AlfaStrakhovaniye
644 reviews
July 28, 2023
Пришёл оформить осаго во вторник сказали осаго оформляют только понедельник и пятница пришёл в пятницу окно 23 талон 900 в 9.15 (работать вообще не хотят ) а вы на сайте считали 16к я объясняю свои нюансы до этого ВУ было Лнр а до этого Украины стаж 10лет ответили это на цену не влияет. Ушел в другой офис тоже альфа пересчитали вышло чуть меньше 12к
7
2
February 11, 2024
Приезжал для оценки ущерба после ДТП по ОСАГО. Приехал на час раньше, обратился, пока покурил, пришëл эксперт. Всë сложилось удачно. Рекомендую.
2
3
February 25, 2024
#Альфастрахование
Категорически НЕ советую покупать у них страховку.
Есть страховка № Z6922/367/IP010652/3 Хоть потоп
#Альфастрахование отказали в выплате
Официального отказа со всеми печатями, подписями не могу получить с декабря 2023
После множественных запросов письма на эл.почту об отказе приходят без печатей, без подписей
Якобы отправили письмо на бумажном носителе через почту России которое ко мне никак не дойдет в течении 3-х месяцев.
Где штрих-код? Не дают!
Где хотя бы подтверждение в электонном виде письма? Его тоже нет!
Общение только через службу качества в электронном виде
Или. через операторов, которые ничего не знают
Страховку должны были прислать в течении 3-х дней после заключения договора.
Мы бы могли от нее отказаться если для нас она не подходит
Но прислали ее только через пол-года по нашей просьбе
И страховку не выплатили
хотя случай страховой
И официального отказа не присылают
Подаем в суд!
Наплевательское отношение к клиентам!
5
1
April 20, 2023
По телефону нормально проконсультировать не могут. Ответ на письмо ,отправленное электронной почтой, пришел спустя несколько месяцев - оперативно) Выяснить, как попасть на прием в юр.отдел , так и не удалось, сверхсекретность. Но,как ни странно, по страховому случаю выплата поступила в течение недели после оформления документов. Полагаю, такая оперативность связана с незначительной суммой выплаты. Кстати, перевод был от неизвестного отправителя.
5
1
March 17, 2024
Страховая компания плохая, отношение к клиенту плохое, в офисе сотрудники всячески хотят не решить вашу проблему, и ищут разные способы как увельнуть.
5
1
December 6, 2023
Произошло ДТП 😭. После того, как были сданы все требуемые документы, компания без всяких придирок и выявления каких-либо "подводных камней" выплатила страховку в положенные сроки! Советую.
2
1
November 25, 2024
Компания супер. Все вопросы решаются.
November 15, 2022
Произошло ДТП в 21 году , все говорили что мне не положены выплаты по здоровью и смерти мамы , но я как юрист решила разобраться сама и как итог обратилась через год после аварии , мне оперативно все объяснили по телефону ( с первого раза конечно не дозвонилась , но со второго раза получила ответ ) Прекрасная девушка всё мне рассказала и хорошо специализировалась в моем вопросе , даже смской прислала какие документы с собой взять и записала меня на следующий день на прием . Приехала людей было мало, за полтора часа все сделали , довезла в другой день документы , какие дома забыла . Второй раз приехала без записи . Дали мне почту на которую я очень много писала и всегда мне отвечали ! Выплатили всю положенную сумму за меня и маму в 635 тысяч !
Может мне конечно повезло , но все же … Кто пишет что они *** и так далее , вы не правы … Они так же несут ответственность за несвоевременную выплату и отказ за нее . А вам советую читайте что подписываете внимательно каждый пункт ( если что-то не понятно лучше спросите !)
Спасибо большое сотрудникам за оперативность !!!
3
3
November 28, 2024
Сплошные минусы! Мне снесли весь зад, крышку багажника, бампер, крылья, усилитель, зад машины надо вытягивать. Знаете сколько они мне насчитали? 75100🤣🤣🤣 Ни за что никому не рекомендую! Самая отрицательная страховая!!!
1
November 6, 2023
Обычный офис. Очереди нет. Вежливый персонал. Но при этом максимально долгое затягивание решение проблем и согласований по Каско. Попытки решения страхового события путем затягивания согласований и уменьшения суммы ремонта до 50 (пятидесяти)! процентов от страховой стоимости автомобиля.
1
July 31, 2024
На все отделение работает 3 человека в будний день
2
April 23, 2024
Машина на СТО уже 8 месяц, запчасти ни СТО, ни страховая поставить не может. На обращения и вопросы не отвечают. Лучше обходить стороной.
