Вежливый персонал.. Часто обращаюсь, тк являюсь держателем дебетовой, кредитной карты, плюс кредит потребительский. Приложение также на уровне... Офис современный, после ремонта..
Сергей Байсер
Level 3 Local Expert
August 23
Очередь огромная, ужас.
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Банк - полный отстой.Как начинали, а сейчас просто фу.... Обслуживание -это что-то. Оформила карту, так впаяли ещё и кредитную до кучи.Ладно оформила машину стиральную в кредит, т.к. была акция год в рассрочку, так нет прислали что льготный период заканчивается через три месяца,а девушка говорит, посмотрите личном кабинете, у нас нет возможности , мы под санкциями. Вообще ,никак дел не имейте с этим банком!!!!!!!!
8
2
Анатолий Антонов
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Что можно сказать, отделение реально хорошее - обслуживают и выдают то что нужно быстро, очереди не разу не встречал.
1
1
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
С моим парнем мы решили оформить кредитную карту в Альфа Банке. Год без процентов - это действительно удобно. Теперь нет необходимости волноваться, что мы не сможем своевременно погасить долг.
артур п.
Level 2 Local Expert
August 22
Очереди большие
2
Show business's response
Люба Никифорвоа
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Всей семьей являемся клиентами банка. Пользуемся и дебетовыми картами, и кредитными. Я вовсе недавно ипотеку оформила))
1
1
Полина Богданова
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
В альфа счет я получаю 7,5% стабильно. Это и в месяц и в год и т.д. Ставка не меняется, если тратить больше 10 тысяч в месяц.
1
Елизавета Денисенко
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Очень довольна работой Альфа-банка! Работа сотрудников технической поддержки порадовала.
Настя Савицкая
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Брал потреб кредит в Альфе, очень удобно что без подтверждения дохода, это экономит время. Банком в целом доволен.
1
Дмитрий Неизвестный
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Это просто жесть,по три раза в день,мне звонит робот из альфа банка и выпаривает в кредит. Они отбили у меня всякое желание иметь с ними дело. Ужасный банк
1
Show business's response
Ildar M.
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Оформил карту онлайн, в среду 2022.04.27 получил смс уведомление с сообщением:"Спасибо за заказ карты! Карта изготовлена и ждет вас в выбранном отделении ул Ленина, д.32/1".
2022.04.30 приезжаю в отделение, полчаса стою в очереди, сотрудник банка мне заявляет, что карта еще не поступила, показываю смс уведомление, сотрудник разводит руками...
Позвонил в Альфа-Консультант, объяснил ситуацию. И тут оператор мне заявляет, что никаких сообщений о готовности карты в системе не видит. WTF???
Прикладываю скриншот смс сообщений.
7
Наталья Пачковская
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Любимое агентство из банка, сервис отличный, работники заботливые и помогут во всем.
Лариса Черкунова
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Поскольку филиалов в городе стало мало- большие очереди. Персонал вежливый, внимательный.
Show business's response
Амина Хисаметдинова
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Бываю не часто в отделениях банка, но при посещении всегда остаюсь с решением моих вопросов. Спасибо за чуткость!
1
Savel
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Заезжал в отделение пару дней назад по работе, оформить документы. Что могу сказать: Сотрудники высший пилотаж. Быстрые, четкие, с уважением общаюися. На все вопросы ответили, я остался доаолен
2
1
Denis Adamov
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
В банке у меня карта для туристов. Очень удобно с ней путешествовать. 1 рубль можно обменять на 1 милю
1
Сергей Леонович
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Сотрудники Альфа-банка помогли мне оформить автокредит на очень выгодных условиях. Сервис у альфа то, что надо)
1
Алия Сюндюкова
Level 9 Local Expert
March 25
Заказ карты онлайн и её получение в отделении банка прошли гладко и без проблем. Менеджеры также дали полезные советы по использованию карты.
