Astra Marine
742 reviews
May 20
Были в Санкт-Петербурге на ночной экскурсии по Неве "Джаз под разводными мостами". Экскурсии организует одна из известных компаний Астра Марин. У компании большое количество экскурсий по различным направлениям и широкий выбор кораблей. По отзывам я остановился на теплоходе Астра премиум класса. На нижней палубе сделан хороший ремонт с уютными диванами, на рояле весь вечер играет музыкант. Второй этаж тоже закрытый интерьер чуть проще. Экскурсия по времени длится 2,5 часа. В маршрут входят основные мосты и достопримечательности Санкт-Петербурга. В стоимость экскурсии входит бокал шампанского для каждого человека. На теплоходе работает ресторан где можно заказать покушать и алкогольные и без алкогольные напитки. Минусом является то, что для имениников в 2024 году отсутствуют скидки и комплименты. Даже при бронировании онлайн я не смог получить скидку на билеты. В целом путешествие на теплоходе понравилась, но остался осадок то, что в День рождения 12 мая на теплоходе отсутствует внимание к имениникам.
4
2
July 19
Отвратительное отношение к клиентам. Плавали компанией на Ряпушке 06.07.24, оставили сумку с вещами. Обнаружили сразу, как уехали домой. Утром 07.07 я позвонила в колл центр, они связались с причалом ( спуск со львами), там подтвердили , что вещи найдены и будут храниться на причале, в администрации. Я сразу предупредила, что быстро забрать не смогу и попросила время. По возвращении в СПб я ещё раз позвонила в колл центр 14.07.24 и попросила связаться с причалом, подтвердить, что вещи у них и предупредить, что я обязательно за ними приеду в течение недели с 15.07 по 20.07.
Мне подтвердили, что вещи на месте, и они никогда не выбрасывают личные вещи клиентов, что всё меня ждёт. Сегодня 19.07 в администрации сказали, что вещи дословно "утилизированы ".
На мой вопрос , что от колл центра мне поступила совершенно другая информация, они просто пожали плечами и сказали:"ну мы всё выкидываем ".
Вот такая клиентоориентированность. Даже если просишь несколько раз и тебе подтверждают, что всё в сохранности, вещи свои забрать у них уже не получится.
2
July 11
Все замечательно. Единственный и огромный минус, то что подход к кассам по воде плохо оборудован и огражден. Низ ограждения ничем не перекрыт. И это стало причиной того, что упал кошелек в воду. Если бы было ограждение этого бы не произошло. Так же нет каких-то сочков и служб спасения. Т.к. при своевременном реагировании потери можно было бы избежать.
1
July 3
замечательная прогулка с живой музыкой, очень вкусная еда и недолгое ожидание. время пролетает незаметно, особенно в приятной компании☺️
October 26
Вечерняя прогулка была отличная,
Еда в ресторане очень вкусная, персонал добрый и отзывчивый, билеты дешёвые, как житель СПб рекомендую.
September 1
Офигенно !!! Рекомендую всем хотя бы 1 раз в жизни прокатиться на метеоре - скоростная большая лодка с мотором. Эмоции не передаваемые, когда ты находишься на борту метеора и он мчится по волнам. Рекомендую покупать билеиы напрямую в Astra Marin, а не у фирм посредников-перекупщиков. Это будет дешевле.
2
July 28, 2023
Очень приятные впечатления от прогулки на теплоходе с рестораном «Астра». Очень вкусно поужинали, замечательная ресторанная подача. Девочки официантки умнички, позитивные и шустрые. При этом цены обычного кафе. Семьей из 4-х человек полноценно поужинали с коктейлями и шампанским на 5000. Нашей официантке Алиночке отдельное спасибо за внимательность! Для романтики лучше чем поездка в 20:00 не придумать. Обратно возвращались на закате, незабываемо!
1
June 1
Приобрел билет на 31.05 на 00:15 на теплоход Рябушка, и не сориентировался , что отправление это рано утром 31.05, в этот день было много посещений выставок и прогулок по Питеру . Вспомнил о поездке только в 00:10, позвонил в компанию , чтобы обменяли на следующий день или сделали возврат , на что получил ответ , мы не меняем на другой день и пока общались , сказали ваш теплоход отправился уже и возврат ₽ не делаем. В итоге 5 купленных билетов были подарены. Для улучшения сервиса попросил молодого человека с кем общался звали Александр , чтобы оповещали своих клиентов смс или звонком , с напоминанием , что у вас рейс сегодня . В итоге получил ответ мы не оповещаем , только оповещаем если у нас изменяется время рейса . Узнал , что другие компании делают возврат , и при моей ситуации сделали бы возврат без проблем . Сделал вывод , что буду покупать у компании , кто работает по совести и клиентоориентированны.
4
July 27
25.07 совершили поездку на метеоре "Санкт-Петербург- Кронштадт".Что хочется сказать: Котлин очарователен, чего не скажешь о метеоре. Грязь вековая, щели незаделанные, туалет незакрывающийся, духота- и это всё за немалую стоимость, от 1400 до 2100. Изначально мы взяли билеты comfort+,1700 р за человека: что-то можно разглядеть только тому, кто непосредственно у окна, другие же вынуждены разглядывать постсоветский интерьер, изрядно обносившийся уже. Решили пересесть в бизнес ( доплата из комфорта- 300 р с человека) : да, и обзор там получше уже будет, и почище, и ковры😎☺, но 2100 р, господа👆.Кстати, положенные снеки и напитки в бизнесе никто нам не предложил🤷♀️Считаю это всё- таки неоправданно дорого. И ладно ещё бизнес, но "комфорт" ну совсем не комфортным оказался. Очень жаль. Надеюсь, руководство обратит, наконец, внимание, на выше отмеченные нюансы: что-то мне подсказывает, что давно пора.
