Aristokrat
851 review
April 21, 2024
10 раз был в этом заведении и ни разу не обошлось без каких-то косяков. То шашлыки кончались, то попросят освободить столик в летней веранде так как он забранирован через час (хотя когда туда садился не предупреждали). Была ситуация когда заказали банкет большой, оставил специально чаевые до банкета и попросил хорошо обслужить, была просьба строго сначала детям принести еду и только потом подавать горячее врозлым, чтобы дети не успели наесться блюд со стола родителей, так произошло ровно наоборот. В итоге к детское еде никто не притронулся. Заказываешь бургер и отдельно картофель фри, приносят бургер с картофель фри и отдельно еще одну картофель фри. Указывают что с бургером и так идет картофель хотя в меню об этом не слово, в итоге сижу с 2ми порциями.
У Комплекса есть серьезные проблемы с менеджементом и сервисом. Как итог работают официанты школьники которые не знают, что к крылышки без соуса не подаются и что рекомендовать к рыбе.
Ходили в баню с компанией, из 3-х часов 2 часа ждали пока её протопят и только час успели попариться.
Еще раз. Из 10 раз 10 раз косяки. По-моему только в спа я не встречал проблем.
1
March 21, 2024
Впечатления противоречивые. Кухня так себе, но цены очень и очень не низкие. Обстановка тоже так себе. Но в радиусе 10 км аналогов нет, поэтому без альтернативно....
1
October 30, 2022
Праздновали юбилей мужа в ресторане, гости были в восторге от вкусных и изысканных блюд. Очень внимательный персонал, всё прошло шикарно и без проблем. Теперь всё праздники только там.
2
2
June 26, 2023
Из плюсов - номер в отеле.
Все остальное - отвратительно:
- на ресепшене «мороз»(( , объяснить толком ничего не могут. Бронировали номер на 2-е взрослых + ребёнок. Тапочки ребенку не положили- подошли на ресепшн , сказали идите и купите в спа, а в спа удивились этому). Предупредили, что выезжать будем рано утром, чтобы собрали ланчбоксы в дорогу ( это входит в стоимость проживания) , в итоге при выезде не смогли разбудить девушку на ресепшене, оставили ключ и уехали.
- ресторан- с претензией , а по факту заказ ждали 1час 20 мин!!!!!!, при посадке - занято было 2 стола. Цена не соответствует. Сервис отсутствует.
- в сауне, бассейне не были
5
August 13, 2023
Приятное место!!! В близи ничего подобного нет. Кухня , территория, спа зона. Обслуживание на 5 , персонал, молодые девушки, очень внимательные , видно очень любят свою работу!!!
2
1
June 26, 2022
Довелось побывать всей семьей в данном Отеле на выходных. Красивое место , есть чем развлечься на этом плюсы заканчиваются. Поехали по минусам:
1. Бронировали номера за 2 недели , при въезде оказалось, что в один из номеров почему-то заселили другого человека.
2. Заказывали пиццу в номер , так сильно хотелось кушать что съели не совсем готовую , с сырым тестом.
3. Заказывали суп в номер для ребёнка , принесли в пластиковой таре…
4. Тот завтрак что включён в стоимость , является вишенкой на торте, хлеб для сандвичей с плесенью, яйцо кислое.
5. Последствия скушанного яйца - отравление.
По итогу:
Ценник еды Московский , качество еды и отношение поваров к гостям отвратительное.
Хотя 4 звёзды присвоено Отелю, и за что интересно…. Желания возвращаться туда более нет, даже не смотря на то что , за каждый косяк пытались чём-то откупиться администраторы отеля.
P.s
Фото еды к сожалению не могут загрузиться , но если у руководства возникнут вопросы , с радостью отправлю, могу выслать на почту, если они конечно заметят данный отзыв среди пяти бальных 😁😁😁
9
1
December 23, 2023
Вкусно, красиво и очень атмосферно
Праздновали юбилей к семейном кругу, очень довольны 🤝🤍
1
September 6, 2021
Прекрасная гостиница и СПА комплекс с бассейном, сауной и хамамом. Несколько площадок: ресторан и открытое кафе на территории. Небольшой детский уголок на втором этаже. Достаточно хороший уровень сервиса, внимательный персонал. Очень ухоженная и зеленая территория. Приятный вид с балкона второго этажа на зеленую зону. Приятно утром выпить кофе рядом с двойной кроной на балконе. Милый живой уголок с козлятами (обязательно захватить угощение).
4
June 20, 2024
Посещаем бассейн вместе с внуком!
