашим клиентом лет 20 не только как физлицо, но и юридическое. Печально наблюдать хамское отношение к клиентам и разговоры на повышенных тонах с клиентами. Вам стоит обратить внимание как ведут себя сотрудники, благо зал забит камерами. Удивительно что такой формат может происходить в 2024м году.
2
October 26, 2023
Довольна обслуживанием данного филиала. Очень уютно, все консультанты грамотные и вежливые. Решила все свои вопросы в течение 10 минут.
June 19, 2024
Два дня назад получила кредит на карту. Кредит оформляла в этом банке, по совету соседки. Быстро и по деловому все прошло. Как я и рассчитывала
1
March 9
Хорошая задумка, что клиент ждёт своего менеджера за столиком.
February 23, 2024
отделение альфа банка произвело на меня отличное впечатление, была приятно поражена высоким уровнем квалификации и профессионализма сотрудников, которые были дружелюбны и оперативно помогли мне решить мою проблему
1
October 11, 2024
Очень чистое отделение. Пол всегда блестит. Прихожу в основном к банкоматам. С ними нет проблем всегда работают. Всегда есть наличка. Все нравится, без проблем .
1
November 15, 2024
Зашел просто за консультацией по вкладу, в итоге получил подробное разъяснение всех условий, даже больше, чем ожидал. Сотрудник чётко ответил на вопросы, привел реальные примеры расчётов, что позволило мне быстро принять решение. Весь процесс был спокойным и дружелюбным. Спасибо, ставлю высокую оценку!
July 10, 2023
Замечательные сотрудники , все компетентные, помогут и подскажут , отделение банка современное и комфортное , сотрудники подходят быстро , не проходит более 5 минут, все вежливые и встречают всегда с улыбкой , очень довольна !! Коллектив молодой , приятно обращаться, настоящие профессионалы! Все сотрудники однозначно заслуживают премии !!!
July 21, 2024
Воспользовалась банкоматом в отдельной комнатке, никто за мной не подсматривал) На выходе взяла кофе, отличное отделение)
1
February 4, 2023
Пришлось посетить данное заведение в связи с заменой карты. Казалось бы, такая незначительная процедура, но впечатление осталось отвратительным!
По порядку. Первое что хотелось бы отметить, это то что банк полностью поменял стиль общения с клиентом. Вместо банка вы попадаете в придорожное кафе с самообслуживанием. При этом столики стоят довольно близко друг от друга и очевидно, что это не комфортно для каких либо банковских операций! Именно так и есть. В зале стоят столики и небольшие и очень низкие кресла. Озвучив цель своего визита, а именно забрать уже готовую карту, мне предложили присесть и подождать 15 минут! В итоге я прождала 25 минут!!! При этом наблюдая, как сотрудники, а их там было человек 5-6, этого заведения мило общались между собой, и ходили бесцельно из угла в угол, периодически останавливаясь и что то смотря в свой планшет. При этом, все столики были заняты посетителями в ожидании когда же кто-то к ним подойдет. Спустя 25 минут ко мне таки подошел явно озабоченный своими проблемами и мыслями сотрудник с вопросом: «что у вас»?! присел и опять уткнулся в свой планшет. Процедуру получения карты описывать не буду, просто каждый посидел в своем гаджете и сотрудник снова удалился за картой.
Сама карта совершенно не вызывает приятных эмоций, дешевый пластик с напечатанными данными, при этом сотрудник с гордостью сообщил что карта сделана из переработанного пластика…
Итог похода. Место совершенно не приятное, сотрудникам не интересен ни клиент, ни работа. Качество оказываемых услуг на нуле!!! Очень жаль.
10
6
May 25, 2023
Качество обслуживания на хорошем уровне. Все быстро и понятно. Единственное новый открытый формат для операций с финансами, смущает. Когда все индивидуально лучше.
3
July 16, 2023
Офис совсем свежий, всё сверкает, всё новое, удобная зона ожидания.
Персонал отзывчивый, есть банкоматы.
В целом – всё хорошо. 👌