Alfa-Bank

4.4

939 ratings

Rate this place

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру по работе с юр. лицами. Была вежлива и приятна в общение. Консультация прошла оперативно и понятно.

Галина Бельмонт

Level 12 Local Expert

Была в юридическом отделе, самые дружелюбные понимающие сотрудники. Мне кажется я даже не встречала такого обслуживания. Так что отделение отличное.

Алиса О.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, если вы хотите обслуживаться как юридическое лицо. Работает 1 окно, мы в очереди были третьими, ждали с директором час. Не советую

Show business's response

Павел Аникин

Level 3 Local Expert

Нормальный офис, приятный персонал. Обслуживают оперативно и вполне доходчиво. Советую обращаться!

Яна Сова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, сотрудники оперативно консультируют и помогают разрешить возникшие вопросы. Всем довольна, рекомендую.

Михаил Казанцев

Level 3 Local Expert

Я доволен Альфа банком. Нравится сервис тут, и что нет лишней суеты, к тому же всегда найдутся выгодные предложения. Захолил на днях в банкомат ,народу не было.

Марина Ф.

Level 2 Local Expert

Совершали сделку 21.07.23 с менеджером Ириной Кузнецовой. Остались самые неприятные впечатления, сделка длилась 5 часов вместо 1,5. Ирина постоянно уходила на полчаса, чтобы подправить какую-то мелочь в документах. Туалеты были грязные, вентиляция отвратительная. Большие вопросы к компетенции менеджеров альфа банка, начиная от составления договора, заканчивая раскрытием аккредитива (аккредитив не расскрывали 3 дня, хотя документы были отправлены сразу). Очень не рекомендую пользоваться услугами данного банка и сразу требовать другого менеджера, если вашей сделкой занимается Ирина Кузнецова.

Show business's response

Савелий линник

Level 4 Local Expert

Работают компетентные специалисты. Всегда интересуются у клиента нужна ли помощь, объясняют доходчиво. Очень доброжелательное и вежливое обслуживание.

Юлия Романова

Level 3 Local Expert

Хороший банк. Удобно, что можно обратиться со своим вопросом онлайн и ВК. По качеству ответов ничуть не хуже чем личный визит в отделение.

Ангелика Б.

Level 10 Local Expert

Давно пользуюсь альфабанком, всегда была довольна. Но сегодня в этом отделении меня поразили: неприветливая недовольная девушка , очередь огромная, и внимание - выдача предзаказанной карты более 20 минут!!! Альфабанк, надеюсь вы это прочтете и что-то предпримите, это позор

Show business's response

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Люблю этот банк. Давно являюсь клиентом. Сотрудники всегда помогут. Забрала стикер, все рассказали и подсказали.

леоа леоман

Level 4 Local Expert

Сотрудник помог мне 01.03.25 определиться с выбором накопительного вклада,я уже давно хотела иметь свой счет в Альфа банке. Благодаря грамотному специалисту это стало возможным🙏🏻🌷

Виктория Блинова

Level 24 Local Expert

Никогда бы не взяла кредитку, если бы мне не объяснили все выгоды. Менеджеры умеют грамотно презентовать продукты, это очень важно. По итогу пользуюсь уже месяц, очень нравится, условия прям топ.

Лариса Веденеева

Level 10 Local Expert

Открывала вклад и была удивлена — персонал РЕАЛЬНО помогает СО ВСЕМ! Порадовало, что есть зона для ожидания, не скучаешь. А оформление через приложение вообще бомба! Спасибо!

Марк Бозунов

Level 2 Local Expert

Консультант при получении детской карты понятно показала, как мне через приложение контролировать расходы сына. А ребёнок порадовался с забавных наклеек)

Екатерина Гуткович

Level 3 Local Expert

Стабильный и надежный банк, пользуюсь уже очень давно. Тут знают, что предложить клиенту и как предоставить качественное обслуживание. Рекомендую!

trustinme

Level 19 Local Expert

Мне отделение не понравилось. Долго ждал, пока меня обслужат, хотя должны были сразу. Операционисты ходили курить, не торопились.

