Arthurs SPA Hotel by Mercure

5.0

10493 ratings

Rate this place

4176 reviews

By default

Юлия Ю.

Level 5 Local Expert

Были с 9 по 11 мая. Номер в корпусе spa, очень приятно удивило наличие балкона,жили на 6-м этаже. Вид из окна на лес. Из плюсов для меня хочу отметить вежливый персонал, наличие всего необходимого в номере. Если нужны халаты-сразу предоставили. Питание и выбор блюд на любой вкус, даже для соблюдающих диеты и детское меню. Были с малышом два года, кушает только легкие супы. Думала будет голодным, но бульон или супчик всегда в обед подавали. Музыкальное сопровождение, развлекательная программа, работа аниматоров для деток по старше, на территории отеля и на свежем воздухе, прокат велосипедов, мини зоопарк с курочками, кроликами, оленями и фазанами,так же живут два ослика. Всех можно покормить. Уборка номеров каждый день. Сам бассейн находится не к попуск отеля, а отдельно стоящим зданием. В нем же спа и несколько видов парилок. Особенно понравилась с травами, подходит даже малышам. Мы забыли трусики/подгузники для плавания, персонал бассейна предложил их приобрести у себя на ресепшене. Большая удобная парковка, круглосуточная охрана, территория закрытая, въезд по пропускам. Из минусов для меня-номер находился напротив лифтов. С маленьким ребенком ощущался каждый шорох, шумоизоляция номеров не самая хорошая. Но это лично для меня. Мы обязательно вернемся в этот отель снова. Соотношение цена-качество соответствует и приятно удивляет.

Show business's response

Elena Volchkova

Level 13 Local Expert

Уже 3 года приезжаем сюда на Новый год, и в течение года ездим, очень нравится. Приятный отель, всегда прислушиваются к пожеланиям гостей. На территории несколько ресторанов, завтраки и обеды (вкусные!) в Партере, ужинать обычно ходим в Бульвар. С удовольствием посещаем бассейн и сауны, ребёнок радуется горке в бассейне. Отдельное спасибо команде анимации, развлечения хороши и для детей, и для взрослых (Павел, отдельное спасибо за Dancing Queen).

Show business's response

Antares

Level 6 Local Expert

В этом году ставлю 5), внимательный отзывчивый персонал , рестораны с замечательными , качественными блюдами( особая благодарность официанту Нареку 👍🏻). SPA - отличные процедуры . Есть одно но ), столы в бильярдной - обновить сукно и дорожки в боулинге тоже требуют внимания . Еще один минус для меня : зона тренажеров расположена в открытом пространстве над бассейном, испарения и дышать не комфортно. Для тренажерного зала отдельное помещение будет лучше.

Show business's response

Ольга Svog

Level 9 Local Expert

Отличный отель, есть все необходимое для прекрасного отдыха. Все вежливые , по просьбе улучшили номер, принесли в номер тарелки и вилки, бокалы. Все чисто, и аккуратно. Завтраки на любой вкус! Есть все, рыба даже красная))) на территории мини зоопарк , есть в аренду велосипеды и другой инвентарь, спа зона, но нужно приходить заранее. Может не быть мест !)) спортзал на втором этаже и очень жарко … заниматься не комфортно.

Show business's response

Надежда Топоркова

Level 2 Local Expert

Замечательное место! Территория, номер, еда, спа, персонал отеля - все отлично, мы очень довольны. Приехали на 2 суток отмечать мамин юбилей, жили в представительском люксе с видом на лес. Это космос! Ванна с окном! Окна в комнатах большие, столько света! Скажу честно - мы расслабились и не искали минусов. Кому по жизни плохо, тот будет целенаправленно их искать. Мы же были счастливы, и нам хорошо)) Ребенку 4 лет тоже было прекрасно. Всем позитива!

Show business's response

Елена .

Level 3 Local Expert

Восхитительная кухня! И шведская линия, и рестораны (что бывает нечасто). Очень уютные номера в вилладж, хорошее постельное бельё (к удивлению, в последний раз достался плохой матрас, до этого были лучше), хороший бассейн, супер спа, очень ухоженная территория, очень чисто. Летом цветет много роз. На выходные перезагрузиться отлично. Есть территория для прогулок, но не очень большая. Хорошая игровая. Анимация для детей интересная, но очень уж зависит от аниматоров, (некоторые просто отбывают время, занятия не продуманы, дети потом наотрез не хотят идти и на другие занятия).

Show business's response

Анна Шевченко

Level 12 Local Expert

Приезжали отдохнуть сюда на выходные. Остались очень довольны: 1) расположение. Близко к Москве, хорошая дорога, удобная парковка, достаточно парковочных мест. 2) персонал. Администраторы, горничная, официанты, нянечка в детской - все очень вежливые, приятные люди. 3) номер. Просторный, с хорошим ремонтом и удобной кроватью. Одеяла тонкие, но это нам никаких неудобств не составило. 4) еда. На выбор несколько ресторанов, успели побывать только в партере. Все вкусное, порции большие, обслуживание быстрое. Завтрак - шведский стол. Выбор большой, продукты свежие и качественные. Хотелось чуть больше молочных продуктов, но это мелочи. 5) прекрасная анимация. Дочка была в восторге от детской дискотеки. За ужином была живая музыка. У девушки очень красивый голос. 6) территория отеля большая и красивая. Есть минизоопарк. Можно взять велосипеды в аренду (час входит в стоимость бронирования) и прекрасно покататься по территории. Единственный минус - номер был прямо напротив лифтов. К сожалению не все гости понимают, что в полночь не стоит устраивать песни и пляски рядом с номерами и они кому-то могут мешать, также и в 8 утра.

