Arthurs SPA Hotel by Mercure
3765 reviews
February 27
Прекрасное место для зимнего отдыха с детьми, бассейн и бани, лыжи и коньки, замечательная кухня как в основном ресторане, так и в кафе Бульвар. Удалось также поиграть в боулинг и воспользоваться детской комнатой. Очень вежливый персонал, хорошее обслуживание буквально везде, от рецепшн до пункта проката. Колонка Алиса в номере определенно добавила удобства. Из минусов могу отметить небольшие очереди в раздевалку в бассейне в сезон каникул, пришлось иногда ждать.
1
1
August 20
Отдыхали на выходных (16-17 авг 24) на территории Вилладж.
Плюсы: еда (5+), территория, зоопарк, прокат спортинвентаря, персонал быстро реагировал и решал вопросы.
Минусы: номер очень уставший, с устойчивым запахом мочи отовсюду, ни постоянное проветривание и работающий кондиционер, ни освежитель воздуха с духами - не могли хоть немного понизить концентрацию. Причем мы попросили другой номер, а в нем так же.
На другой территории расположен СПА (бассейн, термальная зона и тп). Раз сходить для разнообразия.
В 2023 году отдыхали на территории СПА - номер был отличный, отремонтированный, просторный. На другую территорию вернулась бы, только не в Вилладж.
March 19
Наслаждались пребыванием с внуком второй раз. Знаковое место для отдыха, расположенное недалеко от столицы. Ухоженная территория, доброжелательнейший персонал, прошедший должную по всем высшим стандартам подготовку под девизом «Всё для гостей. Гость всегда прав». Прекрасно организованы программы для детей: мастер-классы, танцы, конкурсы и викторины. Питание - на должном уровне.
Особая благодарность сотрудникам Спа-центра, умело управляющими и регулирующими потоки детворы разных возрастов, при этом, требуя соблюдения техники безопасности на аква-горке и в бассейне.
1
July 2
Хорошее место. очень много зелени, видовые номера (у меня был 6 этаж) с полом на лес. И лес прям совсем рядом. Хорошие бани и вполне просторный бассейн+ выход на улицу на второй этаж.
По еде - на самое разнообразное (бывает больше позиций), но всё вкусное и качественное!
February 27
Отдыхала в отеле с 19 по 25 февраля. Все очень понравилось.. очень любезный персонал, внимательный и терпеливый.. невероятно вкусный шведский стол, огромное разнообразие блюд и напитков.. Аниматоры большие молодцы! Очень разнообразный отдых для детей, мастер-классы, конкурсы, дискотеки.. особенно хотелось отметить мастеров в зоне СПА. очень грамотный подход и внимательность к пожеланиям.. бассейн и сауны тоже супер, особенно травяная! Благодарю за прекрасный отдых!
April 29
Замечательное место! Отдыхали в конце апреля, отмечали День рождение сынишки на территории Village, номер уютный, есть все необходимое. При въезде был презент, приветственное шампанское и фрукты, вода, соки, газировки. Территория зеленая, ухоженная, много хвойных, бегают белки, мини прудики, детские площадки, прокат машинок, велосипедов. Бассейн тоже отличный, с Горкой, для ребенка рай!!Шведский стол очень удивил разнообразием, все вкусно, мы брали трёхразовое питание, полный пансион. Выходные удались, коллективу огромное спасибо, обязательно вернемся к Вам!!!
October 21
Отличный отель для отдыха!
Еда, вкусная и обильная. Полупансиона хватит. Номера, смотря какие. Мы были в Джуниорс юит. Кровать 2на 2 огромный тел , мягкая мебель. Каждый день чистое постельное бельё и тд. Персонал доброжелательный. Рыбалка, тир, бассейн, 4 сауны,фитнес зал. Массаж и прочее
2
August 17
Еда, отдых, обслуживание, персонал, кухня, территория, очень всё понравилось. Немного бы ремонт освежить в номерах и в бассейне. В целом всё чисто было. Не хотелось уезжать. Ребёнок был в восторге, скучно не было.
