Альфа-Банк
464 reviews
March 6
По банковским услугам хороший банк, но в Уфе мало отделений и операционистов. Очень долгое ожидание в очереди на обслуживание.
1
December 4, 2022
Здравствуйте, 2раза пользовалась картами Альфа банк без проблем, персонал отличный, вежливые, отзывчивые, культура присутствует во всем поменяли интерьер супер!
1
May 23, 2023
Я много лет клиентка Альфа-банка и я очень люблю этот банк.
Во-первых, я на 100% уверена в этом банке. Во-вторых, банк максимально клиентоориентирован и всегда протянет руку помощи. Я такого отношения не встречала в других банках.
1
November 30
Всегда доверие есть к банку, мне помогли выбрать кредитку , по которой за все время не было ни одной даже мелкой проблемы, что помогло выплатить сразу первый долг
October 24, 2023
Клиентоориентированность - главное преимущество этого банка. Они всегда готовы выслушать и предложить наилучшее решение для каждого клиента
June 17, 2023
Я обратился в отделение Альфа-банка для оформления ипотеки на покупку дома. Сотрудники банка помогли мне собрать все необходимые документы и провели меня через весь процесс, сделав его максимально простым и понятным.
1
2
September 12, 2023
У нас ИП, заманили 1 процентным эквайрингом, однако переводы себе платные, бесплатные если по дебетовке альфы 10 тыс потратишь! за рекомендации денег не дают, это все обман, через 3 месяца врубили эквайринг 2.1, ***! Терминал до сих пор в магазине лежит, не забирают, хотя в банк ходила 2 раза ногами!
4
April 10, 2023
Оформляла тут карту, боялась, что не сделают, потому что я иностранный гражданин. Однако, девушка, которая обслуживала меня сделала карту за 10минут, рассказала про кэшбеки, помогла установить приложение. Порадовало то, что в этом отделении банка просторно, мы сидели за столиком и было очень комфортно. Я осталась очень довольна
January 9
Только положительные эмоции после посещения этого отделения. Заезжала забрать свою карту. Сотрудник вежливый, все быстро оформил и помог соориентироваться, так же подсказал про бонусы от банка. Спасибо
3
July 28
Хороший персонал, всегда помогут
October 15, 2023
Надëжный банк, всегда можно обратиться за консультацией в отделение банка или по телефону горячей линии, есть мобильный банк, что тоже удобно.
1
June 24
Очень довольна оперативностью и чёткостью работы этого отделения! Банкоматы в помощь, не нужно искать, просто отдаёте и получаете наличные.
June 17, 2023
Я получила кредитную карту Альфа-банка с программой лояльности. Бонусные баллы, которые я получаю за свои покупки, можно использовать для оплаты других товаров и услуг. Это действительно выгодно
April 13
Неплохое отделение. Очереди не было, обслужили быстро и ответили на все интересующие вопросы. Помещение чистое, атмосфера уютная. Одни плюсы)
November 17, 2022
Отвратительный банк, забивающий на уходящих клиентов! Вся система выстроена на обдиралово клиента. Только один из нескольких менеджеров работает оперативно и пытается помочь клиенту. Отношение посредственное. Горячая линия работает условно и не корректно. Связь со специалистом проблематичная. Платное обслуживание дебетовых карт по умолчанию. Высокие ставки по кредитным продуктам и не понятное списание платежей по кредитным картам. Обман клиента специалистом на горячей линии. Рассмотрение заявлений клиента без уведомления о результате. Невозможность закрыть нулевой счёт без личного присутствия. С заблокированной карты продолжает списываться комиссия в минус! Альфабанк не рекомендую никому.
8
March 5
Вежливое отношение к клиентам, народу было много, но как то успевают подсказать что то и направить. Сотрудница у входа просто отличная, сэкономила мне много времени, ответила на все вопросы, поэтому даже не нужно было ждать в очереди, когда освободится сотрудник. Но думаю зайду еще попозже
1
May 23, 2023
Альфа – самый лучший банк! И самый надежный! Именно Альфа в одно время пошел мне на встречу и одобрил кредит, когда я очень в этом нуждалась. Другие банки не одобряли и не понятно почему. Так что спасибо банку за доверие к клиентам и за помощь!
November 8, 2023
Абсолютное отсутствие внимания к клиентам. Менеджер Артур отказался представляться, отказался вызывать руководителя и вообще сказал, что его ничего не волнует, а если мне что-то нужно, то я могу прийти завтра
2
1
May 26
Сотрудники стараются вникнуть в ситуацию и помочь найти оптимальное решение, а не работают на отцепись. Приятно, что здесь относятся к клиентам с уважением.
April 15
Хорошее отделение, грамотные специалисты, но много отвлекаются на свои телефоны.
1
1
January 14
Здесь есть ипотека для самозанятых. Менеджер предложила этот вариант, и мы успешно оформили кредит на вторичное жильё.
July 3
обслуживание быстрое, офис уютный🔥🔥
December 1, 2023
Особенную ббдлагодарность, Ахметовой Фараз, которая помогла мне в трудной ситуации, в то время когда мне назначенный менеджер негативно отнеслись ко мне
2
January 10
офис работает с 9 часов, а сотрудник, который необходим для работы с финансовым управляющим, работает с 11 часов- по факту офис полноценно не работает !
