Alfa-Bank

4.4

939 ratings

Rate this place

Вера Калашникова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, грамотные консультанты, быстрое обслуживание!!!

Аня Стрекозова

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированный банк) Очень удобная веб версия приложения, сотрудники относятся с уважением и отвечают на вопросы без пренебрежения

Майя Дубинина

Level 4 Local Expert

Сегодня была вотделении, чтобы узнать о программе лояльности. Сотрудница все объяснила, подклбчила к программе.

Екатерина Кашапова

Level 8 Local Expert

Сотрудник не смог установить приложение на айфон и отправил в другой банк. Теперь я клиент - Тинькофф

Show business's response

Оксана Вартанова

Level 8 Local Expert

В плане обслуживания идеальный офис. Приходится мириться с ожиданием, но если нужно, чтобы все вопросы были решены грамотно, то можно и подождать лишних 15-30 минут )

Максим

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание, слишком мало сотрудников

Show business's response

Ксения Исаева

Level 16 Local Expert

Приходила сюда чтобы разобраться с переводом средств. Попала на отзывчивого сотрудника, который выслушал все мои вопросы и помог во всем разобраться. Очень довольна обслуживанием!

Олег Петрович

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом на квартиру. Она провела консультацию, помогла с документами и сопровождала весь процесс.

Лариса Чайкина

Level 9 Local Expert

Люблю этот офис. Очень любезные, вежливые сотрудницы. Лишнего неинавяжут ради награды, в отличии от ужаса открытии на улице Красная Пресня

Леонид Ткач

Level 9 Local Expert

Некомпетентный персонал, не обладающий знаниями, которыми должен обладать банковский работник. Да и внешний вид у многих такой, как будто ты находишься не в банке, а на рынке.

Show business's response

Наташа Шаталова

Level 4 Local Expert

Недавно оформляли ипотеку в этом банке. Ожидали некоторых сложностей, но процесс прошёл гладко, и в этом во многом благодаря приятной сотруднице. Здесь ценят приятное общение, и не было излишни бюрократических преград. Большое вам спасибо!

HD U.

Level 2 Local Expert

Очень удобно, не далеко от метро и дома, банк лучше чем зелёный, операторы попадаются правда не очень компетентные, но это из-за того, что они приехали из городов РФ и еще не набрались опыта, а так все равно быстро работают

Александр

Level 8 Local Expert

Ещё не формат нового офиса, но из всех отделений альфа-банка здесь лучший персонал и менеджеры, сколько я не бывал тут. Приятное общение, отношение к клиенту и ответы на все вопросы. Спасибо!

Алёна Нестерова

Level 10 Local Expert

Обслуживание в отделении - просто супер! Никогда не приходится ждать долго, максимум, что пришлось подождать - 15 минут. Спасибо за заботу о клиентах!

Т М

Level 8 Local Expert

У меня три банка и в период , когда все везде снимают наличные, ни в одном банке кроме этого очередь не заняла 1час 😵‍💫 сотрудники реально не заинтересованы в том, чтобы работать быстро. Из ответов - ну у нас отделение такое 🤣 отлично просто

Александр

Level 10 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Прекрасное отделение отличного банка

Егор Володин

Level 5 Local Expert

Я перешёл в Альфа Банк из-за выгодных условий по вкладам. Они предлагают высокие процентные ставки и различные сроки вкладов. Я ощущаю, что мои деньги работают на меня и приносят доходы, что очень важно для моего финансового благополучия.

Тихая

Level 21 Local Expert

Сегодня 4.4 Менеджер так и не назначен. В отделении нан Пресненском валу по прежнему спят, курят, едят, делают все, кроме работы. С грехом пополам выдали карту, так как сначала вообще забыли выпустить, спустя дней 10 соизволили. В отделении на Пресненском валу все спят!!! Спят, ребят, реально! Я такого никогда не видела, нигде! Я, типа премиальный клиент, сидела и ждала пока работники насытятся своими гаджедами. Потом кто-то пошел, что-то откуда-то достал и прегласил на 2й этаж в душный тесный кабинет, где меня встретила уставшая, помятая трудовыми буднями девушка, Этот грязно-серый пластик мелькнул в ее руках, но я честное слово, подумала, что это ее ключ в какой-то кабинет! Аннет, это моя ПРЕМИАЛЬНАЯ КАРТА!!! В моем восприятии, ваша карта Alfa Only, которую вы мне выдали, выглядит хуже, чем ключ от туалета на вокзале"! У РЖД, все эпичнее и чище! У моего красивого кошелька будет стресс, если я ее туда положу! Поддержка сказала, что есть металлические карты. Я уже не уверена, что они приличные, но вопрос в другом - почему вы выдаете такие отвратительные карты? Почему ваши "ПЕРСОНЫЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ " и никто не говорит об альтернативных вариантах??? На приложенном фото ваша "Премиальная карта" Даже грязно-серый цвет совпадает :) Да, вы большие и крутые, но так нельзя! Этот прям ФУ !

Show business's response

Евгения

Level 15 Local Expert

В отделении уверена в своих вложениях. Проценты отличные, а надежность на высоком уровне.

Варя Ухалова

Level 8 Local Expert

В этом отделении создана отличная атмосфера,и обслуживание на высшем уровне.Многим банкам можно позавидовать за такой сервис.

Алла Вичкасова

Level 2 Local Expert

Сейчас и обслуживание в банке стало лучше, и атмосфера потрясающая стала. Процветания Вам ❤️

Альбина В.

Level 6 Local Expert

Сотрудники высоко квалифицированы, обслуживание удобное и быстрое. Внутри чисто и уютно, очереди быстро разрешаются.

