Astoria
568 reviews
August 27, 2023
Ну не знаю, прежде чем ехать прочитали отзывы, прям такие все хорошие. А по итогу вот, что вышло. За сутки да заселении, я списались с менеджером, она подтвердила, что наш бунгало наш ждёт. Мы приехали, стали заселяться а нам говорят, что ваш бунгало освободят только через 2 дня, и вам нужно пожить в соседнем отеле. Ну прикольно, 500 метров от нашего места, кушать тоже приходилось ходить Асторию. Ладно, пережили. Прошло два дня, переехали. И честно говоря лучше бы не переезжали. Сам бунгало конечно ничего, но не как не на 4х человек. Дальняя комната очень маленькая, только кровать и 2 тумбочки, ходить боком около кровати... кондиционер туда вообще не достаёт, он кстати только один. И вот про него тоже хочу написать, Когда мы заехали, в бунгало было душно, мы его включили на полную мощность на 16 гр. Но он просто не дул и не остужал помещение, на минуту на улице было +39 в бунгало все 37.... 5 раз вызывали администратора, говорили, что кондиционер не работает как нужно, на что он отвечал нам, но он же дует🤦♀️, а то, что он вообще не освежает помещение это нормально...мы в обед сиделе на ресепшене, что бы хоть немного освежиться. нам немного повезло, на второй неделе съехали соседи по бунгало, мы воспользовались ситуацией и потребовали, что бы нас переселили. И что вы думаете, там с кондиционером на 23 гр замёрзли. И ещё очень большой МИНУС! Это орущая музыка каждый день до 3-4 утра, самое ужасное, что ты не понимаешь с какой стороны, но спать практически не возможно, особенно на там диванчике который раскладываеться, тихий ужас короче....
Да, есть плюсы до моря 10 минут через рыночки и камфешки, есть где вечером погулять.
2
August 10, 2023
Честно говоря,отель оставляет желать лучшего. Или дело не в отеле,а в персонале,мы так и не разобрались.
Бронировали номер по телефону, и, на словах все было более чем прекрасно. По приезду ожидание и реальность разошлись координально.
Начнем с плюсов: действительно хорошая кухня, еда как дома. Разнообразные блюда,гарниры,свежие овощи и фрукты....собственно говоря,на этом всё.
Минусы (с ними мы столкнулись уже у стойки администратора):
1. При брони обговорили,что нам необходим балкон и детская кроватка (это было обязательным условием), по факту- распределили нас и заселили на последний этаж ( как оказалось,чердак) без балкона и без кроватки.
Кроватку нам согласились предоставить за отдельную символическую плату в размере 1000+. На вопрос "почему обещаный номер с балконом оказался без балкона?" Администратор предоставил ответ: "других номеров нет." На вопрос "почему э не соблюдены ранее обговоренные условия?" администатор пожал плечами и повторил нам как плохосоображающим тот же самый ответ:" других номеров нет". Кроватку оплатить, мы естественно согласились, деваться нам было некуда, и все бы ничего, но когда нам ее поставили и туда полез ребенок - чудным образом ее дно решило отрекнуться от основной конструкции.
2. Отдыхали с маленькими детьми (а как всем известно дети это особая категория людей,которая не специально,но пачкает все вокруг,особенно постельное белье). Так вот,при уборке номера, выносили только мусор и ни разу не заменили постельное белье, на котором очевидны пятна от продуктов питания. Не говоря уже о полотенцах,которые не успевали просохнуть от их частого использования.
3. Чтобы постирать белье, для вашего удобства отель предоставляет тазик и мыло. Но это пол-беды. Для сушки белья ( не будем забывать что это чердак) за окном натянута веревка и к ней прицеплены 4 прищепки. Через 2 дня этого издевательства выпросили сушилку,которую поставили в номер,но из-за влажности белье не просыхало,а кисло и начинало вонять.
4. Так как этот шикарный номер с видом на проезжую часть и соседние отели находился на чердаке, в душе не было воды, потому что в "час пик" просто не хватало напора. Приходилось довольствоваться хотя бы холодной водой.
5. Бассейн!!!!!это великолепная вещь,особенно вечером,когда с детьми на море поздно,а спать еще рано, и он там есть...все бы ничего,но в 20:00 нас с него выгнали, аргументировав это тем,что "вы прыгаете и вечером им пользоваться нельзя". Хотя, работ по его очистке и фильтрации воды не производилось вообще ни разу за весь период нашего нахождения в этом прекрасном месте.
6. Аниматоры!!отдельный вид искусства!! Программа на вечер- уныние полнейшее! Ни детям ни взрослым интереса никакого. Аниматор-замученная девушка,у которой не то что нет интереса к своей работе, но и на лицо полное отвращение к людям и к тому,чем она занимается.
7. Можно было бы залить это недоразумение вкусными коктейлями и алкоголем,но и здесь,увы,нам не повезло. Наверно,мы просто невовремя приехали. Бармен активный шустрый парень, распологающий к себе, но посуда и то как она моется-оставляет желать лучшего.
