Ariana
290 reviews
May 31, 2024
Были на экскурсии по замкам КБР. Экскурсия очень насыщенная и познавательная.Очень понравилось! Людмила Станиславовна-великолепный экскурсовод.очень интересно все рассказывала. Все рассказы дополнены легендами и стихами, которые она читала наизусть. Очень добрая , всезнающая, веселая, общительная.Места не обыкновенной красоты. Отдельное спасибо водителю Максиму. Очень аккуратное и безопасное вождение.Удобный комфортный автобус. Надеюсь в следующем году обязательно продолжим путешествовать по Вашим красивым местам.
July 20, 2024
Компания Ариана отличная! Ездила на несколько экскурсий)
Понравилось всё! Экскурсоводы Наталья и Алёна профессионалы своего дела (очень интересно преподносили рассказ).
Хорошие автобусы с отличными водителями (в частности хочется отметить Константина и Александра)
Будем в Кисловодске, обязательно обратимся к Вам ещё Скрыть
August 15, 2024
Очень понравилась экскурсия в Чечню! Экскурсовод Наталья молодец, всю дорогу рассказывала о достопримечательностях, обычаях, традициях проезжающих мест! Все хорошо организовано! Автобус новый, комфортный. Благодарю! И всем рекомендую!
November 24, 2024
Огромное спасибо турфирме Ариана за интересную экскурсию в Пятигорск. Особая благодаргость экскурсаводу Марине, которая 23 ноября сопровождала нас в эту поездку. Было очень интересно и позновательно.
April 17, 2024
Вчера ездили на Домбай. Впечатляет!С погодой нам повезло,горы прекрасны!Поездка очень понравилась. Все хорошо организованно. Отличный новый автобус.Большое спасибо экскурсоводу Ольге Николаевне! Узнали от нее очень много нового,рассказывает интересно ,увлекательно ,профессионал своего дела! Отдельное спасибо водителю Константину.
3
August 23, 2024
Ездили на экскурсии на Эльбрус, Чегет и Долину Нарзанов с Сергеем Москалевым и на обзорную по Кисловодску с Мариной Туманян. Осталось очень хорошее впечатление от профессионалов с чувством юмора, а также знающих и любящих свой край. Спасибо за наше отличное настроение!
August 9, 2024
посетили две экскурсии - к Суворовскому источнику и Классический Пятигорск. удобно, комфортно, безопасно, доступно! получили массу впечатлений!
Спасибо гиду Марине за очень интересный рассказ о жизни Лермонтова и цитирования!
September 28, 2024
Два раза в год приезжаю в Кисловодск, одна из самых любимых экскурсий- Джилы су. 27 сентября 2024 год путешествовали с гидом- водителем турфирмы «АРИАНА» Андрианом, узнали и увидели очень много нового и интересного! Даже и не предполагали, что на седьмую поездку получим такие великолепные впечатления! Большое спасибо, Андриан, за Ваши знания, дружелюбие,профессиональное вождение! Спасибо за отдых!
October 16, 2024
Не разделяю восторженных отзывов об этой турфирме.
Экскурсия была 14.10 Ессентуки +Железноводск.
Гид Илья рассказывал скучно и не интересно,такое впечатление,что он устал от своей работы.Железноводск посещали уже практически в полной темноте,кроме каскадной лестницы ничего другое рассмотреть уже было невозможно .
И самое главное,высадили нас из автобуса совсем не там,где забирали на экскурсию.
Я понимаю,возможно в Кисловодске вме рядом, но,уважаемые организаторы, вы забываете,что мы гости вашего города и не очень хорошо ориентируемся, тем более в полной темноте.В результате, мы долго тепляли на тёмных улицах и очень нескоро попали домой.
На следующие экскурсии мы поедем уже ни с вами.
