Arthurs SPA Hotel by Mercure

5.0

10493 ratings

Rate this place

4176 reviews

By default

Ольга Васильева

Level 8 Local Expert

Здесь волшебно. Прихожу себя в гости. Просто отдохнуть . Приятный персонал. Вкусная еда. Атмосферно на территории. Уютно и по домашнему. Посещала не раз массажи. Очень хорошие массажисты. Очень люблю это место. Единственное, я бы отделила стекдом зону зала с тренажерами. И сделала там систему кондиционирования. Я бы ходила в зал. А так там очень душно.

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Отличное место, где можно отдохнуть и быть в покое ( нужно уделить особое внимание выбору номера). Прекрасная природа! Также подходит для проведения крупных мероприятий ( свадеб, корпоративов): большая территория, просторный банкетный зал, парковка, караоке , и пр. ОДНАКО ! Персонал ресепшена , техническая служба не потревожил себя пустыми хлопотами о вашем комфорте! +30 на улице , не чем дышать в номере ? Пустяки. 4 дня и 3 ночи с неработающим кондиционером - вы справитесь)) Такое отношение к постояльцам, честно, крайне удивило!

Show business's response

Ульяна Д

Level 7 Local Expert

Ездили на выходные в номер виладж студия с кухней так как у нас ребёнок 1,5 года Изначально была заявлена кровать кингсайз, вместо неё 160 см скрипучего трухлявого матраса, но матрас который был в детской кроватке просто ужас, будто бы его принесли с помойки, весь грязный и волнам Обращаю внимание, что перед тем как бронировать я позвонила и уточнила размер кровати, мне подтвердили кингсайз В итоге ребёнок что ожидаемо отказался спать в кроватке и спал с нами на кровати 160!!! см, ни я ни муж не спали толком очевидно Внимание тем кто едет с маленьким ребёнком, в детском меню от детского только названия блюд, всё жареное и возможно для детей постарше, чем кормить 1.5 года не ясно Номер кстати нам не поменяли, потому что альтернатив с кухней и кингсайз кроватью в целом не существует Как тогда они вообще забронировали нам такой номер неизвестно Зверушки хорошо, игровая комната отлично, бассейн славно, но какой в этом смысл если невозможно нормально поспать и непонятно чем кормить дитё, хорошо хоть кухня была в номере Полотенца серые и драные, матрасы трухлявые, ремонт старый, даже ручки дверные скрипят, а шторы сорваны с колец, где там 4 звёзды не ясно Очень разочарованы и жалеем потраченных денег

Show business's response

Марина Ф

Level 13 Local Expert

Хороший отель с прекрасной территорией. Кормят хорошо. Выбор не огромный, но качественный и вкусно. Развлечения для детей понравились. Команда аниматоров работает на 5. Бассейн не стали посещать. Жили в вилладже. Номерной фонд стоило бы освежить. Интерьер устарел. И не понравилась шумоизоляция. Выспаться не получится, если с соседями не повезет. Большинство людей не в курсе, что они не одни в отеле, поэтому напрочь не стесняются шуметь и ночью и ранним утром.

Show business's response

Мария Любимова

Level 11 Local Expert

Были второй раз. Праздновали день рождение мужа с друзьями. Взяли 2-х местный номер. Ехали без каких-либо ожиданий (в первый раз двухместный стандартный номер был подуставший - не плохой, в номере в целом все было, но видно, что давно не ремонтировался). 2-х местный номер оказался очень классным: свежий ремонт (видимо совсем новый корпус) и очень просторный! Обед тоже приятно удивил! Очень разнообразно, все блюда вкусные! Спа-зона хорошая, но! Много людей и нужно тщательно выбирать время для посещения))) По соотношению цена/качество очень достойный отель в Подмосковье! Думаю вернемся еще, и не раз!)

Дарья С.

Level 4 Local Expert

На протяжении всего отдыха из 4 дней, кто бы из персонала мне не встречался, всегда здороваются и на позитиве, просто душки. Матрасы и подушки в номере наиудобнейшие, очень хорошо спали. Территория огромная, хоть отель был и загружен на 100% - этого не чувствовалось, не встретили ни одной толпы, даже на завтраке и обеде. с удовольствием приедем еще!

Show business's response

Владислав Москва 😉

Level 20 Local Expert

Плюсы: Близко к Москве Есть бассейн и сауны Есть бильярд, боулинг и караоке Вкусная еда Минусы: В СПА только одна финская сауна Водные горки для детей до роста 150 см. Слабая шумоизоляция в номерах основного здания В целом соответствует 4*

Show business's response

Elen Vos

Level 3 Local Expert

Прекрасное место для семейного отдыха! Живописная территория, в окружении леса, чистые, современные и уютные номера. Есть термальная зона, с огромным бассейном, горкой для детей, дочка не хотела уходить. Там де можно позагорать на лежаках на террасе. Травяная баня🔥 есть финаская, хаммам, римская баня, на любой вкус. Разные виды массажа, я ходила на тайский👍 Много развлечений, как для детей, так и для взрослых, есть прокат велосипедов. Открытый кинотеатр, анимация, хорошая еда. Обязательно вернемся еще!