2
1
January 18
Большой офис, сотрудники активно работают, избегая пустых моментов. Окна для обслуживания позволяют избежать долгих очередей.
1
January 2, 2023
Великолепное обслуживание классные специалист особенно старший менеджер Альфия если не ошибаюсь здорово помогла и в изменении персональных данных и в заказе и получении зарплатной карты 💳
September 7, 2023
Смена паспортных данных прошла быстро. Закладывалось на посещение офиса пол часа. а обслужили меня минут за 10. Сотрудник приятный, ничего не хотел навязать. Просто помог и пожелал хорошего дня)
July 14
Звонят менеджеры Альфа банка , впаривают свою кредитную карту
1
November 23
Странная организация , на банк не похоже , только название
1
February 8
Для меня Альфа банк - это банк с высочайшим качеством обслуживания клиентов. Всё функционирует чётко, удобно и ориентированно на клиентов!
July 26, 2023
Отвратительный банк. 4 раза ходила в отделение банка, несколько раз звонила в службу поддержки, чтобы разблокировали доступ в мобильное приложение- бесполезно, так и не разблокировали. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знают своё дело, только и умеют гонять клиента туда- сюда.
June 13, 2023
В мае месяце заказала дебетовую карту по рекомендации друга. Привёз курьер по имени Артур и предложил открыть еще на тысячу рублей брокерский счет, с которого якобы можно перевести эти деньги 10 июня на свою дебетовую карту. А итоге сегодня 13 и не получается их перевести, в офисе толком ничего объяснить не могут
2
November 18
В кассе обед с 14.00 до 15.00. Без комментарев.
May 19, 2023
Столько лет я был клиентом другого банка и только недавно перешёл в Альфу. Ибо нахватался проблем с другим банком, как и с хамским поведением сотрудников. В Альфе я такого не наблюдаю! Наоборот, персонал вежливый, всегда войдут в положение клиента и подберут лучшие условия!
1
May 14, 2023
Оформляли кредитку через инет, привёз курьер, все понятно разъяснил, в комплекте была и дебетовая. Очень удобно и приятно за кеш на дебет)
1
November 1, 2023
Мне помогли с моим открытием вкладов, в целом сервис грамотный и приятный. Отличный персонал, который реально помог мне разобрать все вопросы по условиям максимального вклада
3
March 11
Был тут впервые, но меня в целом всё устроило. Очень универсальный офис, можно и карту получить, и кредит взять, и банкоматов несколько с наличными. Удобно
1
1
May 22, 2023
Приходили в офис с мамой оформляли ей кредит, удивило и восхитило то что задали вопрос является ли это решение обдуманным, т.е. не заставили ли её взять кредит, мы конечно улыбнулись, сказали спасибо за внимательность, но я просто пришла с мамой за компанию :)
1
April 9, 2023
Понравилось обслуживание и метод обслуживания без касс. Быстро и оперативно дали кредит. Сотрудницы банка очень приветливые и компетентные
June 17, 2023
Альфа-банк предоставляет высокий уровень защиты от мошенничества. Я чувствую себя уверенно, делая финансовые операции с помощью их карт и интернет-банкинга, тк в предыдущем банке был плачевный опыт с мошенниками, здесь все защищено, спасибо вам за такой надежный банк.
September 4
Полный хаос в офисе. Очереди ждёшь неимоверно долго
1
March 17, 2023
Хороший банк , всегда все быстро и оперативно, проблем никогда никаких не было , обращался туда много раз . Мне все нравится.
1
November 27
С картой альфы горя не ведаю. Везде получаю кэшбек) В офисе при получении порекомендовали еще и стикер. Возможно, тоже оформлю, нужно подумать просто)
November 7, 2022
Большое спасибо менеджеру отделения за отличный, дружелюбный и очень компетентный совет по выбору кредитной карты. Я полностью довольна условиями.
1
December 17, 2022
Посетила банк неделю назад ,до этого приходилось заходить года два назад.Все значительно изменилось . Работники стали адекватные и все как один ухоженные.Ремонт сделали ,стало все по человесчески и в кабинетах уютно.
Услуги всегда были хорошие ,и появилось еще больше .
1
March 6
Узнал что в Альфа-банке можно открыть вклад под хороший %. Вложил сначала небольшую сумму денег, чтоб посомтреть на результат и как будет работать сам процесс и не прогадал. Благодарю за помощь сотрудницу банка, которая поомгла вникнуть в условия, благодаря ей узнал про вклады и счета
1
March 28, 2023
Общалась по телефону со специалистом. Очень быстро решил вопрос, но возникла загвоздка в оценке качества обслуживания - звонок сбросился, не успела отдать "5" специалисту. 10 минут попыток объяснить вашему голосовому помощнику не увенчались успехом.
Специалист, извини, я пыталась, честно)
Специалисту пять звёзд,
голосовому помощнику единица.
1
May 19, 2023
Спасибо за прекрасный сервис! Вежливый персонал, оказывают хорошую консультацию! На Ленина я недавно забрал свою кредитную карту)
2
May 16, 2023
Альфа банк - это банк, который учитывает мои индивидуальные потребности и предпочтения. Они всегда находят оптимальное решение для меня.
1
October 6, 2023
Мой опыт с этим отделением Альфа Банка оставил меня очень довольной. Сотрудники здесь были весьма вежливыми и профессиональными. Процесс оформления кредита был невероятно быстрым и эффективным
1