December 3, 2023
Отдохнули детьми в выходные в этом отеле ( не праздничные). Очень красивый, с продуманный интерьером отель! Красивая природа вокруг! Как в сказке! В номерах есть все необходимое, очень тепло (зимой есть где посушить верхнюю одежду), и при необходимости рум сервис очень быстро реагирует. Очень много активностей для детей придумано- горка в бассейне, детская комната, прокат коньков, тюбинг, зоопарк, аниматоры.
Из плюсов можно также отметить разнообразную вкусную еду, но не очень большой выбор для детей. Однако, официанты очень вежливые, быстро работают, всегда быстро убирают со столов грязную посуду.
Были и минусы. Шведская линия короткая, иногда были очереди. Мало напитков, десертов и фруктов для выбора. Также спа не соответствует количеству отдыхающих людей. Практически всегда забитые бани, терма, джакузи, даже шкафчиков не хватило. Возможно, есть смысл расширить их. И немного омрачало отдых, что почти все активности были ограничены по времени, то есть спа бесплатно 2 часа входило в проживание, остальное за отдельную плату, тюбинг и тд также. Чек в ресторанах выше, чем в Москве (было неожиданностью).
16
6
September 3, 2023
Отличная территория, очень вкусная еда и разнообразное меню: питались по "полному пансиону" в Village. И один раз обедали в ресторане Клюква (порции огромные, изысканная кухня, вкусно).
Спа очень приятный, странно, что вода без хлорки.
Из минусов:
- неудобные матрасы и подушки, за такую стоимость могли бы и обновить
- в номере много ржавых деталей
- при уборке полы не пылесосят!!
- в номере village ужасный запах, даже с открытым окном не очень хорошо пахнет (можно решить химчисткой ковролинов и сменой бытовой химии и уборкой тщательной, думаю)
- в спа много ржавых деталей, он уже очень не новый
- в спа не хватает кулера с водой
- в корпусах не хватает кулера с водой
- удивляет отсутствие утюга в 4*
- ТВ крошечный для такого номера просторного
- в раздевалках спа-центра замки такие, что пальцем открыть можно, несколько ящиков в разные дни было, все с огромной щелью (ничего ценного лучше с собой не брать)
- отдельно неприятный персонал на ресепшене спа-центра
- Планировка раздевалки бред, мамам с детьми дают 1 ящик, мест от этогн не прибавляется
- Шкафчики в углу и особенно нижние максимально неудобные, вас будут бить дверью туалета сушащие волосы и идущие в туалет (приложу фото, решайте сами, готовы ли вы к этому)
- Фены слабые, что-то посушить малореально
На мой взгляд после реновации обозначенных моментов отдых тут станет только лучше👍🏻
В целом проживанием довольны, персонал приветливый!
Отдельно отмечу массажиста Сергея Нематерного в спа-центре, настоящий профессионал! Массаж возрождающий :) хоть и называется классическим в прайслисте.
25
7
January 9
Хороший отель. Вкусная еда, есть диетический стол, детский. Хорошая анимация детская . Отличный персонал. Чистые номера, большие.
Минусы только - нет вентиляции в с/у, в номере очень душно. Отдыхали зимой и с открытым окном было спать не вариант :(
В целом отель хороший, есть бассейн с детской горкой,разделен на 2 части - глубокая и " детская" Зона. Красивая территория, есть прокат спортивного инвентаря, так же есть теннис, боулинг, бильярд. Заняться есть чем.
Спасибо, за тёплый приём
1
October 25
Когда побываешь в лучших Отелях в этом направлении понимаешь что и этот не оправдывает своей цены, увы. Все чисто и опрятно но ощущение СССР не покидает... Да и почему Басик ограничено, а не безлимит? Может пора расширят спазону как многие другие уже сделали? Может чутка денежку в бизнес вкинуть и не просто поддерживать штаны, а развивать, конкурировать? А там глядишь и цена окажется адекватной.
