AlfaStrakhovaniye

Rating 4.3
1537 ratings
Rate this place

629 reviews

Level 17 Local Expert
September 18, 2022
Заезжал туда по работе, завозил документы. Соирудники хамоватые, всем своим видом показывают что все им должны((
3
1
Level 27 Local Expert
January 12, 2022
Худшая компания из тех кем пользовался. Сделают всё возможное чтоб довести до суда и попытаться отказать при явных причинах. Настоятельно не советую работать с этой компанией.
2
2
Level 16 Local Expert
July 3, 2022
Обслуживание на хорошем уровне, отсутствует менеджер который может изменить полис осаго. Ожидания практически ни какого.
1
3
Level 4 Local Expert
September 7, 2021
Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Переключает автоматически. Отвечает робот. Прошу переключить на оператора, через 10 минут - все операторы заняты, до свиданья. Звонила не один раз. Очень разочарована Альфа-Страхованием. Из за малейшего вопроса кататься к ним в офис желания нет.
4
Level 12 Local Expert
October 10, 2021
Я три месяца звонил в эту страховую компанию пытаясь узнать информацию по ремонту моей машины по осаго. Без личного визита всё стояло на месте. Мне ни разу не перезвонили! Сейчас уже 10 дней жду выплату. По ходу придётся ехать опять.
5
Level 11 Local Expert
October 8, 2021
Хочется высказать все что накипело, по пили мне крови!!! Из-за 100т.р. ремиссии, судились со мною полгода. Плюс почта приносила повестки в день заседания, а только потому-что, кто-то, не отправил документы из одного отдела в другой. Никому не советую, но решать вам самим. Халатности везде хватает.
5
Level 14 Local Expert
September 11, 2022
Приветливые быстро качественно консультацию дали
3
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
Безграмотные менеджеры.на вопросы отвечают общим ответом,либо вообще ничего не отвечают-говорят звоните на горячую линии.Получается совершенно абсурдная ситуация-сидит сотрудник -перед ним бумаги-ответить не может.
4
Level 7 Local Expert
February 14, 2021
Приехала с юристом, что б подать документы. Девушка которая принимала документы ( Хамзина Эльмира) не однократно хамила мне и юристу, такого отношения не ожидала, выйдя с офиса у меня чувство было, что ноги вытерли об меня. Сделала замечание на счёт маски, но при этом сама она не полностью надела маску. При подаче документов такого хамства я не ожидала. Теперь не кому не порекомендую данную страховую компанию....
4
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
У меня пару лет ОСАГО от Альфастраха , страховая устраивает , за это время проблем не было. Недавно решил оформить КАСКО. Оформлял в этом офисе , выбрал тариф , выгодный и нормальный по цене.
3
2
Level 13 Local Expert
December 11, 2021
Вежливые и терпеливые сотрудники. Разложили все по полочкам по моему вопросу и пошли на встречу
2
2
Level 14 Local Expert
September 2, 2023
Вежливый персонал. Качественное обслуживание.
1
2
Level 6 Local Expert
July 31, 2020
Вся компания оставляет желать лучшего. Пробовал оформить страховку на их сайте- на страницах ошибки сценариев. Звонил в техподдержку, говорят такое бывает, перезагрузите страницу (да-да, и вводите все данные заново) На сайте так и не смог купить продукт, в какой то момент просто не возможно перейти по странице далее. Повторный звонок в техподдержку не помог, предложили соскринить экран и отправить другой техподдержке в воцап. Я порядком устал от этой возни и спросил просто ближайший офис к дому где я бы мог купить полис на мотоцикл. Девушка-оператор любезно отправила мне ссылку на телефон с адресом офиса. Приехал в него, и тут оказалось что полис купить у них нельзя, «в этом офисе мы не можем оформить, вам надо ехать на златорожский вал». Поехал на златорожский, там после 10 мин ожидания девушка сказала что не может оформить полис, так как это делается через письменное заявление, со сроком рассмотрения... МЕСЯЦ. Финал. Итог - 4,5 часа я выбросил из жизни на тупиковый путь. Никому из знакомых мотоциклистов не порекомендую обращаться в «альфа-страхование».
5
Level 9 Local Expert
July 9, 2021
Приехал расторгнуть договор по причине продажи старого авто попал на какой-то обед ждал 40 минут потом все быстро интернета нет нет вайфая и нет сотового интернета надо выходить на улицу что бы получить информацию как не стыдно хозяину офиса за это все !!!!!!!!!
