Хорошая клиника, пользовалась услугами по ДМС, в целом всё устраивает в плане врачей.
Единственный минус, оставил очень неприятное впечатление от последнего посещения, что на рецепции персонал занят непонятно чем, с врачом каким-то флиртуют, когда подходишь с таким лицом разговаривают, будто одолжение
делают и их отвлекли от важных дел... Пошла сдавать кровь и там этот врач опять сидит флиртует, по всему этажу ходит. В итоге пока медсестры "хихи-хаха" воткнули иглу черте как, больно сделали, оставили синяк, до этого сдавала в другом месте анализы несколько раз, там без проблем , вообще без боли взяли анализы, никаких синяков. За такие деньги сдавать анализы тут с таким отношением не советую. Понятно, что удобно в личном кабинете они сразу высвечиваются, но то ли мне не повезло, то ли они всегда так неумело берут кровь.
Хотелось бы, чтобы наладили дисциплину.
1
Show business's response
ES
Level 9 Local Expert
April 21
Отличный врач! Вдумчивый, терпеливый, опытный и грамотный. Найдет подход к любому ребенку. Никаких лишних назначений, проконсультирует по любой проблемы, даст совет, успокоит, подбодрит. Лучший!
1
1
Show business's response
Валерия З.
Level 4 Local Expert
September 11
Посетила данную клинику по ДМС. К врачу никаких претензий нет, все недовольства - из-за рецепции. Представители клиники, работающие в регистратуре, утверждали, что гарантийное письмо от страховой им не было отправлено, потому настояли на оплате на месте. Вероятно, сотрудники Альфа-Центра воспользовались тем, что прием был назначен на позднее время (19.20), и страховая уже не работала. На следующий день, страховая еще раз связалась с клиникой, прислала мне скрин отправленного гарантийного письма от 5 сентября (то есть за несколько дней до приема), а также новое письмо, направленное Альфа-Центру, в котором они просят вернуть мне мои средства. Так как мне было необходимо поехать вновь в клинику и написать заявление на возврат средств, я решила позвонить на горячую линию и уточнить, в какое время это лучше сделать. 2 раза я попадала на сотрудников, и 2 раза они бросали трубку, едва ли услышав мой вопрос. В итоге, приехала в обед, и в клинике нехотя все же приняли заявление, но сколько времени они будут возвращаться средства (и вернут ли) - неизвестно.
В общем, клинике выгоднее получить деньги от самого клиента, и они сделают все, чтобы Вы заплатили сами, а не прошли по ДМС.
Инкогнито 1026
Level 3 Local Expert
April 27
Хочу оставить отзыв….
Положительные эмоции клиника вызывает от входной двери
Зона регистратуры всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна, всегда помогут в решение самых сложных вопросов, отдельная благодарность им за их труд.
Доктора все высококвалифицированные, внимательные и грамотны!
1
1
l.potehina2013
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Обратилась этим летом к гастроэнтерологу Логиновой Надежде Васильевне. Впечатления от общения с врачом самые положительные - приветлива, вежлива, четко и понятно всё объясняет, отвечает на возникающие вопросы. Было назначено обследование, затем - лечение. Весь процесс занял где-то около 3-х месяцев. И главное - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ. Моя проблема решена! После проверочного теста врач меня отпустила. Искренне рекомендую Надежду Васильевну Логинову как отличного специалиста! И, кстати, общее впечатление от Альфа-центра у меня тоже хорошее. Все, с кем мне довелось общаться - от регистраторов до врачей - были внимательны и доброжелательны. Работа велась четко. При необходимости опять обращусь в Альфа-центр))
4
1
Show business's response
Lena Lory
Level 5 Local Expert
August 7
Спасибо вселенной за это место!!! 😭
Сколько я бегала по бюджетным поликлиникам и никак не могла услышать внятного диагноза, к некоторым врачам даже попасть не могла, а от некоторых натерпелась таких унижений...
И как хорошо, что мне посоветовали эту клинику!
Тут врачи настоящие профессионалы (а я уже у многих была, за все время, сколько знаю это место)!
"Лечила" спину несколько лет и только здесь получила РЕАЛЬНОЕ лечение, которое мне помогло.
Врачи очень вежливые, корректные, никогда не спросят и не скажут чего-то лишнего, все по дело и чётко, понятно. Всё объяснят, расскажут, покажут, как бы ты не тупил, все "разжуют".