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Для 4-х звёзд уровень на 4 звёзды. Останавливались на две ночи семьёй из трёх человек в большом корпусе. В целом бываем регулярно, тогда раз в год, иногда чаще. Первый раз побывали в этом комплексе почти 10 лет назад. Для того времени уровень был достойный. А на сегодняшний день набор минусов ниже: - за эти по сути три дня в номере не убирались, видимо считается слишком короткий срок заезда. Отель явно экономит на туалетной бумаге, не более 1 рулона в ночь проживания. - в целом номера производят впечатление изношенности. Слишком слабая звукоизоляция (а точнее полное её отсутствие). Выходная дверь в коридор имеет огромный зазор снизу, да и прилегает неплотно. В результате любой разговор в коридоре слышится в номере так как будто бы с тобой находится ещё кто-то посторонний. - в каминном зале не действуют законы об ограничении табакокурения. В результате комната используется посетителями фактически как курилка: заходят, курят и уходят. Посидеть у камина на диване в красивом интерьере если вы некурящий не получится. С детьми так тем более. Приоритет здесь, к сожалению, курящим людям.

Diana

Level 8 Local Expert

Забронировали здесь номер на выходные. Сам отель, хоть и немного уставший, но приятный глазу. Номера большие, у нас даже была огромная терраса. Территория тоже достаточно большая, но из-за неудачной погоды не смогли посетить большинство активностей, кроме контактного зоопарка. Очень разнообразное и вкусное меню. И на завтраках/обедах и отдельно на ужин, хотя цены очень Московские. Из того, что смутило: - впервые встретили, что заселение с 18.00, возможно сделано для того, чтобы люди приезжали на все выходные в пятницу после работы - при бронировании и заселении никто нам не сообщил, что оказывается в кафе около ресторана проходил корпоратив, из-за чего ВСЕ, чем можно было заняться вечером в отеле было также закрыто, а именно боулинг, каминный зал и прочее. Следовательно, после ужина нам оставалось только прогуляться и пойти спать... - можете забыть в номерах о звукоизоляции. Слышали каждую сплетню из соседнего номера... К сожалению, до 4 утра( - очень.много.детей. Если вы хотите спокойствия и умиротворения, то это место не для нас. Никто за своими детьми толком не следит, в бассейне ведут себя отвратительно, лезут в джакузи. Термальная зона - это вообще песня... Одно название от нее. В бане вы не пропаритесь, ни в какой. Потому что постоянно кто-то бегает, один ребенок вообще открыл дверь и сел на пол. В общем - сплошное разочарование. Ничего не имею против детей, но о спокойствии здесь можете забыть, особенно в зоне бассейна и бань. В очередной раз убедились, что нужно четкое разделение детского бассейна и взрослого В общем, выбраться куда-то на природу, вкусно поесть и оставить много денежек - место отличное

Show business's response

Свет Светлана

Level 16 Local Expert

Отдыхали с 29.12.23-02.01.24 и очень довольны! Приезжали сюда и ранее, и всегда нравилось соотношение цена/качество. Встречали при заезде мини фуршетом. Персонал ответственный, все быстро, дружелюбно и вовремя. Сам банкет на НГ был прекрасный, все очень красиво и вкусно. Перед салютом был огромный и вкусный торт, но поскольку многие ушли, предусмотрительно раздали коробочки и пакеты, чтобы можно было взять с собой (очень мило). Развлекательная программа на 4, но фейерверк все исправил, он был шикарный!! А вот работа гардероба в шатре была отвратительной, в очереди простояли 20 минут (недоработка) И еще минус вашим аниматорам (их как-будто нет), некоторые работают очень давно и явно перегорели. Если исправите этот недостаток ваш отель будет еще лучше!

Show business's response

Ирина Вильданова

Level 7 Local Expert

Отличный отель, приятный и отзывчивый персонал, 2 большие территории, из одной в другую можно ходить пешком, а если лень, то можно и на машине. Еда очень вкусная , есть что выбрать (кушать можно только на той территории , где проживаете). Вечером очень много комаров , берите с собой спрей . Отдельное спасибо аниматору Дмитрию, покатались на веломобилях по территориториям, вечерами играли в настолки.

Show business's response

Елена Морошкина

Level 7 Local Expert

Посетили Артурс на выходные уже наверное раз в седьмой !.. Номер был на 2 этаже, в главном корпусе, нереновированный, но в очень хорошем состоянии. Все чистенькое, все работало, кровати сдвинули и сверху положили матрас). С большим балконом. Минибара сейчас нет, только большая бутылка воды и чай- кофе с чайником. Территория очень ухоженная, все почищено после зимы, приятно) Зоопарк чистый. Площадка детская хорошая, миниклуб норм. Расстроил как всегда бассейн- жуткий запах!!! Неужели ничего нельзя с этим сделать? ( Почему -то в других отелях этого нет, взять хотя бы Царьград...Хотя сам бассейн отличный, горочка для деток, бессменный спасатель смотрит за гостями))) Есть жилеты. Наверху тренажеры ,весы...) и кулер с водой. Но...!!! Очень омрачила наше прибывание просто вопиющая ситуация!!! Нам продлили по просьбе номер до 17.00, я подходила на ресепшен три раза, уточняла. Мы спокойно погуляли после обеда, приходим в номер- сумок нет!!! ( Причём ни одной... Там уже были собраны вещи, деньги и документы! Через минуту прибегает уборщица и говорит, что она унесла наши вещи... на 6 этаж. Она подумала ,что мы уехали... И забыли три !!! сумки. Такое первый раз за все мои путешествия в разные страны и в разные отели. Никогда !нигде !никто! не трогал наши вещи! Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Но мы теперь навряд ли приедем в этот отель, хоть и любим его. Жаль.

