Ariana
286 reviews
February 3, 2023
в январе отдыхали в Кисловодске, на Кавказе мы первый раз и очень хотели с ним познакомиться. Почти каждый день ездили на экскурсии с турфирмой Ариана. Какие ребята молодцы!! Забирали прям возле отеля, гиды очень грамотные и интересные. Очень впечатлила Наталья это кладезь знаний, Людмила, которая великолепно читала стихи. А какие места! Домбай, Эльбрус это что то невероятное. Обязательно приедем еще. Ну и конечно будем путешествовать с турфирмой Ариана!!!
Елена и Павел из Екатеринбурга
September 15, 2023
Сегодня 15 сентября ездили в Пятигорск экскурсовод Людмила автобус 852 получили кучу положительных эмоций Ну просто в восторге побольше бы таких экскурсоводов в наше время очень приятно благодарим ещё раз Благодарим за положительные эмоции
1
April 28, 2023
На отдыхе в кисловодске брали 5 экскурсий в ариане, остались только положительные эмоции, профессиональная команда,, водители, гиды, огромное спасибо, море впечатлений, процветания вам, вы лучшие
1
May 19, 2023
Замечательные экскурсоводы, опытные водители. Ездила на длинные экскурсии (12-14 часов), на короткие ( с обеда) на автобусах и в джип- туры. Удобно, что туры можно заказать в отеле. На длинные забирают из отеля и привозят туда же.
1
June 21, 2023
Ездили на Эльбрус из Кисловодска. Экскурсию брали на вторник. Пришли в 6 утра к месту встречи. Автобуса не было. В 6.20 позвонила в фирму- оказывается экскурсию отменили!!!!!!!! И нас никто не предупредил!!! Перенесли экскурсию на среду. Автобус был заполнен, места остались на «галерке»: тесно сидеть вчетвером и отсутствуют окна. На первой остановке предъявила претензию. Мне разрешили пересесть на первый ряд рядом с водителем и самим экскурсоводом. Для меня экскурсия была спасена- а вот мой супруг и еще двое туристов мучались на последнем ряду. Совет: уточнять наличие КОМФОРТНЫХ мест у турагентства , иначе экскурсия превратится не в самый удобный трансфер
1
1
July 14, 2023
Ездили от этой фирмы на Джилы-Су в джип-тур. К водителю претензий нет, но остались непонятные моменты. Когда приобретали экскурсию, никто не предупредил, что некоторые локации являются необязательными. В итоге было предложено посетить поляну на высоте За 500 рублей с человека, двое из группы отказались, поэтому не повезли никого, тк водитель не мог их оставить и это понятно. Получается за сумму 3 тысячи рублей с человека мы не увидели и половины объектов. В отель нас привезли уже к обеду, посетили только площадку с видом на Эльбрус в начале пути, Долину Нарзанов и водопад Султан в конце маршрута. У Арианы же все локации перечислены как обязательные и входящие в состав маршрута.
2
August 4, 2022
В июле впервые были на Северном Кавказе, очень хотели посмотреть горы.
Ездили на три экскурсии с тур-формой Ариана: на Домбай, на Эльбрус и в Осетию.
Всё очень понравилось: комфортные автобусы, прекрасная организация.
Гиду Алёне особенное спасибо!!! Так интересно обо всё рассказывала, узнали много всего нового. Отлично организовывала нашу группу: всё четко и вовремя :)
1
May 11, 2023
Ездила автобусом этой компании очень довольна! Хочется выделить экскурсовода Наталью расказывает завораживающе, слушали её все внимательно, на все интересующие вопросы отвечала достойно, мне очень повезло с таким экскурсоводом 3 поездки с ней впечатлили, есть что рассказать по приезду в Москву, всем рекомендую Ариану!!!!!!
