Alfa-Bank

4.4

939 ratings

Rate this place

Всеволод Тихонов

Level 11 Local Expert

Надо сказать что обслуживание тут на высшем уровне, и отношение к клиентам хорошее и грамотный вежливый персонал. Меня информировали тут недавно по поводу рефинансирования. Банк предлагал ставку ниже чем у меня была

Anonymous review

Оставил заявку на дебетовую карту для ребёнка. При оформлении, в приложении, было указано, что для получения будет достаточно назвать номер свидетельства о рождении ребёнка. По факту стали требовать мой паспорт (который я не брал с собой). Я просто потерял время и разочаровался, не рекомендую и не советую!!!

Show business's response

Анна Алексеева

Level 20 Local Expert

Пришла в офис, чтобы разобраться с проблемой по переводу. Девушка-консультант помогла все исправить за пару минут. Очень приятно, что не пришлось долго ждать и нервничать. Спасибо за помощь

Егор Добрынин

Level 2 Local Expert

Сотрудница помогла мне разобраться с досрочным закрытием кредитной карте. Подробно озвучила все мои шаги дальнейшие и помогла с документами. Все оказалось просто быстро и удобно)

Юлия Ефимова

Level 3 Local Expert

Отличный и многофункциональный офис, все отлично работают, менеджеры знают каждый свой продукт, так держать!

Виктория Шувалова

Level 17 Local Expert

Приходила сюда за перевыпуском карты. Менеджер быстро оформил заявку и подробно объяснил дальнейшие шаги. Весь процесс прошел быстро и удобно, в офисе было чисто, очередей не было.

Aisha S

Level 2 Local Expert

Отделение с качественным сервисом. Внешне оно обычное, но сотрудники с опытом и пониманием как нужно работать с людьми.

Арина Дубровина

Level 3 Local Expert

Пришла сюда в обед и попала в такое время, когда не было много народа. Передо мной двое всего. Обслужили прилично)

Mark Chagheni

Level 15 Local Expert

Очень удобное расположение С парковкой никогда не возникает проблем Много банкоматов 24/7 Все гуд 👍❤️‍🔥

Ксения

Level 3 Local Expert

Я брала здесь ипотеку в свое время. Как сейчас помню менеджера Алину которая помогала мне с консультациями, расчётами, оформлениями. Всё одобрили быстро и я осталась довольна

Теона Лазарева

Level 20 Local Expert

Когда брала здесь кредит, понравилось четко поставленный процесс обслуживания и отношение сотрудников к обязанностям. Люблю когда ко мне с уважением )

Мария В.

Level 6 Local Expert

Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Получаю только положительные эмоции.)

Ivan S.

Level 4 Local Expert

Потрясающий опыт взаимодействия с банком в сегменте бизнес. У сотрудников нет связи со службой безопасности, позвонить ей просто нельзя. Чтобы подтвердить платёжки и разблокировать счета, которые заблокировали после одного ночного звонка, требуют писать заявления от руки, причем несколько раз. И это премиум обслуживание.

Show business's response

Алия М.

Level 2 Local Expert

Руководство компании, прошу обратить внимание, какой персонал у вас работает бизнес кабинете,1 час ждали,когда подошла очередь наша,сотрудница бизнес кабинете пропускает своих знакомых без очередь,так и не дождавшись обслуживания ушли из этого отделения 23.05.2024 время 16:00 17:00

Show business's response

Вероника Смирнова

Level 22 Local Expert

На входе очень позитивный чел. Встречает с улыбкой, кому то и сам может помочь если проблема не серьезная. Остальные сотрудники тоже понравились. Вообще тут очень френдли

Анна Щербакова

Level 21 Local Expert

Быстро добрили тут кредит. И процент не разочаровал, вполне рыночные условия. Скорость одобрения высокая, минимум волокиты и сбора справок.

Светлана Казанцева

Level 3 Local Expert

Была очередь, но я была в час пик. Посидела за столиком, попила кофе. Обстановка ненагнетающая, Дождалась своего обслуживания, мои вопросы решили. Я довольна.

Евгений С

Level 10 Local Expert

Ужасное премиальное обслуживание. Выдача выпущенной карты происходила 40 минут. Из них 35 "в очереди". При этом в обычной очереди ожидали всего 2 человека. И за время ожидания очередь раза два обернулась. К процессу выдачи карты замечаний нет. Но если премиум обслуживание это в 3 раза более долгая очередь - это прискорбно.