Show business's response

Юлия Гурская

Level 5 Local Expert

Очень приятная территория, достаточно большая, есть прудики с беседками, много зелени и свежий воздух. Также отметила отличное, вкусное и очень разнообразное питание - супер! Бассейн тоже очень хороший, просторный. По выходным интересная программа, от игры на пианино до танцев, есть бильярд, боулинг и много спортивных площадок с прокатом разного инвентаря как для лета, так и для зимы. Отдыхала 2 раза и приехала бы с удовольствием еще!

Show business's response

Ярослав Черницын

Level 8 Local Expert

Хорошее местечко для отдыха за городом с семьей. Отдыхали 3 дня с проживанием на территории Spa (на территории Village только гуляли). Номер был шикарный (брали двухкомнатный, отличный современный ремонт, две двуспальные кровати с отличными матрасами, два санузла, даже яндекс колонка с алисой в номере была). На территории Spa хороший бассейн с детской горкой, хамам, разные виды саун (но приходить лучше к открытию или в обеденное время, иначе может не хватить свободного шезлонга). Разнообразное питание в формате шведского стола, но есть и ресторанчики с доступными ценами и хорошим качеством блюд (по моему мнению, салат с уткой и «сердцем дракона» в ресторане Клюква просто пальчики оближешь, а вот бургер «средненький» - небольшой и суховат). Есть две детские комнаты, где можно оставить детей на время. Брали на прокат велоповозку на 4 человека (2 взрослых, 2 ребенка), катались по территории на ней. Из недостатков - отсутствие кулеров с водой в коридорах (но есть в детских и в спортзале) и доплата за игровые автоматы в детской, могли бы один-два жетона бесплатно давать (но это тоже лично мое мнение).

Show business's response

Сергей Расчетнов

Level 8 Local Expert

Классный спа комплекс. Особенно нравится часть вилаж. Большая территория. Свой мини зоопарк. Ухоженная и чистая территория. Вежливый персонал. Вкусная и разнообразная еда. Хороее место провести время с семьёй на природе в комфорте.

Show business's response

Кирилл Наумов

Level 5 Local Expert

Отдыхали всей семьёй 3 дня. Ставлю твердую 5+! И для тех у кого стоит у кого стоит извечный выбор: Солнечный или Артурс? Однозначно Артурс! И вот почему: 1. Еда: домашняя разнообразная кухня, которая отлично подойдёт как детям так и взрослым и не успеет наскучить. (А не 1001 блюдо, половина из в рот не полезет после того как попробуешь) 2. Территория, она огромна и качественно превосходит всех вместе взятых "конкурентов" 3. Развлечения: 2 детских комнаты для детей, контактный зоопарк, кинопоказ под открытым небом, отличные детские площадКИ, прокатный транспорт на котором действительно есть где покататься, а не нарезать круги по нескольку раз, теннисные корты в отличном состоянии, футбольнное поле - ребенок вне зависимости от возраста здесь не замечает 4. Отличный приветливый персонал, очень вежливый и доброжелательный. Начиная от девочек на рецепшоне, заканчивая обслуживающим персоналом территории и зоопарком. 5. Отличная охраняемая парковка возле всех корпусов на территории, а не за ее пределами. 6. Разнообразный очень ухоженный ланита ландшафт 7. Отличный чистый спа центр, персонал в котором действительно следит за чистотой и гигиеной (не забитый толпой народа, который приехал поглазеть на бассейн под открытым небом и провести в нем целый день) P.S. отдельный респект за зарядные станции для авто на территории! Так держать! Обязательно вернёмся ещё, и не раз!

Show business's response

Демид

Level 4 Local Expert

Мне понравился бассейн, горка и травяная сауна. Мне понравилась еда особенно завтрак и на завтраке мармелад очень вкусный. Мне понравился холм рядом с детской площадкой. Мне не понравилось то, что персонал никак не отреагировал на мой день рождения. Мне не понравилось то, что нельзя брать в пункте проката на территории Village и возвращать в пункте проката на территории SPA-центра.

Show business's response

lllennaaa

Level 7 Local Expert

Второй год подряд езжу в данный отель! И еще планирую Первый год были с подругой на выходных, очень понравилось В этом году ездила с мамой и тоже очень понравилось Еда вкусная везде, место тихое и уютно Спа отличный и нет кучи народу Были и в обновленных номерах и в старых, все номера прекрасны