1
September 8, 2024
Были на экскурсии в Железноводске с гидом Мариной. От Кисловодска ехать всего 40 минут, автобусы новые и удобные. Если планируете экскурсию не летом - одевайтесь теплее, в точке начала экскурсии было холодно. Увидели Пушкинскую галерею, каскадную лестницу, бюветы и озеро 30Ка ( территория вокруг озера частично ремонтируется). Без учета дороги экскурсия заняла около 2,5 часов.
1
November 8, 2024
Две недели назад вернулись из прекрасного Кисловодска,и не хотелось писать негативного отзыва о данной туристической фирме,но не "переболели".К тому же экскурсия на Эльбрус была единственной ложкой дегтя.Эльбрус прекрасен и сама экскурсия интересная,но вот работники фирмы "Ариана"- водитель Максим и экскурсовод Сергей вели себя не совсем адекватно, особенно водитель.Он позволял себе кричать на пассажиров,грубить, постоянно повторял: "У меня камеры,я все вижу",Сергей при этом ни разу его не одернул,лишь поддакивал.Экскурслвод рассказывал интересно,старался,но допускал неточности в ударениях и исторических фактах;Тем,кому это не резало слух,даже понравилось.Но насыщенность речи бородатыми, примитивными шутками- анекдотами ( напр." вылететь в лобовое стекло"," бежать за автобусом и плясать " и т.д.) не понравилась никому. Также,ужасно организована т.н." "техн.остановка":торговый павильон с завышенными ценами+ сомнительное кафе( со своим не заходить)+ платный туалет с очередью и дырками в полу+ полное отсутствие мест отдыха даже на улице( голая земля,ни скамеек,ни навесов,и автобус закрыт.Туристы из нашего отеля недоумевали,зачем нам выдали ланчбоксы,т.к.поесть было негде и некогда, всё привезли обратно.На другие экскурсии мы ездили уже с другой фирмой ( "Дарина")- при тех же требованиях работники вели себя вежливо и корректно.Таким образом услуги фирмы " Ариана"и , особенно,водителя Максима,никому не советуем.Спасибо.
2
1
October 2, 2024
Сегодня, 02.10.2024 г , я с моей женушкой были на групповой обзорной экскурсии по Кисловдску. Нашим гидом была Лариса.
Впечатления только самые положтельные и полный ВОСТОРГ от работы гида Ларисы:
1. За час до начала гид Лариса сообщила о месте и времени прибытия автобуса, указала номер автобуса, его цвет .
Ведь среди экскурсантов были и те, кто преобрели билеты через недобросовестных тур- агрегаторов, и им не сообщили точной информации о месте прибытия автобуса. Незаслуженный негатив был высказан необосновано в адрес гида Ларисы,а она его спокойно восприняла,отвечая на незаслуженные претензии доброжелательностью.
2. Гид Лариса очень интересно всё рассказывала и лаконичность экскурссии очень положительно впечатлила :
- нет спешки на локационных остановках,
- всегда выделялось личное время для осмотров и фотосессий,
- глубокие ,а неповерхностные ответы , гида задаваемые вопросы , сами за себя говорят о высоком професионализме гида Ларисы.
3. ТФ " Ариана " предоставляет комфортные экскурсионные автобусы.
Водитель Константин очень профессонально водит большой автобус даже по самым узким улочкам города.
4. Гид Лариса очень заботлива и внимательна к экскурсантам. Никого не торопит, всегда проверяет чтоб никого не забыли.
Экскурсся проведена гидом Ларисой на высочайшем уровне !!!
1
1
May 17, 2024
16 мая ездили на экскурсию по Монастырям. Спасибо большое Людмиле Станиславовне - отличный гид. Очень подробно рассказала историю создания монастырей. Мы уже второй год пользуемся услугами 'Арианы". Очень довольны обслуживанием. Рекомендуем своим знакомым. Успехов и процветания ТК"Ариана" на радость туристам. Так держать! Молодцы!
July 11, 2024
Наша первая экскурсия "Необычный Пятигорск". Эмоции исключительно положительные!!! 👍🤗
Комфортабельный большой автобус, замечательная насыщенная программа, внимательное отношение к туристам.