Кирилл К

Level 12 Local Expert

Отличное место. Отдыхаем с семьёй. Очень вкусно кормят, шведский стол. Манная каша какая то нереальная (вся семья в восторге). Отличный спа комплекс. Бассейн, детская горка, массаж, банный комплекс. Вечером развлекательная программа для детей, аквагрим, детская дискотека, развивающие игры. Всем очень нравится. Рекомендую от души.

Show business's response

Кирилл Мироненко

Level 15 Local Expert

Был там с супругой с 14 до 16 февраля. Остановились в вилладж(это "дачи" отдельно от главного корпуса), там маленькие двухэтажные здания. Номер хороший, но абсолютно обычный. Ну и им немного косметики не хватает, но в принципе всё отлично. На территории виледж своя стловая, кафе с баром, две бани и место для прогулок. До главного здания 10 минут пешком. И там и там есть парковки для гостей. Проблем с парковкой не было, хотя отель был sold out. Еда в этой гостинице, просто прекрасная. Повара настоящие мастера свои дела, как и другой персонал в столово. Всё очень вкусно и разнообразно. Есть и красная рыба и белая и мясо курицы, индейки, говядины и свинина. Но самое главное, что просто оооочень вкусно. На приём пищи, как на праздник. На 14 февраля были различные активности по времени на территории отеля: квиз, изготовление свечей, инструментальная музыка. Вечером дискотека. И есть работающие до 2х ночи бары и кафе, для позднего загула. Подводя итоги, очень понравилось, ещё вернёмся обязательно

Show business's response

Илья Коробов

Level 6 Local Expert

Питание - 10 из 10. Вкусный и разнообразный шведский стол, НО разнообразие и качество еды при полном заселении сильно меняется. Из 8ми горячих блюд остается лишь 4. Номер - 7 из 10. Был самый новый из всего номерного фонда. Мебель, ремонт - все свежее, чистое, за исключением термостата в душе. Нельзя отрегулировать температуру воды, из-за чего помыться было просто невозможно. Обозначили проблему, в итоге ее не решили, Территория - 7 из 10. Территория достаточно большая, разделена на две. Между двумя территориями дорога, что не очень впечатлило. Слышно шум от Дмитровского шоссе, он заглушает пение птиц, поэтому тишиной насладиться не получится. Все строится из мелочей и такая мелочь, как санитарный день в бассейне должна заранее обозначаться, а не в день заезда. Также как и два отряда детского лагеря в столовой маленького и подросткового возраста. Это все таки отель, а не санаторий. Бассейн - 6 из 10. Сам бассейн большой, есть термальная зона. Все повидавшее виды. В душе вонь, старинные шторки, которые давно пора заменить, маленькая душная раздевалка. Количество ключей от шкафчиков раздевалки ограничено и высокая вероятность того, что при полном заселении в бассейн вы просто не попадете. Нужно ждать пока что-то не покинет территорию бассейна и вам не отдадут его ключ от ящика в раздевалке. Так произошло 1 мая. Ожидали 30 минут, чтобы просто попасть в раздевалку. Прокат - 3 из 10. Ушатные велосипеды, которые страшно брать в аренду и одна машинка, покрутив педали которой, через пол часа вы устанете, будто час занимались в зале. Анимация 0 из 10. Ее просто нет. Пришли на заявленную для взрослых и детей гончарную лепку из глины..Аниматоры практически школьного возраста просто поздоровались с нами, а дальше всеми силами делали вид, что нас просто не существует, взаимодействуя только с детьми. Обслуживание и мероприятия в ресторане - приносят одно меню на двоих, что не совсем профессионально. Заявлена была кавер группа, а выступала одна девушка (прекрасно пела, слушать одно удовольствие). Чтобы забронировать столик в ресторане пришлось потратить пол часа, потому что сотрудники сами не знают когда мероприятие, все говорят разную информацию.

Show business's response

Анна Роноева

Level 3 Local Expert

Место просто волшебное!Посетили с мужем ваш отель,все очень чисто и красиво. Я сходила на массаж. Мастер Наталья Фадеева оказалась очень внимательной,постоянно интересовалась,как я себя чувствую, и корректировала технику по моим желаниям!!! Просто чудо какое то!! Я в восторге от мастера и вашего отеля в целом. Процветания вам и благодарных клиентов❤️❤️❤️

Show business's response

татьяна рубцова

Level 4 Local Expert

Июнь 2025. Номерной фонд хорошо, щетки, паста халаты по запросу, завтраки обеды вкусно, анимация средняя ненавязчивая совсем . Теперь о минусах, в проживание не включен ужин, предполагается кушать на территории. Ребят, ну реально цены дороже чем в центре Москвы. Да вкусно, но за бургер 1650?! Взяли втроем по второму и чай итог 7 тыс.Ещё вызвало недоумение мастер классы. Например по приготовлению того же бургеры. Сам готовишь и сам платишь, первый раз вижу такое. Ну сделайте мастер класс по приготовлению печенья, не ударит по бюджету отеля, но бесплатно, чтобы все желающие дети поучаствовали. Получается бутафория от таких мастер классов. За это минус.