Николай

Level 7 Local Expert

В целом понравилось. Цены ниже, чем у конкурентов. Персонал вежливый и приветливый. Территория поделена на две зоны: SPA (номера в многоэтажном здании) и Village (номера в коттеджах), причем Village стоит дороже. В каждой зоне свой ресторанный комплекс и пункт проката спортинвентаря, но если если брать номер с питанием, то меню одинаковое. Еда понравилась, готовят вкусно, рацион разнообразный. В прошлом году отдыхали в SPA, в этом году пришлось брать Village, т.к. в SPA не было свободных номеров на нужные даты. Из плюсов Village - более просторные номера. И ещё в Village нам при заезде оставили на столе комплимент в виде игристого вина и фруктовой корзины + газированные напитки в холодильнике (мы газировку не любим, но всё равно приятно). В остальном разницы я не заметил, смысла переплачивать за Village не вижу. Более того, большинство мероприятий проходит на территории SPA, там же больше мест для развлечений (боулинг, бильярд и т.д.) Для детей работают аниматоры, которые проводят по 4-5 мероприятий в день длительностью 30-45 минут каждое, это входит в стоимость. За отдельную плату аниматоры могут посидеть с детьми в любое другое время, что очень удобно. Также в стоимость проживания включены: прокат спортинвентаря (велосипеды, самокаты, теннис, ролики) - 1 час в день, посещение SPA-комплекса с бассейном и 4мя видами бань (травяная, римская, хамам и финская) - 2 часа в день. Бассейн разделен на две части: взрослую и детскую. Детям бесплатно выдают жилеты и доски для плавания, есть водяная горка, но только для детей. Есть небольшой бесплатный зоопарк с осликами, косулями, кроликами и прочей живностью. Есть русская баня с джакузи или ледяной купелью, но за отдельную плату. Попробовать не удалось, т.к. на нужное время всё было занято. За отдельную плату есть разные виды массажа, несколько раз пользовались, остались довольны. Ещё за доп. плату есть тир, мангалы для шашлыка, караоке, боулинг, бильярд. Зал для боулинга небольшой, оборудование не первой свежести, но в целом нормально. Возможно, что-то ещё есть, о чём забыл упомянуть. На многие платные услуги действуют скидки по будням. Мы отдыхали в конце мая. В будние дни людей в SPA-комплексе и вообще на территории было очень мало, иногда в бассейне всего по 2-3 человека было. Но в выходные народу было много, иногда приходилось ждать в очереди, чтобы посидеть в сауне. Из минусов: от дна бассейна отвалилось много плитки, стало неприятно наступать ногами, в прошлом году такого не было; очень много комаров, попадались даже в бассейне и массажном кабинете, только в номере не было, т.к. на окнах номера были противомоскитные сетки и на ночь включали фумигатор (был в номере) в туалетах почему-то нет освежителя. За это минус звезда.

Show business's response

Pablo

Level 17 Local Expert

Хороший отель относительно недалеко от города, качественное питание, в следующий раз буду брать полупансион максимум, такое всё вкусное, что невозможно удержаться от переедания). Территория частично в бору, есть где погулять и чем заняться, неплохой бассейн с банями и опытные массажисты в спа.

Show business's response

Елена Елена

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить 10 -то я бы поставила. Неоднократно побывали в этом чудесном отеле, в котором прекрасно все. Особенно хотелось бы отметить потрясающую слаженность работы всей команды, причем независимо от того, какая загрузка отеля. Были в майские праздники -при полной посадке на праздничный ужин, а в зале было под 100 человек, при заказе по меню горячие блюда были поданы за 20-25 минут, не говоря уже о баре. На завтраках и обедах официанты бесшумны и незаметны, всегда убраны столы, при этом они всегда рядом и ИСКРЕННЕ готовы помочь. Тоже самое касается и управляющих питанием, причем на обеих территориях. Поварам -ну отдельное спасибо, за потрясающие завтраки, обеды и ужины и главное разнообразные и на любой вкус. Рум сервис работает безупречно. Ресепшен -всегда вежливо и участливо, в любое время дня и ночи решат любые вопросы. Отдельное спасибо команде анимации. Ребят -ну просто респект. Сделали нам потрясающие праздники, заняли детей, создали потрясающую атмосферу, а шашлыки и полевая кухня -это просто восторг. Особенно хотелось бы отметить, что ребята все предложения слышат и учитывают. Горничным отдельное спасибо. Чистота идеальная. Всегда. Сломался фен -мастера заменили за 15 минут. Очень вежливые и участливые люди. Девочки в бассейне и spa -центре всегда вежливые и всегда помогут. За бассейном за детьми наблюдает спасатель, есть спасательные жилеты для самых маленьких. Охрана пропускает на территорию строго по спискам, посторонних на территории нет, даже на парковке вы не останетесь без внимания и всегда будет парковочное место. Команда работает прекрасно. С душой. Обновлен номерной фонд и отремонтирован SPA. Еще не раз сюда вернемся. Ребята, СПАСИБО Вам всем огромное. И отдельное управляющим этим прекрасным комплексом. Успехов Вам всем всяческих и процветания! Спасибо, что вы есть ♥️♥️♥️

Show business's response

Наталья Сомова

Level 21 Local Expert

Были 2 раза в разных корпусах. Понравилось везде. Немного уставшие номера были, но двухкомнатный очень просторный и уютный. СПА зона отличная. Еда разнообразная и вкусная. Большая территория, есть где погулять

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Комфортные номера, чудесный спа, веусный шведский стол, умопомрачительный ресторан-гриль на крвше, приятная территория - всё на высшем уровне уже много лет

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Отличное место для отдыха и развлечений!Были на выходных с подругами!Ходили в бассейн с посещением различных бань,бильярд.Очень уютная,красивая территория.Отдельно хочется отметить питание в ресторане!На любой вкус и здорового режима и очень вкусно!Необычные сочетания ингредиентов!Очень приятный,вежливый персонал!Были первый раз в Артурсе и остались довольны!Обязательно приедем еще!Из наблюдения в бассейне не очень продумано нахождение садовских детей в бассейне со взрослыми...Из-за чего вода имеет мутность небольшую...

Show business's response

Mia M.

