АльфаСтрахование

Rating 4.4
754 ratings
Rate this place

333 reviews

Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Великолепное обслуживание, всё быстро и грамотно, две страховки за 5 минут.
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Самая любимая страховая компания, в офисе приятная атмосфера, всегда приветливые сотрудники, сколько обращений и всегда решение вопроса. Особенно хочется поблагодарить начальника отдела Ирину!
1
4
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Каждый год делаю страховку на автомобиль только здесь. Персонал вежливый, всегда делают всё очень оперативно и помогают с любыми вопросами. Никогда не возникало никаких проблем! Очень рекомендую!
5
2
Level 13 Local Expert
October 8, 2024
Приветливый и квалифицированный персонал, рекомендую🤝
1
Level 24 Local Expert
January 30
Все четко, быстро, по делу
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Отвратительное отношение сотрудников !!!!!
1
1
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Девочки молодцы, очень профессионально работают. Но с душой, подскажут лучший вариант решения проблемы.
3
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Пришёл делать страховку на автомобиль отказали в услуге, якобы предыдущий хозяин был в ДТП, а мне менеджер сказал идите в другую страховую и ещё не пойми кого номер дают типо сделайте у них
2
3
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании,а особенно начальнику отдела Ирине.девчёнки очень профессионально подошли к моей проблеме,потратили много время и в итоге разрешили сложившуюся ситуацию.спасибо большое!!!не могу не отметить терпение,профессионализм,опрятный вид и конечно очеровательную улыбку,девочки спасибо вам😘😘😘
4
2
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Ну что могу сказать....К сожалению наихудшая страховая компания... Мою машину стукнули во дворе,ремонт по факту с заменой двери выходит на 50ть с плюсом ...Альфа насчитала 23600 Потом сделали перерасчёт на 27800,плюс без моего согласия, никаких документов не подписывал, перевели мне эту сумму...По закону, страховая должна отремонтировать авто или выплатить денежную компенсацию в полном объёме, если по Европротоколу сумма не превышает 100тысяч рублей !!! Независимая экспертиза и заявление в Суд,буду судиться...
8
1
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
Ошиблись мощностью авто, просила внести изменения с моей доплатой, но они так не делают. Только через расторжение договора и удержанием комиссии в 23%, а если этого не сделать, то обнулят страховку без возврата средств. Горячая линия ничего по этому поводу не говорят: можно ли, нельзя, обращайтесь в офис. Последнее время только развод на деньги с повышением базовой ставки
8
1
Level 15 Local Expert
September 13, 2022
Страховку для машины там делали. Точнее вписывали дополнительно водителя. О вежливости персонал походу не знает, такое впечатление, что персонал делает великое одолжение клиентам. Оплата картой через терминал работала с явными сбоями, получилось оплатить с четвертого раза. Кабинет работы с физическими лицами, оттуда нас послали в мягкой форме ко входу. Заехать на территории где есть парковка можно только руганью, стал свидетелем как женщина ругалась что ей не заехать, а перед зданием парковаться нельзя. А итоге ей удалось заехать, но о вежливости персонал не слышал) мы то остановились через пару домов на грунтовке. Время обслуживания быстрое. Дописать в полис заняло минут пять. Вообщем рекомендации руководству проверить тайным клиентом работу персонала и их вежливости, клиент то всегда прав. Четыре балла. Минус звезда за вежливость персонала. Но я не капризный, обид не держу.
3
6
Level 2 Movie Critic
April 16
Всё хорошо, рекомендую 👍
3
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Великолепная сотрудница Анна. Помогла продлить Осаго за пару минут. Общение приятное и профессиональное. Если бы таких людей больше работало в гос органах, то наша страна была бы лучшей в мире!
3
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Отвратительное, хамское отношение отдела по работе с юридическими лицами. Заместитель директора вопросы клиента не решает, а пытается любыми способами навредить. Сделал страховку в итоге на 4 автомобиля в Росгосстрахе дешевле каждую на 1500р. Это не реклама, а факт. Поддержка клиентов Альфы переадресовывает на офис в Липецке, который отмалчивается и пинает клиентов. Желаю Альфе как можно меньше клиентов с их быдловатым подходом. Надеюсь я кому-то помог отзывом
12
3
Level 8 Local Expert
July 1, 2022
Парковка никакая, если повезёт, очень повезёт, то можно рядом пристроиться. Расположение удобное, особенно если надо совместить с посещением ГИБДД. Сотрудники приятные, компетентные, вежливые, ждать долго не приходится. Внутри свежо и комфортно.