October 28
Отличное место. К сожалению не все "локации" работали. Из минусов - номера двухместные. Из плюсов - на евро уровне. Еда и меню - отлично! Это не дом отдыха, это нормальный отель на 4 звёзды! Отдых отличный. Но цена немного завышена, но это лично моё мнение
August 29
всё классно - расположение, территория, персонал замечательный, номера, рестораны и питание. Большой чистый бассейн, ноооо...раздевалки. разберитесь пожалуйста с запахом и засорами и пожалуйста, замените эти висящие занавески на дверцы. Тогда будет "не придраться")
October 18, 2023
Приезжала отдохнуть одна от городской суеты. Брала тариф полупансион - это завтрак и обед.
Плюсы:
- вкусная и разнообразная еда
- приятная территория
- есть мини зоопарк (4 вольера)
- отзывчивый персонал на ресепшен
- неплохой массаж
Минусы:
- номера подуставшие
- ужасная слышимость (мой номер был на 2 этаже над рестораном, вечером там проходил банкет)
- планировала провести день в бассейне (в названии заявлено СПА отель). По факту бассейн, сауна и тренажерный зал доступен бесплатно только 2 часа. и это время нельзя разбить (например, час утром, час вечером). Во многих спа отелях нет ограничения по времени в спа зоне.
- в самом бассейне очень маленькие раздевалки
- в номере за 2 ночи ни разу не убрались. только поменяли полотенца. Кровати не заправили и не убрали грязную посуду, которая оставалась после заказа ужина в номер.
В конце отъезда счет за массаж был дороже, чем в прайсе. Как выяснилось прайс лист с услугами, который был в номере не обновили. В таких случаях идут на встречу клиенту, если вы не проследили и вовремя не обновили информацию. Мне пришлось заплатить по новому прайсу.
33
13
September 27, 2023
Отель очень понравился. Красивая большая территория. Отличные номера и вежливый персонал. Номер просторный и кровати очень удобные. Животные на территории очень милые и приветливые. Еда на завтрак и обед приятно удивила.
Действительно вкусно!
Единственный момент - очень долго нас обслуживали в кафе Бульвар, больше 40 минут мы ждали бургер и больше часа борщ. Молочный коктейль больше получаса несли. Пиццу принесли еле теплую. В бассейне хотелось бы воду хотя бы на градус по теплее. И очень не хватало куллеров в бассейне.
Но в целом впечатление положительные.
3
3
June 30
Гостиница в целом понравилась. Красивая и ухоженная территория. Номера немного уставшие, но чистые. Очень доброжелательный персонал, что большая редкость в наше время. Понравился ресторан с панорамным видом на 6 этаже отеля. Стейки готовят в печи (очень сочные и вкусные). Питание - завтрак и обед - без излишеств, но все вкусно. В отеле есть боулинг и караоке. А так же прокат велосипедов и самокатов. Звезду сняла за заселение. Приехали к назначенному времени, отстояли очередь на ресепшен, но номер был не готов. Предложили подождать 30 минут. В отеле обслуживают только на счет номера. За деньги не поесть ни попить нельзя! Это не всегда удобно…
August 26, 2023
Отдых понравился.
Из плюсов:
Большая ухоженная территория,
две детских площадки,
Две детских комнаты,
Спа с саунами, бассейнами и джакузи,
Вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины с безалкогольными напитками,
Мини-зоопарк.
В номере чайник, чай и кофе+безалкогольный напитки тоже бесплатно.
Прекрасная травяная сауна.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Из минусов.
В номерах Виладж очень жёсткие матрасы,
Постельное белье пахнет или затухлостью, или грязными тряпками. Но белье белое и чистое.
В ванной на плитке есть черная плесень, не критично, но как-то неожиданно.
В бассейне на дне ноги чувствуют или куски штукатурки, или плитки- если просто плавать и не думать об этом, то нормально.
