АльфаСтрахование

Rating 4.4
754 ratings
Rate this place

333 reviews

Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Совсем недавно стал клиентом этой страховой, можно сказать сбежал от предыдущей, еле закрыл там полис. Обслуживание приятное, менеджеры ненавязчивые и приветливые. Полис ОСАГО оформил за 15 минут.
6
Level 6 Local Expert
October 12, 2021
Отличная страховая компания, компетентный персонал, быстрая обратная связь. Был застрахован от заболевания НКИ (covid-19), привит, но все равно заболел... Принёс необходимые документы на получение компенсации по страховому случаю, через день уведомили об одобрении выплаты и ещё через день выплата была произведена. Никаких проблем и бюрократических тормозов, все коректно и четко.
3
5
Level 13 Local Expert
April 8, 2023
Отличная компания, быстро решают вопросы, всё чётко, вежливо, компетентно
3
1
Level 2 Gamer
October 10, 2023
Отлично, девочки молодцы, все быстро сделали
3
September 13, 2021
В альфастрахование обращались по поводу страхования машины на протяжении трёх лет, все устраивает, профессионалы своего дела, особенно хотелось выразить благодарность Печенюк Ярославне, все расскажет, объяснит, поможет, много раз к ней обращались, спасибо ей огромное.
5
5
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Замечательное страхования , быстро оформился и бистро все сделали , даже кофе не успел попить :)
3
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
ОСАГО автомобиль санта фе 2. После дтп направлен на ремонт в автосервис Гарант г.Липецк, ул.Неделина 1а. Сделано самыми дешевыми запчастями, хотя стояли до этого оригиналы, так как первое дтп. Фара передняя "Депо" полная воды после того, как начались дожди. При обращении в страховую, ответили разбирайтесь с автосервисом это же они ремонтировали, хотя с гарантом у меня вообще нет никаких взаимоотношений, ни одного договора. Даже в заказ наряде указан собственник Альфа. Теперь в результате адвокаты, экспертизы, гос.пошлины и суды начнуться да ещё и нахожусь в 100 км. от Липецка. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой страховой в случае наступления страхового случая начнется полная ПЕЧАЛЬ. Отдел урегулирования просто не пробиваемый. С другими страховыми все было намного проще и быстрее.
14
1
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Обращался с оформлением полиса КАСКО. И когда возник страховой случай. Персонал вежливый, все разъяснили. Дали Контакты сервисов, мастеров. Помогли во всём. Места вот для парковки рядом с офисом нет. Эвакуаторы работают быстро.
3
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не смогли внести изменения в страховку и не умеют восстанавливать доступ в личный кабинет. То что кто-то посторонний воспользовался моим номером для регистрации их никак не заботит и не могут даже помочь восстановить доступ. Одной звезды им слишком много
3
4
Level 2 Local Expert
July 30, 2021
В связи с продажей автомобиля обратились для расторжения договора ОСАГО. Барышня Печенюк Ярославна поднимает свои дивные глаза на молодых и интересных. Мы же семейные, да ещё пенсионеры, её внимания явно недостойны. Ведёт себя дерзко, ни объяснить, ни ответить на вопросы не считает для себя небходимым. Мадам, вы ведь с людьми работаете. И притом с давними клиентами. На все вопросы один ответ - не нравится - пишите, жалуйтесь. Вот так одна "специалистка" может в секунду и навсегда испортить репутацию. Новый автомобиль здесь уже страховать не будем. В соседнем окне милая, приветливая девушка (прошу прощения, что вот её имя не узнала, т.к. вроде она не должна была с нами заниматься) очень быстро помогла. Спасибо!
19
2
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Очень вежливо обслужили спасибо .
1
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
За ДТП платить не хотят. Оценили одну фару. Пришлось вытягивать весь перед и потратил 200к от страховой так не чего и не поступила хотя судя по сумме оценили фару но деньги не прислали
1
2
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Отвратительная страховая компания. Расторгнута полис в одностороннем порядке за свой же косяк в программе. Когда писал заявление в офис, то с той же проблемой пришло ещё 2 человека. Раньше был доволен страховой, теперь категорически ни кому не советую. Мало того расторгают без уведомления, так ещё и деньги не возвращают!
2
1
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Уклоняются от заключения Осаго, сказали подать заявление по форме которая ест на сайте РСА, после подачи пришол ответ что форма не правильная!уголка потребителя тоже нет а книгу отзывов прячут под прилавок, на который я выманил и записал нарушение на который тоже пришол ответ что я слепой и уголок потребителя есть икнига находится в свободном доступе! В общем контора-цирк!
3
1
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
С работой этой страховой столкнулся первый раз, оформлял Зелёную Карту для поездки за границу. Страховую нашёл через поиск, по рейтингу хорошая. На оформление карты потратил минут 20.
4
Level 14 Local Expert
November 9, 2021
Три года страховал свое авто, как бы всё устраивало. Попал в ДТП (я не виновник) ремонт самыми дешёвыми аналогами , ладно! На сайте оформляю пролонгировать полис и что я вижу КБМ 0,95 какое чудо! В офисе оставил заявление на пересчет и второй месяц тишина , телефон не берут, хотя отвечают и перенаправляют хрен знает куда? Вам ответит первый освободившийся специалист!
6
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Отличная страховая компания, никаких проблем ни разу не было. хотя, я не то чтобы прям частый клиент, просто покупаю и продлеваю здесь ОСАГО. Но мне нравится, что это не занимает более 15 минут
3
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Сам страхую все автомобили в Альфа страховании, плюс делаю КАСКО от безполюсных . В ДТП на личных авто не попадал, про выплаты сказать нечего. Нехотелось бы разочаровываться.
3
Level 4 Local Expert
February 18
Всё супер!
3
Level 11 Local Expert
September 15, 2022
Всё быстро, удобно иногда небольшая очередь, цены немного повыше но проблем с выплатами не было
3
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