Show business's response

Дария Кондрашова

Level 2 Local Expert

Очень неплохой филиал. Находится в правильном месте. Рядом офисы, народ есть. Особенно в пиковые часы. Я стараюсь все тут решить утром, пока нет никого. Работают грамотные сотрудники с отличным настроем.

Анна Емельянова

Level 16 Local Expert

Недавно я взяла кредитную карту. Мне помог разобраться в её условиях специалист. Мы всё оформили за 15 минут. В карте мне понравились выгодные условия — всё понятно. Сразу отключили уведомления и напомнили, что год можно платить без процентов.

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Отличное отделение банка! + месторасположение + вежливые сотрудники + обслуживание 👍

Виктория Мельник

Level 3 Local Expert

Хорошее впечатление об этом отделение банка. Давно пользуюсь их услугами. С возникшими проблемами разбираются оперативно.

Иван Пименов

Level 3 Local Expert

Хочу отметить качество работы сотрудницы Банка Ксении. 05.09 Помогла со всеми имеющимися вопросами. И решила все возникшие сложности. Большое спасибо! Однозначно рекомендую филиал, и банк в целом!

Николай Щелочинин

Level 2 Local Expert

Немного волновался, так как пришел впервые оформлять кредит и не знал, с чего начать. Но в этом отделении меня встретили доброжелательно и я почувствовал себя комфортно

Иван Турбин

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, часовые очереди (даже в ячейку). Лучше выбрать другое отделение или другой банк.

Show business's response

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

Отлично обманывают сотрудники. Пришел получить зарплатную карту - менеджер со словами что всем зарплатным положена (и отказаться нельзя) еще и кредитная - всунула кредитную карту. А после взяла и под предлогом проверить сняла 100р с кредитки перекинула на дебетовую и обратно. Не исключаю что делают это ради собственных бонусов. Ну ок, теперь точно буду знать что с этим банком никогда работать не стоит. Осадочек как говориться остался

Show business's response

Роман Смоляков

Level 3 Local Expert

Взял кредитную карту которую мне посоветовала сама альфа. Отделение приличное, и по обслуживанию мне понравилось

Евгений Сикорский

Level 5 Local Expert

С юридическими лицами работает одно окно, прождали больше часа и ушли, никто не принял. Хамское отношение сотрудников

Show business's response

Николай Марков

Level 12 Local Expert

Когда был тут, не заметил ничего отрицательного, да тут очередь, ну можно записаться по времени или же вообще решить все на горячей линии, сюда я прихожу только если прям вообще не могу решить что лучше, счет или вклад, и нужна живая консультация и тд

Sema SandWicH

Level 8 Local Expert

Пришел получить Альфа-стикер. Работают 4 окна, клиенты в двух. Через пять минут остается один клиент. Еще через 10 минут я спрашиваю у консультанта как долго еще ждать? Она подходит к окнам, возвращается – пока все заняты. А они сидят вчетвером один паспорт гоняют из рук в руки… Ну такое себе. До этого ни кто не смог подсказать, как активировать бизнес карту 🤷🏻‍♂️

Show business's response

Евген С

Level 12 Local Expert

Быстро открыли дебетовую карту и установили приложение, сотрудники отзывчивые

Вероника Суворова

Level 18 Local Expert

Я брала тут кредит на открытие своего небольшого бизнеса. Для получения кредита потребовался паспорт, никаких справок и подтверждений дохода. Очень удобно! Сотрудник уведомил меня обо всех условиях, помог разобраться в сложных для меня вопросах. Если бы не он, пришлось бы еще и поддержку доставать вопросами)

Евгений Андреев

Level 5 Local Expert

Красивый офис, добираться на машине мне удобно, поэтому периодически заезжаю после работы. Есть где оставить машину, нет проблем с банкоматами, всегда найдется нужная сумма на снятие

Андрей Цугунов

Level 2 Local Expert

Зашел оформить свой первый кредит. Процесс оформления оказался не таким сложным, как казалось. Клиент банка уже несколько лет, меня все устраивает, никогда меня не подводили.

Полина Иванова

Level 17 Local Expert

Не знала про наличие тут офиса, но была очень рада его тут увидеть. Зашла для консультации, заранее не записывалась, но и по очереди быстро попала к сотруднику. Прием тоже прошел быстро, но мы успели все

Лариса Романова

Level 21 Local Expert

Очень приятное отделение банка: светлое, чистое, уютное. Много банкоматов. Нет очередей. Талончик на обслуживание даёт персонал. Все внимательны. Менеджеры доступны.