Приеду ли я ещё? Да! Но скорее на территорию спа, чем виладж- надеюсь там матрасы и постельное белье новее.
4
2
October 29
Приезжаем в любимый отель уже 4 год!
Все на высшем уровне, еда, природа, от главное персонал!
Особенно хочется выделить любимого Диджея Хаку и всех работников ресторанов. Отдельная благодарность менеджеру Александру и его жене Маргарите.
July 13
Все очень понравилось. Прекрасное место для отдыха после трудовой недели. Огромное спасибо повторам!!!!!! Они лучшие!!!! Жалко, что пруды не оформлены. Можно было бы и позагорать в жаркую погоду. Было бы еще лучше, если бы был открытый бассейн! Большое спасибо всему персоналу. Удачи вам всем!
3
July 16, 2023
Были 1день,все очень понравилось. Номер двухместный,все чисто,уютно.
Брали завтрак-обед. Столовая красивая,выбор еды большой,все вкусно. Заселились в 17-00. Сразу пошли в СПА, 2 часа бесплатно входит в стоимость. Бассейн достаточно большой,есть одна горка,джакузи. Термальный комплекс большой ,есть финская сауна, римская,термальная,турецкий хамам.
Есть 4 душа с различными прибамбасами,для ног дорожка с водой различной температуры. Утром позавтракали и взяли велосипеды на прокат (1 час бесплатно). Объездили всю территорию. Красивая,ухоженная, сейчас цветет очень много роз. Выезд в 15-00. Вме понравилось. Буду рекомендовать,сама хотела бы вернуться.
14
4
March 22
Любимое место в северном Подмосковье. Сервис на очень высоком уровне. Еда просто отменная! Спасибо поварам. Территория огромная. Есть животные. Место больше подходит для семей с детьми и для любителей природы. Есть где погулять :) Летом велопрокат, зимой лыжи, ввтрушки. Хорошая анимация. Минус один, но он не значительный - отсутствие бассейна на улице. Очень хотелось бы. Но есть бассейн со спа-зоной в отдельно стоящем здании. Из любимых зон в бассейне бани - хамам и сауна с травами. Обязательно вернусь ещё не раз.
1
September 9
Любимый отель ! Природа ,уют ,бассейн ,велосипеды ,вкусная еда и многое другое и возвращаешься вдохновленной ! Приветливый персонал с этого и начинается прекрасный отдых!
January 22
Очень приятное место.
Номер был к 7-м корпусе SPA - большой, светлый. Возможность приятного времяпрепровождения (баня, сауна, бассейн, спорт-зал, лыжи, коньки, просто прогулки по большой территории комплекса), вкусная еда. С персоналом отеля особо общаться не пришлось, т.к. корпоратив организовывали коллеги, но краткие моменты общения оставили исключительно приятное впечатление.
1
July 30
Прекрасный, замечательный подмосковный отель для семейного отдыха
Очень вкусно кормят, прекрасный бассейн, вокруг сосновый лес
Но уборщиц надо контролировать и лишний раз говорить, что делать
Ленятся
2
October 29
Были и ни один раз. Как по работе, так и самостоятельно.
Нравится СПА зона, однако надо записываться заранее, это не очень удобно, т.к. приезжаешь расслабляться, а не расписание составлять.
Звезду снимаю за небольшую территорию. Кому-то, может, и нормально, но я люблю так, чтобы можно было в лесу прогуляться, а здесь выйти некуда, вокруг поля.
Очень хороший, вкусный завтрак, в приятном месте, не шумно, можно неспешно посидеть, а не как в огромных отелях, где гремят посудой за спиной. Рекомендую на пару дней
September 1
Меня пригласили на день рождения,думала будет скучно,но нет! Отель прекрасный! Завтраки,обеды,ужины были очень вкусными.Можно классно поплавать в бассейне,а детям до 10 лет даже покататься с горки! Прямо рядом с бассейном СПА сауны,в общем ставлю 5 звёзд,мне все очень понравилось!