Уютно! Чисто! Комфортно! Хамам со звездным небом и банька :) Зона для отдыха с лежаками ) Рекомендую!👍
September 20, 2023
Лучший отель с лучшим СПА для отдыха в МО. Ресторан конечно дороговат, но блюда того стоят. На 2-3 релакса всем рекомендую
2
1
February 16
Превосходное место
Всем советую
November 29, 2021
Рад, что поехал сюда. Добираться на авто только далековато от основных шоссе. Хоть и близко от Москвы, но ехать на автомобиле получается долго.
Ресторан очень порадовал, блюда вкусные и креативные. Респект шеф-повару! Старые обычные классические блюда сделаны так креативно, что просто здОрово.
Официанты небезупречны (могут что-то забыть, принести не совсем то), но стараются и оставляют приятное впечатление.
Бассейн небольшой, но хороший. Важно забронировать по такому тарифу, чтобы бассейн был доступен не один раз на час а в любое время без лимита. Отъезд разрешили на несколько часов позже расчетного часа. Ну вообще спасибо! Дизайгн славный - видно, что настоящие архитекторы строили. Получается очень необычная несимметричная конфигурация номеров на верхнем этаже, но неплохо. Съездил сюда несколько месяцев назад, и долго помню вспоминаю, послевкусие хорошее. Вот решил что я обязан оставить положительный отзыв - они заслуживают.
6
June 7, 2023
Номера хорошие, но некоторые требуют косметического ремонта. Шикарные завтраки, но начинаются поздно в 9.00 и поэтому на работу не получается уехать предварительно позавтракав. Отличный ресторан, блюда огонь!
October 31, 2023
Нету охраняемой парковки, только в доль дороги парковочный карманВ ресторане принесли карбонару не с фитучини,а со спагетти!!! В номере потрескавшиеся стены....
Бассейн холодный и мутный, в душе отваливаются ручки смесителей, в хамаме еле еле уходит вода. Полотенцесушитель в номере холодный и как сушить плавки после купания это вопрос !
2
April 9, 2023
Хороший туристический комплекс. Проживание, питание, СПА - все на высоком уровне. Наверное это самое крутое заведение в Воскресенском районе, которое мы посещали)))
1
November 26, 2022
Всё очень нравится в Аристократе! SPA, массаж , бассейн красиво, уютно, чисто, приветливый обслуживающий персонал. Кухня выше всех похвал! Повар кудесник!
1
2
February 5, 2024
Тихий семейный отель. Всё очень мило, чисто и вкусно. Персонал приветливый
1
March 11, 2024
Очень понравилось, получили огромное удовольствие от отдыха в комплексе! Спасибо!!! Приедем ещё!
June 29, 2024
Отличное место и вкусная кухня ,советую посетить этот ресторан
February 5, 2024
Отличный ресторан, отдельное спасибо официанту Артему! Замечательное обслуживание !
March 19, 2023
Все супер: и кухня и отдых. Красиво и спокойно! Бассейн и СПА! Чисто и на отличном уровне. Летом вообще бесподобно!Спасибо
1
March 12, 2023
Очень вкусная кухня - шефу отдельный респект, жена обожает Италию и сказала, что готовят почти как там. От игровой комнаты дети были в восторге.
June 26, 2022
Заказывали банкет в данном заведении в июне 22г., все очень понравилось администратор Наталья очень вежливая, учла все наши пожелания, все гости были довольны! По прошествии двух недель решили заехать по ужинать, и были просто шокированы обслуживающим персоналом, молодой не обученный официант, к нему нет никаких претензий - его просто поставили обслуживать и не обучили должным образом! Вопросы к руководству! Как можно принять на работу ребёнка и даже не обучив его должным образом? Меня очень удивило, то, что принеся бутылочное пиво, официант сказал, что из-за банкетов у них нет бокалов для пива, на вопрос вы предлагаете мне пить из бутылки? ( заметьте мы пришли в ресторан!!!) молодой человек сказал я вам стаканчик принесу, за что ему конечно большое спасибо😏!!! Из заказа который мы сделали, не принесли одно блюдо, на вопрос где оно? Опять же все тот же официант сказал, что мы его не заказывали и сказал давайте я покажу вам свои записи! Хочу отметить, что после сделанного заказа он не удосужился повторить, что мы заказали!!! И разочаровала кухня! Стейк приготовили отвратительно, сухой пережаренный и политый сверху каким-то сладким соусом, зачем официант уточнял степень прожарки, если повар готовит на своё усмотрение! Салфетки, перец и соль, что должно стоять на столе, принесли только после нашего замечания! Очень жаль, но больше в это заведение ни ногой! И последнее, что очень удивило принесли счёт, мы расплатились и все тот же официант принёс сдачу, россыпью в руках и без чека!!! Уважаемое руководство, обратите внимание на персонал и качество кухни и приготовляемых блюд, и если у вас не хватает посуды из-за проведения банкетов, закрывайте ресторан!!!