8. Мангальные домики на территории отеля-старые заношеные металические палатки с грязными столами и скамейками, ужинать там и жарить шашлыки не доставляет никакого удовольствия.
В общем, чтобы скрасить все недостатки этого места - лучше не трезветь.
Те,кто воспримут этот отзыв как придирки ,обязательно посетите это калоритное место для создания своего впечатления об Анапе и проживания в ней "со всеми удобствами"
Чтобы было понимание ценника- заплатили мы за все это удовольствие 60 000 т.р., не считая бара, за 5 дней и 4 ночи.
Всем добра!
6
September 1, 2024
Сантехника стапая,оборудование кондиционеры старые,персонал плохо обучен,уборка номера заключена в том что бы поставить бумажку и унести мусор,уборщица стучится когда захочет,а не с утра,приходишь с моря отдохнуть хочешь часа в 15 стук,уборка!!!
July 1, 2024
Отличная гостиница, великолепное питание и персонал! Номера чистые, убирают хорошо
1
August 3, 2024
Спасибо большое, всё очень круто ! Чистые номера недалеко от моря ) приедем ещё
August 30, 2022
Добрый день,пребывали в этом отели с 16.08.22-23.08.22,на свой деньги отлично (ресепшен,горничные,бармен и остальные работники ,стараються нареканий нет, номер был чистый, постоянно горничные поддерживали чистоту,постель меняли своевременно.Питание, соответствует на 3 🌟 по наполнению ассортимента, единственный минус само качество продуктов и их способ приготовления, особенно оладьй - сплошное масло и тем более с запахом масло,которое используется для заправки салатов а не для термической обработки т. е жарки и драники картофельные и кабачковые,полусырые все дни были и каша овсянная густая,аж ложка колом стоит,яблоки были ужасного состояния ,для свиней только(гнилые ,черные),которые были выставлены на Яблочный Спас и то с опазданием на день. Посуда в столовой половина со сколами, особенно прозрачные стеклянные стаканы,боялась что ребенок или я порежемься губами об сколы, постоянно проверяла ,ложки чайные с налетом от использования(сложилось мнение ,что плохо обрабатывают посуду,столовые приборы или используют некачественную химию) Интернет от отеля,работает с большими перебоями.Пляж ,который описан,на странице
отеля, якобы в собственности расположения отеля-это полное вранье,пляжная линия общая,для отеля выделена небольшая часть лежаков под общим навесом,но очень долеко от берега,это огоромный минус так как надо следить за своими вещами и линия грязная,мусор,бутылки от отдыхающих. А все по остальному вопросов и комментариев нет.Спасибо большое.
6
1
August 5, 2022
Отдыхала с дочкой и нам все понравилось ! Кормят очень хорошо, повара вкусно готовят , думала что к концу отпуска выкатываться как колобок буду … хочу выразить благодарность администратору Анатолию , встретил нас , проводил до номера и помог с чемоданом, все рассказал . По уборке тоже девочки молодцы , убирают номер каждый день .Для детишек анимация каждый вечер. Мы в восторге, нам все понравилось . Рекомендуем 👍🏻
3
1
August 2, 2023
С прошлых времен, впечатление о нашем юге не очень, поэтому в Витязево ехала "с напрягом"
В отеле были в конце июля...
Ну, что сказать....отношение к отдыху в наших отелях - поменялось😁
Положительные моменты есть и их достаточно... 🙂🙃
ОГРОМНЫЙ ПЛЮС и Спасибо за вкусную еду 👍👍👍🤗, за приветливый, вежливый, отзывчивый персонал (номера чистые, уборка каждый день, территория ухоженная), *отдельное* Спасибо - бармену Владимиру (простой весёлый парень 😆) Вова - за Апероль 🍹- респект👍🤝
Всё рядом - магазины, парк развлечения, пляж (недолго идти) - чистый, песочек🤗 Бассейн - чистый, беседки - качели👍, тренажёрный зал💪🔥
Немного о грустном😒
🏖️Пляж - не собственный (как заявляют в описании), лежаков на всех не хватает (чтобы лежак занять, нужно рано, в первых рядах, прийти на завтрак, но можно не попасть - очередь, т к все стараются побыстрее позавтракать - на пляж - занять место под навесом и лежак), много сломанных лежаков
🧚Анимация - "мертвая" 🙈 в отелях напротив только и слышно, конкурсы (для детей и взрослых), музыка приятная для всех, караоке... Нет, конечно, здесь она тоже проводится, но....для детей - максимум до 8 лет (взрослее уже не интересно), одно и то же день через день (специально каждый день читала Расписание дня😁) .... Знаю о чем говорю, т к есть опыт организации досуга с детьми 😉 (и подскажите уже кто - нибудь аниматору Валентине, что фильмы, мультики можно и лучше всего скачать ЗАРАНЕЕ и показывать детям без рекламы, так интереснее будет смотреть😉) , для взрослых ничего нет (кроме бара🤦🏻♀️) Приходящий аниматор была гораздо интереснее - принимали участие в играх и взрослые, и дети
Лично я, всё ждала пенную вечеринку 🪩- так и не дождалась 😂
🏊Бассейн - никакого бассейна с подогревом обнаружено не было, джакузи тоже не функционировал🤷
😤Много и везде курят🙈😒 хотя висят таблички - Не курить
Но.... Отпуск прошёл 👣ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! ⛱️🌊 Кто хочет отдохнуть, тот отдохнёт 🤗
У отеля есть разные скидки, акции при бронировании👍
Забронировали ещё в ноябре 2022, жили в бунгало (отдельные домики) 👍👍👍🔥🔥🔥
Отель заявляет себя, как 3 🌟🌟🌟 - отвечает требованиям💪👍
2
August 19, 2022
Обслуживание хорошее.Питание на отлично.Номера уютные мебель достойная.Персонал отзывчивый доброжелателен, приятный в отношениях.Территория чистенькая ухожена .Есть спорт зал со всеми снарядами....Бассейн на территории как самим так и детям поплавать...Отдохнуть можно...