Level 4 Local Expert

Хороший комплекс для отдыха! Как с семьей/детьми, так и компанией, или вдвоем. Большая территория, разные активити( я была в не сезон, территория только готовилась). Прекрасное питание, даже рыба красная;) вежливый персонал абсолютно весь! Очень хорошей спа-центр( халаты платные только). Номерной фонд не новый, но чистый и ухоженный. По просьбе все меняют, если есть необходимость. Единственной загвоздкой, наверное, можно назвать то, что спа комплекс находится отдельно от всех корпусов, и в зимний период не очень приятно переодеваться-кутаться и идти по улице в номер. Особенно с детьми. Но! Он используется и как отдельное мероприятие, вероятно, поэтому. То есть, можно, будучи на даче, просто приехать и расслабиться. Еще: цены в ресторанах на территории ну прямо московские ресторанные:( к этому надо быть готовым. На территории комплекса нет магазинчиков, поэтому «все свое везем с собой»)) зубную щетку, тапки-выдадут) даже средства контрацепции( по прайсу), сигареты можно купить. А вот если захотелось шоколадочки там, или ребенку чего-то, надо выезжать. Но это абсолютно не умаляет достоинств этого хорошего и добротного АРТУРС СПА-ОТЕЛЯ! Спасибо! Мне все понравилось! Вернулась бы.

Show business's response

Елена Маслова

Level 5 Local Expert

Шикарно отдохнули! Были на праздничные выходные (Масленица). Аниматоры, конкурсы, сжигали чучело, задорный ведущий! Было просто супер! Да и в целом отель великолепный. Спа зона в отдельном здании, большой бассейн с детской горкой, термальная зона, сауны разные, массажи. Всё чистенько, аккуратно. Кухня вкуснейшая! Шведский стол на завтрак и обед, блюд много. Еда не только вкусная, но и полезная так же присутствует. Каша приготовленная без сахара; микрозелень - такое впервые встретила здесь. За это отдельный плюсик. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. В общем придраться не к чему.

Show business's response

Ренат Булыкин

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Номера хорошие, слышимость ужасная, еда вкусная. Спа так себе, финская сауна очень сухая, попариться нормально не получилось. Самое ужасное это караоке. 1000р час с человека, звук фонит, человек который настраивает, заглядывает изредка, нет персонала который смотрит за атмосферой и дисциплиной. За 3 часа оставили 15 тыс, со своими напиткам. Лучше бы на телефоне в номере пели. Один только охранник Виктор молодец, добрый , отзывчивый.

Show business's response

Анна Ерцева

Level 4 Local Expert

Первый раз тут отдыхали! Выбрали это место для тихого отмечания Дня рождения бабушки! Заехали вечером в субботу, как раз в день праздника! В номере нас ожидал приятный шикарный сюрприз!!! Итальянское вино в ведре со льдом и две огромные вазы наивкуснейших пирожных из кафе на 1-м этаже и потрясающих фруктов😃 Мы чудесно посидели в ресторане Партер, танцевали. На следующий день отлично провели время в аквапарке и вечером посетили замечательный ресторан Клюква на территории Виллиджа) а потом было караоке там же на 2-м этаже, где мы были одни 🫶

Show business's response

Ника Клм.

Level 7 Local Expert

Отдыхали в нач. апреля -2 дня, номер в домиках. Номер чистый, но мебель уставшая. Брали номер с полным пансионом (фуршетная линия). Еда на фуршете- это печаль( Мясо есть невозможно, жёсткое, рыба одна на пару. 1-2 салата на выбор, все остальное нарезки. Почему то все блюда почти холодные, хотя стоят на мармитах( Пришлось подкармливаться в ресторанах за доп плату(цены в рестиках высокие даже для Москвы). Про алкоголь вообще молчу.. Цены космос( Если ты живешь в домиках(вилледж), то ходить в центральное здание spa на завтрак \обед ты не имеешь право. Бассейн, только 2 часа в день(но на сайте это было указано), ключи от женской раздевалки ждали в порядке очереди 30 мин. Зона бассейна чистая, но вода в джакузи ужасно пахнет( Термы понравились, но почему то нет бассейна с холодной водой или хотя бы кадки после парилки, только Душ. Территория большая (бывший советский санаторий) , есть мини зоопарк. В целом за 2 дня заплатили за 2вз+ребенок (39000 за номер и еще 10000 за еду дополнительно с напитками). За каждую хотелку - доп. оплата. Сюда больше не вернемся.

Svetlana S

Level 3 Local Expert

В этом году очень расстроил ресторан. На завтрак ни разу не было сырников, а качество запеканки оставляет желать лучшего, творога там совсем нет. Блины всегда без начинки. Кашу геркулесовую есть невозможно, там даже хлопьев нет, перемолотое нечто и размазня без вкуса. Десерты вообще можно сказать отсутствуют, т.к. только пироги - это не десерты, а на завтрак десерты всегда одинаковые. Панакотту и любые иные десерты поприличнее разбирают мгновенно, кто не успел - тому не достанется. За 5 дней на обед 1 раз пирожное с кремом - это качество десертов? То же самое и про иные блюда, все вкусное съедают быстро и не пополняют, заменяют на блюда попроще. Более чем за час до окончания обеда/ужина можно только узнать что было в меню, если не убрали таблички с названием. Рыба одинаковая каждый день, филе на пару, красной рыбы за 5 дней не видели ни разу, ни соленой, ни второго блюда, а раньше она была. По сравнению с прошлым годом еда - это провал, рекомендовать кому-либо посещение отеля с такой едой точно не буду. Можно сколько угодно говорить про инфляцию из-за которой возросли издержки, но и стоимость номера существенно выросла (+ 2 тыс на человека в день), так что это не оправдание для такого резкого ухудшения качества. Реновированный номер: прикроватная тумбочка без ящиков, мелочи какие-то складывать только в шкаф неудобно; светильники с лампочками, свет от которых бьёт в глаза, могли бы матовые хотя бы купить. Уборку номера перед заездом новых гостей желательно производить тщательнее: ребенок под кроватью нашел крем для рук и пакет от предыдущих гостей, видимо под кроватями не пылесосят. Про плюсы писать не буду, но все познаётся в сравнении. В этом году вы програли себе же прошлогодним с большим отрывом. В следующем году будем однозначно искать другие варианты для отдыха, рекомендовать посещение отеля другим не будем. Поднимайте качество хотя бы до прошлогоднего уровня.