2
2
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Сложно дозвониться,приехал по адресу написал заявление через неделю пришли деньги, впринципе не плохо заплатили. Цены на полис осаго хорошие ,советую
1
1
Level 14 Local Expert
February 15, 2022
По предварительной записи быстро и удобно, без предварительной записи не принимают.
3
2
Level 12 Local Expert
July 25, 2020
По моему страховому случаю рассматривали дело достаточно долго, но все выплатили в полном объёме и очень оперативно с момента вынесения положительного решения, сотрудники помогали, но сложно дозвониться до нужного специалиста - операторы часто «футболят» и кидают трубки.
2
2
Level 13 Local Expert
October 17, 2021
Все отлично, и 15 минут не прошло, приняли документы, все оформили и подсказали. Спасибо!
3
1
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Очень разочарован данной страховой компанией, бы направлен на ремонт СТО где были установлены задние фонари со сколами. 0384/133/00381/22 Данная прекрасная компания просто меня заблокировала.
3
2
Level 4 Local Expert
February 11, 2020
Обращалась в эту страховую по рекомендации друзей. Нужно было оформить каско. По всем вопросам меня подробно проконсультировали. Сотрудники вежливые и компетентные, работают быстро. Очень порадовало, что почти без очередей. Я не пожалела, что обратилась именно сюда.
2
7
Level 14 Local Expert
December 4, 2022
Разные специалисты по- разному отвечают на одно и тоже заявление( При возникновении страхового случая по ОСАГО, выплаты для пострадавшего пассажира не соответствуют действительности. Учитываются не все травмы.
4
Level 17 Local Expert
February 22, 2022
Теперь, чтобы внести изменения в ОСАГО нужно ехать в главный офис, и расторгать договор тоже на Шаболовку((. Тут только страхование...
1
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Приезжал для оформления материальной компенсации по КАСКО. Стоянка у офиса бесплатная. Приняли даже раньше времени по записи, быстро оформили все документы. Средства пришли на карту в озвученные сроки.
1
2
Level 7 Local Expert
February 6, 2021
Обслужили быстро,т.к. нужно было только заявление написать на страховую выплату. Но. Местонахождение страховки очень неудачное. И заявление написать можно только там. Хорошо хоть парковка бесплатная.
1
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами альфастрахования если не хотите выкинуть деньги страховку
2
1
Level 16 Local Expert
November 23, 2021
Прием только по предварительной записи. По ОСАГО принимают только до 17:00. Посетителей ноль, но меня принять отказались. Буду искать другую страховую компанию в следующий раз.
3
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
Ужасно! Как офис, так и вся компания! Работают совершенно не квалифицированные сотрудники. Одни консультируют, вводят людей в заблуждение, потом в результате того, людям отказывают в РЕМОНТЕ АВТО, хотя все страховые случаи оформлены! На выяснения уходят месяцы! Официальный ответ на обращение, написанный в офисе компании не прислали даже спустя 2,5 месяца после обращения! Не организация, а полнейший провал!!! ДАЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
6
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Хорошая страховая!
3
2
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Лучше сразу обращаться в центральный офис, чтобы потом, если не одобрили долго документов не ждать
1
3
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Так как я прибыл в офис предварительно имея разговор по телефону с колцентром, оператор не дал мне полной информации о наличии документов которые я должен был иметь при себе ,а так же я инвалид и передвигаясь использую костыли на что не однократно в данном случае мне пришлось обращать внимание сотрудников, если в первом случае мне сообщили что не заметили и извинилась ,то у другова специалиста я получил ответ что компания не делает акцент на это!
1
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
Страховался 10 лет без пропусков. Ни разу не было ДТП. Из-за их внутренних проблем потеряли всю мою историю и в результате обнулили бонус по КБМ. На запрос о восстановлении посылают разбираться в РСА, хотя все данные у них есть.
4
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Самая отстойная компания!!!!!! дозвониться не возможно, узнать о статусе рассмотрения дела не могу с 5 апреля! операторы трубку не берут и не перезванивают, хоть робот и сообщает: нажмите 1 и вам перезвонят! Хрен! неделю звонил и так никто не перезвонил!!! В своих системах даже своих сотрудников не видят, не понятно кто работает
5
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
Четко быстро профессионально наверное их дивизион молодцы спасибо 🙏
1
2
Level 4 Local Expert
May 7, 2020
Приехал заявить страховой случай. Все было на уровне. При входе на ресепшн сразу встретила администратор, объяснила что к чему и дала бумаги для заполнения. После этого сразу выдали талон и сразу отправили дальше для оформления. После этих процедур осмотрели машину и сказали сумму. В итоге выплатили все за 2 дня. Все понравилось. Рекомендую, команда профи, которая работает на все 100%
3
1
Level 14 Local Expert
June 8, 2022
Из плюсов только своя парковка. Из всего оупен спейса на 20 специалистов, работает только 2 плюс ресепшн. В самом офисе ощущение недостроя. Посещение только по записи.
