Все прекрасно. Мастер Егор ответил на все вопросы и сделал много предложений от сервиса. Я не ошибся с выбором сервиса
3
Show business's response
Екатерина Р.
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Прекрасное быстрое и чёткое обслуживание, очень внимательный и вежливый персонал
Show business's response
Марта *.
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Отличный автосалон, купила уже вторую машину, приехала и быстро за несколько часов обменяла рапид на рапид. Все на высшем уровне. Выражаю огромную благодарность менеджеру Илье Кабанову за выполненную работу 👍
3
1
Киселев Р.
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Покупала Карок! Огромная благодарность Станиславу Богданову за качественно проделанную работу.
Обслуживание в данном салоне мне понравилось, персонал очень квалифицированный, так и должно быть. Очень рекомендую!!!
3
Show business's response
Евгений Литвиненко
Level 7 Local Expert
June 17, 2021
Доброго вечера!
Обратился в ваш салон, так как было удобное время и отзывы не плохие. Но как же я ошибался! Автомобиль Skoda Karok 2020 года. Проблема с тормозами сильная вибрация на педаль. Принял авто мастер - консультант Кривошеев Алексей Владимирович после детального осмотра проблем с дисками и колодками выявлено не было. Единственная рекомендация была тормозить интенсивнее так как опять же со слов вашего специалиста, колодки в Фольксваген групп жесткие а мы ездим мало но часто ( в данный момент пробег чуть больше 13 тысяч км) на момент обращения был 11801км. За все это с меня взяли 1999 рублей за диагностику. Проехав ещё 1200 км проблема не ушла. 09.06.21 я снова привёз к вам Автомобиль посчитав что проблема не решена, что и подтвердил ваш сотрудник по гарантии Денис фамилии к сожалению не знаю. И финал всей истории звонок от мастера Кривошеева в конце дня 10.06.21 с выводами: тормозные диски перегреты требуется замена, это не гарантийный случай и т.д и т.п с чем я категорически не согласен, сказал что заберу завтра авто и буду обращаться в другой салон где приобретал автомобиль. Но и тут вы меня удивили, через 5 минут перезвонил Кривошеев и сказал что не сможет мне отдать Автомобиль так как нужно будет ещё раз заплатить за диагностику!!! Я считаю что это как минимум не правомерно и нарушает мои потребительские права.
Прикрепляю вам акты всех проделанных работ, если следовать вашей логики и ваших прекрасных дилеров,
получается что все детали тормозных элементов целые не повреждены.( с чем я категорически не согласен) и так же написал и в акте. Следует что все целое но каким то чудом со слов ваших дилеров, я ехал по РФ где дожди снега ветра и другие природные катаклизмы это нормальное явление ( если вы не знали) ехал ехал и перегрел все тормозные элементы ( 4 шт. диски ) или как же опять предположили ваши дилеры заехал в лужу и их перегрел. Тут скорее вывод получается другой, что ваши детали тормозов стоящие на моем автомобиле и не только в среднем это около 5000 проданных skoda karok опасны и могут привести к аварийной ситуации а не дай бог к травмам людей. И не предназначены для эксплуатации в наших суровых условиях где идут дожди, появляются лужи идет снег и появляются сугробы?
6
Павел Титов
Level 15 Local Expert
February 22, 2022
Есть хорошие специалисты в продажах. Наценки бы ещё поменьше. Со страхование и кредитами будьте внимательны. Могут подсунуть не нужные услуги. Могу рекомондовать менеджера Андрея Тишкина. Всё профессионально и оперативно.качество консультации на высшем уровне.
Михаил Г.
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Ремонт выполнен в срок и качественно. Отдельное спасибо Голенкову Егору!
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Ремонт выполнен отлично спасибо Егор Голенкову и Истомину Сергею.
1
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Купила новую машину в декабре 2021 года. С менеджером обсудили все допы, среди которых был ковёр в багажник. По факту его не оказалось. Менеджер обещал вернуть ковёр, однако прошло уже больше чем полгода, ковра так и нет.
Кроме того, цены на допы просто космические. За установку задних парктроников просят 40800р!!!