Серьёзно, на такое лечение только приятно отдавать деньги, ибо ты понимаешь, что это не зря и тебе по-настоящему помогут!
Спасибо всем, кто здесь трудится!
Только тут теперь и буду лечиться.
3
Катерина Петрова
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
В клинике все устраивает - записывают четко, быстро, девочки на рецепшн всегда отвечают на все вопросы; в самой клинике чисто, прохладно, всегда есть кулеры с водой.
«Минус» одна звездочка за работу специалиста, который продлевает больничные листы - несколько раз допускали ошибки в оформлении и продлении (ошибки находила сама и обращалась в клинику для исправления).
В остальном - замечаний нет.
Врачи замечательные, чуткие и неравнодушные к проблемам пациента (обращалась к терапевтам, пульмонологам, отоларингологу, офтальмологу и неврологу).
5
1
Show business's response
Александр Свиридов
Level 6 Local Expert
June 19
сегодня был второй раз в этом заведении, оба раза по ДМС. рассказываю подробно: первый раз пришел к стоматологу, что бы назначил лечение, откололся зуб. Толком ничего врач не сказал и не объяснил, на мои вопросы не ответил, зато несколько раз в очень навязчивой форме рассказал про платные услуги, пока их не оплачу наличными, ничего сказать не может. такой вот прекрасный врач. Зачем, если у меня ДМС (включая стоматологию). ушел не с чем. ну ладно. второй раз записался опять по дмс (так уж вышло, живу рядом), уже к терапевту. заранее согласовал и получил гарантийное письмо, записался на 8 утра. Пришел, на ресепшене первый вопрос наличными ли у меня оплата, нет, говорю, у меня дмс. интерес сразу пропал.... 8 утра, жду у кабинета. с опозданием на 10 минут приходит терапевт, проходит мимо меня с очень недовольным уставшим лицом, не "здравствуйте", не "извините за опоздание". зашла в кабинет и очень неспеша начала раскладывать свои вещи, сумки, включать компьютер. жду уже 15 минут. в итоге ушел. Естественно, никто не перезвонил, не поинтересовался, в чем причина. наплевать, по дмс же. решил позвонить сам когда ушел, хотел пообщаться с заведующим или главврачом, меня не соединили с формулировкой "мы с руководителем не соединяем". отлично. позвонил в страховую, все объяснил, аннулировал приём, оставил жалобу. все абсолютно сотрудники в данной клинике (с которыми успел пообщаться) показывали полное безразличие и всячески демонстрировали негативное отношение. действительно, ничего страшного, что врач опоздал, это ведь клиника только для безработных, которые никуда не торопятся.... в общем если вы планируете обращаться в данную клинику не за наличный расчет а по дмс, не ждите уважительного отношения, ребятам нужно зарабатывать денежки здесь и сейчас и они это даже не пытаются скрывать. за наличные не знаю, не обращался. возможно ситуация другая, предполагаю, что все сотрудники сразу становятся любезными профессионалами)). всем сотрудникам и коллегам своим естественно расскажу (а у нас в Самаре только тех, кто обслуживается по дмс более 5000 человек), что с ДМСом точно не в эту клинику. негатив на весь день. спасибо огромное.
Show business's response
Дима Жидков
Level 5 Local Expert
April 4
Не корректный рентген
С детства страдаю плоскостопием и ежегодно прохожу обследования. На левой ноге были самые сильные проявления заболевания, её и решил проверить.
10.03. Пришел делать снимок и как потом оказалось плёнка в стоимость не входила (но это не главное) Главное результаты, как оказалось у меня 148 градусов свод и высота 20 мм, о чудо воскликнул я, так как год назад результат был 150 градусов и высота 18 мм. Но плоскостопие не может пойти в обратную сторону, решил перепроверить результат в гос поликлинике. Результат 156 градусов и высота 17 мм (на той же левой ноге).
Ладно погрешность в 2-3мм, но почти в сантиметр. Как оказалось и правда, на снимке, компьютерное построение линий, шло в разрез с костями.
