Альфа-Банк

Rating 4.4
1069 ratings
Rate this place

499 reviews

Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Здесь есть ипотека для самозанятых. Менеджер предложила этот вариант, и мы успешно оформили кредит на вторичное жильё.
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Особенную ббдлагодарность, Ахметовой Фараз, которая помогла мне в трудной ситуации, в то время когда мне назначенный менеджер негативно отнеслись ко мне
2
Level 16 Local Expert
April 15, 2024
Хорошее отделение, грамотные специалисты, но много отвлекаются на свои телефоны.
1
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
офис работает с 9 часов, а сотрудник, который необходим для работы с финансовым управляющим, работает с 11 часов- по факту офис полноценно не работает !
2
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Впечатляет ориентированность на клиента! Обслуживание оперативное, без навязчивости, всё четко и по делу.
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
В отделение стараюсь приходить за час до закрытия в рабочие дни, тогда тут людей немного. Нравится работа банковских консультантов здесь
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Большой офис, сотрудники активно работают, избегая пустых моментов. Окна для обслуживания позволяют избежать долгих очередей.
1
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Хороший банк обменять деньги легко на кассе
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Смена паспортных данных прошла быстро. Закладывалось на посещение офиса пол часа. а обслужили меня минут за 10. Сотрудник приятный, ничего не хотел навязать. Просто помог и пожелал хорошего дня)
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Для меня Альфа банк - это банк с высочайшим качеством обслуживания клиентов. Всё функционирует чётко, удобно и ориентированно на клиентов!
Level 11 Local Expert
October 2, 2024
Альфа карта выручает всегда
1
Level 15 Local Expert
October 23, 2024
Вопрос не решили. Развалили семью мне по сути…
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Отвратительный банк. 4 раза ходила в отделение банка, несколько раз звонила в службу поддержки, чтобы разблокировали доступ в мобильное приложение- бесполезно, так и не разблокировали. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знают своё дело, только и умеют гонять клиента туда- сюда.
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
В мае месяце заказала дебетовую карту по рекомендации друга. Привёз курьер по имени Артур и предложил открыть еще на тысячу рублей брокерский счет, с которого якобы можно перевести эти деньги 10 июня на свою дебетовую карту. А итоге сегодня 13 и не получается их перевести, в офисе толком ничего объяснить не могут
2
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Мне помогли с моим открытием вкладов, в целом сервис грамотный и приятный. Отличный персонал, который реально помог мне разобрать все вопросы по условиям максимального вклада
3
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Столько лет я был клиентом другого банка и только недавно перешёл в Альфу. Ибо нахватался проблем с другим банком, как и с хамским поведением сотрудников. В Альфе я такого не наблюдаю! Наоборот, персонал вежливый, всегда войдут в положение клиента и подберут лучшие условия!
1
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Оформляли кредитку через инет, привёз курьер, все понятно разъяснил, в комплекте была и дебетовая. Очень удобно и приятно за кеш на дебет)
1
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Приходили в офис с мамой оформляли ей кредит, удивило и восхитило то что задали вопрос является ли это решение обдуманным, т.е. не заставили ли её взять кредит, мы конечно улыбнулись, сказали спасибо за внимательность, но я просто пришла с мамой за компанию :)
1
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Недавно открыла новый счет и столкнулась с некоторыми вопросами.Зашла в банк, где все мои вопросы были рассмотрены и решены за несколько минут. Большое спасибо.
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Был тут впервые, но меня в целом всё устроило. Очень универсальный офис, можно и карту получить, и кредит взять, и банкоматов несколько с наличными. Удобно
1
1
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Понравилось обслуживание и метод обслуживания без касс. Быстро и оперативно дали кредит. Сотрудницы банка очень приветливые и компетентные
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Большое спасибо менеджеру отделения за отличный, дружелюбный и очень компетентный совет по выбору кредитной карты. Я полностью довольна условиями.
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Альфа-банк предоставляет высокий уровень защиты от мошенничества. Я чувствую себя уверенно, делая финансовые операции с помощью их карт и интернет-банкинга, тк в предыдущем банке был плачевный опыт с мошенниками, здесь все защищено, спасибо вам за такой надежный банк.
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
Хороший банк , всегда все быстро и оперативно, проблем никогда никаких не было , обращался туда много раз . Мне все нравится.
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Посетила банк неделю назад ,до этого приходилось заходить года два назад.Все значительно изменилось . Работники стали адекватные и все как один ухоженные.Ремонт сделали ,стало все по человесчески и в кабинетах уютно. Услуги всегда были хорошие ,и появилось еще больше .
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Мой опыт с этим отделением Альфа Банка оставил меня очень довольной. Сотрудники здесь были весьма вежливыми и профессиональными. Процесс оформления кредита был невероятно быстрым и эффективным
1
1
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Спасибо за прекрасный сервис! Вежливый персонал, оказывают хорошую консультацию! На Ленина я недавно забрал свою кредитную карту)
2