VOYAGER
Level 3 Local Expert
January 24
Не понятно где брать талоны на очередь, постоянные длинные живые очереди
1
Show business's response
Галина Зинченко
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Спасибо сотрудникам банка, внимательны все доступно объясняют.Всем здоровья и процветания:
1
Светлана Смирнова
Level 5 Local Expert
February 13
Брала кредит несколько раз в Альфа банке, всегда одобряют, даже с минимальным пакетом документов. Благодарны за помощь в тяжелые моменты!
1
6080005 Якупов
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Приятный дружный коллектив, также уют добовляет обслуживание отдельно за столом.
Дарья Пальчикова
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Филиал ипотечного кредитования просто чудесный!все вопросы были обьяснены настолько ясно,что дополнительных невозникло.Благодарны за профессионализм
1
Раиля Хайруллина
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Безобразие а не банк. Пыталась дозвониться до оператора, голосовой помощник задолбал, по другому не скажу. Не в одном банке такого нет. Так и не соединил с оператором, пришлось ехать в отделение.
2
Show business's response
Светлана И.
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Очень удобно, что можно карту онлайн оформить, вежливый персонал банка, что очень важно! В такое время сохранять спокойствие дорогого стоит
3
Лариса Бай
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Ужасный банк, не могут решить вопросы по обращеню на горячую линию, приходится посещять отделение банка. В офисе банка огромная очередь к консультанту выдающему талон, она же должна решать все вопросы обращающихся, постоянно отвлекаясь на вновь вошедших клиетов, в итоге вся очередь в курсе моих проблем с обслуживанмем. Итог один, разъяренная топа из 10 человек и не решенные проблемы. УЖАС
4
3
Азгат Т.
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Взял кредит наличными,вдруг понадобился ремонт в квартире. Хорошие условия,ничего дополнительно при регистрации не требовалось,сумма была одобрена даже больше,чем я ожидал
Вячеслав Аликов
Level 15 Local Expert
February 11, 2022
Оформил кредитную карту 100 дней без процентов, указал сумму оператору 60000 затем при оформлении подняли до 100000,по факту после получения карты посмотрел в приложении кредитный счёт всего на 10000, после звонка в поддержку выясняется что сумма будет увеличиваться по мере пользования картой в течении года, спрашивается зачем она тогда вообще нужна с таким лимитом.
5
Аделя
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
Мне нравится мобильное приложение. Оно удобное, со всеми функциями и в то же время очень простое в обращении. Работает быстро и не виснет, можно много платежей совершить. Супер.
Дмитрий Лымарь
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Отношение к каждому очень вежливое. Время ожидания на обслуживание маленькое. Приятнй персонал.
Ди
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Худший банк, из всех представленных.
Не связывайтесь ни в коем случае. Берегите свои нервы)
По горячей линии до живого оператора Вы никогда не дозвонитесь, будут списывать со счета деньги, за услуги, которые не подключали никогда. А если вдруг у Вас остался какой-то счёт у них, вы через кассу сможете снять только с комиссией 6%, если конечно Вам повезёт и у Вас не установлены лимиты по снятию .......
Show business's response
Маргарита Комиссарова
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Интересное отделение, совсем не похожее на типичный банк.. Посещение банка было приятным, мне понравилась работа сотрудников, чистота и отсутствие очереди. 5 звезд месту
3
Дарья Логинова
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Я пользуюсь многими услугами и довольна, обслуживание достойное.
3
Владимир Добрый
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Добивали сумму на покупку кв в новостройке в ипотеку. Ни чего плохого сказать о банке не могу. всё нормально.
1
Oleg Coga
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Воры !!! От Фридмана м Соколова видимо это уже банда Воров!!!