Хочется выразить отдельную благодарность гиду Марине!🙏🤗
Купили ещё несколько программ с этой турфирмой.💪
3
August 14, 2024
Хочется от всей души поблагодарить всех сотрудников фирмы "Ариана", с кем мне посчастливилось встретиться, и провести время в поездках на туристических маршрутах.
Особенно хочу поблагодарить экскурсовода Марину! Великолепное владение информацией по каждому направлению. Чуткое и радушное отношение к "подопечным", человеческая доброта. Великолепно и понятно предоставляет всю информацию. Так же, большое спасибо за безопасность и "мягкую" дорогу водителям : Петру, Максиму, Сергею.
Особая благодарность организатору моих маршрутов - Ивану! Всё своевременно, и под интересы клиента.
Ещё раз спасибо, друзья!
Не прощаюсь. Досвидания до весны! Только к Вам, и только с Вами!!!🤗
1
June 26, 2024
Сегодня были на экскурсии по Пятигорску, домик Лермонтова, место дуэли Лермонтова. Очень понравилось, получили огромное удовольствие! Отдельное спасибо экскурсоводу Наталье Гаспарян за увлекательное и интересное повествование, узнали много нового, а от рассказа про дуэль Лермонтова ощущали мурашки по телу. Вот так Наталья все донесла, до глубины души. Спасибо вам огромное!
1
April 27, 2024
С турфирмой Ариана были на 5 экскурсиях. Из положительного: хорошие автобусы, четкая организация экскурсий, в основном хорошие гиды.
Не понравилось:
Гид Илья скучно и монотонно рассказывает всю экскурсию в основном старые легенды. Достаточно было пару штук, а хотелось больше узнать о современной жизни осетинцев, их обычаях, культуре. ( Экскурсия в Северную Осетию)
Была куплена экскурсия в Пятигорск, но в этот день было очень жарко и у мужа поднялось давление. Я не просила возврата денег, а просила перенести экскурсию на завтра. Мне в категоричной форме было отказано, якобы на завтра мест уже нет. Это мне сказала менеджер, как я поняла и хозяйка этой фирмы на стойке у Колоннады.
Дома я через сайт фирмы спокойно заказала эту экскурсию на завтра. Оплачивать не стала, но понятно, что места были. Мне вот не денег жалко, а противно это враньё и не желание идти на встречу клиенту. В Пятигорск поехали с другой фирмой.
Могу рекомендовать эту турфирму, только если вы точно сможете поехать. В ином случае денег не вернут и на другой день не перенесут.
6
August 20, 2024
Ездили на экскурсию в Домбай с этой турфирмой. Автобус приехал вовремя, чистый комфортабельный, экскурсовод Ольга большая умница и знаток своей работы, водитель Гиви профессионал водитель, браво. Дорога была долгая и интересная. Остались довольные. Ценовая категория билета одинаковая как и у всех. Доступно.
August 13, 2023
Съездили на две экскурсионные программы - Пятигорск и Домбай. Очень интересные рассказы, места. Вежливые и позитивные экскурсоводы. Организованно очень хорошо - познавательно, зрелищно. Но одну звезду снял - во время экскурсий на Домбай услышал две неточности в рассказах - про то что съемки фильма "Всадник без головы" проходили на скалах КЧР - вовсе нет, они проходили в Крыму (в том числе на Белой Скале) - тому есть множество свидетельств. И уж точно фильм "Вертикаль" с Высоцким не снимали на Домбае. Фильм снимали в приэльбрусье. Тут уж свидетелей съемок и их интервью полным полно. Уж лучше бы про Визбора и его песни рассказали. Не вводите людей в заблуждения, не порождайте неправдивые слухи. А так - прекрасные поездки, спасибо сотрудникам.