Van Vanih

Level 17 Local Expert

Спокойно,народу мало, но и работников банка немного. Пришлось ждать,но за разговорами по телефону, показалось не долго! Может время такое выдалось!

Ольга

Level 6 Local Expert

Посещения офиса Альфа банка всегда приносит лучший сервис. Мой визит для получения ипотечного кредита подтвердил профессионализм и дружелюбие персонала.

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Оператор Никита, благодарю за отличное обслуживание. Спасибо.

Данила Данилин

Level 3 Local Expert

Невыносимо ,из 5 окон работают 3,жду Больше 40 минут

Show business's response

Валерия Ларионова

Level 6 Local Expert

Отделение Альфа банка, где я обслуживаюсь , оперативно и профессионально решает любые вопросы. Меня радует наличие свободного времени для посещения

Елена

Level 7 Local Expert

Обращалась с вопросом по рефенансирования кредита, консультация прошла успешно. Главное, чтобы не было долгов по кредиту.

Марина

Level 6 Local Expert

Обращение в банк прошло очень продуктивно . Одобрили кредит на отличных условиях. Мне всё понравилось , я довольна! Спасибо!

Cutie 555

Level 4 Local Expert

В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз, и кеш-бек по ней идет хороший. Очень довольна.

Дмитрий Петров

Level 25 Local Expert

Отлично отличный сервис спасибо большое сотрудникам быстро и комфортно всё решили

Юлия Беликова

Level 4 Local Expert

Оформление дебетовой карты Аэрофлот в этом банке -быстро и без сюрпризов . Менеджер внятно объяснил условия , и процесс прошел гладко .

Артем Некрасов

Level 23 Local Expert

Серьезное отделение банка. Отлично оказывают услуги. Мне все нравится и тут я получаю довольствие от визитов.

Надежда П.

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал всегда готов помочь, даже если вы пришли с детьми, которые немного шумят. Всегда стараются помочь в первую очередь. Спасибо за такое человеческое отношение.

Surguch Dmitrii

Level 11 Local Expert

Худший банк. Постоянно очереди. Персонал по отношению к клиентам злой. Не рекомендую к сотрудничеству!

Show business's response

Ник С.

Level 5 Local Expert

Обслужили оперативно, девушка Марина была очень приветлива и интеллигентна. Сделали всё быстрого. Приятное отделение.

Роман Конкин

Level 6 Local Expert

Не советую данный офис для решения вопросов персонально с менеджерами. Нежелание работать видно от входа. Максимально пытаются отвадить клиентов для решения вопросов в интернет-банкинг и приложения. Смысл их нахождения в офисе непонятен

Анна Кондратушкина

Level 6 Local Expert

Дружелюбный персонал и высокий уровень сервиса. Кредитный менеджер заслуживает отдельного упоминания: внимательный и готов помочь.

Kirill B.

Level 5 Local Expert

Ну что сказать , это талон на очередь. Пока жду с данным талоном 20 мин, надеюсь за сегодня получится получить карту )

Show business's response

Ольга Семенова

Level 6 Local Expert

Хочу отметить сотрудника Альфа-Банка Матвееву Ольгу Михайловну, ее профессионализм, компетентнось и отзывчивость! Спасибо!

Даниил О.

Level 16 Local Expert

К величайшему сожалению, мой работодатель принял решение перевести сюда мою зарплату. У меня есть небольшой кредит в другом банке, я явился поговорить о его рефинансировании, я идеальный заемщик с неплохой белой зарплатой; неряшливый, забитый татухами сотрудник в несвежей майке (так вообще можно выглядеть служащему фронт-офиса?) предложил мне ставку 40% годовых (с учетом обязательной страховки), после чего двумя пальцами кинул мне через стол мой паспорт обратно. Дело было 7 июня 2022 года, справочно: средняя ставка по рынку 14%, страховка - личное дело каждого.

Show business's response

Ярослав

Level 6 Local Expert

Мало того, что плохое обслуживание в отделении, так ещё и долгое время ожидание в очереди, проблему не решили, обещали связаться со мной на следующий день, но этого не случилось.

Кристина Щ.

Level 6 Local Expert

Рекомендую этот банк всем. Качественные услуги, высокая скорость обслуживания, отличный сервис - вот его преимущества.

Ксения Золочевская

Level 8 Local Expert

Люблю альфа банк, хорошее обслуживание, все быстро, четко и понятно) иногда бывает очередь, но не долгая!

Сергей Фоменков

Level 21 Local Expert

Сотрудники банка из smm отдела молодцы! Оперативно отвечают и решают вопросы!!! Так держать!

Рената О.

Level 7 Local Expert

Персонал отличается внимательностью и вежливостью. Все быстро оформляют, отделения всегда чистые и уютные.

Алексей Ратных

Level 5 Local Expert

В один из прекрасных дней стал клиентом Альфа банка, ни разу не испортилось отношение к нему.

наталья ц.

Level 4 Local Expert

Отличное решение по ипотеке - мою заявку рассмотрели и одобрили быстро. Теперь готовлюсь к сделке в начале февраля.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Персонал сидит чаще всего в телефонах прямо при тебе. Пока заполняешь бумаги, девушка тут же уже в телефон залезла и улыбалась. В остальном все выдали быстро. Но и пришла я к 10 утра рабочего дня, может поэтому так.

Show business's response

иван юров

Level 5 Local Expert

Все прошло отлично - не было никакой очереди, обслуживание было оперативным и вежливым. Сотрудники приятные и компетентные

Alfa-Bank

469 reviews