1
June 10
Были на выходные достаточно давно . Понравилось . Чисто , внимательный персонал . Прекрасная зона спа. Мне показалось маленькая территория , но если на 2-3 дня для реклакса , то супер .
November 17
Мы объездили много отелей в России и Подмосковье в частности , поэтому сравнение ниже идет исключительно с ними.
Это не 4* ни разу! В некоторых санаториях получше встречали. Отдых может вас полностью разочаровать, а теперь по пунктам, где хорошо, а где совершенно плохо и с этим надо что-то делать!
Хорошо:
1) заселили нас раньше, мы приехали к 16:00 (перепутали время заселения, думали что с 14) и наш номер был уже готов.
2) еда на завтрак и обед прям очень хорошо 👌 на завтраке красная рыба, 2 вида каш (жаль, что обе на молоке, отдельно заказать на воде не хотелось ждать), орехи, нутелла (для любителей пишу), овощи, фрукты, вафли, блины и тд. В обед два вида супа, много месячных блюд и гарниров, салаты хорошие.
3) персонал приветлив
4) приличная наполняемость игровой по видам занятий. Игрушек маловато на мой взгляд, но нам хватило.
5) зверушки в зоопарке ухоженные, много кроликов, 4 оленя, три вида птиц и ослик 🫏 еще на территории кошки штук 5 🙂
6) номера старенькие, но чистые
А теперь плохо:
1) спа просто сплошные разочарования! В первую очередь- это живая очередь на посещение на входе, о которой вы узнаете по факту! И когда с вами малыш 1,5 года, сидеть ждать полчаса - вообще не комильфо. Благо наш терпеливый, но не все дети такие! Причина - много номеров, низкая вместимость. И даже ограничение 2 часа на посещение в сутки не спасает ситуацию. В итоге первый день отдыха мы сходили каким то чудом дождавшись очереди в 30 мин, во второй день я просто забила и ушла, ибо количество людей ожидающих перед нами было еще больше!
Джакузи в спа вечером откровенно воняет, вода грязная в нем, ее что за сутки не меняют что ли???
Тренажерный зал находится полк крышей в помещении с бассейном. Вы представьте какая духота и температура там?? Смысл в нем вообще тогда? Ради галочки? Едешь в спа отель и получаешь все вот это?
2) сантехника в номерах оставляет желать лучшего
3) ужин в вилладж прям не понравилось! Салаты все залитые майонезом и сметаной, прям слишком много! Макароны подсохшие, второе было не вкусное, в зале Калинка было жутко жарко 🥵 хотя цена 2200 на человека прилично так увеличивает стоимость проживания.
4) не закрывают зачем-то двери на взрослой дискотеке и живая музыка орет на весь отель! Когда ты с ребенком или в принципе любитель лечь спать пораньше - такое себе удовольствие
5) в игровой не приятный затхлый запах, видимо причина в ее расположении - в подвале отеля с маленьким окнами под потолками. Обувь на входе вся разбросана, конечно вопрос к проживающим в первую очередь, но можно же или написать на стене или просить первых посетителей на входе ставить на полки для обуви , ведь полки то есть и стоят блин пустые!! Мы первые ими воспользовались по назначению
По итогу главное разочарование- это спа, ведь он одна из причин выбора отеля. Не вернемся сюда точно и никому не посоветуем, потому что есть куда лучше за те же деньги или незначительно дороже
1
September 30
Очень неплохая территория, хороший завтрак, но сдвоенные матрацы вместо двухместного, плюс не очень удобные. Отель часто используют как место для проведения семинаров и конференций, поэтому вечером и ночью может быть шумно.
October 31
Отдыхали с маленьким ребенком, отдых прошел на 5+, питание вкусное разнообразное, катались на великах, ходили на рыбалку, бассейн, баня, хамам всё супер! Обязательно вернемся 🌸🌸🌸
April 8
Второй раз отдыхаю и заказываю праздник в спа и в отеле для своей семьи!