5
11
August 12, 2024
Хотим выразить огромную благодарность вашей компании за предоставленную экскурсию на автобусе номер 586 с профессиональным водителем Максимом и замечательным гидом Сергеем. Спасибо огромное Сергею за увлекательную и полезную информацию, грамотную речь , неравнодушие к участникам поездки и их пожеланиям! Мы не пожалели , что поехали на экскурсию вместе с вами!!!!
1
June 10, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить Турфирму "Ариана", в лице руководителя фирмы Макаренко Е.А., за прекрасно организованное экскурсионно-транспортное обслуживание группы в количестве 39 человек из Москвы от Международной промышленной академии. Хорошо продуманная программа, профессионализм всех без исключения экскурсоводов и водителей автобусов, которые работали с нашей группой, оставили у группы самые приятные впечатления и чувство благодарности. Желаем Вашей команде больших успехов и благополучия! Будем советовать вашу турфирму. Вы молодцы! Руководитель группы Лесных О.В.
1
July 14, 2024
Впервые на Кавказе и изучение всех окрестностей решили доверить Ариане (основываясь на отзывах). И не зря. Все экскурсии прошли хорошо. Водители профи, безопасно управляли транспортом. Экскурсоводы: Наталья (Грозный), Ольга Николаевна (Домбай), Марина (Пятигорск), Илья (Железноводск, медовые водопады). Спасибо за увлекательные и познавательные экскурсии. P.S. Отдельная благодарность человеку на точке продаж, Навиля. Рассказывает о экскурсиях настолько интересно, что хочется приобрести их все)))))
July 22, 2024
Отличная фирма. Брали экскурсию на Джылы-Суу, все очень понравилось. Доброжелательные менеджеры (в частности Иван и Навиля). Отдельное спасибо водителю-экскурсоводу Игорю, благодаря которому поездка была увлекательной, интересной и комфортной
1
August 12, 2024
Недавно семьёй совершили путешествие на Джилу-Су. Организовано оно было компанией Ариана. Путешествие получилось незабываемым. Эльбрус в этот день не стал от нас прятаться, а открылся во всей своей красе. Дух захватывало от этой красоты, величественности гор и перепадов высот, которые мы преодолевали. Ничего подобного мы раньше не видели. Причём Эльбрус нам в этот день удалось увидеть и утренний и вечерний. На вечерний легли тени и полутени с мягким голубым свечением. Было бесподобно!
Огромную благодарность хотелось бы выразить Виктории, менеджеру компании Ариана в отеле «Плаза СПА», за выбор дня поездки и за возможность совершить этот вояж с водителем – экскурсоводом Игорем (Ниссан 831), прекрасным, добрым и отзывчивым человеком, аккуратным водителем с безопасным стилем вождения, так необходимым в горной местности, очень интересным ГИДом, экскурсоводом, рассказчиком, знающим местный менталитет, обычаи, уклад жизни. Всё это вместе оставило неизгладимый след в нашей жизни. Всем огромное спасибо!
1
May 6
Огромное спасибо экскурсоводу Чижовой Елизавете За экскурсию необычный Пятигорск 21,03,25 года! Профессионал высочайшего уровня! Умница!
September 11, 2024
Уважаемый руководитель турагенства Ариана и весь дружный ваш коллектив! Выражаем искренние слова благодарности экскурсаводу- Москалеву Сергею Геннадьевичу! Наша поездка под его руководством по г. Кисловодску с посещением замка Коварства и любви, Армянского храма, Лермонтовского ущелья и краеведческого музея 07.09.2024г. прошла интересно, содержательно и в дружелюбной обстановке. Его знание историческиих фактов, приводимые цитаты из произведений классиков Русской литературы всех очаровали. Желаем уважаемому Сергею Геннадьевичу творческих успехов, благополучия и добра! Отдельня благодарность водителю Константину за аккуратное вождение и доброжелательность к пассажирам. С благодарностью и уважением жители г. Ижевска.