Зря потраченное время и деньги
8
Ольга Бойко
Level 18 Local Expert
September 6
Обратились к врачу. Огородникова Ольга Вячеславовна, терапевт в данной клинике.Поставила диагноз трахеит, становилось только хуже, обратились в муниципальную поликлинику - направили срочно на госпитализацию, в стационаре поставили диагноз тяжёлая двусторонняя пневмония. Уважаемая Ольга Вячеславовна такого диагноза не поставила, на дополнительные исследования не направила. Очень странно, что специалист не может определить тяжёлую пневмонию! Очень разочарованы клиникой альфа центр здоровья из-за таких неграмотных специалистов, как Огородникова О.В. !!! Если Вам дорого Ваше здоровье, избегайте данного "специалиста"!!!
1
Роман Кузнецов
Level 9 Local Expert
August 22
Всё очень нравится. Но. Регистратура.Сидит девушка. Очень неприятного общения. Начала придираться к документам для ребёнка. Хотя все документы уже были предоставлены в предыдущих визитах.и никто из других сотрудников их не требовал больше, если посещение было в этом году. Данный сотрудник. Общается нелицеприятно. С очень наглым выражением лица. Короче, лицо клиники подпортила репутацию заведения
1
Трифонова Евгения
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
В целом клиника очень нравится. Хорошие специалисты, вежливый персонал, комфортное ожидание, но ждать приходится редко, это скорее исключение, обычно принимают вовремя, удобное расположение, легко добраться, есть услуги, которые можно получить в выходные, всегда напоминают о записи, предупреждают, если специалист, например, заболел.
Из минусов: отсутствие парковки, часть специалистов работает только в будние дни, в первую смену или днем и чтобы именно к ним попасть, нужно отпрашиваться с работы, что не очень приветствуется на работе (особенно, если специалиста нужно посетить несколько раз), нет раннего приёма анализов (да 8:00).
Show business's response
Никита Марков
Level 6 Local Expert
June 8
Работают по ДМС. Большой выбор специалистов если вдруг нужно экстренно что либо подлечить или сдать анализы.
Из минусов- отсутствие парковки (лучше на машине не приезжать, в радиусе 4 кварталов все обычно занято)
Большая сменяемость персонала.
Если хотите лечить или диагностировать что то серьёзное, то лучше обращаться в другие больницы.
1
Show business's response
Замир Арюков
Level 3 Local Expert
April 6
Ходил на прием к терапевту Михеевой Екатерине Сергеевне, подробно проконсультировала по моему вопросу, назначила дополнительные исследования и посоветовала записаться к неврологу и офтальмологу по другим вопросам касательно зрения и нервной системы.
На ресепшен приняли быстро и подсказали, куда идти. Очень чисто, уютно и современно, в клинике очень приятно находиться 😍😍😍
Юлия Тулюсина
Level 6 Local Expert
April 2
В этом центре работает высоко квалифицированный персонал. Всегда с удовольствием его посещаю. Врачи очень внимательные и все подробно объясняют
Vika Alex
Level 9 Local Expert
April 4
Прекрасное место, но всегда есть одно но. На регистрации девушки, будьте с более приветливыми лицами. Вы первое лицо что человек видит. У вас врачи более дружелюбны, чем прекрасные девушки на регистрации.
Ирина М.
Level 11 Local Expert
May 10
Это был худший прием врача из тех, что были в моей жизни. Никогда сюда не приду… воспаление глаза (предварительно ячмень) врач даже не посмотрел, не проверил веко… пока я ему не сказала , а будет ли он это делать…
Попросил в очках посмотреть 3 строчки и просветил сам глаз… все я была свободна… я говорю какое у меня зрение, а он мне говорит вы видите 8 и 9 строчку… смешно… говорит через неделю приходи посмотрим как ячмень… ноги моей здесь не будет….
Show business's response
Валерия П.
Level 4 Local Expert
July 25
Получилось записаться день в день, очень компетентный и приятный врач аллерголог Самойлова Наталья Евгеньевна, уточнила буквально всё, предоставила рекомендации, успокоила и назначила лечение. Благодарю
Алексей Сабанаев
Level 5 Local Expert
May 12
Рекомендую всем кто экономит время, и хочет получить качественную медицинскую помощь, желаю процветания и врачам творческих успехов здоровья счастья любви
Татьяна Петровна
Level 5 Local Expert
August 24
Персонал внимательный, ответственный, разъясняет что и где и как нужно пройти, по телефону связывалась - то же самое, ответственные, все обьясняют, строго по времени, особая благодарность врачу Марине Олеговне Сакеевой.
Дарья А.