Первый раз отмечали др дочки в январе, 14- летие , с персоналом спа комплекса в отеле придумали для неё и её подруг целую спа программы, это было просто пушка, бомба. Девчонки были в полном восторге! И весь персонал так включился в эту идею, для них специально овыделили весь хамам, волшебная мастер Наталья, ими занималась 3 часа, а я в это время отдыхала! Просто супер, потом они пошла в боулинг, потом в Караоке, вкусно поели, короче всё было супер! И номер был огромный классный и шарики и тортики пироженки комплименты от отеля)
А неделю назад я заказала мамочке на др спа программу и мы тоже с ней просто волшебно провели время, всё процедуры на косметике Султан де Саба. Прекрасная Татьяна мастер была с нами. Всё очень понравилось, большое спасибо🙏💕
И вообще отель Про сервис, мы пошли гулять начался дождик, девочки с ресепшена предложили нам зонтики)
Видно что в Артурсе работает классная команда , молодцы ребята, так держать!
1
August 8
Отель хороший, большая территория вся в зелени. Хорошие вкусные завтраки на любой вкус. Есть бильярд, караоке, боулинг. Бассейн, спа, сауны находятся в отдельно-стоящем здании.
June 1
Шикарное место. Обслуживание на уровне лучших сетевых гостиниц, отличная анимация, вкусная и разнобразная еда, хорошие номера, огромная территория. Приезжайте, думаю вам понравится!
July 24, 2023
Отдыхала в середине июля с ребенком 4 года. Жили на территории Вилладж. Все очень понравилось. Вкусная, разнообразная, интересная еда (шведский стол 3 раза в день), на любой вкус.
Уборка ежедневно, местами зависит от горничных, но всегда вынесен мусор, заправлены кровати, стоит новая бутылка воды и принадлежности для ванной.
на территории все ухожено, очень чисто, сотрудники постоянно убирают и следят за порядком.
Есть прокат - велосипеды, самокаты, веломобили входят в стоимость.
Бассейн понравился, большой, можно поплавать свободно. Есть детская горка, с 6 лет. В бассейне для детей жилеты, доски, круг.
Сауны замечательные, дорожка Кнейпа.
Есть небольшой зоопарк со зверями, две детских комнаты, программа анимации (больше рассчитана на детей 8+), по вечерам на улице показывают мультики и кино, боулинг, бильярд.
Цены на доп.услугу и еду в ресторанах достаточно высокие, как и всегда в таких местах.
В выходные больше людей, мероприятия, свадьбы, но за счет очень большой территории гости друг другу не мешают.
9
2
August 28
По всем услугам оценка 5. Отличный отель для отдыха как с семьей, так и для одиноких. Понравилась и еда, и обслуживание, и активности в отеле. Очень доволен, буду рекомендовать друзьям и знакомым. Вернусь обязательно!
January 29
Великолепно! Сервис, номера, чистота, персонал, все очень круто!
Завтрак прекрасный, выбор приличный, все вкусно.
Территория огромная, ухоженная, сосны пушка, видно, что люди работают и любят свое дело!
Единственное, что хотелось бы улучшить-это добавить людей на ресепшн при заселении больших компаний, люди стоят долго ждут, это несколько раздражает.
Спасибо.
1
September 22
Прекрасное место для отдыха, проведения торжественных мероприятий и деловых встреч.
Очень понравился рыбный суп, также порадовало большое разнообразие блюд на завтрак и обед.