3
Level 15 Local Expert
March 18, 2023
Всегда страхую все свои автомобили только в этом офисе. Замечательные, отзывчивые операторы, всегда все пояснят, расскажут. Если позвонить в офис заранее, то совсем ни какого ожидания, сразу пришел и все оформил. Но есть один минус это отсутствие как таковой парковки.
3
2
Level 22 Local Expert
July 25, 2024
Частенько делаю здесь страховку , все быстро и четко
1
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Персонал разговаривает с клиентами на Ты, но это забовляет) дружелюбно, как с другом😁
1
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Не первый год покупаю страховку. Надежда лучший менеджер: сервис, компетенции, скорость , постпродажное обслуживание !!! Все на 5+!!!! Спасибо, приду вновь и вновь
1
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Сдали машину в ремонт по каско, передали в ринг авто, стоит месяц, даже капот не подняли. По срокам ремонта нет никакой информации. Жалею что связались с этой компанией
1
3
Level 15 Local Expert
May 18, 2022
Быстро, надёжно, недорого Сервис отличный ,недавно попал в аварию, посмотрим как дальше будут дела обстоят, обязательно напишу. А так все хорошо. Вежливый ,компетентный персонал.
2
2
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Очень приятный персонал, быстро помогли решить возникшие проблемы)
1
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Обслуживание на высоте. Вежливые специалисты. Помогают решать возникшие проблемы легко, быстро, доходчиво. Отдельное спасибо Ярославне.
4
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
С этой организации уже 4год, мне очень удобно ОСАГО именно у них получать, плюс к тому же они оповещают заблаговременно об окончании срока полиса и продлить договор можно дистанционно. Мне очень это понравилось. Да ценник у них хороший.
3
3
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
На удивление, самый низкий тариф по страхованию, среди других. Сравнивала. Страховала ипотечную недвижимость, самая низкая стоимость оказалась в Альфа-Страхование. Без очередей, толкотни. Оплата картой ( можно и наличной). Советую.
5
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Обслуживание профессиональное,персонал грамотный и Позитивный. Спасибо отдельное за помощь Екатерине! 👍⚘️ Рекомендую однозначно🫠
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Отвратительная компания. Возникли проблемы с изменением данных в полисе. При звонке в службу поддержки, сотрудники постоянно переключают друг на друга, и в итоге ничего путного не сказали. По приезду в офис сотрудники на местах ведут себя по хамски и с насмешками, как будто им все должны. А они по сути всего лишь обслуга. Не рекомендую эту компанию
2
7
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Очень отзывчивые страховщики, помогли урегулировать вопрос по полису ОСАГО. Федоренко С.С., спасибо Вам!
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Прекрасное обслуживание , все быстро и понятно !
3
Level 3 Local Expert
January 10
Спасибо персонал
2
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
Хорошее обслуживание, обратилась с европротоколом, решили мой вопрос быстро
3
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Иногда попадаю в очередь. Но офис отлично оборудован, есть, где посидеть и подождать с комфортом. Сотрудники расторопные, все оформляют на высокой скорости.
3
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Было дтп не по моей вине. Заявление сотрудница, отдела страховых случаев, принимать отказалась, открыто нарушив закон об ОСАГО. Направила в стороннюю организацию. В этой организации просят подписать цессию (переуступка прав, после подписания не сможете предъявить иск к Альфе), я так понимаю это комиссары. Ушел в другую компания. Негативное впечатление. Обман. Нарушение законов.
7
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Замечательная страховая компания, всегда всё быстро и без проблем оформят, цены адекватные!!! А самое главное это персонал, всегда в хорошем настроении, вежливые, молодцы девчонки!!! Спасибо вам, уже много лет все машины у вас страхуем!!!
2
7
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Никогда не страхуйте авто и прочее в этой конторе, если решили расторгнуть договор по продаже автомобиля,возврата оставшихся денег от них не дождетесь, найдут кучу отговорок чтобы не возвращать. Не рекомендую, ***
4
2
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Доволен работой персонала, сроки соблюдены, выплата соответствует затратам на проведение ремонта. Доброжелательные сотрудники.
