АльфаСтрахование

Rating 4.4
754 ratings
Rate this place

333 reviews

Level 4 Local Expert
November 18, 2019
Хочу рассказать, как после дтп, я обратился в свою страховую компанию "альфа-страхование". Дтп с участием нашего автомобиля произошел еще в апреле этого года, после чего я и обратился в данное учреждение, что бы мне возместиои ущерб или отправить машину на СТО , которую мне придложат в "альфа-страховании". Выбор пал на Genser, который уже не являлся дилером nissan. Вот пригнал я свой автомобиль, в это чудо СТО. После визуального поверхностного осмотра "специалистом" по имени Артем, а было выдно, что повреждены крышка багажника, задний бампер, замок багажника и металлическая панель по бампером. После осмотра составили документы и отппавили в страховую компанию, через несколько дней позвонил Артем и сказал, что насчитали 45 000р. И этих денег хватит. После ремонта сразу обратил внимание, что сделано плохо, зазоры между крыльями и крышкой багажника с лева, и справа отличаются, на бампере подтеки и наплывы краски и много других мелких недостатков. Я обратился к независимому эксперту, который подтвердил некачественную покраску элементов, так же выяснилост, что скрытые дефекты никто не устранял, список почти на 2 листа А4, там и деформация лонжерона, сломаны крепления фары, как выяснилось, при ремонте после дтп сломали. Экспертом была подсчитана сумма 99500р. Подготовили отчет, отправили в "альфа-страхование". Там не поверили и назначили свою экспертизу, приехал независимый экспер нанятый страховой компанией, посте осмотра он согласился мнением первого экперта, о чем было отражено в его отчете. Спустя неделю приходит ответ от "альфа-страхование" мне насчитали 66000р. + 16000р. (утрата товарной стоимости), т.е 82000р., что мне подтвердил менеджер в офисе компании. Когда привезли в страховую компаию реквезиты счета в банке, так же все подтвердили сумму в 82000р., подписали документы, и те, что мы согласны с суммой, после чего более менее удовлетверенный поехал домой, т.к. это уже был ноябрь, 5 месяц после дтп. Пришел мне перевод от страховой в размере 44000р. Когда начал выяснять где оставшаяся сумма, был ответ, что по европротоколу максимум 100000р., а так как мне произвели уже ремонт на сумму 56000, хотя ранее говтрили, что насчитали 45000, а ре онт влез в сумму 3800хр., чему есть подверждение, после чего сказали ,что 100 -56= 44, бери и гуляй. В общем ни кто переделывать испорченный ремонт не собирается и хочу до всех донести, не связывайтесь с этими аферистами, никому не посоветую страховать свои машины там, сам то же не буду пользоваться услугами данной компании. Кому интересно или не верит, ест документальные подтвеждения. А самре интереснре для меня, неужели компания так не дорожит клиентами и своей репутацией и хочет платить дважды, т.к. мы готовим иск в суд, где еще пиибавится сумма морального ущерба, услуги юриста и независимого эксперта, да и по сумпам ущерба вопрос не закрыт.
11
3
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Быстро, качественно, с уважением.
3
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
Много лет здесь страхую машину. Всегда все быстро и без проблем.
4
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Быстро, удобно и просто всё. Оперативность на хорошем уровне.
2
Level 11 Local Expert
November 12, 2021
Приятный персонал. Девочки молодцы в своей работе. Всё понятно и внятно объяснили как взять страховку
1
2
Level 18 Local Expert
December 10, 2023
Есть над чем работать.
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Не особо помагли
1
2
Level 6 Local Expert
July 16, 2020
Оценил положительно только из-за того, что люди работают нормально. В остальном - плохо. В очереди стоим на ногах, к столу подойдешь ознакомиться с документами опять стоя, парковки для клиентов нет, только для сотрудников. Зато здание красивое. У меня сложилось мнение, что компания себя не уважает. С ними я сотрудничать пока воздержусь.
4
2
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Очереди ,проще через сайт застраховаться
1
1
Level 7 Local Expert
December 30, 2021
Услугами и отношением сотрудников остались довольны, будем дальше клиентами компании АльфаСтрахования!
3
Level 14 Local Expert
December 6, 2022
Хороший бизнес-центр. Все под рукой...
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Большое спасибо.
2
Level 9 Local Expert
June 15, 2021
Обслуживание на высшем уровне, девчонки все расскажут и покажут,,,,молодцы.
3
2
Level 15 Local Expert
August 15, 2023
Довольна обслуживанием
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Всё ок
3
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Ужасная контора! досрочно прекратили договор осаго. Девочки соединяют на робота, что не может быть компетентными с их стороны. Сюда больше обращаться не буду!
4
1
March 31, 2021
Персонал не воспитанный, ни здравствуйте ни до свидания не скажут, даже после того как первый с ними попрощался, обслуживаю тоже так себе, сотрудницы сидят и между собой общаются
4
2
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Хорошая страховая, 10 лет как постоянные клиенты! Отзывчивые сотрудники!
1
1
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Все быстро и приятный персонал, не хамят. Четко знают своё дело.
1
2
Level 6 Local Expert
November 2, 2019
Доброго времени суток! Повторно страховал автомобиль в данном офисе. Очереди даже в середине дня. При оформлении полиса Осаго, хотели ещё нагрузить и страхование квартиры (500р), как обязательный доп. Хотя по телефону про это не слова не было сказано, объяснили тем что без допа это Каско и Осаго. Отказался страховать с допом, тогда предложили оплатить онлайн и переслали документы на эл. почту. Оплатил, полис распечатал. Но осадок остался.
7