1
July 9, 2024
Доброго времени суток всем! Заказывали два тура в фирме "Ариана", и обоими очень довольны. Присоединяюсь к хвалебным мнениям о профессионализме водителя Александра!!! Действительно, кажется, что едешь по ущельям не на автобусе и даже не на джипе: на любом кусочке дороги может развернуть свою чудо-машину, как будто у неё есть закрылки, крылья и способность к вертикальному взлёту. Очень понравилась экскурсия 06.07.24 к горе Кольцо, к Медовым водопадам, посещение чайного домика. Понятно, что желающих увидеть Кисловодск и - возможно - Эльбрус очень много, а время экскурсии ограничено, но попутные рассказы экскурсовода (сожалею, что не запомнила имени обаятельной девушки) очень понравились и расширили наши знания о Кавказе. Ещё больший восторг испытали 07.07.24, побывав с экскурсоводом Сергеем в Северной Осетии. Глубина исторических сведений о народах, нациях и национальностиях, проживающих на территории Кавказских Минеральных вод, Карачаево-Черкесии, Северной Осетии и их многочисленных религиозных перипетий поражают воображение как объёмом, так и глубиной. Без чувства юмора, заботы о клиентах экскурсовод никак, но и с этим у Сергея полный порядок! Желаю всей дружной команде "Арианы" дальнейшего процветания, заслуженного внимания туристов КавМинВод и востребованности!!!
October 13, 2024
Добрый день! Прочитала отзывы о фирме Ариана....мы тоже пользовались их услугами. Но такое чувство, что говорим о разных фирмах..
Ездили с экскурсией на Классический Пятигорск....то что попали в дождь,это ладно, природа, Кавказ,климат...
Экскурсию начали в 14.30,долго выезжали из Кисловодска,посмотрели Провал,Елена экскурсовод не сказала, сколько у нас свободного времени,потом пред"явила претензии,что опаздываем...потом в домик Лермонтова,толпа людей на улице под дождем,в доме другая группа.....на цветник и место дуэли не пошли,дождь.......и самое главное темень,экскурсовод рассказывает....посмотрите направо,налево.....
Ребята,какой направо,что смотреть.....ночной город?
Очень возмущены!!!!
2
3
June 20, 2024
Всем доброго времени суток. Вчера вернулись с долгожданной экскурсии на Эльбрус и Чегет! Гидом была Алена. Мои впечатления от поездки самые положительные. Всё было замечательно, начиная с погоды и заканчивая организацией экскурсии. Алена очень добрая и очаровательная девушка с глубокими знаниями истории. Подача информации преподносилась интересно. Отдельная благодарность водителю Гиви. Автобус чистый, вождение аккуратное."Ариана"-вы лучшая!!!
July 6, 2024
Отличная компания, ездили на несколько экскурсий
Понравилось всё
Особенно водитель Александр( отжигал и веселил) и экскурсовод Марина( очень интересно рассказывала)
Будем в Кисловодске, обязательно обратимся к Вам ещё
July 7, 2024
Сама поездка в горы, на Домбай, интересна своей локацией. Но! Все впечатление испортила экскурсовод - Наталья. Вот этот слащавый тембр, как при общении с детьми, сразу напряг. Больше возмутили грамматические ошибки в речи. Просто удивительно, что человек, работающий с людьми, совершенно не умеет владеть языком! Слушать было совершенно неприятно (СочАх, красивЕЕ) - жуть!!! Экскурсовод приводила негативные примеры из опыта, переходя на личности людей. Спросили, стоит ли подниматься на третий уровень канатной дороги. Она ,видя ,что надвигается гроза ,сказала ,что обязательно стоит .Но только поднялись ,начался ураган, паника среди людей ,было неприятно .
В общем благодаря ей, поездка оставила неприятный осадок!