1
August 14, 2022
Добрый день.Сегодня впервые путешествовала с Жанной турфирмой
Поездка по Кабардино -Балкария,под названием "Замки КБР".Мы с мужем в восторге.Что понравилось?.Все))).Начну с профессионального подхода к своему делу Лилиана Михайловны,которая пояснила про каждую поездку своей компании,помогла подобрать по насыщенности,с учётом физической подготовки и наших интересов Сделала подбор тура очень грамотно и профессионально,до самого нашего отъезда сопровождала нас через ватсап переписку- где,когда,кто нас ожидает,какой автобус Спасибо,Лилиана Михайловна.Далее ,очень хороший автотранспорт,современный автобус"Мерседес",чистенькой,температура комфорта в салоне,водитель Гия просто профи,на всех поворотах медленный и плавный ход.Ну,и изюминка-Лариса Александровна.Очень хорошая ,правильная речь,материалов владеет безупречно - вопросы истории,географии,этноса,обычаев,литературы.Браво,чувствуется любовь к своей работе,не формальный подход.Очень рекомендую данную турфирму- будете под защитой и опекой,проведёте время интересно и с пользой.
Елена,Борис Волгоград.Август 2022
1
April 24, 2024
Самая потрясающая тур фирма. Вежливые и учтивые экскурсоводы. Не взял зимние вещи мне их предоставили. Большое, спасибо, эксурсаводам: Алёне, Ольге Николаевне, Ивану за самый интересный тур по Донбаю и городу Кисловодск.
1
April 20, 2023
По уже сложившейся, не побоюсь этого слова, доброй традиции мы обратились к менеджеру Куликовской Алёне и тур.фирме "Ариана", которые полтора года назад помогли нам сделать наш медовый месяц незабываемым и как путеводные звёзды провели нас по потрясающим местам Северного Кавказа
Этот раз не стал исключением. В этом году мы запланировали посетить Чеченскую республику и Алена забронировала экскурсию на удобные нам даты задолго до нашего приезда, четко проинформировала нас о всех нюансах поездки, согласовала удобное место посадки. Ну и само путушесивие выдалось выше всяких похвал:экскурсовод Наталья позаботилась о всех девочках, приготовив абайи для посещения мечетей, и конечно результатом этого стали потрясающие колоритные фотографии и отсутствие вопросов к нашему внешнему виду от служителей мечетей. Я уже умолчу о высокой профессиональной квалификации, интереснейшем рассказе о жизни, быте и истории Чеченской республики. Всех пересчитала, на все вопросы ответила.
Огромная благодарность водителю Роману, за огромный профессионализм и безопасную поездку.
Вообще всем знакомым и родственникам, едяшим в Кисловодск рекомендуем только "Ариану".
3
April 22, 2023
Экскурсия по Кисловодску с бездарным экскурсоводом Алёной глубоко разочаровала. Гид считает, что рассказывая отрывочные факты о городе, она проводит экскурсию? Начала экскурсию на новом пешеходном бульваре, а закончила в крепости - месте основания города. Кстати, организатор ориентировал в обратном порядке. Уважаемая Алёна, экскурсия - это не просто изложить определённую информацию, которой в интернете в млн.раз больше. Экскурсия - это показ интересных объектов в определённой исторической последовательности и рассказ о фактах с ними связанных. Язык гида - бытовой, совсем неинтересный. Далее единственный туалет, доступный во время экскурсии - обгаженный. Неужели не отъехать в сторону на АЗС или хотя бы на вокзал. Кстати, автобус начинал движение, когда ещё не все туристы занимали свои места, а стояли в проходе. Это КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено.Мы были на подобной экскурсии 17 лет назад - восторг! Кисловодск всё тот же. Но творческих людей, обожающих свой город и побуждающих туристов влюбиться в него, заменила БЕЗДАРНАЯ Алёна. И последнее: бездарный экскурсовод оказалась и бездушным человеком: водя толпу из 50 человек, никак не позаботилась о том, чтобы хоть как-то обозначить себя на многолюдной пешеходной зоне пр. Ленина (указка с цветным шарфом или зонт). В результате, наш сын потерялся. Когда все вернулись в автобус, на мою просьбу
подождать, сказала, что мы должны остаться, позвонила тётке-директору, а та сказала: "женщина, я сейчас вызову полицию, если Вы будете скандалить". А я и не скандалила, просто попросила подождать несколько минут. Слава Богу, сын появился через пару минут и мы продолжили экскурсию. Вот такие вот директора, которые, как торговки на рынке обращаются "женщина" и бездарные гиды представляют любимый мною Кисловодск. Очень надеюсь, что это - единичный случай. Тем более, что параллельно с нами по этому же маршруту экскурсию проводил молодой человек. Краем уха услышав его рассказ, поняла, что есть в Кисловодске и талантливые экскурсоводы.