6
January 18, 2023
Это просто самая худшая страховая, что я встречал. Попал в ДТП, я не виноват, осаго. После осмотра огласили сумму ущерба в 3 раза меньше, чем на самом деле стоит ремонт. Направил заявление о выдачи направление в сервис , который хотел я, однако мне прислали ответ, что авто старше 10 лет не принимают( серьезно? Чтобы покрасить кузов у машины должны быть критерии?) выдали направление на какой то сервис который не найти не на карте не в интернете, какой-то гараж я так понял будет. В общем не советую категорически иметь с ними дело. Как деньги за страховку брать так всегда готовы, а как покрасить 3 детали так : ваше авто старше 10 лет , зато деньги за осаго берут как за спорт кар
8
2
March 1, 2023
Сотрудничают с мошеннической организацией ИП Царева, Дтп было в ноябре, ИП Царева так и не отремонтировали машину, придумывают каждый раз отмазки, дают левые телефоны сервисов, каждый раз новые люди и всё по кругу! При этом альфастрахование разводит руками, сами виноваты! Но это же не первый случай, почему Вы берете от них документы, почему сразу людей не предупредить что это ***, или сотрудники Ваши с ними в доле?(( в общем если у вас альфастрахование и приезжает аверком ип царева гоните всех в пень, ждите дпс и оформляйте всё сами!!!
7
November 12, 2023
Хорошее большое помещение , на все вопросы можно получить быстро ответ,спасибо работниками.
3
May 3, 2023
Новый офис, быстрое обслуживание по электронной очереди. Расположение не совсем удобное. На машине можно припарковаться бесплатно
2
April 26, 2024
Позвонили на второй день после аварии, оценщик приехал на 6 день. Оценили тотал, вроде пока без вопросов.
January 18, 2023
Пробовал разные страховые. В отличии от других страховых, устраивают тут выплаты. Прошлая машина умерла в лобовой аварии, на выплату можно было на авто ру взять аналогичную машину. В последний раз при расчете почему-то поставили в калькуляции детали от более низкой комплектации. Написал им, поправили и доплатили без лишних слов.
1
December 4, 2022
От метро Авиамоторная две остановки на автобусе, трамваи больше не идут. Обслуживание быстрое. Персонал всегда поможет. Есть туалет и буфет, парковка.
1
1
October 23, 2023
Пустынный офис, менеджеры при оформлении дают совершенно другую информацию чем по телефону (вряд ли это их ошибка, скорее на телефоне не компетентные сотрудники).
3
1
May 20, 2023
Приезжала, чтобы отдать протокол о дтп. На стойке регистрации была очень приятная женщина, которая ответила на все мои вопросы (это было мое первое дтп), объяснила, как и что заполнить.
3
July 4, 2022
Всем привет!
Фото не делала, к сожалению.
В общем офис тихий, спокойный, без суеты, но явно сотрудники в работе- не прохлаждаются.
Я приехала 2 июля 2022 года на час раньше записи и меня приняли. Не стали фыркать и заставлять ожидать, хотя я была к этому морально готова 😄
Все по делу. Девушка на ресепшене Мега ответственная и приятная. Все оформила быстро и четко. Успевала и мне время уделять и ещё одним людям.
Короче, я довольна. Рекомендую 👍🏼
2
July 6, 2024
Очень уютный офис ,далековато от метро
May 18, 2023
Рекомендую, работают грамотные сотрудники. Обратился со страховым случаем, быстро и качественно все оформили.
3
January 4, 2023
Расположение не очень удачное…
Но!!! Персонал на высоте! Дважды обращалась по ОСАГО,оба раза было всё чётко,вежливо
2
5
April 25, 2024
Совсем не клиентоориентированная компания.
Не могу получить с них деньги по ОСАГО уже 8 месяцев.
1
February 8, 2024
Приветливые компетентные сотрудники. Выплату, к моему удивлению, получил на следующий день
December 13, 2023
Контора так себе будьте осторожны ⚠️ поддельный документ дают на подписание что вам выплатили 30% процент не советую страховаться персоналы грубые грубят не нагой сюда!
2
December 24, 2024
Всё отлично работает
November 6, 2022
Добрый день! Обслуживание хорошее, персонал вежлив и опрятен. Время ожидания небольшое. Есть парковка бесплатная.