Show business's response

Natalia N

Level 4 Local Expert

Отличный отель, жили в зоне Спа, номера обновлённые, жаль без ужина у нас был пакет, завтрак и обед в ресторане территории спа отличные, разнообразные, ужинали на территории Вилладж- не очень понравился набор продуктов и блюд, но голодными ни мы ни дети не остались, Прокат велосипедов порадовал, Сам бассейн неплохой, раздевалки очень маленькие, горка была приятным бонусом для ребенка:)

Иван Б.

Level 4 Local Expert

Огромная территория, хороший бассейн, еда без претензий, милые косули в зоопарке...отзывчивый персонал, который твердо знает свое дело. Все вроде хорощо и достойно. Но все портит звукоизоляция. Во всяком случае в главном корпусе СПА. Ее не то чтобы нет, а впечатление, что в номерах еще установили и микрофоны для лучшего воспроизведения различных звуков((( отдыхать так невозможно!!! Постоянный недосып, стычки с соседями, боязнь просто включить телевизор. За что такое неуважение к гостям!!?? И, конечно же, по сравнению с моим первым посещением данного отеля в 2010 г. заметно, что он морально постарел. Это заметно в мелочах - в сантехнике, оформлении балконов, ручек дверей, фотографиях артистов, выступавших в более успешныемвремена. Тогда было "вау", сейчас все больше пансионат для номенклатуры СССР. И получается, что почти райское место превратилось в место, в которое больше никогда не хотелось бы вернуться. Очень жаль. Номер 1607, 1-6 декабря 2024

Show business's response

Дима Д.

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Персонал внимательный. Номера чистые. Еда разннообразная и вкусная. СПА-комплекс - супер. Услуги массажа качественные. Мастер Евгения профессионал своего дела. Зона бассейна уютная, располагает к отдыху. Отдельное спасибо за бильярд, столы в отличном состоянии.

Show business's response

Nikita Bosoy

Level 8 Local Expert

Очень приятное и красивое место. Много активностей(аренда велосипедов, теннис, бильярд, сигарный клуб, зоопарк, бассейн). В бассейн можно ходить бесплатно(2 часа в день. Плюс там есть всякие сауны, джакузи и тд. Это тоже бесплатно) Очень чисто, много урн(не приходится таскать с собой мусор). Вкусно готовят, довольно разнообразно. Можно за отдельную плату покушать вне времени приема пищи. Ценник для такого места очень приемлемый, порции большие и вкусные. На завтрак обед и ужин все, что пробовали - все вкусно(рыба была каждый день, несколько видов мяса, салаты, овощи, соленья, всякие сладости). В номере минибар был бесплатным(бутылки воды, газировки, сок) Есть детские комнаты для детей(там тоже приятно находиться, есть чем детям позаниматься). Довольно большая территория для вечерних прогулок, везде фонарики. Есть пруды. По вечерам на одной территории, прямо на улице крутят фильмы. Не пожалели что съездили.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

В целом отдых понравился, еда вкусная, отель разделён на два комплекса - Спа (более старые номера) и Вилладж (мы жили в номере отреставрированном в декабре 2024 г.). В номере ещё стоит запах ремонта, все свежее, новая сантехника. Большой домашний кинотеатр со сбер ТВ (можно поставить любой фильм и подключиться). Матрас удобный, а вот подушки, к сожалению нет. Выспаться за 3 дня так и не удалось. В корпусах 10-11 очень слышен гул от Дмитровского шоссе. Зона СПА со свежим ремонтом, бассейн теплый, на горку пускают только детей. Выдают полотенца, что очень удобно. Отдельно хочу отметить персонал гостиницы, все были очень любезны, спасибо. Вернёмся ещё, но со своей подушкой :))) P.S. совсем забыла упомянуть про мини-зоопарк, животные живут в хороших условиях, нам удалось пообщаться с сотрудником, который каждый день ухаживает за ними. Кролики, ослики, курочки. Детям будет интересно.

Show business's response

Сергей М

Level 16 Local Expert

21-23.03.2025 отдыхал с семьей и с друзьями в Артус СПА отеле(праздновал свой ДР). При бронировании решил немного сэкономить, поэтому взял номера не в основном корпусе , а в корпусах willage (несколько домиков, стоящих отдельно от основного корпуса, метров 800) Поэтому мой отзыв будет строиться на основании/с учетом проживания в Willage Плюсы: 1) близкое расположение к Москве, 1 час и вы уже на месте 2) очень качественная кухня, шведский стол на мой вкус очень хороший, оценка - 4,5 3) наличие почти всех развлечений , по крайней мере важных для меня - есть вполне сносный боулинг, есть бильярд - столы немного устали, но в целом нормальный, есть караоке и дискотека , цены на развлечения немного кусаются - боулинг -2000/ час, бильярд -1500/час , караоке -1000/час с каждого человека Но в принципе цены более менее доступны для тех, кто трудится в Москве Минусы: 1) корпуса Willage находятся недалеко от трассы (метров 500), поэтому назвать это место экологически чистым рука не поднимется и ночью слышно трассу ; 2) номера корпуса Willage уже устали и требуют хотя бы косметического ремонта , также уже давно требуется замена мебели (фотки приложены), конечно я мог приобрести более дорогие номера в основном корпусе и тогда возможно этого минуса не было - ну что есть о том и пишу. В целом, если бы не очень жесткий матрас на кровати меня бы и этот номер в Willage (копус 11 ) вполне устроил, да и еще раскладная диван - кровать для ребенка это что-то, точнее не что-то, а просто хлам , который уже давно нужно поменять. (матрас сползает и подушка проваливается ) В целом, учитывая плюсы и минусы , а также что мы очень классно отдохнули в развлекательном центре( он находится в основном корпусе) советую данный отель для посещения , моя оценка - твердая четверка (отзыв свой дублирую трипадв)