December 30, 2023
Хороший отель для отдыха на несколько дней. Рекомендую брать полный пансион, чтобы быть сытыми и не думать о еде. Еда здесь очень вкусная. Вроде все такое обычное, но что бы я не пробовал, даже варёные овощи (морковь, кабачки) просто супер очень вкусно. Мясо обалденное и говядина, и свинина. Что ещё хотелось бы отметить, это наличие животных, детям хорошо заходят, но и взрослым тоже понаблюдать за поведением оленей (косуль) тоже хорошо способствует переключению на позитив. Про спа процедуры все как обычно, бассейн, джакузи, сауны, но можно отдельно отметить травеную парилку для прочистки дыхательных путей - это Клёвое такое место в стиле стим-панк, с потолка свисают трубки, по которым стекает и капает кипяток на рассыпанные травяные горстки и попадает на камушки печи, вселённую в стол, вокруг которого собственно и рассаживаются те, кто парится, причём стены и скамьи каменные и тёплые В общем, я такого ещё не видел, очень понравилось, навевает мысли о каких-то царских аристократических курортах, где-нибудь в Баден-Баден. Еще порекомендую взять с собой какую-нибудь медиа-развлекуху (ноутбук или планшет) чтобы проводить время в номере. Цены конечно немного завышены, но ничего, нормально - на три четыре дня отвлечься от городской суеты вполне можно.
3
1
January 14
Отель понравился разноплановыми возможностями для отдыха всей семьи! Спа, бассейн, отличные массажисты, караоке, боулинг, дискотека до 2 ночи, и даже курительная. Было очень морозно, но мы все равно вышли покататься на коньках, есть еще проторенная лыжня, прокат спортивного снаряжения хороший. Завтраки и обеды- насыщенный щвецкий стол, включены в стоимость номера. За ужином - развлекают гостей каждый вечер, поют и танцуют, атмосфера праздника нон-стоп, меню разнообразное, готовят вкусно! Нам с мужем и детьми уже взрослыми все понравилось!
September 7
До посещения отеля начиталась отзывов, в т.ч. негативных.
При первом же посещении ресторанного комплекса меня начали мучать сомнения...негативные отзывы по заказу написаны что ли?! Все оооочень вкусно! Кормежка на убой! Спасибо поварам и всем на кухне!!! Приветливый персонал. В номерах чисто. На территории чисто. В СПА-комплексе очень прилично, несмотря на сбитые плитки в бассейне. Конечно, можно докопаться до чего угодно... но зачем?! Если настраиваться сразу на плохой настрой и во всем искать негатив, то лучше не приезжайте сюда и не портите отдых другим отдыхающим!
Единственное, что напрягает, это возможный ремонт СПА-комплекса, точнее, бассейна конкретно. Я понимаю, что закрытие на ремонт когда-то должно произойти, и надолго, возможно. Только это меня и расстраивает. Но мы планируем посещать бассейн лаже без проживания в отеле. Нас всё устроило в Артурс! Спасибо!
December 10, 2023
Отель понравился!
Хороший бассейн, с несколькими видами парных. Красивая и ухоженная территория.
Кормят отлично и вкусно.
Недалеко от Москвы, можно быстро вырваться на короткий передых.
В номере чисто, постель, полотенца - все чистое, в хорошем состоянии.
Большая парковка на территории.
Вполне демократичные цены.
Из минусов:
- нельзя с собаками, а я люблю путешествовать со своей дворнягой
- слышен шум с трассы
1
August 8
Впринципе понравилось, кормили вкусно, только дорого все, в номерах шумно, по анимации - она есть, анимация и аниматоры пойдет, подарили нам шарики. Дороговато, в кафешках в следующий раз сидеть не будем
2
July 11, 2023
Самое лучшее в этом отеле - это еда. Очень вкусно и разнообразно. Номер чистый, персонал вежливый. Есть классный контактный зоопарк.
Главным разочарованием стал не работающий бассейн в дни нашего заезда, а это было главное при выборе места для отдыха. При бронировании об этом не предупредили, а предупредили за 2 дня, когда уже мы не могли нигде ничего найти. И еще один минус - слышен постоянный звук дороги на улице. За городом хочется насладиться тишиной, там этого нет.
В остальном все нормально, даже планируем посетить повторно, ради этого бассейна.
Территория разбита на две, много места для пеших прогулок или можно прокатиться на различном транспорте.