3
1
August 11, 2024
Не могу не поделиться своими впечатлениями об экскурсии организованной турбюро Ариана. Мы с подругой выбрали экскурсию по замкам Кабардино -Балкарии. Перечислю основное-великолепная организация-все рассчитано точно до минут. Все четко спокойно, продуманно. Гид нашей группыАлена не просто рассказывала формальную информацию.... Это была интереснейшая лекция о природе истории обычаях народов Кабардино Балкарии. Всю дорогу без пауз мастерски она удерживала наше внимание. Суперпрофессионал!!. Хочу еще добавить что автобус был новый, в салоне чисто, водитель Максим вез аккуратно. Наши впечатления на пятерку с плюсом. Турбюро рекомендуем всем! Ну и если посчастливится то и нашего замечательного гида Алёну!
July 16, 2024
Здравствуйте! В воскресенье ездила на о. Гижгит, посетили Чегемские водопады, город мёртвых Эль-Тюбю, Актопрак (джип-тур). Виды потрясающие, фото и видео не передают даже малую часть той красоты. Отдельная благодарность водителю Роману, за его профессионализм, учитывал пожелания всех туристов, возил на такие локации, от которых дух захватывает, скучать с ним не пришлось. Так держать! 👍
October 30, 2024
Сегодня вернулись из поездки по Осетии. Гид Илья и водитель Александр-профессионалы высшей пробы. Илья поражает эрудицией и знанием местности. Александр очень умелый и аккуратный водитель,несмотря на молодость. С этой фирмой путешествуем не впервые, всё организовано четко, есть время посмотреть, послушать сделать фото. Очень довольны. Спасибо.
August 3, 2024
03 августа поехали на экскурсию класстческий Пятигорск из Кисловодска. Экскурсия скучная, занудная, в парке остановились у грота и экскурсовод Наталья говорила ни о чем минут 15, вместо того, чтобы действительно рассказать и показать красивые здания. В конце выяснилось что автобус неисправен,он и был без кондиционера всю дорогу и сейчас мы стоим где то в дорогеив ожидании автобуса из Кисловодска, а должны были вернуться в 19 00, а сейчас 19 21. Экскурсовод не понравилась, автобус неисправен. Думайте, связываться с ними или нет. В Пятигорск с ними точно не надо ехать, отстой. На фото часть группы на обочине в ожидании другого автобуса.
2
August 8, 2024
Если бы можно было поставить меньше чем одну звезду, поставили бы меньше. Заказали экскурсию в турфирме "Ариана" 07.08.24. на Медовые водопады (+гора Кольцо + Чайный домик). Автобус (номер 586 ) прибыл с опозданием на 25 минут. Поехали к горе Кольцо. По прибытию, Экскурсовод Ольга, несмотря что начинался дождь вывела группу из автобуса и повела для подъёма на гору. Мы не прошли ещё половины пути к смотровой площадке как хлынул сильнейший ливень. Зонты совсем не помогали. Часть туристов и мы не решились подниматься дальше, опасаясь, что не сможем спуститься вниз, так как и с неба вода, и со склона бегут бурные, сногшибающие потоки воды и грязи. Вернувшись в автобус, туристы, испачканные в грязи, промокшие до нитки, с хлюпающей водой в обуви, стали требовать прекратить экскурсию, перенести ее на другой день и развести их по местам сбора. Аргументировали тем, что продолжать экскурсию в таком состоянии и виде невозможно, так как все приехали сюда за лечением, а не за болезнями. В группе было больше половины туристов пенсионного возраста и детей. Экскурсовод Ольга, сообщила что посоветовалась с руководством и наша экскурсия будет продолжена, несмотря на вышеуказанные обстоятельства и желание большинства туристов вернуться в город. Нам было сказано, что переноса экскурсии не будет, и деньги не возвратят. Несогласным было предложено покинуть автобус и вызвать такси самостоятельно, чтобы вернуться в город, что и пришлось нам сделать, так как здоровье и безопасность для нас дороже. Кроме того водитель Максим вел себя грубо, кричал, размахивая руками. Хотя по сути он только водитель, и организационные вопросы он решать не должен. Турфирма не озабочена безопасностью своих клиентов, их интересует только доход. Они не думают, что в горах при сильных дождях могут случиться оползни, и что по мокрым камням, ступеням, спускаться в ущелье опасно. В случае форс-мажора на поддержку компании и не рассчитывайте, останетесь без экскурсии и без денег. Если что-то случилось, наш совет : требуйте возврата денег через руководство турфирмы. Защищайте свои права на оказание качественных и безопасных услуг.