Level 7 Local Expert
April 15
Ставлю одну звезду персонально менеджеру рецепции за хамское отношение к пациентам. Человек считает, что все документы нужно подписывать, не читая - даже если ты отошёл от рецепции и не мешаешь ни менеджерам рецепции, ни другим клиентам. Если вы вдруг решите почитать договор, прежде чем подписать, администратор может быть крайне не доволен.
К сожалению, есть вопросы и к качеству услуг врачей.
7
Наталья Расстригина
Level 3 Local Expert
February 15
Выражаю огромную благодарность Врачу Волкову Максиму Александровичу.Очень грамотный доктор.Не однократно,по разным причинам ,приходилось обращаться к Максиму Александровичу - всегда внимательно выслушает,поставит верный диагноз, грамотно назначит лечение и окажет необходимую помощь.Огромное спасибо за Ваше добродушное отношение с пациенту.Всем буду рекомендовать именно этого Специалиста. С огромным уважением пациен Полина Наталья Г.
1
Show business's response
Елена Тарабрина
Level 4 Local Expert
March 13
В клинике Альфа-Центр Здоровья наблюдаю ь уже много лет по Дмс. В марте обратила к терапевту Огородниковой Ольге Вячеславовне.
Молодой врач-я думала неопытный специалист. К счастью, ошиблась. Она очень грамотный, чуткий, внимательный врач, доброжелательный человек. Ольга Вячеславовна провела осмотр, изучила результаты анализов, дала необходимые рекомендации, рекомендовала сменить схему лечения, которая оказалась удачной.
Выражаю большую благодарность Ольге Вячеславовне желаю ей быть всегда таким Доктором с большой буквы. Здоровья, благополучия и мира вам Доктор.
3
Show business's response
Наталья Л.
Level 6 Local Expert
July 12
Записались на прием к ортопеду через сайт, накануне поступил звонок и подтвердили запись. Приехали и как итог врач не принимает детей в 1 год, только с 14 лет.
На сайте информации о том с какого возраста принимает врач нет, при этом во время записи я указывала дату рождения ребенка. Ни администраторы, ни система не определили это как ошибку, а мы потратили вечер зря.
1
1
Show business's response
Виталий
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Отличный, удобный центр! Чисто, приятно, персонал вежливый. Хотя было бы странно, если было бы наоборот 😃
Обращался к ЛОРу - доктор Светлана настоящий профессионал своего дела👍.
К минусам отнесу парковку. Ее в принципе нет. Оставлял машину у Вавилона и гулял пешком.
Но это не критичный минус… к чему то же надо было придраться 😃
3
Show business's response
Ольга Исаева
Level 6 Local Expert
July 19
Отличная клиника, где собраны все врачи в одном месте) самый лучший педиатр Кузин Максим Эдуардович! Легко записаться) вежливый персонал)
2
Show business's response
Виктория Ковальская
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Хорошая клиника, прекрасные специалисты, пришла на приём, сразу узи, не нужно по 100 раз записываться, ждать своего времени. Врачи очень вежливые, чуткие, грамотные, Везде чисто, спокойно.
Вот девочек на рецепции можно отметить- улыбаться почаще и быть пожевее, а то сколько раз приходила, растекуться по стулу и еле разговаривают. Не улыбнётся, не пожелают "всего хорошего" "досвидание " и т.д. Думаю следует им напомнить, что вежливость сейчас очень ценят!!! Они лицо клиники, они встречают пациентов! Мнение складывается не однозначное.
А в остальном всё прекрасно, советую клинику. Хотите быстро и качественно получить услугу, вам точно сюда. Врачи очень хорошие!!!
3
1
Show business's response
Жанна Мосесова
Level 4 Local Expert
February 11
Очень благодарна Блаженко Татьяне Александровне🙌. Врач стоматолог с большой буквы, помогла вылечить своевременно зубы. Очень чуткий, добрый человек и профессионал своего дела. Спасибо Вам большое🙌❤🌺.
3
Show business's response
Лина
Level 13 Local Expert
September 3, 2023
В клинике чисто, светло.
Есть кулеры на каждом этаже, и уборные для различных нужд.
Врачи все отзывчивые, консультанты на ресепшене грамотные, наверно нюанс, что нет рядом аптеки, но это не к клинике.