Народ!!! Это Банк Мошенники и Воры
Сняли всю сумму с погашенной кредитки была ругонь с ними в офисе на ул. Ленина из за вдруг при полном погашении ещё появившихся 6 т.р. долга да и хрян бы с ними погасили и потребовали карту заблокировать, но на этом не закончилось , и каким образом не понятно. через год или полтора подали в суд , кредитку и ЛК всё заблокировали данных не доступны и нигде не показывают. через суд без уведомлений выкатили из украденых ими же 100 т.р. в итоге аж в 390 т.р. о чем узнал только от судебных приставов А суды в пересмотрении просто отказали якобы упущенны сроки обжалования ... как то так народ так что думайте у кого и сколько занимать. не понятно но и отзыв был заблокирован много лет. вот увидел и обновил . на всякий случай... чтоб люди знали как бывает ....
7
1
Ксюша Тимофеева
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
я зашел в отделение этого банка, и банкомат был свободен ! банкомат работал быстро и не зависал.
Кирилл Г.
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Ставлю персоналу пятёрку. Даже самым вредным посетителям улыбаются и помогают)
Ольга Подгузова
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
С гордостью могу сказать, это мой банк. Я с этим банком сначала его рождения. Презентация банка проходила у нас в Оперном театре. Всё прошло отлично. Через год мне понадобилась кредитка,она мне служит по сей день, это больше двадцати лет. Стабильный, надёжный, родной банк, желаю процветания банку, больших побед!!!
3
1
Альфия И.
Level 7 Local Expert
May 15
Оформление кредита прошло быстро. Все вопросы решены. Менеджеры хорошо разбираются в продуктах банка
Илья Афанасьев
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Сотрудникам банка большой респект, вежливое обращение, грамотное обслуживание, все по возможности в оперативном режиме.
2
1
Наталья Файрушина
Level 3 Local Expert
January 12
Спасибо службе безопасности. За кредит который не отдали мошенникам.
1
Виталий С
Level 14 Local Expert
February 10, 2022
Почему то в этом банке решили ,что я им денег должен.И каждые утро какая-то фирма звонит и представляясь защитникам интересов данного банка просит меня с ними побеседовать.Меня это особо не напрягает ,телефон в это время на безвучке стоит.Но впечатление о банке сложилось.Если вы думаете,что у вас претензии ко мне,люди и организации в суд подают.А это шаражкина контора к коллекторам обратилась.И почему мой номер,я вроде к вам отношения не имею)
6
ксения михеева
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Возникла проблема с переводом денег по номеру , банка в списке не было. С помощью техподдержки все решилось, спасибо.
1
1
Анастасия Александровна
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Пришла снять наличку и была сильно удивлена наплывом посетителей, при чем далеко не все ведут себя адекватно. Сотрудники банка большие молодцы, хочется вас поддержать и поблагодарить за профессиональное отношение к вашим клиентам.
2
2
Ильдар Юнусов
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Кредитные карты в этом банке не берите. Меняют условия в одностороннем порядке, горячая линия "никакая", фактически уклоняются от прямых ответов на вопросы, и переводят на других специалистов. А там "тупой ещё тупее". Очень разочарован в этом банке.
2
2
Фериде Хашагульгова
Level 4 Local Expert
June 25, 2022
Я бизнесом не занимаюсь, но была неприятный случай, когда банк надул меня на overdraft. Из-за этого и перешла на альфу с 2017. Банк такими вещами не занимается. За почти 5 лет ни разу не присвоил мои деньги.
1
Lyudmila Tihonova
Level 10 Local Expert
March 24
Самый лучший👍💯 банк для бизнеса
Максим Уфимский
Level 30 Local Expert
September 6, 2021
Одно из нескольких отделений Альфа банка. Удобно тем, кто здесь неподалеку работает. Машину припарковать негде. В банке работают в основном молодые девушки. Очередей нет. 4 банкомата работают на полную катушку. Всегда есть люди, которые или кладут деньги на счет или их снимают. А все жалуются, жизнь плохая и денег нет......
2
9
AMLO
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Чудовищно долго. Стильно, но не интуитивно, ужасно не комфортно сидеть и ждать непонятно чего, потому что нет никакой ясности ни в талонах, ни на табло, ни от консультантов, которые снуют туда сюда