3
1
Show business's response
Алексей Маклаков
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Проехался на новом Кароке. Хорошая машина однако. После теста обсудили варианты кредита, которые может дать дилер. Щас проверю нет ли у меня получше вариантов и буду брать, я думаю.
1
1
Show business's response
Константин Наконечный
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Я с этим сервисом подружился 3 года назад и за это время с их стороны не было косяков. В последний раз приезжал с загоревшимся чеком на приборной панели. Все сделали а рабочий день. Оплатил-уехал. Никаких проблем.
1
Андрей Ш
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Хорошее место, делают всё без нареканий, 10 лет у них обслуживаю авто. Но дорого.
3
Show business's response
Алексей А.
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Все отлично качественно спасибо бльшое Баранову Алексею
Show business's response
Николай Чернявский
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Оперативно и качественно решили проблему моего Кодиака по гарантии. Персонал внимателен, время ожидания на сдачу авто около 10 минутю. Спасибо!
3
Сергей М
Level 17 Local Expert
November 21, 2023
Красил бампер ,-сделали всё хорошо. Спасибо
1
Show business's response
Юлия иванова
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Были в данном салоне, сегодня, 19.07.21г. Все очень качественно, комфортно и быстро. Менеджер -Илья Кабанов- выше всяческих похвал!!! Очень довольны.
3
2
Ольга Пономарева
Level 10 Local Expert
February 7, 2021
Хороший салон. Небольшой, но уютный. Парковка обычно забита, поэтому имеет смысл проехать чуть дальше метров 100 и встать у салона Мазды. Грамотные менеджеры, отлично владеющие информацией. Отмечу Дмитрия Коршунова. Ответил на все вопросы, рассказал обо всех вариантах.
3
2
Олег
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Ожидание около часа, не смотря на время записи. Механик был грамотным. Диагностику провел качественно.
Show business's response
Елена Иванова
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Хороший центр, персонал отзывчивый. Всегда обслуживаю машину именно здесь!
1
Show business's response
Дмитрий М.
Level 21 Local Expert
November 30, 2022
Уютный салон. Шоурум небольшой, парковка удобная. Всё оперативно
Show business's response
Павел Лысенко
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Работают классно подготовленые сотрудники. Что в салоне, что в сервисе. В прошлом году покупал тут машину и обслуживають только тут.
1
Alexey Shcherbinin
Level 12 Local Expert
August 17, 2021
Развели меня при покупке авто в этом дилере как ребенка. Покупал в мае Skoda Karoq, при этом в кредит авто шло с подозрительно большой скидкой. В день оформления сделки почти день держали в ожидании, якобы ждали "сотрудницу банка" с документами. Естественно под конец дня внимание уже не то и особенно интересные вещи из того что пришлось подписать я не заметил. Оказалось что "я не имею права досрочно погасить кредит и/или расторгнуть договоры страхования в течение 90 дней", при этом "В случае отказа страхователя от полиса страхования позже 14 календарных дней, возврат страховой премии за неистекший период не производится." А страховки нам на 200к+. Настоящая мошенническая схема. Не покупайте у них ничего. А если все-таки покупаете - по 3 раза читайте все что подписываете!
5
Show business's response
Сергей Васильев
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Как то даже удивительно, что люди занимаются ДЕЛОМ, а не пытаются по внешнему виду клиента оценить толщину его кошелька ! ! !
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Общался с кузовным цехом, т. к. ремонтировал авто по страховаке. Очень приятно был удивлён отношением. С первой встречи, на дефектовке сотрудник самостоятельно осмотрел повреждения, рассказал и показал всё что увидел, и зафиксировал. Даже вытер ветошью загрязнения в месте повреждения. Отремонтировали автомобиль , как мне показалось, молниеносно. Через 2 суток он был готов. Отремонтирован, вымыт и выглядит как новый. Огромное спасибо за прекрасный сервис! Удачи и процветания Вашему центру.
Артем Тосов
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
Филиал по продаже авто с пробегом Честно. Спасибо, особенно Олегу. Вы реально честно даёте скидки и не ищите путей нагреться на клиенте по полной. Тем более цены у вас адекватные. Здоровья вам и успехов в это сложное время. Репутация компании много значит и вы держите свою марку. Если в следующий раз буду искать машину в первую очередь конечно посмотрю у вас.