Эльвира Горняк

Level 4 Local Expert

тут выдали кредитку. Год без процентов отличное условие. Я давно хотела её. Получила отстояв небольшую очередь. Точнее отсидев в удобном кресле) Работница банка Маргарита классно провела процесс и выдала оперативно карту.

Алексей Ковалев

Level 2 Local Expert

Увидел рекламу детской карты и решил поточнее узнать про неё у сотрудника офиса. Оказалось что карта пользуется популярностью, потому что удобная. Мне про неё очень подробно рассказали

Adonis Chotulov

Level 6 Local Expert

Получилось прийти только вечером, ожидал большую очередь, но прождал всего 10 минут. Оформлял карту для ребенка, выдали быстро, попутно рассказывая о ее возможностях. Про функции приложения показали наглядно и помогли установить сразу приложение.

Павел Демьянов

Level 14 Local Expert

Пришел за картой для бизнеса, приезжаю уже 3 раз. Первый раз прождал пол часа и после этого мне сказали, что карту не могут выдать. Приехал второй раз, прождал час и уехал. Сегодня вот приехал 3 раз. Всего 1 сотрудник по бизнесу работает, очереди превышают все пределы человеческого терпения. Если еще придется час ждать я опять уеду забирайте к чертовой матери свою карту с таким сервисом. Альфа банк, что с тобой стало?

Show business's response

Тамара Соколовская

Level 17 Local Expert

Отличное отделение банка. Недалеко от моего дома, внутри современный ремонт, всегда чисто и мало людей. У сотрудников современный подход к работе, никакой воды на консультациях

Алена Цыеткова

Level 4 Local Expert

Очень нравится Альфа Банк. Любой визит в отделение, либо обращение в банк дистанционно оставляют только положительное впечатление.

Светлана Юрина

Level 8 Local Expert

Хорошо организован процесс . Индивидуальный менеджера назначили , все быстро сделали .

Теона Николаева

Level 21 Local Expert

Банк просто супер, персонал дружелюбный который всегда мне помогал. Забрала зарплатную карту на прошлой неделе потратив на визит в офис 15 минут

Мария

Level 19 Local Expert

По любым вопросам сюда можно смело обращаться. Тут работает грамотный персонал, который хорошо разбирается в своих услугах и также всегда готов помочь.

Эрик Силантьев

Level 5 Local Expert

Обратился для досрочного закрытия кредита, так как в условиях недопонял как это сделать самостоятельно. Со мной работала очень молоденькая девушка, я прям переживал, но она сделала все правильно! Еще один плюс этого филиала – есть касса, не надо стоять у банкомата.

Реджувшан Ледустанидзе

Level 3 Local Expert

Обращался недавно в этот банк для переводов. Все прошло очень быстро и без лишних затруднений. Персонал качественно проконсультировал по всем возникшим вопросам.

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

На момент написания отзыва, команда очень классно помогла решить все вопросы, был в разных других отделениях, но ни нормальной карты не смогли предложить ни программу с кэшбэком подключить, а здесь почему-то всё получилось. При этом приходил по другому вопросу. В общем, благодарен команде (вечерняя смена от 07.12.2023).

Всеволод Тихонов

Level 11 Local Expert

Надо сказать что обслуживание тут на высшем уровне, и отношение к клиентам хорошее и грамотный вежливый персонал. Меня информировали тут недавно по поводу рефинансирования. Банк предлагал ставку ниже чем у меня была

Anonymous review

Оставил заявку на дебетовую карту для ребёнка. При оформлении, в приложении, было указано, что для получения будет достаточно назвать номер свидетельства о рождении ребёнка. По факту стали требовать мой паспорт (который я не брал с собой). Я просто потерял время и разочаровался, не рекомендую и не советую!!!

Show business's response

Анна Алексеева

Level 20 Local Expert

Пришла в офис, чтобы разобраться с проблемой по переводу. Девушка-консультант помогла все исправить за пару минут. Очень приятно, что не пришлось долго ждать и нервничать. Спасибо за помощь

Alfa-Bank

469 reviews