4
2
July 20, 2023
Доброго всем дня! Хотели написать отзыв по прибытию домой, но решили сделать это сейчас. Решили провести отпуск на российском курорте и выбрали Астория и не пожалели!!! Находимся в настоящее время на отдыхе в отеле и очень довольны всем, а теперь по порядку. Как и большинство туристов начитались отзывов :1 администратор Анатолий заселение прошло без проблем номер предоставили выше классом за что огромное спасибо, отзывчивый адекватный человек ни разу не отказал ни в одном вопросе , приятно было общаться с ним.2 много читали про директора отеля про надменность и высокомерие.абсолютно не соответствует действительности. Отзывчивый всегда с добром и улыбкой с пожеланиями хорошего дня добрым и теплым отношения к туристам(по крайне мере так было с нами). Весь персонал отеля с теплотой и душой относиться к гостям. 3 По питанию вкусное и разнообразное, шведский стол, спасибо огромное поварам они просто молодцы. Территория отеля компактная но достаточно вместительная. Хотелось бы больше анимации вот её не много не хватает. Спасибо огромное Астории за отличный отпуск( поверье нам есть с чем сравнивать)! Уже пожалели что взяли только на 10 дней, вернемся обязательно ещё!!! Комната 2 и 410!!!
1
August 4, 2023
Отдыхали в отеле Астория в июле 2023 года. Нам все понравилось. Номер дали хороший, уборку производили каждый день. Отдельное спасибо поварам. Еще плюсы отеля - спортзал, и пляж со своими шезлонгами.
1
1
April 16, 2024
Супер! Всем советую👍 Еда вкусная, белье чистое, до моря 5 минут! Бассейн чистый, до бани не дошли, было мало времени!
3
August 18, 2022
Отдыхали с детками, очень просторный двухкомнатный номер. Чисто, уютно, дружелюбный персонал. Огромный плюс - своя пляжная территория, где значительно меньше людей. Приезжаем не первый раз разным составом, и обязательно ещё не раз вернёмся!
1
2
August 29, 2023
Хороший семейный отель, до моря минут 10 ходьбы, 3 бассейна, интересные качели, кулер с питьеаой аодой, в номерах чайники. Лежаки входили в стоимость, завтраки тоже.
July 28, 2023
Не соответствует описанию, собственный пляж, в итоге не собственный, он общий, только лежаки от отеля, далее говорили номер с балконом будет, но дали совсем другой, где под окнами балкон для других номеров и соответственно там люди вечером допоздна сидели, матерились, пили и т. д. Кинозал обещали, минимум 2 показа в день, за 4 дня ни одного, детская анимация, это просто аниматор танцует с детьми, обещали, что будет в номере элементарно чайные ложки, но их не оказалось и в столовой также не дали на время проживания, кружки были грязные, как и сам номер, на стенах паутина, выключатель в коридоре грязный, шторы в пятнах, уборку делали через 3 дня, в ванне на полу как был чуть мусор так и остался, на простыне пятно было, москиток нет, мучались, не спали из за комаров и мух, сам номер по фото не соответствовал, погода была не тёплая и в бассейне обещанный подогрев отключён
1
1
August 22, 2022
Хорошая гостиница, чистые просторные номера, в номере маленький холодильник, электрический чайник.
Еда - шведский стол 500 рублей с человека.