1
2
дима найдёнов
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Бережное отношение к клиентам со стороны персонала. Если обслуживать машину, то только там, только с этим персоналом. Рекомендую.
1
Show business's response
Владимир Волковский
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Мне нравится сервис тут. Профессионально, достаточно комфортно. Вполне неплохо, продолжу ездить к ним.
1
Георгий Передбогов
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Огромное спасибо за работу Денису Болашову, Евгению Гусарову и Егору Голенкову!
1
Show business's response
Эльдар Картман
Level 18 Local Expert
August 21, 2021
Хороший сервис. На телефон всегда отвечают, оперативно дают консультации. Перед ТО позвонили и подтвердили мой визит. Предоставили хорошую скидку на запчасти и работу. Сам ТО сделали оперативно, помыли машину. Весь персонал отзывчивый, дружелюбный и профессиональный. Отдельную благодарность выражаю мастеру-консультанту Максиму Жеребцову. Считаю, что он за своё отношение к клиентам и к работе заслуживает благодарности и премии!!!
2
Н М
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Выражаю благодарность Кабанову Илье, за торжественную выдачу моего rapid
Спасибо за этой хороший автомобиль!)
Светлана Н.
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Хороший сервис. Спасибо мастеру Михайлову Михаилу за грамотное решение всех вопросов
1
Show business's response
Влад Муратов
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Редактирование данного отзыва (оставленного в апреле 2022) после обратной связи от салона.
Здесь в комментариях мне написали данные для обратной связи по почте, что я сделал со своей стороны:
- Отправил письмо на почту 31 мая 2022, ответа нет и не будет
- Колесо как говорится не прикаталось, зазубрины остались, сигнализация как глючила так и глючит.
Итог следующий:
Автосалон, где до момента передачи денег - "Вы желанный гость", после получения денег - "Вас здесь не ждали" (ну кроме ТО конечно, надо же рубить деньги).
В декабре 2021го года приобретал НОВЫЙ автомобиль в данном дилере. Пишу отзыв немного поздновато (о чем будет ниже).
Плюсы:
- на момент покупки сделали лучшую цену на авто;
- замечательный подход к клиенту;
- провели сделку максимально быстро и на условиях обговоренных заранее;
- приезжал на межсервисную замену масла, в честь ТО-0 сделали скидку на работы.
Отдел продаж и сервиса - супер.
Минусы:
- Допом брал автосигнализацию, работает некорректно (автозапуск то работает, то не работает, специалисты что-то делали с ней, но не помогло, авто также заводится с утра через раз);
- Авто выдавалось на зимней резине, летняя резина лежала в багажнике и вот тут конечно самый главный минус, который подпортил радость покупки.
Получив авто - приехал домой и стал выгружать из авто летнюю резину, после заметил, что два балона были с засечками и значительно отличались от двух других. На днях посещал шиномонтаж и соответственно вспомнил об этом. Мастера спросили не б.у. ли эти 2 колеса из 4, на что я покачал головой, т.к. не понимаю сам, то ли б.у. действительно, то ли кто-то на автомобиле "вжигал" на этапе транспортировки (склад или территория дилера - не знаю).
Данный факт радости не прибавляет, т.к. автомобиль по моему мнению должен обкатываться в щадящем режиме).
Фото прикладываю (для примера - колесо действительно новое, другие два с засечками)
3
Юлия Кузнецова
Level 13 Local Expert
January 1, 2022
Сотрудники вежливые, у нас был менеджер Артем, спасибо ему огромное. Подобрал машину, учел все наши пожелания, по максимуму сделал все возможное. Месяц пришлось ждать машину, но только потому, что ее не было в наличии. А так все отлично, рекомендую этого ОД
3
Илья
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Проходил ТО-2, ТО-3 работаю остался доволен. Есть прокатные автомобили марки Шкода по суточно считаю очень удобно. Мойка авто не очень хорошего качества.
4
2
Александр
Level 14 Local Expert
October 21, 2021
Спасибо менеджеру Андрею, что подобрал Авто из наличия и быстро помог оформить сделку. Машиной доволен. Уже прошёл ТО в из сервисе, все отлично
1
2
Алексей
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
АСЦ Каширка очередной раз пробил дно.