1
1
Show business's response
Вера Петрова
Level 8 Local Expert
September 8
При оформлении медкарты школьника очень понравилсяДетский педиатр. Осмотр от ступней до ушек, прокоментировал все данные анализов, УЗИ и тд, дал рекомендации. Неудовлетворены взрослым дерматологом - консультация с так сказать осмотром за ДВЕ минуты, больше времени заняло заполнение договора об оплате "оказанной" услуги
Мария Буянцева
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Не люблю оставлять отзывы, а придется. В данной клинике обслуживалась с 2012-2014 года все всегда было великолепно, всем рекомендовала и могла поручиться за врачей. Сегодня поразило просто от начала до конца всей ситуации. Прием у эндокринолога 17.08 в 20.25 по ДМС с вопросом о правильном поставленном диагнозе (диабет 2 типа) . Пришли в клинику, отметились у девушек, пошли к кабинету и застряли в лифте минут на десят, но ладно бывает всё таки электроника. Жду в коридоре до 20.37, терпение закончалось зашла и спросила успеем ли мы провести прием, на что был дан ответ да, ну хорошо жду. Прием был беглый, именно по вопросу как можно выяснить первый или второй тип диабета, какие нужны для этого анализы и т д и уточнила какие может надо еще таблетки присоедерить к лечению. Выходили из клиники в 9 часов, клиника пуста в регистратуре тоже. Сегодня поступает звонок с неизвестного номера не представляется девушка и начинает со мной разговаривать как коллектор с задолжником о том, что я не оплатила услугу. Со слов не известной особы мне врач выдал квитанцию, не извенился и грубо разговаривал, кроме выбивания денег сформулировать она нечего не может, оставить претензию для связи с руководством тоже. Мне не выдали ни квитанции, ни извинились что вышла такая ситуация, вопрос не в деньгах, а в СВИНСКОМ ОТНОШЕНИИ. В эту клинику желания нет идти теперь после этой особы никакого, надеюсь на вменяемость руководства и решения ситуации. Если нет, прибегнем к роспотребназору.
1
4
Show business's response
Александр Аблашев
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Современный центр, обслуживают быстро, цены приемлемые. Ходим сюда правда только к одному специалисту - Маковой А.В. Педиатр хороший, грамотный, ответственный.
Звезду снял за то что парковки совсем нет! Порой кругами вокруг петляешь и потом с ребенком на руках чешешь откуда-нибудь из пригорода)
3
Show business's response
Анастасия Зинина
Level 3 Local Expert
September 14
Руководителям стоит обратить внимание на работу регистратуры-хамство проскакивает часто. В платной клинике должно быть,как минимум, уважение к пациентам. Бесплатно за хамством можно и в гос.поликлинику сходить.
Юля Володина
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Мы приходили с сыном на ЭКГ. Врач быстрая и классная, добрая и общительная, приятная в общении. Также очень понравился педиатр, который все четко проверил, все было по делу. Я увидела прекрасное отношение докторов к пациенту. Впервые посетили данную клинику.
3
Show business's response
kristysha1702
Level 5 Local Expert
August 26
Персонал на рецепшен и на кассе портят все впечатление о клинике бонусную систему не подключили за парковку не возместили. Ходим только из за того, что Бажанова хороший специалист
Marina Sakeeva
Level 5 Local Expert
July 4
Очень грамотные врачи. Спасибо за ваш труд! Лечение всегда помогает. Обращалась к ЛОРу, педиатру, неврологу, гастроэнтерологу, терапевту, стоматологу.
2
Aleksandr W.
Level 5 Local Expert
March 30
В регистратуре второй раз столкнулся с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Женщина, что занимает крайнее место с права,- окно для повторной записи. Вызывает крайне негативные эмоции своим поведением и портит общее впечатление о клинике. Прошу руководство принять меры!
6
1
Виктория
Level 4 Local Expert
September 16
После «вежливого» разговора с администратором, у которого нет никакого желания помочь пациентам, желание посещать клинику полностью пропало. Надеюсь, что мой отзыв увидит руководство учреждения.
Инкогнито 4174
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Отличная клиника. Грамотные специалисты. Никаких очередей (что очень и очень важно). В клинике все отзывчивые и внимательные. Всё чисто и аккуратно. Есть детское отделение.
3
Show business's response
Мария Е.
Level 3 Local Expert
February 28
Прекрасные врачи и медсестры! Но! Один большой и жирный минус - ресепшн: начиная от того, что не могут записать нормально, постоянно что - то отменяют и приходится ждать, не могут сказать стоимость услуг, отправляют не в те кабинеты, но сегодняшняя ситуация просто топ: взрослая женщина с темными волосами НАМЕРЕННО пыталась меня задержать, чтобы я опоздала на свою запись, отправив туда перед этим другого пациента без записи прямо передо мной)) и нагло мне врала о состоянии моего депозита)) такую дикость встречаю впервые!