2
2
August 13, 2024
Вчера совершенно случайно попали на обзорную экскурсию по Кисловодску, которую проводила гид Алёна. Ну просто прекрасно!!! Максимум информации, интересная подача материала, так все профессионально и здорово! За полтора часа получили больше, чем начитали и нагуглили за несколько дней накануне! Спасибо большое настоящим мастерам! Процветания и успехов вашей турфирме!
1
April 8, 2024
07.04.24 г. Ездили с этой фирмой в Грозный. Хочется сказать отдельное спасибо экскурсаводу Натальи. Она очень много, интиремно, информативно рассказывала. Было ооочень интересно и приятно слушать. Спасибо за интересный день. Если бы можно было я мы Вам 10звезд бы поставила. Всем обязательно нужно проехать по этому направлению. Красота, вкуснота, впечатления.
2
July 27, 2024
Комфортабельные автобусы. В двух дальних поездках экскурсовод Алена произвела очень благоприятное впечатление. Спасибо ей за приятный отдых. Удобно, что билеты на экскурсии можно приобрести прямо в гостинице. Нам все очень понравилось.
2
May 6, 2024
Хотелось бы поблагодарить турфирму Ариана за хорошо организованную поездку на Эльбрус, автобус комфортабельный, забрали от отеля, отдельное спасибо экскурсоводу Илье за увлекательный и познавательный рассказ, узнали много интересного. В следующий раз, когда приедем, только с вами на экскурсии!
1
August 29, 2024
Добрый день. 28.08.2024 были на экскурсии Долина Нарзанов.
Огромная благодарность отличному гиду- экскурсоводу Руслану!
Менеджеру Ивану.
Лишний раз убедилась, что в «Ариане» работают профессионалы!🫶🏼
April 19, 2024
К сожалению оценка три, обьясню почему. По хорошему конечно 5 но только за экскурсию в Пятигорск ,Марине огромное спасибо она и водитель автобуса были на одной волне с туристами. Прямо вот браво!!!!! А вот экскурсия на Эльбрус с водителем Константином и гидом Ильёй и портит оценку. Водителю надо как то для себя понять что он работает в сфере услуг и туристы ни чем ему не обязаны. Вышли из автобуса договорились во сколько встречаемся у автобуса. Люди приходят автобус закрыт. А дети хотят перекусить. У взрослых в автобусе необходимые вещи. Полчаса топтания у автобуса и вот он пришёл. Вождение так же на уровне еду как надо мне. Детей начало укачивать. К Илье особо вопросов нет, разве что на канатке постояли пока он брал билеты,могли бы и сами купить быстрее получилось бы и за два часа до окончания экскурсии, всё интересные расказы он закончил фразой. Вот и всё теперь слушаем музыку. И они с водителем начали неторопливую беседу за жизнь.
2
2
August 6, 2023
С турфирмой «Арианой» езжу не первый раз, всегда все организовано и пунктуально, экскурсоводы профессионалы, весной были на медовых водопадах +гора Кольцо+Чайный домик; Ессентуки-Железноводск.
6 августа 2023г, поехали в джип-тур Джилы-Су+Долина Нарзанов. Водитель-гид, Расул, профессионал(аккуратное вождение) и интересно от души знакомил нас с историей, обычаями.
Спасибо, Расулу за замечательный тур!
Поездка прошла на одном дыхании, главное повезло с погодой со всех ракурсов виден был красавец Эльбрус))) и много красивых обзорных видов!!!