Алексей А.

Level 12 Local Expert

Были впервые здесь по рекомендации наших друзей. Из плюсов - огромная территрия, состоящая из двух частей - терртория Spa, и территрия Village. И одна и другая территрия по своему классные. Очень вкусная еда. Нам все очень понравилось. Спасибо повару ресторана Obstler. Все было обалденно! Здорово, что кофе можно пить 3 раза в день, это очень удивило. Обычно везде кофе только на завтрак. За это спасибо! Официанты работают очень быстро и четко, тарелку со стола ребята убирают в течение 30 сек мне кажется как вы закончили приём пищи. Отдельное спасибо всем аниматорам Ева, Дмитрий, Александр. Интересно было и ребёнку, да и взрослым тоже. Ребёнок сдружился с Александром сильно. Ему отдельное спасибо за мастер классы по самолётикам и тюльпанам. Очень добрый парень. Работники детских комнат класс. Особенно огромное спасибо детской комнате, которая рядом с Клюквой - очень классная женщина там работает, порядочная и добрая, в игровой порядок и чистота, нам очень понравилось. Эта комната больше для деток, кто поменьше. Другая игровая на -1 этаже в Spa сильно всем оборудована, и игровые автоматы и зона шариков, ребёнку там очень нравилось тоже. Девушка которая там работает - тоже приятная. Мы жили в Village в комнате 8109. Женщина которая убиралась в нашем корпусе - очень старательная. Всегда было чисто и уютно в номере после её уборки. Ей спасибо! Отдельное спасибо всем работникам (уже не помню всех имен) развлекательного корпуса Spa, играли и в бильярд, и в боулинг и пели в караоке, классный зал. Несколько раз там вечером отдыхали, все понравилось. Бассейн - крутой. 2 часа каждый день включено было у нас. Нам вполне хватало. Бассейн - очень большой. Чистый. Ребёнку нравилось. В целом всё как мы любим, очень чисто, очень уютно, очень комфортно и самое главное - все очень продумано до мелочей. Минусов я не обнаружил. Но мы их и не искали специально. Может быть возможно и есть к чему придраться. Мы внимательно все смотрели. Не нашли минусов. Нам понравилось все. Были 4 ночи - нам хватило. Спасибо всему персоналу и руководству за четкую организацию всего процесса. Сразу видно, что все четко и очень дисциплинировано организовано. Как рекомендация для руководителей комплекса (может это что-то и не совсем реально сделать, но всё же напишу): 1) рассмотреть возможность менять питание в зависимости от того, где ты находишься, если ты например в обед находишься на территории Spa, то пообедать например там, а не на Village, где ты проживаешь. 2) на какой то регулярной основе (например каждые 30 минут) организовать шаттл по терртории от Village до бассейна, и далее до главного комплекса в Spa и обратно. Нам иногда идти на Активити не хотелось пешком, машину заводить тоже не хотелось. 3) усилить чуть лучшую информированность по анимации для детей, по наличию игровых комнат. Аниматоры все прекрасно нам говорили, но ещё бы добавить, чтобы про это знали и говорили активно и на ресепшн и в столовой возможно. Или сделать дополнительные информационные доски и ежедневно или раз в 4 дня вывешивать ближайшее расписание. Наверно правильнее вешать такую информацию возле столовой. Где все всегда бывают каждый день. 4) пешая зона от Village до Spa, где красивые деревца посажены, дополнительно ещё бы как то украсить эту зону, какие то фигуры животных например поставить или ещё что-то. Дополнительно в этой зоне можно усилить освещение. Освещение только на дороге (проезжей части) в этой зоне. Ещё бы на тротуаре тоже нужно. А то рядом там поле и не совсем комфортно ночью. 5) чуть лучше обрабатывать душевую в женской раздевалке в бассейне, в номерах в 8 корпусе заменить ковролин на более практичный ламинат. 6) сделать какую-то скидочную систему (или накопительную систему скидок) для постоянных гостей, мы бы вернулись ещё сюда.

Show business's response

Юрий Белозуб

Level 14 Local Expert

Очень даже не плохо, порадовали номера, 40 м2, большие окна, свежая мебель, планировка внутри и снаружи самих конкурсов, довольно уютно!!! Можно было бы улучшить работу спа центра, а именно сам бассейн, простите, вода имела определенный запах, плесень на плитке, сауна классная, температура хорошая! Не порадовала очередь в бассейн, понимаю, выходной день, но заставили ждать 30 минут потому, что не было ключей от шкафа раздевалки. Снимали русскую баню -все понравилось, подкидывайте дрова раз в 40 минут и будет жара!!! В ЦЕЛОМ - ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, МОЛОДЦЫ. выбирал Отель долго, остановились на нём и не пожелали...