2
November 13, 2022
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и компетентный. У меня были 2 дтп, не по моей вине, результаты обоих меня устроили и по скорости решения и по сумме. Спасибо🌺
3
2
August 31, 2022
Был в будний день. Посетителей практически не было, 2 человека, ждал максимум 5 минут. На входе девушки-консультанты сразу спрашивают о проблеме. Мне максимально быстро и точно помогли заполнить заявление и всё объяснили. После чего дали талончик, чтобы подал заявление в окно. Это заняло 2 минуты. Перед входом есть парковка! Навигатор приведёт куда надо. Ещё рядом ТЦ, на всякий случай и перед ним есть парковка. Всё бесплатно.
March 13, 2024
Общая оценка работы и отношения к клиентам - 5 баллов! Случилось ДТП, боялся будут проблемы со страховой, оказалось всё наоборот! От момента регистрации страхового случая, до момента получения выплаты по КАСКО (тотал) - всё прошло на высшем уровне!!! Огромное Вам Спасибо!!!
March 22, 2023
Здесь ОЧЕНЬ быстро решили все мои вопросы, выдали необходимые документы. Они работают профессионально.
Спасибо
1
3
January 10, 2023
АльфаСтрахование подтвердили низкий уровень ответственности перед клиентом. Рассчитали минимальную сумму возмещения по ОСАГО, после независимой экспертизы и досудебном претензии прислали на почту отказ об изменении суммы возмещения. По решению суда повысили сумму возмещения и издержки на экспертизу и юриста. Сами себе выкопали яму.
9
November 17, 2023
Товарищи пострадавшие в ДТП .. будьте крайне осторожно с этой конторой , у них очень тесное отношение с мошенниками ,аварийными комиссарами !!
1
1
September 2, 2022
По ценам всё на среднем уровне, не дорого, но не дешево. Короче, вполне приемлемо. Сервис на высоте. Несколько раз задавала каверзные вопросы, отвечали четко
3
1
October 29, 2023
Одна из вменяемых СК. К осаго можно добавить защиту от бесполисников, в нынешнее время я бы сказал нужно. В суде идёт не далее апелляционной инстанции.
1
1
February 16, 2024
В этом офисе только урегулирование убытков. Другие вопросы решать отказываются. Зря потраченное время
3
1
January 22, 2023
Для меня конечно другой край земли, так как я с севера Москвы. Само здание и офис достойные, персонал отличный, мой вопрос решили быстро.
2
January 17, 2023
Очень хорошая компания,меня по каско направили в АЛЕКСМОТОРС мастера сделали все быстро и качественно.
4
2
April 4, 2024
Рабочих мест много , работает 6 сотрудников, а принимает из них только 1....
1
December 14, 2021
Офис отремонтированный, сотрудники доброжелательные. Сама страховая работает довольно четко. Недостаток этого места - рядом нет метро. От ближайших станций нужно или довольно далеко идти пешком или ехать на трамвае.
3
March 19, 2023
Самая отвратительная страховая компания с которой я только сталкивался,как застровать ,так готовы вас облизать с ног до головы,но вот как только наступает собственно страховой случай,готовы сделать все что угодно,лиш бы вас к сожелению просто кинуть
3
2
September 4, 2021
Тихо, спокойно без суеты)) организовано всë на 5ть. Как добраться на машине - без навигатора никак😁 В 20 метрах Дон-Строевский ЖК Символ. Но проезд загорожен. Не знаю -навсегда или временно. Приходиться кружить. А шосее Энтузиастов -тот еще хайвэй. 😄 Пробка вечная, без проблесков, без намеков на улучшение. Наверное это такой способ сохранить для потомков. Экскурсии будут водить -на пробку автомобильную смотреть.
3
1
March 6, 2023
Оформление страховки (мне нужно было предоставить данные о новых правах и оформить осаго) работает с 10 до 19 с пн по пт. Здорово! Ведь работают только они, а другие люди выходные 24/7
2
1
October 31, 2023
В разгар рабочего дня ни одного сотрудника в офисе, только на ресепшн. Видимо все в онлайне или на удаленке.((
1
1
November 9, 2022
Недавно надо было переоформить ОСАГО, а моя контора была закрыта (переехали). Рядoм был офис Альфы, думал, что скидка моя пропaдет, но КБМ сохраняется в любой стрaховой. Так что оформил за ту же стоимость!
3
2
October 2, 2023
Просто ужасная страховая компания! Чтобы подать заявление по ОСАГО сидел 4 часа! Куча сотрудников сидят и ничего не делают!
1
April 1, 2024
Второй, месяц идёт, а деньги не выплачивают, и ниукого ни какой информации нету ...
1