Территория ухоженная, офигенский бассейн с лежаками. С детьми занимаются аниматоры, можно без проблем с ними оставить ребенка. Вообщем классно, до моря расстояние метров 500, спокойным шагом шли мин 15-20
3
2
July 17, 2021
Отдыхали здесь в начале июля 2021г. Расположение удобное: рядом центральная улица Витязево "Паралия" со множеством точек питания, парком аттракционов, торговых точек и проч. Отдельно хочу отметить кафе/ресторан "Хинкальная", качество еды и сервис на 5. Гостиница Астория имеет 3 звезды, до пляжа идти минут 10 средним шагом. На пляже отгороженная территория с навесом, шезлонгами, точкой питания. Есть отдельные беседки за 1000 руб (за день). Но!!! Беседки требуют покраски, матрасы в них Оооочень грязные!!!
В стоимость проживания входит завтрак по системе шведского стола. Завтрак достаточно разнообразный, вкусный, в кафе чисто, прохладно.
На территории отеля есть фитнес зал, бар, детская площадка и бассейн. В бассейне 3 чаши разной глубины, чисто, вода комфортная. Рядом есть шезлонги, но их явно не хватает для всех гостей. Спокойно поплавать, к сожалению, не получится, так как со всех сторон в бассейн прыгают и дети и взрослые (хотя правилами это запрещено, но за этим никто не следит).
Мы бронировали 2-х комнатный номер, но при заселении оказалось, что он без балкона, хотя на сайте была картинка с балконом. Учитывайте эту информацию при бронировании! В данном номере в одной комнате был телевизор, а в другой - кондиционер. Москитных сеток на окнах нет, комары ночью есть. Через 2 дня нас пересилили в номер с балконом, в нём уже было 2 телевизора, но один кондиционер и сеток также не было. В номере базовый набор мебели, белье и полотенца чистые. Но, очень-очень старая сантехника, в туалете нет освежителя воздуха, пришлось идти покупать.
Курение разрешено на всей территории отеля, курили даже сидя в бассейне(((
Про анимацию ничего сказать не могу, её было как-то не заметно...
В отеле можно заказать трансфер, но, в аэропорт мы поехали на 200 рублей дороже, администратор поставил нас перед фактом, объявил о повышении цены.
Повторно я бы не стала здесь останавливаться.
10
2
September 12, 2023
Отель имеет номера без вида совершенно - в стену соседнего дома или на крышу, сами номера отличные,постель меняют через день. До моря прямая дорога,на пляже есть зона с шезлонгами отеля под навесом. Ужас отдыха заключался в том, что напротив оказалось футбольное поле для начинающих спортсменов (6-12 лет) и большинство из них с тренерами селились в этом отеле. Поэтому бассейн для взрослых практически недоступен, в столовой от Гама некуда деться.Выкладываю вид с 3 эт, с 1 и 2-го и этого нет.
June 15, 2022
хороший отель. Свежий ремонт, мебель, чисто, уютно.Своя столовая, вкусно готовят. Бассейн, детская площадка, ухоженная территория. Для отдыха рекомендую. Приятное место. Если выбираете между отелями,выбирайте Асторию, гарантированно получите хорошие условия и лучшие впечатления. Проверили на себе
3
1
July 27, 2022
Еда нормальная, как и везде!) номера чистые и уютные, уборку производят качественно! Территория очень комфортная, детская анимация по пять раз на день, очень весело!) Вечером анимация для взрослых! Единственный минус это нехватка лежаков на пляже, а так все на уровне!)
3
1
June 13, 2022
Отдыхали в данном отеле с 10 по 23 мая по рекомендации друзей
Искали семейный отель, т.к. нас в семье 6 человек с маленькими детьми. Очень удивил сервис в данном отеле, за сервис 10 из 10
Пляжа к сожалению мы не увидели, сказали что администрация поставила сроки когда можно вывозить оборудование пляж 0
Питание просто космос, как дома у бабушки
Анимации тоже не было, но бармен красавчик, сына мы почти не видели ))) За место анимации нас бесплатно отвезли на усадьбу, где я потеряла мужа на три оставшиеся дня ) в общем удивленны очень вернёмся к вам в июле ) Спасибо Всему коллективу отеля Астория
4
1
April 7, 2024
Сервиса нет , батарея в номере не работала ,
Баня не работала , хотя перед бронированием говорили что баня работает , бассейн тоже без подогрева , что касается питание компот был через раз , и только в обед , овощей свежих не было никаких за 7 дней что там был
1
July 17, 2024
Забронировали два номера в этом отеле на август, внесли предоплату (за два номера 54000). В июне пришлось отменить бронирование. До сих пор деньги не вернули, на звонки и сообщения не отвечают. Настоящие ***.
5
July 29, 2023
Отдыхали в отеле Астория в июле 2023 года. Впечатления конечно очень смешанные. Никакими тремя звёздами здесь и не пахнет!!!!парковки нет,машина стоит вдоль отеля на проезжей части,в номерах толком не убирают,нашли мусор и вещи от предыдущих жильцов. На пляже убитые и поломанные лежаки,которых не всем хватает. Единственное, что понравилось это кухня, вкусно,разнообразно. Но посуда в сколах и трещина,плохо вымыть. На кружках следы от помады. Читая здесь отзывы прибываю в шоке,как будто были в разных отелях!ставлю три звезды только из-за обслуживащего персонала кухни!