Еще раз благодарим Расула))) Душевный парень!
11
August 26, 2024
26 августа ездили на обзорную экскурсию по Кисловодску. В переписке уточнила, что едем с мамой, по итогу нас рассадили совершенно по разным концам автобуса. Да, ехать не долго между остановками, но почему остальные компании едут вместе? Обратились к экскурсоводу, она сказала поменяет кого-то местами, по итогу «ни бе, ни ме»- так мы и ехали по отдельности, а у мамы день рождения. Неприятно.
Экскурсия заявлена как трехчасовая, с 14:00 до 17:00, по итогу от остановки «Гостиница Кавказ» нас забрали только в 14:30.
На первой остановке экскурсовод сказала группе идем в вверх, сама продолжила дальше рассказывать что-то оставшимся туристам, половина пошла по её указанию вверх.
Поняли, что лучше было бы изначально когда нам возле автобуса сообщили что нас вместе не посадят - отказываться и возвращать деньги.
P.S. В вотсап нам также написали, что в случае отказа от экскурсии нам вернут деньги только если отказ был более чем за 15 часов до начала. Друзья, вообще-то если услуга не оказана, оставлять себе деньги - мошенничество :))
Расстроены, особенно в такой важный день.
April 18, 2024
Сегодня ездили на экскурсию на Домбай с экскурсоводом Людмилой Ярошенко. В Кисловодске уже не первый раз, были практически на всех экскурсиях, которые предлагает фирма Ариана, встречались очень хорошие экскурсоводы. Но Людмила нас просто потрясла. Лучшей экскурсии не было. Интересная подача материала, глубокое знание истории. Проникновенное чтение стихов. Такое впечатление, что были не только на экскурсии, но и в театре. Огромное ей спасибо и низкий поклон за всё.
2
August 5, 2024
Потрясающие экскурсоводы и интересные маршруты, прекрасное сочетание исторических фактов и легенд в работе экскурсоводов, прекрасные водители. Спасибо Вам за шикарный отдых.
3
September 27, 2024
Ездили в Пятигорск. Все четко, вовремя, автобус новый, комфортабельный. Экскурсовод Марина дала много информации, позаботилась о высадке туристов в заранее оговорённых местах с объявлением этих остановок. Спасибо за интересную экскурсию.
August 28, 2024
Вчера с мужем ездили на экскурсию на Эльбрус и Чегет. Экскурсоводом у нас был Сергей Москалёв. Нам очень повезло и с погодой, и с экскурсоводом. Мы в восторге! Сергей очень интересный рассказчик, кладезь знаний и легенд!
1
July 11, 2024
В прошлую субботу были на экскурсии. Очень понравилось. И всё благодаря замечательному экскурсоводу Ларисе Александровне. Время пролетело на одном дыхании, благодаря её интересным рассказам, ну и прекрасным местам нашего Кавказа конечно!
July 27, 2024
Комфртный автобус, приятный гид. Интересная экскурсия. Но снижаю оценку за то, что гид не посадил вперед с ребенком 5 лет. Впереди сидели люди по одному, вообще не стала решать этот вопрос.
...
Не могу ответить органтзации в отдельном сообщении, поэтому дополняю тут. Уважаемые, у вас автобус! И у каждого человека своя специфика организма, тем более у детей. Нет в правилах ПДД, пункта, о том, что дети в автобусе не могут сидеть на передних местах, не рядом с водителем, а за ним и экскурсоводом. Тогда может вспомните о специальных креслах, которых у вас нет?
И экскурсию следовало бы назвать не "Необычный Пятигорск", а "Лермонтовский...". Про "необычный" Пятигорск мы ничего не услышали, только о жизни Лермонтова. Так что оценка объективна, и изменена не будет.
Умный руководитель принимает недостатки к сведению, а вам все равно на людей. Ездили еще на три экскурсии и остались довольны. Такого отношения больше не встречали.
1