Show business's response

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

В целом место красивое, ухоженное, компактная территория, но мы попали в неудачное время -в зиму посреди весны, велосипеды убрали, санки не достали, и развлечений на свежем воздухе не было вообще. Отопление тоже решили не включать-было очень свежо. Вода еле текла, утром совсем отключили горячую воду, стенки настолько тонкие, что слышно храп соседа. Еда на шведском столе очень скудная, в супе с фрикадельками ни одной фрикадельки. Ужин по меню-невероятно вкусный и дорогой. В бассейне толпа народу, дорожек для плавающих нет. Удобно, что очень близко от Москвы-лучше ехать на денек, два.

Николина забота

Level 7 Local Expert

Отличное место, жили в 4ом корпусе в двух-комнатном номере super suite. У нас были 2 кровати размера king size. Спать было очень мягко, постельное бельё чистое, очень приятное к телу. В целом всё в номере хорошо, очень чисто и комфортно. По питанию норм. В спа расстроил тот момент что все услуги оказываются только с 18 лет. У ребенка было день рождение - хотели её порадовать услугами массажа. Руководству ко вниманию, так как многие приезжают отдыхать с детьми. Из плюсов еще большой бассейн, красивый вид на лес, недалеко от МКАД по Дмитровскому шоссе. Спасибо за отдых, еще вернемся.

Show business's response

Александр Д.

Level 6 Local Expert

Не первый раз отдыхаем в этом отеле. Отличное обслуживание, вкусная еда, приветливый персонал. К сожалению по сравнению с прошлыми посещениями есть ухудшения: - Бронирование со 100% предоплатой без возврата денег, можно с возвратом, но дороже - В номере на 2х постояльцев 5 полотенец и ни одной зубной щетки - Бутилированной воды тоже теперь нет, есть графин - ходите в холл к кулеру - Кондиционер есть, но фактически не работает.

Мария С.

Level 8 Local Expert

Идеально отдыхать семьёй - большая территория с прудом, много зелени, вкусная еда. Обходительный персонал, комфортные номера. Я невероятно расслабилась. Идеальное время заезда и выезда по московским меркам - с 6 вечера до 3 дня, как раз для уикенда.

Show business's response

Anastasia Sheshkus

Level 3 Local Expert

Супер отель. Отдыхали в апреле. Приехали на выходные и получили заряд энергии как от полноценного отпуска. Территория большая и прятная: свежий воздух, хвойные деревья, мини-зоопарк. Еда вкусная как и та, что входит в пансион, так и рестораны на территории. Спа-процедуры и массаж на высшем уровне, тело осталось благодарным за такой отдых. Рекомендую.

Anastasia St

Level 12 Local Expert

Отличный отель. Приятные номера. Территория красивая, есть зоопарк небольшой. Прекрасный шведский стол. Большая детская комната. Очень много игрушек и развлечений. Все очень понравилось. Очень приятный комплимент от отеля был в день рожденье мужа.

Show business's response

Жанна М

Level 12 Local Expert

+ Большая зелёная территория с хвойным лесом, были в декабре ( снежная сказка) очень внимательный персонал, вкусная разнообразная еда ( на завтрак :красная и белая рыба , мясо, вкусные блинчики, овощи, зелень, смузи ,выпечка, обеды достаточно разнообразные, несколько видов мяса, рыба, три вида супа, выпечка. В отдельном корпусе велнесцентр. В ноябре отремонтирован бассейн, он достаточно большой, порадовало, что нет запаха хлорки, везде чисто. - Но в хамам при бассейне присутствует неприятный затхлый запах. Нужна санитарная обработка. И в хамам всё же должны быть аромамасла и травы ( ароматизация), это заодно поможет обеззараживать воздух и добавит релакса. Есть пункты проката, крытые и открытые спортивные площадки. Отдельно стоящие русские бани в окружении леса В целом всё очень понравилось.

Show business's response

Густаф Л.

Level 10 Local Expert

Отличное место во всех отношениях. Дружелюбный персонал, вкусная еда, благоустроенная территория, чистый воздух, бассейн с аквагоркой и удобная спа-зона. Несмотря на то, что комплексу уже 20 лет, всё выглядит чисто и свежо, словно он был построен вчера.

Show business's response

Лилия Гончарова ЛКП

Level 4 Local Expert

Были с семьёй из трёх человек, сыну 2.5 года. Общее впечатление: есть много плюсов, но второй раз мы не приедем. Плюсы: очень вкусная еда, ухоженная территория, отличная детская площадка на улице. Вежливый персонал, чистый номер(но в основном корпусе их уже можно освежить) Очень хотелось ещё посетить детскую комнату, но не успели. Теперь минусы: заселились, в 21.30 начали укладывать ребенка, и начала играть очень громкая музыка. Сначала думали, что в 22 закончат, не страшно, но не прекратилось. Спустилась на ресепшн, оказалось, что в ресторане на 1 этаже только началось мероприятие с живой музыкой, потом будет дискотека, которая продлится до 2х ночи. Нам предложили угловой номер, но строение корпуса такое, что этажи не изолированы стеной, каждый этаж как балкон, можно смотреть на первый из коридора. Хотели уже выезжать. Огромное спасибо администратору, нашелся номер в другом корпусе. Но как же остальные семьи с детьми?! Слышимость такая, что будто ты в ресторане с музыкой. Второй нюанс. В каждые сутки пребывания включен 2х часовой сеанс бассейна. Нам повезло, пришли рано и не было проблем. Когда выходили, в холле была огромная очередь за ключами от шкафчиков, причем администратор предупреждает, что если вас не будет на момент вашей очереди, то ключ отдают следующему, а время ожидания минимум пол часа. Приезжаешь отдохнуть, а тратишь время в маленьком холле в очереди.