2
4
July 14, 2024
Все экскурсоводы замечательные, начитанные, образованные, с такой любовью к роному краю! Май 2024 год.
May 15, 2022
Впервые были на Кавказе. Выбрали Кисловодск санаторий Солнечный. Знакомство с новым для нас краем проводили вместе с турагентством Ариана. Очень хорошая организация и классные гиды. Путешествуем давно и всегда организованно, но впервые гиды читали стихи Лермонтова наизусть в течение часа. Мы были сильно впечатлены профессионализмом и любовью к своей работе. Спасибо Ариана за яркие впечатления о Кавказе.
2
February 28, 2023
Здравствуйте! Ездили сегодня на Медовые водопады. Поездка была очень увлекательная благодаря гиду Анне Ярошенко, безопасность нам обеспечивал Александр (автобус номер 949) мы много путешествуем, много было гидов, но такого тандема, как гид и туристы увидели впервые. Спасибо огромное вашей компании. Побольше таких гидов, как Анна.
1
August 27, 2023
Ездили на две экскурсии, попался один и тот же экскурсовод. Не приветливая, никого не ждет, как будто одна приехала погулять, нагрубила, объясняет очень плохо, из-за плохой дикции ничего почти непонятно. Автобус старый, некомфортно ехать. Одна звезда чисто идет за красивые места, но никак не в пользу экскурсии. Полностью разочарованы, так хвалили эту тур фирму, а в итоге оправдала совершенно обратное.
3
2
June 16, 2023
С турфирма Адриана посещали Пятигорск. Комфортабельный автобус. Туристов забирают по пути следования, а после экскурсии доставляют к месту посадки.Большое спасибо гиду Марине за интересную экскурсию и оптимизм.
July 2, 2023
Ездили на экскурсию в Домбай 1.07.23 с дочкой,автобус шикарный на 35 мест номер 326 ,ехать одно удовольствие, кресла даже в ширину раздвигаются. Водитель Максим профессионал своего дела, очень аккуратное вождение,в салоне идеально чисто. больше всего боялась за дорогу но тут даже не заметили как проехали перевал, и шикарно доехали до места назначения. прекрасно рассказывала гид Лариса Александровна, поднималась с нами на всех подъемах. Жаль в последний день ездили на эту экскурсию, с удовольствием бы поехала и на другие дальние.
3
June 23, 2024
Была экскурсия от Арианны на термальные источники, очень понравился экскурсовод и автобус
April 8, 2023
Покупали экскурсию у чудесной женщины по имени Навиля. Очень ответственная, добросердечная, звонила, интересовалась всё ли хорошо. Гид Сергей очень увлекательно рассказывал о КБР, водитель Дмитрий - мастер своего дела. Осталисб очень довольны поездкой.
March 26, 2024
Всё отлично! Ездили на 3 экскурсии. Экскурсоводы отличные. Всё организованно и интересно!
July 12, 2023
Покупала экскурсии в санатории Дворец нарзанов у продавца Алёны. Непрофессиональная, хамоватая, совершенно не клиентоориентированная тетка. Удивительно, что санаторий 5* терпит такого сотрудника.
На экскурсии Медовые водопады была гид Ксения. Это шок! Может для пионерлагеря манеры и информация! от юной Ксении подошли бы. ".. и Лермонтов бросил вызов. Или его вызвали.." Хотелось бы видеть более профессиональных сотрудников от компании с опытом.
Гиду Наталья - большое спасибо за экскурсию в Пятигорск. Приятная подача информации, доброжелательность и интересные факты.