При оформлении страховой полис допустили ошибку отчества, Чтобы исправить четвёртый день никакого результата, В итоге взяли расторгнули договор удержались меня 23%
1
6
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Обслуживание на все 10 из 10. Сделано все быстро и качественно за короткое время. Без проблем можно припарковать авто.
5
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Быстрое обслуживание
3
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Давно страхуюсь.Всё нравится.
3
1
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Офис это знаю, недалеко от дома, только не был здесь, нет смысла, если всё быстро и нормально делается онлайн. 2 дня назад продлевал ОСАГО, полис уже обновился.
3
Level 16 Local Expert
June 6, 2023
Дозвониться проблематично, а если получится, то ответа на нестандартный вопрос не получить. Через форму обратной связи идут моментальные отписки без разбора ситуации. А затем отправителя ставят в блок (типа почта ненадёжная).
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Сервис на высшем уровне, грамотные и компетентные сотрудники. Очень доволен )
5
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Хорошая страховая компания
3
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Быстро, качественно без очереди, вежливо. Рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
В общем-то, солидарен с другими отзывами: оформляя договор и оплачивая его, Вы получите максимум любезности и обслуживания. Но помоги Вам Бог, если наступит страховой случай. Сплошной обман, хитрости, профанация и наплевательское отношение. Сайт глючит, дозвониться невозможно, что-либо доказать - тем более. Работа офиса - на уровне деревенского магазина "Товары повседневного спроса".
11
3
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Хотелось бы отметить, что обратившись в данную страховую компанию вы потратите все нервные клетки. Персонал некомпетентный, грубый. На сайте и в офисе отсутствует информация о перерыве, три сотрудницы одновременно закрываются и начинают «обед». Я приехала в свой обеденный перерыв, и вынуждена была в прямом смысле наблюдать это чаепитие. Обратившись на ресепшн мне предложили постучать и попросить что б меня приняли в так называемые не официальный «обед». Смех, в мире где полно страховых компаний надо быть клиентоориентированным, а это контора как в селе магазин! Как хотят, так и принимают!
10
1
Level 13 Local Expert
May 14, 2021
Вступая в наследство на автомобиль я решил как в первый раз являясь новым собственником посетить офис страховой компании лично. На сайте была рассчитана сумма 7860 р. Захожу в офис... И о БИНГО!!! Менеджер насчитала мне 11470 р. и говорит что так как я являюсь собственником всего 1/2 от всего автомобиля, то у меня могут возникнуть 100% проблемы в ГИБДД с оформлением документов... И для того чтобы их решить мне необходимо зайти в 312 кабинет и там (специально обученная девочка) ВСЕГО за 2500 р. + к страховке (так выражаясь ЗА НОГИ), решит абсолютно все ваши проблемы. Поехал в страховую компанию МАКС и никаких проблем!!! Как на сайте было рассчитано 8700 - столько и взяли.
5
3
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Бысро и качественно .
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Быстро рассмотрели обращение!
4
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Удобно около ГИБДД Всегда пользуюсь АльфаСтрахованием !
3
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Хорошая страховая, выплаты производит вовремя.
3
1
Level 16 Local Expert
September 18, 2022
Оформив осаго удаленно очень трудно исправить ошибку удаленно в личном кабинете. Приходится очень долго переписываться с с оператором и не факт на быстрое решение вопроса.
3
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Грамотный и квалифицированный персонал, сделали свою работу очень быстро. Мне понравилось, в следующем году обращусь к ним. Страховала имущество жизнь.
4
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
Быстро и по делу
3
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Очень вежливый и компетентный персонал!
3
1
Level 12 Local Expert
February 14, 2022
Адекватная ценовая политика по осаго, возможность онлайн оформления без каких либо проблем, удобный личный кабинет. Так же возможно без каких либо проблем сделать возврат если это не противоречит правилам (например продажа авто)
3
2
Level 8 Local Expert
April 11, 2022
Пробовали 3 раза вписать человека в личном кабинете, сказали неполадки и направили в отделение. В отделении потребовали копии документов, а не принесённые оригиналы и заявление, о котором никто не говорил. Копии сделать у них и написать заявление тоже не разрешили. Ужас полный
3
1
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
Расчитал ОСАГО онлайн на 9800, а пришёл в офис посчитали на 17500. Никаких коментариев поэтому поводу не дали
2
3
Level 16 Local Expert
February 19, 2023
Хорошая страховая компания. Быстро и чётко работают девочки!
3
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Весьма доброжелательное обслуживание, процесс подачи заявления на возврат денежных средств занял считанные минуты.
3
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Обратился по аннулированию страховки и мне девочки очень помогли. Спасибо им большое.
3
Level 11 Local Expert
October 21, 2021
Я бы поставила -5 звёзд. Это просто жесть. Обратилась за возвратом страховой премии в связи со сменой собственника. Сия контора заявила, что мой договор был расторгнут 5 месяцев назад. Как так? Говорят, ложные сведения, какие именно, сообщить не могут. Бог с ним, расторгли, ПОЧЕМУ НИКТО НЕ СООБЩИЛ??? Я ездила до сентября месяца, не зная, что страховка не действительна.
7
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Быстро качественно не дорого лично мне понравилось
3
1
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Сделал ОСАГО в мобильном приложении и распечатал на месте, очень удобно.
3
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Отвратительно. Вторую неделю кружат с внесением изменений в полис ОСАГО. Машина на сыне, а у него было ДТП. Хоть переоформляй на себя, ни его вписать, ни без ограничений ни сделать. Игра в одни ворота. Обходите стороной!!!
3