Andrey O

Level 11 Local Expert

Места красивые, гостиница уже уставшая, совсем не уютная баня, отличный мясной ресторан ! Подойдет для бюджетного корпоратива или тихого отдыха с семьей. СПА не отличается чистотой и явно перенаселен. Явно не элитка, контингент как в Анапе. Сносно . Альтернатив не много в данном направлении

Show business's response

Вера А.

Level 14 Local Expert

Недалеко от Москвы, большая территория, отличный бассейн, спа, дискотека. Очень достойное питание - шведский стол. Приветливый персонал. Номера за эту цену могли бы быть чуть поинтереснее, но в целом на выходные - прекрасно! Ещё обязательно приедем.

Show business's response

Вера Романюк

Level 4 Local Expert

Отель идеальный. Были там год назад. Решили посетить ещё раз. Номера очень хорошие, еда вкусная, есть бассейн с саунами, персонал приветливый. Здесь есть всё для отличного отдыха. Рекомендую ездить туда летом. Чувствовали себя как на море.

Show business's response

Наталья Мурашова

Level 3 Local Expert

Отличное место для семейного отдыха. Комфортные номера и атмосфера в целом замечательная! Ездим в Артурс достаточно часто и всегда с удовольствием. Чем заняться здесь, найдут и маленькие детки, так и взрослые. Успехов отелю!

Show business's response

Галина Г.

Level 6 Local Expert

Соотношение цена-качество отличные. Удобная кровать, просторный номер, шикарный завтрак. Есть бесплатные активности. Включено 2 часа в спа. Но в 4 звездах должны быть халаты, зубные щетки. Не мешало бы обновить полотенца и добавить подушки. А администратору, если ты говоришь, что сделаешь, то надо делать, а не оставлять гостей один на один с проблемами.

Show business's response

Aleksandra

Level 12 Local Expert

Провели двое суток в этом отеле. В целом, понравилось. Вероятнее всего, приедем ещё раз. Сперва хотелось бы раскрыть положительные стороны: 📍СПА отличный, несколько видов бань/парных, огромный бассейн, бар с безалкогольными напитками. За счет того, что много парных и большой бассейн - СПА не переполнен людьми, комфортно. 📍Достаточно большая территория с кортом, небольшим катком (летом пруд), беседками, горками, мини-зоопарком, несколькими кафе. 📍Есть боулинг, бильярд, зал для дискотек; 📍 Особенно понравился панорамный гриль-бар на 6 этаже. Очень вкусные ребрышки, бургер и салаты👌 📍 Также хочется отметить вежливый персонал. Приятные горничные, позитивные официанты и милые администраторы на ресепшн. 📍 Хорошее разнообразие на швецком столе. Завтракали и обедали - всё понравилось. 📍Номер просторный, есть балкон. Но есть и минусы, некоторые из них весьма значительные: 📍Я забронировала и оплатила онлайн номер на двоих. Затем позвонила и попросила добавить раскладушку для третьего взрослого гостя. Также напомнила об этом, когда приехали в отель, доплатила за третьего гостя (приехали раньше на пару часов и ждали в кафе, чтобы нам подготовили номер). Заехали в номер после 18.00. Раскладушки не было, средства гигиены и полотенца также были рассчитаны на двоих гостей. Я продублировала звонок горничным. Ушли в СПА на два часа. По возвращению раскладушки также не было, снова пришлось звонить на ресепшн и на повышенных тонах напоминать. Тогда вопрос решили за 10 минут. 📍В номере очень сильно дует из окон. Особенно была в шоке от ванной, где плохо работал слив и я ночью ждала 30 минут, чтобы вода ушла. 📍За счет того, что в отеле депозитный формат оплаты (записываете на номер всё - что покупаете, по итогу оплачиваете) нужно очень внимательно проверять чеки, в кафе нас обсчитали (не знаю специально ли) на 900 рублей. 📍Ходили играть в боулинг (стоит 1600 рублей - 1 час) дорожки глючили и нужно было каждый раз звать администратора-бармена, который уходил в бар и подходил не сразу. Таким образом из часа 15 минут мы прождали, также как и гости на соседней дорожке. 📍В СПА тесная раздевалка и всего две душевые. 📍 Также достаточно хорошая слышимость, по этажам бегают и визжат дети, которых никто не успокаивает. Так что если у Вас номер у лифта, то особенно не повезло. Поэтому при бронировании, по возможности, обращайте внимание на расположение номера. И всё-таки отель не 4 звезды.

Show business's response

Павел Поляков

Level 13 Local Expert

Очень хорошее место, не один десяток раз были с семьей, шведский стол очень разнообразный, на любой вкус, спа зона великолепная, есть горка для детей, боулинг, бильярд, караоке. Территория очень большая, мини зоопарк есть. Советую для посещения.