5
Show business's response
Нина Вадимовна Г.
Level 3 Local Expert
May 22
Не советую данную клинику, элементарно нет вежливого, по телефону меня неверно проинформировали, переслушала разговор где это четко прослушивалось, элементарно не извинились за произошедшее недоразумение.
3
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 3 Local Expert
July 30
Ввиду наличия ДМС от альфы являюсь постоянным клиентом данной клиники. Из положительных моментов:
+ Удобное приложение с хранением истории пациента, протоколов, результатов обследования и реально рабочей электронной записью;
+ Количество специалистов — практически всегда есть альтернатива;
+ Ближайшая запись не через пару месяцев, как в государственной поликлинике, а иногда даже день в день;
+ Расположение клиники — удобно добираться, нет проблем припарковаться рядом;
+ Оснащение клиники — КТ, МРТ, рентген, лаборатория и стоматология в одном здании. Круто и удобно;
+ Наличие лифта для маломобильных посетителей;
+ Туалетные комнаты на каждом этаже, чистота и хороший ремонт;
+ Очень отзывчивые врачи, практически отсутствуют привычные для системы ОМС хамство и безразличие.
Но к сожалению не обходится без отрицательных моментов:
– Сотрудники на ресепшене периодически не могут сориентироваться в собственном перечне услуг, приходится самостоятельно через приложение искать интересующую позицию и уточнять возможность оказания услуги;
– Несколько раз приходилось самостоятельно напоминать о необходимости отправить ответ на запрос страховой при согласовании гарантийных писем. Дважды попадала в ситуацию, когда сотрудник не мог в программе выбрать оплату через ДМС, приходилось бегать из кабинета врача на ресепшен, что бы разобраться в ситуации;
– Периодически возникает ощущение посещения "типичной регистратуры бюджетного учреждения", где сотрудник раздражён, либо попросту не заинтересован в консультировании по возникшим вопросам. Но это распространяется не на всех, есть замечательные сотрудники, которые всегда готовы помочь и сориентировать без капли негатива, за что им огромное спасибо;
– Проблемы с разрешением непредвиденных ситуаций. Например, когда специалист не может принять в день записи, а у него нужно продлевать больничный лист, то нет никаких внятных пояснений от сотрудников, как действовать в такой ситуации. Приходится самостоятельно перезаписываться к другому врачу, чтобы закрыть текущий БЛ и открыть новый (само собой прием в этом случае уже не в рамках ДМС, а за свой счёт, да ещё и в порядке живой очереди, т.к. об отмене записи робот предупреждает за день, либо в этот же день). Также нет решения и для случаев, когда по состоянию здоровья нет возможности посетить прием в назначенное время. Просто отсутствует полноценный алгоритм действий: будь ты хоть при смерти — без личного присутствия больничный не закроют / не продлят / не предложат перенести прием, но при этом активно "открещиваются" и отправляют в любую другую больницу, а заодно разбираться с работодателем и гуглить, что бывает в таких ситуациях;
– Хамское поведение одного из специалистов — на меня несколько раз раздражительно прикрикнул врач во время осмотра, когда я по его мнению слишком медленно укладывалась на кушетку из-за своей ограниченной подвижности. Да и сам прием проходил в напряжённой и отрешенной обстановке, как будто я заранее в чём-то провинилась. Но это скорее в рамках исключения, т.к. остальные врачи независимо от заболевания проявляют максимальные эмпатию и заинтересованность в лечении (отдельное спасибо Блаженко Т.А. и Копысовой Н.В. — супер специалисты). Случай реально единичный, но впечатление оставил крайне негативное, на повторный прием шла как на линчевание без каких-либо ожиданий, лишь бы побыстрее уйти от негатива;
– Периодические проблемы с оплатой безналом через терминал. В моем случае уже дважды отправляли искать наличку, чтобы расплатиться за прием. Заранее о проблеме никто не предупреждает, банкомат в здании при этом может также не работать. Здесь опять же проблема в отсутствии помощи в разрешении ситуации, только разведение руками в стиле "а что мы можем поделать".