2
2
August 20, 2023
Отель замечательный. Условия комфортные, есть бассейн, тренажерный зал, бар. Цены приемлемые. Находится недалеко от моря))😍
1
1
August 10, 2023
В принципе отель не плохой. Питание одно и тоже. Один раз за 14 дней нашего пребывания, давали манты. Белье поменяли всего 1 раз. Полотенца вообще не меняли. Ходили сами брали, горничная показала где можно брать. Обещали номер на 2 или 3 этаже с балконом, в итоге поселили в мансарду без балкона. Ездили по туру( надо было забронировать до 20 января, там цена ниже), обещано было трансфер при встрече и экскурсия на их агроферму бесплатно. Ничего этого нет. Служба менеджеров игнорирует мои сообщения и звонки.
1
1
August 2, 2023
Отель может быть для кого-то и хороший, в том случае, если заселили так как надо. Но!!!!! В нашем случае, всё совсем наоборот. Оплатили путёвки ещё в марте на июль. За 2 номера.Заявленные требования : 2 этаж, с балконом, в одном номере совместная кровать, во втором 2 раздельных. Заселили в итоге на 5 этаж, БЕЗ БАЛКОНА. Кровати везде совместные. Настроение было испорчено уже по приезду. Завтраки не плохие, но каждый день всё одно и тоже. Товарищ Анатолий, на ресепшне,не рыба не мясо скажу так. На вопросы не отвечает, бубнит себе что-то под нос. И практически каждый день, мы слышали разборки на ресепшене, что людей заселяют не в те номера, которые оплатили. Вообщем, туда больше не ногой.
5
January 12, 2022
Отдыхали на новогодний тур. Очень понравилась программа. Для детей постоянные развлечения были. Банкет хороший, был балет 4 разных но ера и группа Без баб. Еда вкусная - домашняя, алкоголь был включён, но не на постоянной основе (на вечеринках). Есть бассейн подогреваемый и баня на дровах. Территория небольшая, но уютная. 2 корпуса, плюс 2 бунгало, детская площадка. Находится в Витязево. До моря неспеша 7-10 минут. В этом же здании есть супермаркет, что удобно, но цены на порядок выше чем в обычных сетевых. Номера просторные, вай фай есть и в номерах, и в лобби и в ресторане, парковка рядом на улице
3
1
September 29, 2021
Отдыхали в Астории этим летом, снимали 2 бунгало. Очень хороший отель. Большая территория. Хороший бассейн. Анимация для детей постоянно, ребёнок всегда под присмотром.
Не далеко море. На море собственный крытый пляж, очень много шезлонгов. Всегда есть свободное место! Вечерами отдыхали в беседках, есть мангальная зона. У нас была очень хорошая уборщица, и в целом приветливый персонал.
Признаюсь честно, сначала побаивались туда ехать- начитались плохих отзывов, но всё рчень даже достойно! Администрация отеля быстро решает все вопросы, очень хороший администратор Анатолий! Не верьте плохим отзывам - мы отдыхаем в Витязево с 2011 года.
Живём в разных отелях! Периодически возвращаемся туда где всё нравится! Очень просторные и красивые номера за невысокую стоимость, по сравнению с другими отелями такого же уровня! Из питания мы оплачивали только обеды- так как вечерами любим походить по кафешкам, а утром спим до обеда!
Обеды хорошие, но десертов не хватало, это единственный минус. Можно разнообразить обеды, и добавить блинчики, сырники, запеканки или творожные десерты) но это на мой взгляд.
В Асторию однозначно вернёмся!
И всем советую.
3
3
July 30, 2024
Никому не советую сюда ехать !!!! Был испорчен весь отдых.
Начну по порядку. Бронировали через туроператора в январе месяце,то есть за полгода,отель заявлял что есть собственный пляж, детская комната с аниматором, где можно оставить деток, номер с балконом.По итогу приехали и увидели, что, номер дали без балкона, где жутко пахло канализацией, кондей не работал, собственного пляжа нет, детская комната без няни, просто приходишь и сам сидишь с детьми. Бассейн ледяной, без подогрева . Ходили 4 раза на ресепшен, в итоге кое как добились на сл. День другой номер, с двумя балконами. Кондей также работал очень плохо. Сразу отмечу что во втором корпусе, нет лифта, в первом корпусе лифт работает через раз, дорвала окончательно миниск, с такими нагрузками вверх , до четвертого этажа. Так что людям с проблемами опорно двигательного аппарата точно не сюда. С парковкой беда, по полчаса не могли припарковать машину, так что по факту в самый разгар сезона там нет парковки. В столовой не пополняют еду, тарелки и кружки со сколами, посуда старая, сразу видно что хозяин очень экономит на своих гостях. Дети подхватили там кишечную палочку, посуда не всегда хорошо промыта. Также проблемы с сантехникой , тек туалет и кнопка постоянно заедала , текла вода. Вообщем никому не советую сюда ехать. Уехалт на несколько дней раньше , так было уже просто не возможно.