Show business's response

Тимур Курпатов

Level 17 Local Expert

Понравилось, что сотрудники не просто выполняют свою работу, а реально действительно помогают. Всё чётко, без промедлений, даже подсказали, как сэкономить на услуге, прикольдесик, оч приятное место!

Дарья Завьялова

Level 20 Local Expert

Банк однозначно хорош, отделение это на уровне. Причем качество обслуживания тут не уступает никому. Специалисты работают с душой, огни реально заинтересованы в том, чтобы клиент получил максимум пользы от визита. И у них это отлично получается

Владимир

Level 16 Local Expert

Нужно было получить кредитную карту. Качество обслуживания на высоком уровне, видно работают профессионалы. Кредитный менеджер всё разложил по полочкам по бесплатному периоду.

Khasu B.

Level 7 Local Expert

Из 6 окон, работало только 2, спустя 15 минут, работало только 1 окно.

Show business's response

Олег Баталов

Level 5 Local Expert

В этом отделении нет ничего хорошего. Сотрудники не умеют работать, а лишь создают проблемы. Предлагаю подумать и выбрать не только другое отделение, но возможно и другой банк

Show business's response

Анастасия Мухина

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал банка, если бы не зарплатный проект, сразу бы закрыла карту Менеджер девушка (13.02.2023) 18:20-18:40, выдавая зарплатную карту, обманывает и заставляет оформлять кредитные карты (выдаёт две кредитные карты, якобы данная услуга подключена к зарплатному проекту вашего работодателя, когда просишь их не открывать, сообщает что не может, но обещает закрыть их после) Как итог, мадам стала обманывать и дальше, что якобы с карты спишут 1500 р за Обслуживание, если не совершить транзакцию на 200 р в течении дня, и под предлогом закрыть кредитные карты, заодно и помогает заодно (по своему причём желанию, вырывая почти телефон) совершить транзакцию (пополнить счёт на телефоне), только делает она это через две открытых ранее (якобы обязательно) кредитки. Надеюсь банк примет меры и уберёт данного сотрудника, на которого уже не первая жалоба тут, так как такие люди портят имидж банку ради своей выгоды и желание у вас далее обслуживаться нет совершенно.

Show business's response

Игорь Широков

Level 13 Local Expert

Вообще очень понравилось данное отделение. Не первый раз сюда прихожу и обслуживание всегда на высоте. Персонал внимательный, даже если возникают сложности или вопросы все детально объяснят и помогут решить проблему

арина Соловьева

Level 6 Local Expert

Персонал здесь чрезвычайно вежливый, обслуживание быстрое и эффективное. Терминалы удобно расположены, что делает процесс еще более комфортным. Отдельная благодарность дежурному сотруднику, который оказал помощь при оформлении кредита.

ПОЛИНА А

Level 5 Local Expert

Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.

Konstantin I.

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение. Посещал несколько раз за последнее время. Любезный и внимательный персонал. Сами работают быстро. Нг сами процедуры долгие и непростые. Наверняка из-за всяких там мер безопасности. Ну, лучше перебдеть, как говорится. Рядом городские парковки на Пресненском Валу, свободные места каждый раз были. Повезло, видимо. В целом - рекомендую.

Александра Комарова

Level 6 Local Expert

Сотрудники не удосужились указать адрес эл. Почты при оформлении карты, а чтобы получить выписку для гос. служащих это необходимо. ЛК никогда не заводила. Потому что не собиралась этим удачным банком пользоваться больше месяца. Операторы call центра не в состоянии ее направить. Необходимо тащиться в банк и получать нарочно, как в древние времена. Спасибо «уважаемым» сотрудникам данного отделения!

Show business's response

Дамир Дамир

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Народу не много. Правда сотрудники хоть и быстро но как роботы. Как они так умудряются) любой вопрос решат без лишних вопросов улыбок и так далее. Ну самое главное что дело делается быстро и четко. Но могли бы и как то по мягче быть что ли. В целом рекомендую, все хорошо.

Ева Новикова

Level 14 Local Expert

Довольно часто обращаюсь в этот филиал по разным вопросам, пока меня все устраивает. Персонал работает оперативно, к ним претензий нет от слова совсем. Очередей не бывает. 5 баллов.

Софья Князева

Level 2 Local Expert

За 15 минут забрала карту и вышла довольная. Потому что мне не навязывали доп. услуги, общались вежливо и провели полезную консультацию по беспроцентному периоду.