Show business's response

Екатерина Егорова

Level 4 Local Expert

Приятное место для отдыха! Отличная спа зона: теплая вода в бассейне, сауны на выбор, джакузи. Маленькая душевая и всего две кабинки, маловато, конечно, для большого отеля, но мы были в будни и после праздников - мы никого не ждали, в выходные думаю аншлаг. Еда прекрасная, все очень вкусно! Кофемашина с вкуснейшим кофе)) Анимация детская - дочка была в восторге! Один минус, что далековато до спа - мы из вилладж ездили на машине, было холодно, когда мы были.. в принципе, можно и прогуляться, но идти минут 10-15.. в следующий раз поехала бы в спа, для сравнения) мы брали полный пансион, были с дочкой 5 лет, не хватает все включено, с детьми это удобно, конечно) Если питаться отдельно, то цены как в Москве - не дешево. В целом, все очень чисто, приятно, место однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Игорь Яншин

Level 7 Local Expert

Уютное место для отдыха и работы. Приезжали с коллегами на рабочий выезд, все понравилось! Неплохая кухня, чистый отель, приятные, но стандартные, без изюминки, номера, много конференц-залов на разный вкус. В целом - очень хорошо!

Show business's response

Наталия Морозова

Level 10 Local Expert

Прекрасный отель для семейного отдыха. Начну с плюсов. Мы жили в главном корпусе. Номера чистые с данными принадлежностями (шампунь, гель, кондиционер и лосьон для тела). Если что-то забыли можно не переживать. Уборка номеров и смена полотенец каждый день. Завраки и обеды поражают разнообразием блюд. Вкусно, блюда приготовлены с душой и любовью к клиентам. Ужин за свой счёт, поверьте можно заказывать любые блюда и не прогадаете. Кухня на высоте. Официанты - они есть и их как бы нет. Это высший пилотаж. Грязные тарелки исчезают по волшебству без помех клиенту. За ужином всегда поинтересуются как вкус блюда, всё ли хорошо, может что-то ещё принести. Ненавязчиво, учтиво. SPA комплекс достоин отдельного внимания. Всё покажут, расскажут, помогут. Два дорожки по 25 м (глубокая и более мелкая), джакузи, горка для детей. Внук не хотел из воды вылезать. Температура бассейна +28 С. Есть термальная зона для любителей саун. И анимация - Хака. Коммуникабельный, креативный и умеющий вовлечь всех деток в игры. Из минусов - были первый раз и хотелось бы побольше информации на ресепшн об отеле, где анимация, где СПА. Нам что-то рисовали на карте отеля, но я терпеть не могу ребусы и квесты. Да и 8 часов за рулём дали от себе знать. Утром мы смотрели карту и ничего не понимали. Спрашивали у завсегдатаев. Хотим вернуться Благодарим за наш отдых

Show business's response

Анна Ш.

Level 2 Local Expert

Отдых в спа отеле несколько дней, эмоции только в положительной превосходной степени, благоустроенная и чистая территория, девственная природа. Комфортные просторные номера, продуманность оснащения до мелочей, приятные комплименты по прибытию и по случаю дней рождения. Кухня изысканная и вкусная, и неважно, это завтраки, или еда в кафе. Персонал грамотный и невероятно улыбчивый. Развлечения и спа услуги на любой вкус и возраст. Отдых для души и тела, это SPA Артурс отель. Однозначно советую…

Show business's response

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

Хороший отель, большая территория для прогулок, можно взять на прокат электросамокаты, велосипеды и тп. Мини зоопарк, номера чистые стильные.

Show business's response

Марина Ш.

Level 7 Local Expert

Вроде место нормальное, все понравилось. Но бассейн разочаровал тем, что старшего ребенка 15 лет не пустили на горку (ограничение 150 см), нигде информации об этом нет. Для детей бассейн в отдыхе на первом месте, в итоге один катается, второй смотрит. Также ограничение дебильное по времени, с бассейна в 20:45 уже просят уйти, на входе нас никто не предупредил, что он через час закроется (а лимит в день одно посещение 2 часа, то есть мы могли этот лимит на утро перенести и нормально воспользоваться, если бы знали об закрытии). Заранее спросили, есть ли услуга поздравления с днем рождения, так как у ребенка будет день рождения ( ранее в других отелях дни рождения отслеживал персонал и делал нам сюрприз), нам сказали, что такая услуга есть, тортик принесут в ресторан или в номер. Мы прождали до 11:00 тишина, начали звонить никто не в курсе, куча вопросов перезвонов, с кем мы договаривались об этом. В итоге я психанула и сказала, не надо нам ничего. Естественно настроение испорчено, знали бы об этом, торт привезли бы ребенку из дома, а так понадеялись на отель 🤪

Show business's response

Вероника

Level 12 Local Expert

Питание в ресторане Партер очень вкусное, территория просто огромная, есть мини-зоопарк, развлечения, активности, прокат велосипедов и т.д. Спа-центр маленько устарел, как и бассейн, пахло чем-то прелым и несвежим, но по слухам, бассейн закрывают на ремонт - это правильно хорошо. Надеюсь будет еще круче. Баньки разные там: римская (тепло), травянная (тепло и ароматно), хамам (очень влажно, парная прям). Из бассейна открывается вид на лес - очень красиво. Номера в главном здании хорошие, чистые, но не новые, это видно; ванная комната большая, все чисто и аккуратно.