3
July 17, 2023
В гостинице прекрасная еда, бассейн, чистота и обслуживание. Дорога до моря 15-20 минут( смотря на загруженность дороги и темп ходьбы. Но вай-фай в бунгало не работает, точнее отсутствует хотябы подсказка на пороль от сети.
1
April 19
Номера типа переночевать и не более. Номера пустые. Благо туалетную бумагу выдают)))
September 19, 2022
Отдыхали в июле в отеле Астория. Все очень понравилось. Нас было 4 человека и при заезде нам дали номер однокомнатный, мы попросили нам номер по просторнее, на следующее утро уже все решили. Пока мы были на пляже наши чемоданы все перенесли в двух комнатный номер, за это отдельное спасибо. Готовили очень вкусно. Ребёнок с бассейна не выходил. На территории отличный тренажёрный зал. До пляжа спокойным шагом 10 минут. Это совсем не далеко. Убиралась у нас каждый день. Единственное это пауки огромные которых я очень боюсь. В номере их не было но на балконе вечером на стенах их очень много.
4
August 19, 2022
Удобные, комфортные номера. Территория с беседками и бассейном. Анимация. Работающий бар. Чистота и порядок. Всё круто. Море неблизко, но есть оборудованный свой пляж с шезлонгами. Народу - тьма)
3
4
August 11, 2023
Ценами качество не соответствует. Снимала номер на первом этаже с видом на бассейн. Мебель усталела и обтертая. Уборка регулярная. Попала на спортивный заезд (было много детей). Бассейн чистый но маловат. Кафе среднее. Выручает магазин)
1
February 6, 2024
сколько лет подряд отдыхали в отели но в том году нам не понравился на пляже не когда нет свободных лежаков приехали нас заселили в другой номер потом через 4 дня все таки переехали в номер который бронировали . Особенное пожелание Анатолия администратору
3
2
January 11, 2023
Отдыхали с ребёнком в гостинице на новый год. Брали новогодний тур с 31.12 по 3.01 , предполагалось в стиле Гарри Поттера. Была заявлена интересная программа для детей, по факту в тематике Гарри Поттера почти ничего не было, просто анимация - игры, мастер классы, дискотеки, этого всего было много, но к сожалению, не по теме. В первый день было по расписанию распределение по факультетам и ещё какие-то игры. Дети пришли в предвкушении, многие одеты в костюмы Гарри, и обломались - это распределение заняло 5 минут, а потом просто аквагрим., и всё.
Новогодний банкет мне понравился - хороший стол, интересная программа, много приглашённых артистов. Детей развлекали отдельно, в холле, у них была своя программа. Я была на банкете в ресторане гостиницы, часть гостей повезли в другую гостиницу, слышала, им там не очень понравилось.
Что мне меньше всего понравилось, так это организация. На банкет я пришла позже и мне еле нашли место, ещё сделали замечание, почему я опоздала. Заявленное расписание мероприятий не соблюдалось, 1 числа о предстоящей поездке на фазенду нам никто не сообщил, всё случайно узнавали друг у друга. Поездка была заявлена в 13ч, я пришла ровно к этому времени, а автобус уже уехал, мы добирались на такси за 500р, эти деньги нам никто не предложил вернуть. На фазенде детям было здорово - лошади, птички в вольерах, качели, они почти все время провели на улице. Нас покормили едой, приготовленной на огне - плов, самса, шурпа, всё очень вкусно, но к сожалению, еда быстро закончилась. И опять таки неорганизованность - когда второй раз принесли самсу, половина людей была на улице, нас никто не позвал есть, опять-таки обо всём мы узнали по сарафанному радио. Когда я зашла в зал, ни одной булочки не осталось, хотя некоторые тётки запихивали себе в сумку по три штуки. В итоге мы с дочкой остались голодными, неужели нельзя было просто каждому гостю положить на тарелку по одной самсе или позвать сразу всех гостей? Я сделала это замечание девушке администратору, на что она мне грубо ответила, что вообще не всё люди должны были ехать на фазенду, то есть скажите спасибо, что вас вообще взяли. Такие мелочи очень портят настроение и впечатление от гостиницы.
Но не смотря на всё, мы классно отдохнули, общее впечатление хорошее. Особая благодарность администратору на ресепшн молодому человеку блондину, к сожалению, не помню его имя. Он самый лучший сотрудник гостиницы - всегда поможет, всё подскажет, молодец! В общем, Астория, работайте над организацией, ну и над питанием тоже, тогда у вас всё будет отлично!