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Обслуживание 5+,персонал красавца.
7
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Вежливо и быстро предоставили услугу 👍
Level 8 Local Expert
October 2, 2020
Построили такое большое помещение. И посадили на входе трёх девушек, которые обслуживают основную часть клиентов. И люди как за колбасой стоят в очереди. Бред. Не страхуют без страхования жизни....
4
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Дозвониться невозможно! Помощи для людей 0! 101 раз пожалел. 1+ что на сайте быстро делают страховку и деньги быстро снимают
3
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Всё нормально но с парковкой проблемы
3
1
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Спасибо всем работникам.
3
1
Level 7 Local Expert
March 6, 2019
Обратился по поводу страхового случая с купленным мобильным телефоном. Ничем почти что не помогли, лишь дали номер горячей линии куда можно позвонить и поинтересоваться по поводу интересующей информации. А все лиш по тому как в Липецке нет отделения которое занимается страховыми случаями по поводу гаддетов. Ну а по горячей линии ответ был дан конкретный, "вы можете заказать услугу курьера (бесплатно) который приедет заберёт ваш телефон, отвезёт его в нашу сервисную службу в Москве, ну а там мы уже разберём телефон и проверим страховой ли это случай., но если вдруг окажется что причина поломки заводской брак, в этом случае страховка не поможет, но и гарантия магазина и производителя тоже слетит". То есть по факту если это не страховой случай тогда я и страховки и возможность гарантийного ре он а лишаюсь. Как говорится все для народа, все для людей..... За страховку заплати а толку от неё никакого, лишь предполагаемый вред.
5
2
Level 2 Local Expert
October 14, 2019
нет стоянки,некорректный разговоры сотрудников, попал в ДТП выплатили мало на ремонт не хватило! попросил от сотрудницы предоставить калькуляцию по определению стоимости ремонта мне ее не выдали сказали нужно написать заявление только потом документы придут по почте! спустя месяц пришло письмо от страховой,посмотрел и ужаснулся от таких расчетов! БОЛЬШЕ СТРАХОВАТЬСЯ НЕ БУДУ В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
10
2
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Отличное место
1
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Обслуживание быстрое. Парковка не очень.
3
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
обслуживание хорошее.Парковки нет . совсем
4
1
Level 20 Local Expert
September 22, 2020
Пока все отлично в отношениях с этой компанией, есть с кем сравнивать. Внимание и отзывчивость при общении с клиентом (хотя может мне пока везет)
2
2
Level 8 Local Expert
February 8, 2020
Был пару раз. В общем-то с клиентами работают достаточно быстро. По крайней мере быстрее и приятней чем в МАКСе. С другой стороны суда приходят с "делами своими скорбными" так что деваться некуда.
5
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Отстояла очередь. Отказались оформлять страховку, сказали вас нет в нашей базе данных, страхуйтесь сами как-нибудь.
3
Level 2 Local Expert
September 9, 2020
Ужасная организация! Почему то именно в этой организации у меня слетает КБМ уже не в 1ый раз. Сотрудники футболят от одного к другому, а толку никакого. Ответ всегда один: страхуйтесь так...
5
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
Оформлял гринн карту на машину. Все успешно.
Level 15 Local Expert
January 1, 2020
Начну с минусов: отсутствие парковки для клиентов, при её наличии для сотрудников! Не было места для осмотра автомобиля - пришлось осматривать прямо на дороге. Девушки быстро приняли, зарегистрировали, осмотрели, подсказали. Это я, видимо, удачно попал...)
4
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Всё понравилось.Сотрудники доброжелательны,работают качественно.Всё достаточно быстро.
3
1
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Быстро застраховали
3
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Отличная компания, всегда у них страхуюсь, никаких проблем
5
Level 6 Local Expert
December 6, 2019
Был в Липецком отделении по поводу отмены страховки для купленного телефона. Девчонки (сотрудници))) умницы, красавицы! Н@хiр, стереотипно, не послали. Разобрались, все рассказали и сказали куда подавать заявление, было неожиданно) Спасибо еще раз!
4
Level 8 Local Expert
March 4, 2021
Добираться неудобно. В самом офисе мне спокойно объяснили что нужно заполнить в заявлении и помогли все оформить.
1
1
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Быстро и качественно
5
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Ужасное место. Парковочных мест нету сотрудники не выполняют свою работу, грязный офис.
3
Level 17 Local Expert
July 19, 2020
Страхую машину не первый раз (5)по интернету, все быстро ,очень комфортно,в этом году произошел страх.случай ,все быстро оформили ,жду выплаты .
2
3
Level 14 Local Expert
December 3, 2021
Быстрое обслуживание. Приветливые сотрудники.
3
Level 4 Local Expert
May 28, 2021
Вежливое обслуживание, самые низкие цены за страховку рекомендую
1
3
Level 16 Local Expert
May 18, 2019
Во первых нет места для стоянки, стоят знаки, товарищи из ГАИ периодически проезжаю и фоткают, я получил уже штраф за это, молодцы, хорошо обустроили место для кормлежки. А вот большая стоянка, увы для сотрудников.. Во вторых обслуживание на 3, ходят, бродят, очереди, медленное оформление. Не рекомендую.
8
3
Level 10 Local Expert
January 12, 2022
Быстро решают задачи, находятся рядом с ГИБДД
Level 11 Local Expert
February 19, 2020
Отличная компания. Грамотный и шустрый персонал. Зашёл с настроем что сейчас будут мурыжать... Но ошибся. Минимум времени, нервов и разговоров и вот вопрос решён. Браво.
5