2
June 8, 2023
Экскурсия на Медовые водопады и Замок коварства и любви 08.06.2023 не произвела должного впечатления. Информации по достопримечательностям маршрута было откровенно мало. Вместо этого половину дороги гид Людмила Ярошенко декламировала многочисленные стихи. Даже после просьбы прекратить и переключиться на тему истории города она проигнорировала её и продолжила читать эти стихи. Существуют творческие вечера любителей поэзии и не нужно их путать с проведением тематической экскурсии. Просьба организаторам обратить внимание на это несоответствие.
7
July 16, 2023
Вчера 15.07 состоялась экскурия в Чечню. Марина и Дмитрий спасибо за ответственность. Марина -великолепный гид. Дмитрий вел автобус безопасно. До встречи!АРИАНА -ПРОЦВЕТАНИЕ! Рекомендую фирму.
1
September 10, 2023
Были в этом году на джип туре по чегемскому ущелью ...город мертвых... озеро Гижгит....ужасно не понравилось .. водитель гид что то бубнил себе под нос было ничего не слышно ...про нарушение правил движения по городу вообще молчу....плюс машина (УАЗ патриот ) переоборудована на 7 человек сзади сидишь как йог ноги деть некуда ...совсем не удобно...не советую ехать...виды красивые но сервис так себе....
1
2
April 11, 2024
Ездили на экскурсию с Владимиром и Сергеем в северную Осетию. Владимир на крутых обрывах был крут в искусстве вождения! Сергей нам без устали всю дорогу рассказывал: историю, легенды, о реальном быть местных, их нравах и обычаях! Все прошло идеально, все 15 человек остались вы восторге!
May 5, 2023
05.05.2023г. Очень не понравилась экскурсия в Пятигорск. В экскурсии написано, что посещение канатной дороги! По факту, экскурсовод Людмила сказала, что она закрыта, хотя они работают! Так же в начале экскурсии не объяснила где и когда можно будет людям сходить в туалет, из-за чего люди искали его там где нет, и по итогу их еще и отчитали при всех. Потом начала выкручиваться в конце экскурсии и говорить, что если вам что то надо , то обращайтесь. И одни стихи всю дорогу, которые можно и дома почитать! Стихи красивые, но это не поэтический вечер, а экскурсия!!!!!! Гиви красавчик!!!
2
February 1, 2023
Ездили на экскурсию в декабре в Пятигорск,гид Людмила очень профессиональна,рассказ интересен, отличный водитель Петр,чудесные стихи Лермонтова в исполнении Людмилы,самые лучшие впечатления, спасибо!!))
September 19, 2022
Были на двух экскурсиях от этой фирмы-на Эльбрус ездили с Ларисой Александровной,всё прошло хорошо,единственное,очень хотелось спать в 6 утра и половину утреннего рассказа я проспала.И в целом,многие в автобусе спали,жалко гида,получается она рассказывала впустую.Может лучше перенести рассказ в автобусе на обратную дорогу?
Вторая была бесплатная пешеходная с Сергеем-обаятельный молодой человек,интересно рассказывал.
1
November 8, 2021
Ездила на экскурсию на Домбай с потрясающим экскурсоводом Ниной Викторовной. Вернулась в полном восторге-и от красот природы и от экскурсовода. Нина Викторовна -профессионал с большой буквы,человек с огромным объемом знаний ,которым она щедро делится с окружающими. При этом ее позитивный настрой, доброжелательность,опыт настолько заражают туристов что несмотря на усталость от длительной поездки вся группа завершила экскурсию с песнями-Домбайский вальс Визбора поставил красивую завершающую точку в этой прекрасной экскурсии.
3
August 21, 2022
Привет всем! Впервые в Кисловодске.Решил посмотреть Северную Осетию.На своей машине,как -тотне захотелось.Помогла организовать поездку Лилиана Михайловна,быстро ,четко,все по смс сообщениям.Сама поездка и экскурсия организованы на высшем уровне .Оценим так
1.экскурсовод Илья.Выше всех похвал-интересно,познавательно,захватывающе,ответственно,интеллигентно .