Show business's response

Наталья Закуракина

Level 7 Local Expert

Отдыхали в отеле с 19 по 21 марта 2025, впечатления неоднозначные. Сразу хочу оговориться, что в подмосковных отелях мы любим отдыхать и стараемся всегда ездить в новые места, поэтому есть с чем сравнить. Этот отель бронировали буквально за неделю, решение было спонтанное, выбирали исключительно по внешнему виду отеля, номеров, не вчитываясь в условия. Первое, что испортило впечатление сразу с первой минуты- то, что наш номер оказался не в большом отеле, а в каких то отдельных домиках, которые находятся ооооочень далеко от спа и основного отеля и нам нужно ездить по территории на машине!!!!! На сайте вообще даже фоток нет этих домиков и ни слова об этом. Руководство не предусмотрело совершенно никакой транспорт из части village до спа!!! В холодное время года, после спа, с не досушенными волосами, с ребенком в кромешной темноте они предлагают идти через какое то поле в номер!!!!! Вы в своем уме вообще, ребят?? Это вообще то предполагается отдых, иногда хочется выпить что- то алкогольное, альтернатив не предложено! Дальше в спа нас ждал следующий жмотский сюрприз: на двое суток проживания положено всего 2 сеанса по 2 часа. Мы заселились в 18:00, на ужин пришли в 19:00 к открытию ресторана, пока поели, доехали, переоделись, в бассейн зашли в 20:05, в 20:45 ( бассейн закрывается ооочень рано) нас уже оттуда выставили, при этом первое посещение списали. Осталось 1 посещение, дальше уже за доп. плату. Обратились на ресепшен, хотели этот вопрос обсудить, потому что это реально бред! На что получили агрессивный ответ, мол отель работает с 2006 года по таким правилам и отдыхающих много, никто не жалуется и вообще идите в бассейн, там спрашивайте, там отдельный директор! Ребят, ну смешно!! Мы в отеле были практически одни, грусть и пустота!!! Я понимаю летом, я понимаю в праздники, выходные, но в будни то можно хоть какую то лояльность проявить для привлечения отдыхающих!?! Отель пустой!!! В ресторане одномоментно максимум 15 человек, в спа только мы и 1-2 семьи из соседнего коттеджного поселка, у которых бесплатное посещение на 5 лет. И вы зажимаете свободный доступ для проживающих????? И вообще, если вы не в курсе, с 2006 года открылось много классных отелей, намного более лояльных и новых, не таких устаревших и дешевле по цене при этом. И неплохо было бы быть конкурентоспособными, если конечно оно вам надо. Персонал в целом неплохой, но очень напряженный, какой - то запуганный, в целом ощущается атмосфера, как будто люди боятся руководства как огня, такие вещи обычно очень чувствуются. Из плюсов - еда вкусная, есть и диетическая и жирненькая, майонезная, но все вкусно, макароны на завтрак, обед, ужин, ребенок счастлив. Детские комнаты работают практически без перерывов, можно оставлять детей с няней, это большой плюс, этого кстати многим отелям не хватает. Няни вполне себе приятные, моя дочь все 3 дня просилась в детскую в Village, была там одна с няней, с удовольствием шла. Территория довольно большая, в части Village красивая, ухоженная, елочки, сосны, красиво. В части спа уже такое… Начало 2000х, уныленько довольно, но в барбекю зоне живописно. Бассейн хороший, есть джакузи, хорошая горка, фито бар, разнообразное спа, места много, персонал вечно с недовольными лицами правда в нем, опять же, вопрос к руководству прежде всего, что они делают с персоналом, что у них такие лица. Мужчина, который следит за безопасностью в бассейне, очень тактичный, приятный, к нему вопросов нет! Номер у нас был симпатичный, со свеженьким ремонтом, стильно, хорошо, но не без факапов- в изголовье кровати предполагались розетки, даже usb, но они не работали! Анимация слабая, но мы были в будни. Вечером заняться нечем- один день ходили в бильярд, второй- в боулинг, естественно, за доп. плату. После 21:00 заняться нечем от слова совсем. Обычно я в инстаграм рассказываю про отели и после нас едут десятки семей, советуют своим друзьям и по сарафанному радио поток сильно увеличивается. Этот отель, конечно, не порекомендую, несмотря на плюсы, которые, безусловно, тоже есть.

Show business's response

Sergey Sviridov

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Хороший массаж в СПА, разные сауны. Прекрасная территория, много деревьев и места для прогулок. В апартаментах Village стены подходят для проектора. Питание - вкусное, разнообразные блюда, много салатов, всегда есть свежие овощи и мясные блюда. Минус - очень сладкие холодные чаи и морсы, в них очень много сахара, который перебивает вкусы ягод, мяты и др. Но всегда есть слегка газированная вода с лимоном (без сахара!).