Резюмирую: если бы не упомянутые минусы, то это отличная клиника, полностью соответствующая современным требованиям. Но не стоит забывать, что это частная и платная организация и в современных реалиях с перечисленными недостатками нужно работать.
1
Галина Г.
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Отличная клиника. Всегда помогали и при скорых обращениях с острыми болями без записи, и по записи всегда вовремя. Моментальный и безболезненный забор крови с моими тонкими венами, очень профессионально . К каким врачам обращалась: терапевты, лоры, невролог, узисты, уролог - все помогли, большая благодарность!
В регистратуре тоже прекрасно и быстро сориентируют, всегда идут навстречу и помогут договориться на самый ближайший прием и даже незапланированно в "окна" врачей.
3
1
Show business's response
𝐃𝐎𝐌𝐀𝐒𝐇𝐍𝐈𝐘 𝐀𝐊𝐊𝐀𝐔𝐍𝐓
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Я являюсь военнослужащим, получил ранение на СВО более года назад. Мои анализы были отвратительными а исследований компьютерной томографии оставались желать лучшего. Медиальный мыщелок левого коленного сустава более года не хочет срастаться, а достойной и эффективной медицинской помощи к сожалению, за это время, я так и не получил. По стечению обстоятельств, мне приходится периодически приезжать в Самару на лечение в военный госпиталь, но к сожалению шевелиться военные травматологи начинают лишь тогда, когда их ткнешь пальцем, если даже не лицом, на видение и рекомендации гражданских врачей. Бибаев Евгений Евгеньевич, прекрасный врач и не раз помогал мне в этом не лёгком деле, профессионально подходит к обследованию, всё тщательно проверяет и все его назначения носят лишь положительный характер. Каждый мой диагноз был правильно вынесен и сформулирован. Огромная ему благодарность за всё и мои наилучшие ему пожелание, а самое главное, спасибо ему за понимание и человеское отношение к военнослужащим в это не лёгкое время.
3
Show business's response
егор старков
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Прекрасная клиника с хорошими специалистами. Много раз бывал у терапевта по ДМС. Никогда не был в очередях, всё вовремя, всё по записи. Отличный, вежливый персонал. А если нужно сдать анализы, то баночки прекрасно дадут в регистратуре по запросу
1
Show business's response
Виктория Истомина
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Была на приеме у эндокринолога впервые, поэтому немного переживала. Мне попался самы тактичный и вежливый врач, в моей жизни. Все что необходимо разложила по полочкам, рассказала как и откуда, и как это лечить. Выражаю благодарность Сульдиной Татьяне Викторовне!
1
Show business's response
Мария Белова
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Посещала сегодня этот центр для удаления зуба. Думала затянется на несколько дней, а то и недель. Снимка с собой не было. Меня записали по телефону день в день к Илмазу Видадиевичу
Салманову. Я приехала. Мне сразу сделали снимок (вопрос двух минут), заморозку и через 15 минут я уже держала зуб в руке. Очень круто! Я ехала дольше. До этого мне снимок в отдельном центре делали только минут 40.
Поэтому рекомендую, всё оборудование есть. Отделение стоматологии
4
Show business's response
любашка н.
Level 11 Local Expert
January 5
Наблюдаюсь в этой клинике уже много лет по ДМС. Массажист просто волшебник!!! Разминает спину как никто! В целом все врачи квалифицированные. Запись и приём всегда по времени. К чистоте тоже претензий не было
Show business's response
Михаил Наумов
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Может быть мне повезло с врачами, ходил в основном к хирургам, но все хирурги были очень компетентными и доброжелательными
Операцию сделали быстро и безболезненно. Видно, что переживают за пациентов
К минусам можно отнести разве что отсутствие парковки рядом
1
Show business's response
Наталья Андреевна
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Посещаю альфа центр с 2020 г. по ДМС. Всегда всё нравилось, гинеколог Фролова помогла подготовиться к беременности, увидела явные признаки заболевания, которые ранее никто не замечал, другие врачи тоже всегда были на уровне, но неудобно с парковкой и ехать в самый центр. В итоге попробовала обратиться в другую очень популярную в Самаре клинику, очень негативный опыт, хотя ее прям возвышают. Сегодня опять вернулась в альфа центр и поняла, что больше никуда ехать не хочется. Сервис, врачи, внутри обстановка в клинике-все на высоте. Быстро прошла нужных врачей, всё без очередей. Рекомендации путные, буду дальше ездить только сюда.