2.водитель Петр-вертуоз вождения на перевалах,сдержан,вежлив,любезен
3.все по времени,без опозданий
Спасибо за доставленное удовольствие.
Гость Кисловодска,август 2022
1
December 21, 2022
18.12.22 ездили на джип тур :озеро Гижгит - Чегемские водопады. Брали тур у Алены в санатории Солнечный, которая все хорошо организовала,проконсультировала. Большое спасибо ей и водителю Рустаму -они профессионалы. Природа обворожительная, побывали в сказке!!!! Анжелика и Василий
1
July 4, 2023
Отличная фирма! Профессиональные экскурсоводы. Современные автобусы. Водители- просто АССы. Только положительные эмоции от экскурсии! Спасибо.
1
August 9, 2023
Видимо не повезло с выбором экскурсии. Были в Северной Осетии. Вся программа высосана из пальца. По большому счету, кроме места гибели С.Бодрова смотреть нечего. Экскурсовод перегрузил легендами,которые рассказывал на протяжении всего пути. Честно,детский сад.
1
February 25
Отличная турфирма! Спасибо за эмоции!
July 22, 2022
Не рекомендую поездки с этой фирмой. Мое мнение, что товарищи зажрались и стали заносчивы. Экскурсоводы разные, но для православных поездок по храмам однозначно не хватает уровня подготовки. Другие поездки также не впечатлили , везде бегом, время мало дают, привозят раньше отработанного времени. Сервис на нуле, иногда такое хамство услышишь. Вместо рассказа о колорите кавказской жизни начнут рассказывать о своих личных семьях и как им нравятся зятья мусульмане. Ну это совсем перебор! В автобусе много молодых православных ребят и это им совсем неприятно слышать. Навязывание и высказывание своих личных мнений недопустимо. Ведут себя высокомерно. Просто ещё не поняли, что на смену могут прийти и другие, более молодые и профессиональные сотрудники. Руководству данной фирмы стоит обучить этике делового общения своих « профессионалов»Водители отвлекаются на разговоры по телефону, чувствуя себя через чур уверенно. Информация экскурсовода вся из интернета, сухая, не обработанная. Люди профессионально выгорают, нет желания развиваться и вкладывать частичку себя, в свой рассказ, делать экскурсию действительно завораживающей. Сотрудники просто отрабатывают свои бабки…, недешевое причём. А вообще, нужно по приезду домой отправить запрос на проверку соответствия предоставления услуг и безопасности в Роспотребнадзор .
2
6
June 25, 2023
Спасибо Александру за позитивную экскурсию на Эльбрус ) Все на высшем уровне) Грамотно поставлена речь , отличное чувство юмора ))СПАСИБО!
1
November 25, 2022
24.11.22 поехали на экскурсию - Замки КБР. Билеты приобретали у Валентины, которая всегда была на связи консультировала по ватсапу.Экскурсовод это был первый гид, которого слушала всю дорогу. Ехали спокойно, времени хватало на всё, побывали везде, где было запланировано и даже больше. Не смотря на туман у замка, всё рассмотрели, сделали уйму фотографий. А Верхняя Балкария -это вообще сказка. В общем коллектив турфирмы- БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!!
2
October 20, 2023
Ездили 12.10.23 в Пятигорск. Экскурсовод Марина очень интересно рассказывает, всё очень понравилось. Водитель Максим самый замечательный водитель из тех,с кем приходилось ездить,было очень комфортно. Спасибо вам!!!
1
September 26, 2023
Были на двух экскурсиях:Медовые водопады и Ессентуки-Железноводск. Оба раза попалась ужасный экскусрвод Лариса Александровна. Информацию дает не интересную и однообразную(на разных экскурсиях одно и то же).Хотя дама уже в возрасте носится как горный козел,причем сразу пугает,что кто отстанет,тот уезжать будет на такси. Времени на посещение уборной вообще у нее не предусмотрено! При том,что пробовола группа в Железноводске Смирновскую и Славянскую! Где будет стоять автобус на отъезд и во сколько не говорит(хотя сказать элементарно).Весь смысл пролететь с дикой скоростью маршрут и закончить экскурсию.