Show business's response

Карина Терехова

Level 5 Local Expert

Хороший отель для отдыха с детьми , анимация ! Очень вкусная еда , разнообразная. Спа зона отличная . Номера комфортные , матрасы удобные ) персонал в основном приветливый , за исключением девушек на ресепшене .. все медленно

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Отдохнули мы отлично семья 2 взр , реб 4 года, реб 8 мес. Так как не было настроения к чему- то придираться. Но приколы отеля все же хотелось бы описать) 1. Не стоит выбирать отель по программе анимации на сайте. Потому что большая ее часть вдруг окажется без предупреждения платной или бесполезной. Гриль вечеринка на главной площади ? 900 руб за 150 грамм куриного шашлыка. Мастер класс ? Заплати. Детская дискотека ? 20 минут при обычном свете и точка. 2. Игровая ? Ребенка просто могут выгнать если он будет неаккуратно или слишком громко играть ( вилладж). Еще можно постоять 20 минут после открытия у закрытых дверей игровой. 3. Ни грамма алкоголя не нальют даже если мероприятие или праздник. 4. Можно прийти на ужин с детьми в 19.10, а мест не будет , потому что ужинает детский лагерь. 5. Можно прийти в бассейн в 10.30, а вас не пустят, якобы нет мест. Но после оров пустят через 5 минут , и там будет куча свободных шкафчиков в итоге. 6. Сделать ужин и мастер класс в разное время? Да зачем. 7. Кулер в бассейне ? Хотите пить - поднимитесь по винтовой лестнице с детьми на второй этаж. 8. Пеленальный столик в женской раздевалке ? Еще чего. 9. Нет детского стола где было бы все отварное 10. В туалете и ванной в номере нет никакой вытяжки. 11. Горка в бассейне только для детей от 6 лет и до 60 кг. 12. По телефону на звонки рецепция не овечкет практичеки никогда, даже с внутреннего телефона. В этом отеле есть все, но никто этим не управляет, либо не имеет такой цели, обеспечить людям комфортный отдых. За каждый чих нужно платить. Анимации по факту нет, очень слабая. Из плюсов идеально организованная работа столовой , супер шеф, все очень вкусно, качественно и оригинально. Покатались на вело машинках с удовольствием. Большая территория для прогулок.

Tanya Z.

Level 3 Local Expert

Отличные квалифицированый персонал! Заселялись вечером после работы на выходные, все сбелали быстро Жили во втором корпусе, в номере было тепло, несмотря на погоду за окном (были в начаое февраля) Номер чистый, чистые полотенца, постельное белье и ковры Очень вкусные шведский стол! И на завтрак, и на обед, и на ужин😉 Понравился спа, бассейн хоть и небольшой, но народу всегда было немного, ходили мы в разное время р всегла находили лежаки Хаммам и сауны тоде небольшие, но мы всегда попали удачно и заходили в ту сауну, которую хотим Очень милый мини-зоопарк Вообщем остались приятные эмоции от посещения! Рекомендую этот отель🤩🥰

Show business's response

Дмитрий Маликов

Level 11 Local Expert

Отдыхали в отеле большой компанией 20-21 июля, номер 8201 на территории вилладж. Чистая и ухоженная территория , вежливый персонал , очень вкусный завтрак. Хочу выразить огромную благодарность девушке , работавшей в бассейне на рецепции днём в воскресенье 21 июля, к сожалению на запомнила имя В раздевалке я потеряла золотую брошь, сама найти не смогла и была очень расстроена . Сотрудница бассейна записала мой номер телефона на всякий случай. У меня , честно говоря , не было надежды. Но часа через два мне перезвонили , брошь нашлась . Огромное спасибо за такую работу !!!

Show business's response

Мария Подрезова

Level 3 Local Expert

Приехали на рабочую конференцию, очень тепло нас встретили, супер отзывчивый персонал, большая территория, красивая природа, есть спа с большим бассейном, вкусная еда. Большое удовольствие от пребывания

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Шикарный отель! Гостя здесь ждут! Роскошные номера! Кровать - отдельная песня! Очень чистая и ухоженная территория. Если вы с детьми - то аниматоры их отвлекут практически на весь день и у вас будет достаточно времени насладиться отдыхом! Кухня - объедение, что а-ля карт, что шведский стол! Ездили бы туда каждые выходные, если бы не один минус - цена... Но за удовольствие надо платить! Одним словом - рекомендую!

Show business's response

Екатерина Морозова

Level 5 Local Expert

Одно из любимых мест отдыха моей семьи. Бываем 4-5 раз в год, разным составом. Очень вкусная, качественная, разнообразная еда. На территории «вилладж» уютные, но уже чуть уставшие номера. Чистая, ухоженная территория. Две детских площадки. Хороший бассейн, травяная сауна и разные виды бань. Раньше была отличная команда анимации для детей, сейчас их не слышно и не видно. Жаль. Еще две хорошо оборудованные детские комнаты для детей разного возраста. Прокат веломобилей, велосипедов бесплатный. Очень удачный вариант для отдыха с детьми на 3-5 дней.

Show business's response

Елизавета Е.

Level 3 Local Expert

Отличный отель для семейного отдыха с детьми! Отдыхали с 28 октября по 2 ноября. Комфортабельные номера, чистые, жили в главном корпусе. Замечательная кухня, поварам огромное спасибо! Хорошая сауна, джакузи, а также бассейн. Есть детская комната для детей (для родителей это большой плюс)). Много разнообразных активностей для детей и взрослых такие как зоопарк, боулинг, детские площадки, прокат спортинвентаря, также порадовала детская анимация, больше всего запомнились аниматоры Александр и Дмитрий, улыбчивые ребята, найдут подход к каждому ребёнку. Однозначно рекомендую этот отель, отдохнуть с семьёй можно сполна и получить яркие эмоции!

Show business's response

ЦРФКСиО ЦРФКСиО

Level 3 Local Expert

Прекрасное место! Можно отдохнуть душой и телом! Территория для прогулок большая, хороший бассейн с зоной СПА, вкусная еда, анимация по вечерам. Отзывчивый персонал, готовый всегда прийти на помощь!

Show business's response