3
1
October 26, 2023
В отеле отдыхали 2 дня, все понравилось-вкусная еда, приятная атмосфера,большая ухоженная территория, аниматор Паша очень старается,молодец!Отдельное спасибо охране- пришли на помощь ,когда спустило колесо в моей машине,оперативно нашли компрессор,накачали колесо,вобщем спасли меня.Единственный минус-нехватка развлечений для взрослых в будние дни,анимация в отеле в основном направлена на детей и получается после 21-00 взрослым скучновато.Да,есть бильярд,боулинг,караоке,но если приезжаешь один, то сложно найти себе развлечение без помощи аниматора.Дискотеки только в пятницу и субботу.
1
1
November 21
Две территории spa и вилидж, в spa в основном здании где расположены блоки питания находятся только номера стандарт. Номера ПК находятся в отдельно стоящих 2-этажных коттеджах.. нужно ходить через улицу в спа комплекс и несколько русских бань. Отдельно отмечу питание, вкусно и качественно. Ощущения от отдыха не однозначные . Сервис..на какого человека, в каком настроении попадёшь.
November 9, 2023
Плюсы- шикарная еда и на завтрак, и на обед, и на ужин. Прямо 5+.
Номера хорошие, чистые, чайник в номере,есть бутылка воды 1.5л. Спа- неплохой, бассейн небольшой. Попала на детские каникулы , поэтому было много детей. Попробовала тайский массаж " Прикосновение Будды". Работает прекрасный мастер из Таиланда. Лучше приходить с чистым лицом, без косметики, так как процедура снятия макияжа не предусмотрена. Массаж рекомендую, после него очень хорошее самочувствие и лицо сияет) для детей постоянно работают аниматоры, на улице игры, конкурсы. Отличный отель. Прекрасный персонал.
4
1
November 23, 2023
Были в отеле с дочкой в ноябре 2023 на несколько дней по рекомендации друзей. Номер прекрасный, современный, обслуживание соответствует звездности отеля. Много ресторанов, территория ухоженная, спа и велнесс прекрасные!
Великолепный аюрведический массаж от мастера Ирины в соответсвии с конституцией, рекомендую! Как заново родилась)
Масаж лица от нее же понравился очень!
Еда вкусная, есть, что выбрать, также хороший выбор по меню, для меня разборчивой было, в том числе диетическое и вегетарианское.
Есть анимация, но нам было не до нее)
Караоке, боулинг, бильярд)
В выходные диско.
Заняться есть чем при желании)
На обеде мне не хватило овощных супов, но по меню можно было заказать.
Кашу на воде готовили на завтрак под личную просьбу.
Я очень довольна) С удовольствием вернусь еще и буду рекомендовать друзьям)
2
3
February 27
Отличное место для отдыха. Был зимой - есть и лыжи, и коньки, и тюбинг) а так же пункт проката. Кто не сторонник зимнего отдыха - бассейн, СПА-зона для вас с утра до вечера. Так же в наличии рядом с бассейном "термальная зона' (бани).
Добавлю отзыв, уменьшив количество звезд.
Бронирование было через приложение "Яндекс. Путешествия" с предварительной 100% оплатой. При сдаче номера на ресепшене было предьявлен счёт на оплату проживания совместно с другими счетами(( Хочется думать, что это плохо работает бухгалтерия, которая не разнесла платежи (хотя платеж прошел за месяц), а не прихоть тех, кто работает на ресепшене... Проверяйте все счета предъявляемые к оплате!!! В общей куче можно и лишние деньги отдать((
1
August 22
Это про Spa. В целом понравилось, но от mercure сохранилось только питание, номера староваты, основное здание выглядит как из 90-ых. Ужин отдаём врагу. Бесплатных развлечений достаточно, 2 часа бассейна с саунами и час на велосипеде - весьма неплохо. Надеюсь реконструкция чаши бассейна пойдёт на пользу и запах канализации исчезнет. С детьми лучше в village.
1