5
June 16, 2023
Про "Асторию" в пос. Витязево можно сказать лишь одно - за красивым фантиком скрывается гнилая конфетка! Посетили этот отель с командой спортсменов! Есть хорошие моменты - да, красивый фасад, бассейн с подогревом (что спасло отдых детей при ледяном и цветущем море), очень внимательная уборшица и добрая девочка в очках в столовой! И пожалуй всё! Когда заезжаешь, тебе втюхивают самые убогие номера, а при попытке поменять - говорят, что свободных нет. Но как только ты собираешься забирать деньги, находятся номера, и сразу два!!!! Шведский стол - это что-то! Помимо того, что для нас можно сказать это ни шведский стол, а только то, что тебе положили, потому что самим нам брать ничего нельзя было, так ещё и однообразное питание, порой не съедобное и не вкусное, гнилые яблоки! Из-за игры наши дети не успевали на обед буквально на 15 минут, нам предложили ланчбокс - 3 ложки гречки, 2 нагетса, и ложку салата в одноразовом контейнере без салфеток, без вилок, холодное всё - хотя стоимость обеда 500 руб! И помимо ещё оказалось, что контейнер платный! Один менеджер сказал 40 руб, девушка в столовой 50 руб. Когда начали просить покормить хотя бы детей супом, оказалось, что осталось только персоналу. В общем, в ланчбокс детям положили то, что не доел весь отель!!!! Детская площадка - как в любом провинциальном дворике! Детям даже негде было поиграть! Если вечером решили посидеть в отеле, то нужно оплатить беседку или сделать заказ хотя бы на 500 руб! Информация на сайте и то, что мы получили в реальности, небо и земля! К жалобами никто не прислушиваться, только отговариваются! Больше туда не поедем, эмоций хватило с избытком!
13
1
August 3, 2023
Добрый день.
В целом оценка такая.
За питание поставлю 5, так как никто не отравился, кишечными расстройствами не страдал. Разнообразие в питании присутствовало. Не хватило яиц на ужин, но это моё личное предпочтение.
Бассейн хороший, по утрам чистят.
Уборка номеров каждый день 5 балов.
Анатолий на ресепшене 5+. Завидую его выдержке, наверно поэтому он безсменен уже многие годы.
Свой пляж стал без анимации, но это нормально. Я так понимаю, что это градо-административные перемены. С морем нам повезло, тины не было совсем с 24.07-1.08.2023. почти маями.
Анимация стабильно хорошая. Девочка - трудяжка. Детей к себе располагает.
Теперь за минусы:
Приготовьтесь к иностранному слову овербукинг, когда при заезде номеров запланированных нет. Но нас переселили в другую гостиницу. Там было не 2 комнаты, как запланировано, а одна но компенсировалось другими плюшками от отеля. Я так понимаю, что это связанно с приёмом юных спортсменов и колличество их изменилось в большую сторону при их заселении (ну не выселять же их всех))). Надо отдать должное руководству - сопроводили, не бросили на произвол судьбы. Обид нет.
Кстати, тренажерный зал очень крутой. Чистый! С утра его вылизывают, пополняют полотенца. 5+
Сплит система в номерах -3 бала. Жили в двух номерах. Ну это древние жужжалки. Шумят но не охлаждают. Не уверен, что их обслужили в сезон (чистка и тд).
5 с минусом это реалии этого отеля. И САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ВЛЕПЛЮ ЗА ПЕПЕЛЬНИЦЫ НА КАЖДОМ ШАГУ НА ТЕРРИТОРИИ И В НОМЕРАХ. КУРЯТ ВЕЗДЕ. ПОЗИЦИЯ СЕМЕЙНОГО ОТЕЛЯ И КУРИЛКА В ОДНО ФЛАКОНЕ - НЕ ЕСТЬ ХОРОШО.
Так же подбесил экзотариум на территории, а это 40 м2 искусственного, не ухоженного прудика и растительности. Как идея - хорошая, но это надо обслуживать. Добавились запахи и куча комаров в номерах выходящих на сторону бассейна. Овербукинг для нас сложился нормально. Все остальные минусы решались по ходу пьесы, но это дела житейские. Персонал отзывчивый.
3
2
July 20, 2023
Приезжаем в отель Астория ни первый год и с каждым годом все хуже и хуже.Жили во втором корпусе,ужасно воняло санузлом,дети Аш задыхались,фена нет,на доп.место не предоставили не постельное белье,ни полотенца.Бассейн холодный,на баре сидит молоденький парнишка,который совершенно не умеет делать коктейли ,приехали специально к выходным,но не анимаций,ни пенных вечеринок,ничего так дети и не дождались,только кино по вечерам,за то в соседних отелях музыка,конкурсы и аниматоры.Парковка-это просто ужас.Мест естественно не хватает для такого большого отеля,у кого не спросишь,все разводят руками,где хотите там и паркуйтесь.Теперь пляж😂,искали мы его долго,раньше был частный пляж и это было великолепно,сейчас полоса лежаков на общем пляже где миллион людей и лежаков естественно тоже не хватает.Столовая,а тут уже по лучше😂,брали только завтраки,покушать есть что и многое даже вкусно ,но мест не хватает,салфеток на столах тоже,посуда не домытая.Так это мы еще ни привереды,общались с людьми,которые ездят каждый год семьей на две недели и снимают три номера,сказали ни шагу больше к ним.Это не отель-а гостевой двор.Сравнить нам точно есть с чем.Больше не ногой туда и вам не советую.И админ.Анатолий,видимо уже так устал за эти годы,что ему на все по барабану.