4
2
May 26, 2023
Очень вкусно ! Огромные порции просто выкатываешься из за стола ) очень классное место, спокойно красиво, воздух сосны .. а блюда от шеф повара это нечто ! У него даже звезда мишлен ! 🔥 курочка в апельсиновом соусе прекрасна ! Коктейль ведьма супер !
1
July 14, 2022
Отличный бассейн, температура воды 28, температура воздуха в бассейне 31, как на курорте, комфортная обстановка, лежаки с подогревом, хамам и сауна все на высшем уровне. Даже чай в бассене. Попил чайку, побежал на теплом лежаке и плюхнулся в бассен, красота👍
3
August 23, 2023
Подушки плохие, ламели выскакивают, а так в целом нравится и отель и спа и ресторан, в целом аристократ приличное место где можно остановится и публика приличная и главное всё новое и чистое. В целом рекомендую! ( если привереда как я,то подушку рекомендую свою захватить)
April 21
Очень прелестное место. Номера очень большие. Все чистенько.
July 2, 2023
Приезжаем вдвоем с мужем. Бассейн теплый, хамам не плохой. Особенно хочу отметить кухню - всегда все вкусно! Брали как детское меню, так и мясо и сладкое. Все безумно вкусно!
1
June 21, 2023
Красивый,чистый,уютный отель,большой бассейн,сауна,хамам,приятный персонал,всё очень понравилось и приятная цена.
1
September 3, 2023
Хорошие номера, хороший ресторан... Персонал дружелюбный, вежливый.. Отмечали свадьбу всё понравилось
1
January 23
Просто чудесное место 👍 рекомендую
December 3, 2023
Сервис отстаёт где-то в 2010 г, администратор при просьбе проинформировать о столиках в новогоднюю ночь, сказала что ей некогда, и попросила позвонить завтра или послезавтра, а вообще все уже занято. Фирменный салат «Аристократ» принесли с сухариками из старого хлеба, с запахом плесени
1
January 31, 2024
Отдыхали с детьми и с расстройством узнали, что нет мини контактного зоопарка. Номер был большой семейный, но ванна очень маленькая, а на фото как будто джакузи(( В ресторане на завтрак не делали капучино, только простой кофе, ну как то не серьезно. В целом питание вкусное и в достатке. Вечерняя программа хорошая. Спа зона небольшая, но были не ограничены во времени и с удовольствием провели время, разве что сауна выше 60 не грелась.
September 17, 2023
Была в ресторане Аристократ первый раз. Мне там понравилось. Хорошая кухня. Хорошее обслужевание. Замечательный зал.
3
June 12, 2022
Отдыхаем в Аристократе на протяжении нескольких лет. После падемии завтраки стали очень скромными. Остальное всё отлично. Бассейн чистый, без хлорки, подходит для детей. Везде вчисто - и в номерах и в SPA зоне. Обслуживание любезное, персонал вежливый и всегда идёт на встречу гостям.
1
February 19, 2024
Очень понравилось. Хорошее обслуживание, чистота и приятные впечатления.
1
July 22, 2024
Мне понравилось, просторные номера, свежий воздух... Рядом озера.. Единственное с магазинами и кафе не очень
September 10, 2023
На счет самого отеля не знаю, но посетителей SPA с бассейном хочу предупредить, что в последние примерно года два качество сервиса там все хуже и хуже. Температура в бассейне там вообще непонятно как поддерживается, ибо часто он может нагреваться до 30 с лишним градусов(иногда почти как ванной), и вас будут заверять, что это нормально. Хамам вообще уже не помню даже когда в последний раз работал нормально. Сауна наоборот холодная и больше 60 уже почти не нагревается. Недавно пришли, так она вообще не работает. При этом никто вас об этом до оплаты не предупредит, нужно звонить и настаивать, чтобы сходили проверили. При этом к сотрудникам претензий не имею, они похоже стараются как могут, но руководство по-моему не сильно беспокоит удовлетворенность клиентов и качество услуг. Ощущение, что там давно уже нужно менять часть оборудования, но вместо этого его просто постоянно чинят, но хватает этого ненадолго.
Очень жаль, конечно. Раньше это было отличное место с сауной и бассейном, одно из немногих поблизости, с оптимальной ценой за разовое посещение.