4
Level 4 Local Expert
January 17
Все отлично
3
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Грамотный персонал, отличное отношение, быстрое решение моего вопроса, спасибо Альфа, будем обращаться еще!
5
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Сотрудники в нарушение закона об ОСАГО отказываются принимать документы о возмещении ущерба в ДТП. Вместо этого отправляют заполнять документы в так называемые "центры удаленного обслуживания", по сути являющиеся автосервисами и очередь на прием к ним от 5 до 10 дней. Сотрудница Трубачева Наталья Александровна и оператор горячей линии номер 3944 не смогли внятно объяснить по какой причине я не могу заявить о страховом случае и на каком основании страховая компания ограничивает мое права о подачи заявления, заставляя ждать от 5 до 10 дней чтобы подать заявление. (Я конечно же понимаю, что делают они это намеренно, т.к в сейчас жёсткие сроки ремонта авто и тянут время как могут, т.к ремонт в данный момент по Липецку возможен только в трёх центрах: Арман моторс, гринкар (не рекомендую, если хотите знать почему зайдите к ним в кузовной цех: моют, красят, стучат всё в одном месте) и ещё какой-то).
13
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Быстрое оформление страховки, вежливый персонал, ответили на все интересующие вопросы. Страхуюсь много лет только здесь.
4
1
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
После другой известной страховой компании пользоваться их услугами по ДМС сплошное мучение. Я очень недоволен. UPD 06.01.23. После жалобы со мной связались и помогли решить вопрос. Надеюсь, что в будущем проблем не возникнет.
2
3
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Обратилась с целью внесения изменения в полис ОСАГО. Сотрудник провёл операцию быстро. Всё понравилось. Вежливый персонал, удобный офис
4
1
Level 13 Local Expert
October 30, 2023
Девочки- умнички! Оперативные и знающие свое дело! Особенно менеджер Ольга!
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Очень грамотный и вежливый персонал. Оформили документы быстро, пояснили как действовать в сложившейся ситуации. Благодаря этому быстро решила все свои проблемы.
4
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Отваратительная страховая компания!!!!!!!!деньги за страховку они взяли с удовольствием.а при аварии в которой виноваты не мы,в нас вьехали выплачивать отказываются.2 год идут разбирательства,все бестолку,хотя и фото с места аварии есть.зафиксированны все повреждения.несут полный бред,то снача аварии не было,просто у вас машина 94г выпуска старая.потом авария всё-таки была,но машина которая в вас въехала ниже вашей и якобы она не могла нанести такие повреждения.никому не советую сотрудничать с этой страховой!!!!!!
10
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Быстро, профессионально, комфортно.
3
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
страховал авто в первые, подав заявку на сравни ру отозвались только Альфа страхование. Процесс оформления занял не более 8 минут. Сервисом доволен
4
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Отзывчивые и приятные сотрудники👌
3
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Ужасная страховая компания! Отказались в страховании моего автомобиля, потому что якобы мои документы не проходят по базе. Причем год назад я уже была застрахована в этой компании, ездила без ДТП. Написала заявление на страхование, его никто проверять не стал, просто приняли и сказали ждать ответ в течении 30 дней. Ответ пришел через неделю, в нем было написано, что я якобы не предоставила документы, хотя в заявлении я указала все необходимые документы. Приехала к ним лично и как оказалось я должна была предоставить им копии документов. И теперь мне нужно заново написать заявление, приложить копии документов и снова ждать в течении 30 дней. Почитав закон на который они сослались в своем письменном ответе, я выяснила, что нигде не написано,что я должна предоставить копии документов, а если они им так были нужны почему человек который принимал у меня заявление об этом мне не сказал. Так же в законе указано: 3.2. В случае представления владельцем транспортного средства ненадлежаще оформленного заявления о заключении договора обязательного страхования и (или) неполного комплекта документов страховщик в день обращения владельца транспортного средства сообщает ему об ошибках в оформлении указанного заявления и (или) о перечне недостающих документов. В день обращения!!!! В заявлении был указан мой номер телефона, почему мне нельзя было позвонить? Ощущение, что на до мной издеваются и испытывают мои нервы! Никому и никогда не посоветую эту страховую компанию.
10
1