1
August 31, 2022
16.08.2022г посетили экскурсию "Замки Кабардино-Балкарии" (Ариана)
Гид был Сергей. Замечательно рассказывал о Замке Шато Эркен, посетили Голубое озеро, Черекскую теснину и на последок заехали в термальный источник «Аушигер». Поездка удалась. Все было замечательно.
1
March 16, 2023
16.03.2023г Экскурсию брали Ариане. Гидом была Алёна. Нам всем очень понравилась. Алёна своим рассказом еще больше влюбила нас Кавказа. Водителем тоже повезло. Спасибо большое всем!
2
August 24, 2024
Очень хорошо, автобус новый, экскурсовод замечательный
1
January 5, 2023
Сегодня ездили с гидом Людмилой Ярошенко в Пятигорск. Великолепная экскурсия! Стихи Лермонтова и красота этих мест запомнится надолго! Время прошло на одном дыхании!Рекомендую всем!
1
August 18, 2022
Очень плохая экскурсия. Ездили в Пятигорск по Лермонтовским местам. Экскурсовод - мужчина возрасте, говорил очень мало, практически никакой информации. В музее Лермонтова - «экскурсовод» велел брать билеты только в домик Лермонтова, всё остальное разводилово. В домике Лермонтова экскурсовод музея нам рассказали про комнаты, мебель и особо ценные экспонаты. На месте дуэли Лермонтова я попросила «экскурсовода» рассказать почему же поссорились Лермонтов с Мартыновым. На что мне ответил: «А что, вам музее не рассказали? И что они там рассказывают!» Всё же рассказал. За это одну звезду. Итог: не интересно, не компетентно, не рекомендую.
6
2
December 28, 2021
Отличные экскурсии, ездили в Домбай и Чегемское ущелье, впечатляюще, всё отлично спланировано по времени и программе. Прекрасные экскурсоводы, ездили с экскурсоводом Андреем на Домбай, остались в восторге. Отдельное спасибо турагенту Алле за помощь в выборе тура, напоминания.
3
May 24, 2022
08.05.22 были на экскурсии в Чечню.
Всё неплохо, за исключением трёх непонятных моментов:
1.Экскурсовод Наталья обманула со столовой в Грозном. Вопреки её восторженным отзывам, это очень неприятное место, с отвратительным обслуживанием - очень мало персонала, не успевают убирать столы, нет чистых подносов, нет стаканов и чашек для горячих напитков, мало свободных мест,очень тесно, стояли в очереди больше получаса. Не ведитесь на обман экскурсовода и предпочтите любой фастфуд в этом же здании.
2. Экскурсия начинается в начале шестого утра, не все успели выспаться, хочется доотдохнуть хотя бы ещё часик. Не удастся, экскурсовод начинает свой громкий рассказ сразу после посадки.
3. Алина, экскурсовод по Грозному, конечно, очень приятный человек. Но. Попали в Грозный под довольно сильный дождь. Неужели нельзя перестроиться и делать остановки с рассказами под навесами (особенно в парке цветов?
1
August 3, 2024
Ездили на экскурсию в Долину нарзанов, все прошло чудесно.
2
September 15, 2022
Татьяна и Любовь. Сегодня мы ездили на экскурсию в Домбай. Водитель Гиви и гид Людмила Станиславовна прекрасная команда. Большое спасибо за незабываемые рассказы об истории края , прекрасные стихи , внимательное отношение к каждому туристу.
1
September 9, 2022
Очень понравилась экскурсия в Пятигорск. Гид Марина очень много рассказала и о Пятигорске, и о Лермонтове. Большое ей и водителю Василию спасибо! Единственное замечание: экскурсия не вписалась во временные рамки - мы вернулись в Кисловодск не к 19, а позже. Зря мы сидели в Цветнике 25 минут.