Позвонили из сервиса, предложили пройти ТО. Согласился. Сказали что позвонят за день и напомнят. В итоге никто не позвонил, пришлось самому звонить уточнять запись. Приехал на сервис немного раньше назначенного времени, сказали что сейчас кто то еще должен приехать (типа записан раньше меня) и мне надо подождать. В итоге прождал час и обслуживать меня никто не собирался. Возможно потому что подняли цены на ремонт, а у меня цена уже была зафиксирована.
8
3
Show business's response
Alexander O
Level 14 Local Expert
August 8, 2022
Делал ТО рабочей корпорат машины (октавия 60 пробег)
После 1200~1700км вылезла ошибка. В другом сервисе сказали, что мертвые свечи. То есть на 60к их не поменяли хотя должны были.
Ужасный сервис
5
2
Show business's response
Иван
Level 16 Local Expert
May 15, 2022
Отвратительный кузовной сервис. При приёме авто делайте детальный осмотр всей машины и те места где производились работы. Сервис затягивает ремонт и в моём случае это заняло всё в месте почти три месяца. Качество ремонта оставляет желать лучшего.
Show business's response
Ольга Кувшинова
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Я вчера была на первом в жизни ТО. Мастер-приемщик очень помог разобраться что к чему вообще и отнесся ко мне с пониманием, был вежлив и спокоен.
1
Июлия Маркелова
Level 12 Local Expert
December 12, 2022
Работой специалистов салона довольна, работают и помогают клиентами очень хорошо
Show business's response
Александр Струлев
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Очень приятные люди, общение, обслуживание на высоте ,спасибо! Рекомендую всем!
3
Show business's response
Кирилл Панкратов
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
В целом сервис как сервис, но сотрудники классные и все четко по графику и срокам происходит. В следующий раз тоже сюда поеду, я думаю.
1
Григорий Рузанкин
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Я свою Октавию не жалею, конечно, она рабочая лошадка и раз в 3 месяца стабильно заезжаю сюда в сервис чисто понять все ли нормально и что-то почистить или заменить по мелочи.
1
Надя Ефремова
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Честный салон, ответственные сотрудники, не хапуги, покупала здесь машину, прохожу ежегодное ТО. Все нравится, рекомендую для покупки машины. Новую машину буду покупать только здесь.
3
Алина А.
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Решив менять машину, готовились к долгому и мучительному выбору и покупке автомобиля. В итоге выбрали Шкоду Кодиак конкретного цвета в конкретной комплектации, которой конечно не было в наличии ни у одного дилера. Приехали, обьявили менеджеру о наших пожеланиях, получили ответ, что нужная нам машина на сборке и через неделю поступит в салон. Сперва это показалось подозрительным, думали, что наверняка приедет совсем другая машина и по другой цене ) Но все сомнения через неделю и развеялись. В салоне нас ждала машинка в нужной нам комплектации и со всеми обговоренными ранее допами. Документы оформили быстро, по стоимости получилось даже чуть дешевле, чем было объявлено менеджером ранее. Честно - были слегка в шоке) Спасибо всему персоналу Шкода Каширка, всё на высшем уровне
2
2
Владислав хм
Level 7 Local Expert
November 23, 2021
Продавал свою машину, объездил более 4 разных салонов, здесь мне сделали предложение чуть, но лучше, чем остальные
Пару часиков на осмотр пришлось потратить, угостили кофе с печеньем, скучать не пришлось
Отдельное спасибо Руслану из отдела трейд ина за обратную связь и хороший сервис 🤝👍🏼
2
2
Денис Сырф
Level 4 Local Expert
March 19, 2021
Приобретал автомобиль с пробегом. Менеджер - Вавилов Сергей.
Все отлично - Сергей показал возможные проблемные места по результатам их диагностики, которые полностью совпали с мнением привезенного эксперта. Даже на листе диагностики АСЦ было больше информации, чем мне предоставил эксперт. Покупкой автомобиля доволен - сразу доехали в свой регион без каких-либо проблем. Машину выбирал супруге - она довольна и катается.
Вся информация была предоставлена открыто и честно, в отличие от нескольких других автосалонов, в которых я искал варианты.