2
1
June 17, 2023
Заявленные 3 звезды, не стояли и рядом.
Ремонт 2000е...территория махонькая, бассейн есть, НО 10 лежаков на 100 человек... такое себе.
Вишенка на торте детские группы... Если планируете приехать, уточняйте есть ли дети...на какие либо сборы...
Питание вкусное, повару респект))
НО ! Кофе нет ни в каком виде...только в баре за деньги во время питания, а в баре на улице нет..
3
September 16, 2022
Заходила в гости к брату. Очень чистые номера, современная мебель. Очень ухоженный вид во всем здании. Шведский стол, кормят очень вкусно. Огромный бассейн, лежаки. Есть своя территория пляжа.
3
May 10, 2023
Очень отзывчивый хозяин, все вопросы решает моментально, отличные номера. Особое внимание заслуживает еда, всё очень вкусно, я за 3 недели поправился на 5 кг.
2
2
June 28, 2023
Ужасное обслуживание персонала, хамят. завтрак по какой то причине нам не включили в проживание, даже не спросили нужен он нам или нет. У отеля с 3-мя звездами не предусмотрено мыло, я уже не говорю о шампунях! Спасибо что туалетная бумага хоть предусмотрена!! Лифт постоянно не работает. Сломался замок в двери в номер, несколько раз просили сделать, чтоб мы могли попасть в номер, только с 3-ей попытки администратор соизволил подняться посмотреть и вызвать мастера. Из хорошего: чистый номер, аниматоры для детей, вкусная еда в ресторане. Но обслуживание ресторана тоже не айс, пока мы сидели ни одной тарелки, стакана или салфетки убрано не было, администратор ресторана тоже хамка!
3
2
September 5, 2024
Шикарно. Всё очень понравилось от сервиса до кухни
Спасибо
July 19, 2023
Хороший отель, соответствует 3 звёздам. Еда вкусная и разнообразная, номера чистые (уборка каждый день), персонал приветливый.
1
July 25, 2022
Отдыхали семьей в 2019 нам все понравилось и решили вернуться сюда снова, но вот сервис уже не тот. Проехав двое суток хотелось побыстрее заселиться и покушать, но не тут то было. Мы бронировали двух комнатный номер на втором этаже в 1ом корпусе это обгаваривалось заранее так, как нас 5 чел. и бабушке да и с маленьким ребенком тяжело подниматься. По приезду нам сказали, что наш номер занят. Предложили на 4 эт. номер студию он как бы 3х местный или во 2ом корпусе два разных номера, но один из них пришлось ждать до 19:00 на 2 дня, а потом типо в свой забронированный переедите. Получается мы весь день провели в одном двухместном номере впятером. Настроение было очень испорчено. Конечно мы согласились заселиться в эти условия, но жить на чемоданах очень не удобно с маленькими детьми, через 2 дня пришлось заново собирать вещи и перетаскивать в другой корпус вместо отдыха. Администратор обещал помочь, но никто не помог. Заявлено в номере тапочки и халат их не было. Мыльные принадлежности оказывается тоже только один раз дают при заеде, хотя в 2019 каждый день давали. Питание хорошее. Бассейн заявлен с подогревом, но он ледяной дети даже не могут в нем искупаться. На просьбу нам как то этот день компенсировать нас только кормили обещаниями. Отель "Астория" пос. Витязево 2022 г.
6
1
July 21, 2023
Бронировали в марте 2023, двухкомнатный четырёхместный номер для семьи с двумя детьми. 19.07. 2023 приехали, но администратор Анатолий заявил что мест вообще для нас нет, будут искать альтернативное размещение в других гостиницах. В холле встретили еще таких же бедолаг как и мы. Одну заселили в гостинице не подалеку , а другую гораздо дальше в клоповник где их ребенка искусали , что пришлось обращаться к медикам. Мы были здесь 15 лет назад , думали что в этот раз все будет так же хорошо, ошиблись, все оказалось крайне печально. Обман!! Не советуем!!
3
July 2, 2023
Обсуждение хорошее, вкусно кормят, номера чистые и уютные. Есть бассейн. Расположен не далеко от моря. Нам понравилось)
1
1
August 20, 2023
Отдыхаем не первый год в этом месте , уровень на высоте ! Номера чистые , персонал очень добрый и отзывчивый!
Бассейн , бар , еда 😍
3
1