3
1
February 20, 2023
В данной гостинице арендовывали баню. Она стоит отдельно, двухэтажным домиком, с отделкой под избушку на курьих ножках)). Лестница и перила сделаны из веток, коряг, всё покрыто лаком, в гостиной дубовый стол, стулья, лавки. Парная с печью- каменкой. Две душевые кабины, напор воды хороший, есть купель( можно попросить тёплую для детей). Два часа рая. Выходишь как обновлённый. Очень хорошая банька, спасибо!
July 28, 2024
Отмечали свадьбу. Кухня не вкусная,от слова совсем. Ни цезарь с влажной курицей,ни салат с морепродуктами. На горячее пюре с мясом,мясо можно есть,пюре не вкусное. Перепелки три штучки в порции,размер уж совсем маленький. Их хорошего,приветливый персонал,хорошее и быстрое обслуживание. Территория красивая.
1
October 15, 2023
Отель не понравился. Очень жёсткий матрас на кровати, большие неудобные подушки. В ванной комнате феном невозможно воспользоваться - провод практически не растягивается и постоянно приходится нажимать на кнопку, чтобы он хоть как-то работал. На завтрак был предложен растворимый кофе в пакетиках.....
2
November 18, 2023
Видимо отзывы относительно сервиса и сотрудников правдивы. Звоню забронировать номер на 4 дня, администратор прерывается и говорит, я перезвоню, у нас тут гости подъехали и бросает трубку!!!! Чудеса сервиса!!!!! 💪🏼
UDP: никто так и не перезвонил за весь день!!!!
3
February 26, 2024
Отличное тихое, место! Приезжали с детьми, есть детская комната, еда на 5+
3
March 26, 2024
Уютная гостиница, есть неплохой бассейн и баня. Короче нам понравилось.
February 27, 2023
Были в ресторане с Большой Буквы!!!! Еда очень вкусная и Изящная подача. Всем рекомендую!!! Цены приемлемые. Чистота на высоте
3
August 20, 2022
Отдыхали в выходной. Номер понравился. Территория небольшая и очень ухоженная. В ресторане вкусная еда и супер администраторы. Единственное огорчение - кофе на завтрак либо растворимый, либо платно.
2
September 8, 2021
Отличное место для отдыха. Посетили спа зону: сауна, хамам, бассейн. На рецепшен дают полотенца. Посещали без проживания. Для пар с детьми действуют скидки: семейный тариф.
В ресторане все очень вкусно. Есть основной зал ресторана, яблочный сад и террасы (возле террасы детская площадка).
Персонал вежливый и неторопливый. Услуги не навязывают, все расскажут и покажут, выбор и решение оставят за вами.
3
December 1, 2023
Случайно заехали на сутки!
Отличное местечко, бассейн, хамам понравился👍🏻
Один минус это отсутствие шумоизоляции🤷🏻♀️
Очень вкусный и свежайший завтрак! Мы в восторге! Спасибо!
August 16, 2022
Отвратительный сервис. Строго не рекомендуется.
К самим номерам особых претензий нет, они достаточно комфортные, кондиционер и интернет в целом рабочие.
Отдельного упоминания заслуживает ресторан, который находится при отеле. И это правда, наверное, худшее заведение из тех, в которых мне довелось побывать. Я бы сказал, что вечер был испорчен полностью благодаря сотрудникам и кухне этого «ресторана». Они не только не смогли за 2 часа выполнить наш заказ (2 салата и 2 шашлыка), объясняя это тем, что, якобы на кухне не комплект, а потом тем, что оказывается один официант не передал другому официанту наш заказ, они и после повторного заказа вынесли только половину (1 шашлык и 1 салат) ужина. Стоит ли говорить, что мы ожидали другого отношения и сервиса?
Помимо этого сервис отвратительный с большой буквы О. Официанты просто не понимают, что они делают в зале и какие простейшие действия им нужно предпринимать. Блюда, скажем прямо, попросту невкусные (мы пробовали в обед тартар из лосося - невкусно, суп том-ям - невкусно, гренки, салат с ростбифом (был на троечку). О том, что у них нет лицензии на алкоголь мы узнали не заранее (чтобы купить вино где-то в магазине), а уже по факту, во время ужина (хотя мы общались минимум дважды по поводу ужина).
В общем, я долго могу перечислять причины, по которым этот «ресторан» надо бы просто закрыть. Там слишком много всего нужно исправлять.
7
2
September 9, 2024
Грязные номера… все здание выглядит уставшим.. Персонал молодцы, стараются)