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Альфа банк - это банк, который учитывает мои индивидуальные потребности и предпочтения. Они всегда находят оптимальное решение для меня.
1
Level 18 Local Expert
January 21
Очередь- график не удобный.
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Общалась по телефону со специалистом. Очень быстро решил вопрос, но возникла загвоздка в оценке качества обслуживания - звонок сбросился, не успела отдать "5" специалисту. 10 минут попыток объяснить вашему голосовому помощнику не увенчались успехом. Специалист, извини, я пыталась, честно) Специалисту пять звёзд, голосовому помощнику единица.
1
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
Узнал что в Альфа-банке можно открыть вклад под хороший %. Вложил сначала небольшую сумму денег, чтоб посомтреть на результат и как будет работать сам процесс и не прогадал. Благодарю за помощь сотрудницу банка, которая поомгла вникнуть в условия, благодаря ей узнал про вклады и счета
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Рада, что в отделении не надо проводить как обычно по 40 минут, быстро оформили мне кредитную карту и выдали наверное за минут 10-15 макс. Спасибо сотрудникам :3
1
Level 10 Local Expert
January 29, 2024
Всегда пользуюсь банкоматами в этом отделении, так как оно рядом с моим домом. Работают круглосуточно и всегда есть нужная мне сумма, при мне ни разу не ломались, а также практически нет очередей, что очень удобно)
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Недавно открыла свой первый счет и полностью довольна выбором. Лучшие процентные ставки, не скрытых комиссий. Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное. Благодарю!
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
В этом отделении обслуживание на самом высоком уровне. Отсутствие очередей и возможность проведения всех операций без задержек делает его особенно удобным.
1
Level 14 Local Expert
February 13, 2024
Когда сын подрос я ему взяла детскую карту. Пусть пользуется а я спокойна за него. Вижу на что и сколько он тратит. Если что пополняю баланс быстро в приложении. На все оформление ушел день) Спасибо сотрудникам за консультации
Level 30 Local Expert
September 6, 2021
Одно из нескольких отделений Альфа банка. Удобно тем, кто здесь неподалеку работает. Машину припарковать негде. В банке работают в основном молодые девушки. Очередей нет. 4 банкомата работают на полную катушку. Всегда есть люди, которые или кладут деньги на счет или их снимают. А все жалуются, жизнь плохая и денег нет......
2
9
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Не берите кредитные карты в этом банке , платил по кредитке 100 дней без процентов 7 месяцев, а сумма долга только увеличилась. Вот так вот бывает тут. И оператор альфа банка пытается запутать со своими запутанными ответами при вопросе почему долг растёт, а не уменьшается. Пока я ему все по полочкам не разложил после этого только он согласился что сумма долга растёт. Так что если решитесь брать кредитку вникайте в оплату по долгу.
3
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Получил карту за 15 минут — это действительно быстро. Единственный минус — иногда бывают очереди, но если прийти в удобное время, то проблем не возникнет.
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Исходя из своего опыта, могу сказать, что банк работает надежно. Недавно закрыла депозит, все прошло четко и без проблем, проценты выплатили согласно договору.
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Я рада тому, что я клиентка Альфа-банка. Имею зарплатную карту, пользуюсь также и кредитной, которую недавно оформила и забрала в офисе на Жукова. Для меня это лучший банк!
1
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Я клиент банка уже долгое время. Мне по работе приходится взаимодействовать с различными банковскими продуктами, и здесь мне предоставляют все необходимые услуги в одном месте.
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Поражена мошеннической схемой этого банка. При взятии кредита в приложении 130 000 рублей, 10 000 автоматически списалось за, аж, 2 страховки, Я решила воспользоваться законом, который дает мне право в течении 14 календ. дней отказаться от нее. Позвонив на горячую линию, у меня спросили номер страховых полюсов. При этом на почту они их не высылают, сказали идите в офис и просите. В головном офисе альфы в Уфе мне сказали, что у них их нет и их надо заказывать аж из Москвы. Когда они придут неизвестно. И не факт, что уложится вся эта бюрократия в 14 календарных дней. Официально ответственность за это никто не несет? Вот так вот. Такую неприкрытую мошенническую схему, я встречаю впервые. Просто офигеваю
20
4
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Пользовался разными банками и картами, и дебетовой и кредитными. Сейчас все позакрывал , оставил одну Альфу. Приложение работает отлично(у других нередко лагали), интерфейс удобный. Вопросов нет
3
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Плохие неграмотные курьеры. Грубят при выдачи карты, не рекомендую Альфа банк!
1
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Суета. В панике оформил кредитку, потом вспомнил, что по ссылке д.б. бонус. Но его нет:(
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Очень довольна оперативностью и чёткостью работы этого отделения! Банкоматы в помощь, не нужно искать, просто отдаёте и получаете наличные.
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Сотрудничаем с Альфа Банком уже несколько лет и очень довольны. Ребята хорошо решают любой вопрос.
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Очень хороший сервис
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Приходила в офис банка что бы помогли разблокировать карту, в личном кабинете у меня не получилось, немного пришлось подождать, попала в час пик) вопрос мой решён, большое спасибо за терпение!