1
Level 7 Local Expert
September 8, 2020
Самая отвратительная компания - альфа-страхование, офис на Золоторожском валу дом 11. По убытку не дождешься денег, а чтобы забрать свои документы еще полтора месяца пришлось покататься. завтра еще поеду, мне нужно забрать подлинник европротокола. По телефону НИКАКОЙ информации получить невозможно. Перекидывают от одного к другому специалисту. По электронке вообще не отвечают, а если ответят, то банальными фразами, типа вам необходимо обратиться в офис и указывают улицу. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.
5
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Приехали и подали заявление, обещали за 3 дня дать ответ. Прошла неделя, мы поехали опять. Сотрудница кажется и не отправляла нашу заявку вовсе, потому что не могли найти в базе. Дозвониться туда никак, через колл центр тоже не получается. Сколько еще придется ездить не понятно.
4
2
Level 11 Local Expert
November 29, 2021
Отвратительная компания- по телефону сказали, что могу подъехать на место для решения конфликта, а на самом деле отправили совсем в другое место, конфликт так и не был решён!
2
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2020
Виши клас,точно не ожидал.отзивчивие сортрудники,все решили быстро и оперативно без лишних заморочек и очередей.обрашался по ущербу ОСАГО.ушол довольном.спасибо.
1
5
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Нельзя найти это здание. Кто строил это вообще понимал, что делал? А на сайте нельзя написать как добираться?! И специально для людей сделали так,чтоб нельзя найти было?
4
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
В течение нескольких лет покупают договор ОСАГО в этом офисе мне нравится вежливые менеджеры все в масках нет очередей. Я доволен
2
2
Level 6 Local Expert
October 28, 2020
Быстрое обслуживание, приятный офис. Есть небольшая парковка. Вопрос по ОСАГО решен остался доволен. Спасибо.
3
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Обслуживание на высоте, но маршрут не описан и транспорт сплошное мучение
2
3
Level 9 Local Expert
April 14, 2021
Зашёл сделать полис обязательного медицинского страхования, который, судя по картам здесь сделать можно, но мне отказали и сказали что здесь этим не занимаются. Не стоит болеть в Москве.
4
1
May 21, 2020
Добрый день ! Первый раз столкнулась с таким мошенничеством . Ситуация такая же , как у пользователя Никита Д. 09/01/2019 ,по моей вине, произошло ДТП. Был оформлен на месте европротокол. В течении 5 рабочих дней, отвезла протокол в офис Альфастрахования , на Золоторожский вал 11 с 38 . Мне поставили печать ,что принято ,кем принято и подпись этого сотрудника. Хорошо, я сохранила этот протокол, потому что через 1,5 года - сейчас , у меня взыскали сумму с карты , по решению судебного органа. Только на основании чего ?! Вообще какая то очень " мутная схема"- никто не звонил за это время ? Не было никакого письма о судебном иске. нигде никакой информации нет - о решении судебного органа- ни на сайте суда , ни в почтовом ящике у меня,ни на сайте госуслуг. И таких жалоб ,по такому же сценарию, в интернете много . Написала письмо в альфастрахование , жду разъяснения ситуации и ее решения!
8
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2019
Хороший профессиональный коллектив в Альфастрах. Оформляла каско. При этом были некоторые проблемы и заминки с документами. В общем там много всяких нюансов было, но все ок. Подсказали, что я могу сделать при страховом случае, что могу скачать для удобства приложение и тд.
5
7
Level 11 Local Expert
April 23, 2023
Вежливый персонал, очередей нет
1
3
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Удивительно быстро решили все проблемы.
2
2
Level 27 Local Expert
October 27, 2022
Грамотные сотрудники, все круто
1
Level 21 Local Expert
December 5, 2020
Сотрудники очень добродушные, внимательные и терпеливые. При заполнении заявления было несколько глупых вопросов, на все ответили очень тактично. Вопрос закрыли быстро и без тягомотины. Однозначно 5 балов этому офису!
4