Евгения Кузьмина

Level 6 Local Expert

Постоянно сюда обращаюсь, довольна обслуживанием на все 100%. И ждать долго ни разу не приходилось, очередь если и бывает, то двигается быстро. Вобщем все супер

Level 14 Local Expert

Добрый день. Персонал на входе который просто треш.. таких хамов я еще не встречал. Зашел в отделение банка и не получалось снять денег. Обратился к девушке на ресепшене за помощью, тк она так фыркнула, что уже ничего не захотелось. В итоге сам разобрался.. Руководство компании, прошу обратить внимание, какой персонал у вас работает.

Show business's response

Алексей Карпов

Level 12 Local Expert

Я почему раньше таким злым был? Потому что мне кредит на авто никто не давал))))) Здесь же мне предложили выгодные условия, всё оформили без всяких заморочек. Остался очень доволен!

Нора Омурбек

Level 4 Local Expert

Время 10:11но ещё толком не начали работать, а когда начали сразу оба талона обнулили с табло сижу такая не понимаю из 5ти окошек работает только один.

Show business's response

Милана Гришина

Level 16 Local Expert

Получила карту, прикопаться не к чему. Выдача быстрая, параллельно консультация по условиям. На доп. вопросы ответы получила, все четко

савелий к.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, карту выпустили за 25 минут. Стикер пришел через 3 дня. Милые дамы все продробдно расказывали. Очередь ьыла всего один раз за 4 посещения и тп длилас 10 минут.

Андрей Грибок

Level 30 Local Expert

По сравнению с красной Пресней , конечно так себе . Паковки даже в субботу все забиты - в проезде рядом со входом не паркуйтесь там где то камера висит . Электронная очередь не работает , да и в целом хаос какой то в отделении .

Show business's response

Настёнка К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание внимательное, вежливое. Квалифицированный , грамотный персонал. Огромное спасибо!

Андрей Федотов

Level 13 Local Expert

Небольшой офис банка, из-за узкого пространства основного помещения, кажется тесноватым. Рассчитано на спокойную работу без наплыва клиентов. В текущие дни, когда клиенты нервничают из-за курса валюты и своих денег, отделение не оказалось готовым к такому, валютной наличности мало, менеджерам не всегда удается корректно объяснить посетителям ситуацию и их успокоить. Слова "поищите банкоматы на карте, там еще может быть валюта", это знаете, так себе совет!

Кирилл Рузавин

Level 2 Local Expert

Мне Альфа банк очень нравится. Помимо дебетовой карты оформил еще кредитную, бывает очень выручает. Рекомендую этот банк!

Саша Рябцева

Level 2 Local Expert

Уютная атмосфера, дружелюбные лица и профессиональный подход сотрудников, помогли мне быстро решить ситуацию с заблокированной картой. Я получила не прост.

Евгений Юдин

Level 19 Local Expert

Когда я пришел в отделение на Пресненском, увидел что сотрудники молодые обслуживают. Отнесся предвзято, но они оказались профессионалами. Отлично разбираются в банковских продуктах, даже мой нестандартный вопрос решили без особого труда.

Ekaterina G.

Level 10 Local Expert

Ваша менеджерка сегодня (25.01.23) в промежутке между 12:00 и 12:30, когда я получала зарплатную карту, пыталась втюхать (другого слова нет) мне две кредитки под видом того, что эта услуга подключена к зарплатному проекту моего места работы. Как выяснилось позже, ничего нигде не подключено, конечно. Вы нормальные там сидите? Хотелось бы, чтобы вы провели какую-то работу со своими сотрудниками!

Show business's response

SANA DROP

Level 4 Local Expert

Обслуживание прошло успешно. очередь быстро подошла. Визитом доволен

Лариса Наделяева

Level 2 Local Expert

У меня скопились некоторые деньги и чтобы их не профукать решила положить в банк. Принесла в этот офис и быстро открыла вклад. Выгода 16 процентов, отлично.

Анна Сталина

Level 16 Local Expert

Приятный персонал , чисто, не очень много людей. Вопросы решают оперативно. Про сам банк говорить не буду, дело вкуса.

Владимир Меньшиков

Level 2 Local Expert

Самый спокойный персонал, который вообще в банковской сфере мне встречался. Все знают, на любой вопрос ответят адекватно.

Дарюша

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить отделение Альфа-банка за отличное обслуживание. Сотрудники профессиональные и готовы помочь.

Alfa-Bank

469 reviews