Show business's response

Ульяна П.

Level 3 Local Expert

Заявлен как spa отель но…. Но на столько все не продуманно что мы даже туда не попали,ни бассейна ни спа. Как так можно планировать и организовывать этот процесс если у вас такая загруженность Приехали позавтракали и уехали по сути.такими темпами и дома можно было остаться. Максимально не довольна!и даже не могут предложить каких-то решений этой проблемы.А только разводят руками и говорят ну тут очередь и перед вами еще человек 7 и не знаем когда освободится, и не важно что вы сегодня уже выезжаете. Не понимаю откуда такие высокие рейтинги у этого отеля.

Валерия М.

Level 13 Local Expert

Много лет с семьей ездим в этот отель) один из лучших в МО по соотношению цена/качество. В этот раз брали с полным пансионом и впервые жили в части «Village ». Шведский стол не сказать, что супер-разнообразный, но было вкусно) Номера слегка подуставшие, шумоизоляции нет, не хватало халатов. В СПА по выходным всегда полный аншлаг, но зато есть 4 парные на любой вкус. Хотелось бы, чтобы на массаже давали халат, тапочки и поили чаем после процедуры, а то как-то слишком суматошно всё) Хорошая территория, есть разные развлечения, можно брать велосипеды/бадминтон/мячи напрокат (час в день бесплатно). В общем, ездили, ездим и будем возвращаться ❤️

Show business's response

602593 зубкова

Level 9 Local Expert

Отдыхали в будни в ноябре с сыном. Жили на 4 этаже главного корпуса. В проживание входит прокат инвентаря час в день и 2 часа бассейн+сауны. Утром покатались и сходили в бассейн. Далее зарядил дождик до самой ночи и делать вообще нечего, не хватает каких либо развлечений/занятий. Было ощущение, что мы только ходили поесть и всё. Первую ночь мы спали плохо, т.к. в номере +25 и никак не регулируется, открывали окно, на второй день в туалете увидели таракана, без комментариев.... Звукоизоляция в номерах плохая, двери захлопываются сильно громко. Боулинг, бильярд бронируются видимо сильно заранее. В целом - питание хорошее в отеле, по развлечением для взрослых особо ничего нет. Спасибо, но в следующий раз будем искать другое место для отдыха

Show business's response

Татьяна Стехова

Level 9 Local Expert

Хороший очень загородный отель. Еда супер. Ресторан хороший. Персонал супер. Территория очень классная, просторная и зеленая. Пруд и лес на территории - очень красивая тут очень. Номера приятные. Баня с джакузи на улице - топ!

Show business's response

Людмила Ч.

Level 4 Local Expert

Отель Артур Спа в Подмосковье — отличное место для отдыха. Уютные номера и внимательный, улыбчивый персонал создают комфортную атмосферу. Спа-зона с бассейном и сауной прекрасно расслабляет. Ресторан радует вкусными блюдами. Особенно стоит отметить лояльность к клиентам — здесь всегда готовы учесть пожелания гостей. Рекомендуем для семейного и корпоративного отдыха!

Show business's response

elly.kei

Level 8 Local Expert

Отдыхали вдвоем с мужем две ночи в номере Стандарт Спа в главном корпусе. Ноябрь, будни, не сезон – гостей было не много, без толп и очередей, комфортно. В отеле проходило много конференций, но они не мешали. Номер уютный, теплый, чистый, с красивым видом на лес. Удобная большая кровать. В ванной набор косметики, но не было зубной пасты и щеток. Также вода, чай, растворимый кофе. Слышимость в номерах сильная. Среди ночи к нам в номер упорно ломились девушки, стучали, дергали за ручку. Хотелось проигнорировать, но пришлось открыть.)) Ошиблись. Еда полупансион, завтрак и обед, большой выбор блюд, всё очень вкусно и разнообразно. Вкусный кофе. Алкоголя нет. Сам ресторан Партер красивый. Удобно, что из номера можно пройти в ресторан, не выходя на улицу. На ужин ходили в кафе Бульвар (европейская кухня) и в ресторан Клюква (русская кухня). Ужин на двоих около 5000 руб., в котором из алкоголя 2 стакана пива. Вкусно. Стейк бар на 6 этаже работает только по выходным. СПА включен по 2 часа в сутки. Далее с доплатой. На ресепшене девушек просят убирать волосы в пучок (спасибо, что хоть не шапочки)). Немного тесноватые раздевалки. В бассейне красивый вид на лес. Вода в бассейне и температура воздуха для меня были холодные. Есть одно небольшое джакузи с горячей водой, но оно было часто занято. Сауны и хамам кайфовые, особенно травяная и римская. Территория отеля большая, красивая, вокруг лес и поля. Слегка шумит вдалеке Дмитровское шоссе. Есть зоопарк. Красивые зоны с прудами и дорожками для прогулок. Высокие деревья. В целом нам очень понравилось. Самое главное, очень чисто, обслуживание на высоте.

Show business's response

Александр Кулибаба

Level 20 Local Expert

Прекрасное место для семейного отдыха, особенно в теплые деньки, можно даже не проживая в отеле приехать погулять, поиграть с детьми и поплавать в спа. Но все немного усталое. В спа хотелось бы большего разнообразия от меню кофепоинта.

Show business's response

osikgorod2015

Level 11 Local Expert

Если честно не поняли этот отель от слова совсем , выбирала по отзывам.. но были разочарованы. Провели тут 3 дня. Цены в ресторане неодекватно завышены, при этом невкусно ( гриль бар). В ресторане бульвар получше , но тоже не сказать что вкусно , при том цены по нашему мнению достаточно высоки тут тоже. Территория огромная и бесполезная ничего по сути нет вокруг нее, зоопарк.. ну если честно этих животных хочется спасти, выглядят так как будто никто там не убирает и тд. Спа центр.. жди 20 мин, чтобы тебе достался ключик от шкафчика и ты смог смог воспользоваться , очереди и при том это в понедельник, в что тогда в выходные? В банном комплексе тоже все забито. Номерной фонд в отеле печального уже вида, все потасканное и требует ремонта( я про обычные стандартные номера). Наверное в далеком 2010 году все это было дорого богато, но сейчас все выглядит не очень. Оочень сильная слышимость. Считаю , что сутки за 15000 р за обычный стандартный номер это дорого для данного отеля. Из плюсов хорошие завтраки и хороший каток. На этом наверное из плюсов все. Цены завышены , а качество не очень, особенно еда в ресторанах.

Show business's response

Наташенька Евтеева

Level 13 Local Expert

Отдыхали в январе, 2 взр и ребенок 6 лет. Нам понравилось! Были в будни, народу было немного, отличное спа, бассейн, горка, также делали массаж, все на высшем уровне. Анимация прекрасная, ребята молодцы, ребенку понравилось, даже подарок заработал)) Еда: очень достойно, постоянно разные блюда, вкусно и всегда много, не видела ни разу, чтобы что-то закончилось. Номера спа, жили в сьюте в корпусе 2, номер после ремонта - шикарный, очень красивый и просторный, отдельное спасибо за Алису от ребенка)) персонал приветливый, помогает оперативно с вопросами!

Show business's response

Lenkakolenka19

Level 3 Local Expert

Все супер !!! Особенно кухня , территория , и конечно детская игровая и Инна , которая отвечает за игровую на территории вилладж !!! Инна - вы лучшая !!! Дети с вами никогда не скучают !!

Show business's response

Виктория Кудабаева

Level 5 Local Expert

Красивая территория. Вкусная еда. Красивые номера- но …. Пахло туалетов в коридоре . В конференц территории в туалет зайти невозможно - как в уличном городском. ((( в комнате было холодно/ так она крайняя. - выдали на ночь доп тепло. Карточки постоянно размагничивались приходилось бегать их настраивать. Зубных щеток и пасты не было . Поставила бы 3 даже. Затеряла перчатки в гардеробной, спрашивала раза 4 их в разные дни. Так и не нашлись (( бассейн комфортный теплый. В утренние часы мало людей можно насладиться но после 11 тьма . Воды на территории бассейна нет это большой минус. После бани хочется пить. Можно найти на верху поднимаясь каждый раз туда по узкой лесенке. Были в выходные.( остались осадочные чувства )

Show business's response

Анна Мишина

Level 12 Local Expert

Приехали на 3 ночи отдохнуть после свадьбы, все было отлично, вкусная еда на завтрак и обед, большая, ухоженная территория с небольшим зоопарком, прудики с рыбками. Хорошие рестораны на территории, удобно, что все дом услуги записывают на номер и нет надобности носить с собой кошелек. Подпортило впечатление, что 2 из3х дней на крыше шли ремонтные работы и это мешало отдыху, несколько раз просили прекратить, услышали мою просьбу только когда мы уже выселялись. Просыпаться 2 дня подряд под звуки Перфоратора не очень приятно на отдыхе

Show business's response

Ольга Новикова

Level 5 Local Expert

Отдыхала в отеле с 19 по 25 февраля. Все очень понравилось.. очень любезный персонал, внимательный и терпеливый.. невероятно вкусный шведский стол, огромное разнообразие блюд и напитков.. Аниматоры большие молодцы! Очень разнообразный отдых для детей, мастер-классы, конкурсы, дискотеки.. особенно хотелось отметить мастеров в зоне СПА. очень грамотный подход и внимательность к пожеланиям.. бассейн и сауны тоже супер, особенно травяная! Благодарю за прекрасный отдых!

Show business's response

Pavel Pechurin

Level 24 Local Expert

Большая зеленая территория, вкусные и разнообразные завтраки, можно порыбачить или пожарить шашлык в беседке (платно). Есть прокат спортинвентаря. На территории есть зоопарк и спа центр (маленький для такого количества гостей, мы не попали в итоге) включено 2 часа в сутки. В целом хороший отель за не очень большую стоимость!

Show business's response

Наталья Куцова

Level 8 Local Expert

Территория ухоженная,чистая. Номера комфортабельные с удобными матрасами, и с совсем необходимым для проживания. На территории СПА большой выбор разнообразных саун и хамам. Большой бассейн с зоной для детей. Разные развлечения для детей и взрослых. Еда вкусная и разнообразная, и есть даже низкокалорийные для худеющих и ПП шников. Отличный отдых для семейных и просто дружных компаний, с удовольствием приедем ещё не один раз.

Show business's response