2
1
July 6
Не тратьте свои силы, время, деньги!!!
Приобрели билеты 04.06.2024 на мероприятие "Реки и каналы Петербурга (City Sightseeing NEVA)" на самое последнее время отправления. С нетерпением ждали этой поездки, т.к. заканчивали данным образом свой отпуск в Питере. Добравшись до причала нас ожидал шок, на причале не было ни одного человека, за исключением единственной работницы Astra Marine, которая спеша сообщила нам, что якобы теплоход сломан и экскурсия отменяется. Никаких звонков, никаких смс, просто ничего не сделали что бы заранее предупредить клиентов! Девушка торопясь покинуть причал, сообщила что нужно перенести на другой день мероприятие либо оформить возврат. Сообщив нам как именно оформить возврат, она тут же покинула причал и там просто не осталось никого! Сложилось такое впечатление что просто не набралось достаточное количество человек и они просто решили не проводить мероприятие...но почему не сказать прямо и предупредить заранее? В итоге времени на поиск новой экскурсии просто не осталось, пришлось с грустью возвращаться домой.
Возврат денег за билеты это просто цирк...отправив заявление на указанный имейл, позвонили в контакт-центр, где нам сказали что постараются вернуть в течении 2-ух дней, но в редких случаях может занять до 10 рабочих дней. Спустя 10 рабочих дней деньги не пришли, позвонив и узнав когда вернут деньги, нам 2 дня подряд говорили что со дня на день должны прийти. Через еще 2 дня в контакт-центре нам сообщают что никакого письма они не получали! И просят отправить им еще раз. Отправив новое письмо, на следующий день нам сказали что сново ничего не пришло, после чего спросив адрес электронной почты нам сообщили что мы отправляли совсем не туда. Интересно как можно отправить не туда если этот адрес нам дала их же сотрудница...Спустя неделю ежедневных звонков нам сообщают что деньги отправлены и квитанцию пришлют на почту, по итогу еще пару дней на почту ничего не приходило...очередной раз узнав в контакт-центре, оказалось что бухгалтерша допустила ошибку и платеж не прошел...только спустя 4 дня нам все таки отправили платеж на почту!
В итоге вместо обещанных пары дней, пришлось ждать почти целый месяц, ежедневно названивая и требуя вернуть деньги! Не звонив туда каждый день, так и не узнали бы что письма отправлены не туда, и вообще вряд ли бы получилось вернуть деньги за билеты. Но сколько было потрачено сил и времени из-за этой компании просто не счесть...
Не рекомендую! Вечер и настроение испорчены!
3
June 27
Очень понравилась экскурсия по Неве, рекам и каналам Санкт-Петербурга, чудесная атмосфера, интересный рассказ гида, великолепные виды с водной глади на исторические здания!
July 25
04.07.2024 дружный коллектив ПрофКорм встречал белые ночи на теплоходе «Аленка».
Все было очень здорово и атмосферно организовано!
Очень чисто!
Вкусная еда!
Обслуживающий персонал был на высоте!
Стильная мебель!
Все предусмотрено, на любую погоду!
Спасибо огромное! 🫶🏽
September 20, 2023
Прогулку с ужином на корабле получили в подарок от друзей . Остались с мужем в полнейшем восторге ! Красиво , уютно , хорошее обслуживание ! Реально ресторанный, вкусный ужин Замечательные музыкальные композиции в живом исполнении на эл. рояле . А Петербургские набережные и мосты дополнили сделали поездку незабываемой ! Всем рекомендую !!!
3
July 27
Взяли "джаз" на Амели.
По факту получили обычное судно без еды и напитков(наша вина-не прочитали описание, но можно было брать с собой, для кого-то можеть быть плюсом)
Но камон, какой Джаз?! Просто различная музыка из колонок с телефона.
Лучше берите Корюшку или Ряпушку.
А по факту лучше взять частника. Деньги те же.
Всего хорошего.
1
October 3
Недавно решил разнообразить жизнь и прокатиться. Все понравилось. Организация на высоте. Персонал приветливый и отзывчивый!
September 22
Посетил это место с друзьями, отличное место,рекомендую хоть раз прокатиться на метеоре,очень быстрая. Ещё и скидка 15%. Покупайте на официальном сайте,так будет дешевле!
October 10
Худшая транспортная компания, которая не гарантирует предоставления услуги при отсутствии набора туристов на судно, при этом крайне охотно продавая билеты, в последующем не возвращая деньги без кассового чека.
При возврате без кассового чека компания настаивает на заполнении листа возврата денежных средств( в том числе присутствует пункт о передаче данных 3-им лицам, в том числе паспортных, на что я должен был согласиться )
В том случае если вы согласитесь на данную авантюру вам нужно будет ждать одобрения 2 дня и до 14 дней для возращения денежных средств со слов кассира, которого не было на рабочем месте в момент нашего прихода на кассу.
Фото чека прилагаю.
Сам же кассир ни на как к компромиссы не идёт, а только был рад что мы ушли.
В связи с данной ситуацией не успели погулять ни по петергофу, ни совершили прогулку по каналам.
Если перевозчик не хочет возмещать путём эквайринга, скорее всего прийдется решать в судебном порядке.
October 14
Очень классно провели время в Санкт-Петербурге благодаря этой компании.
Купили билеты в кассах на причале Астра Марина , на прогулку по «Северным остовам дельта Невы» на теплоходе корюшки .
Теплоход Корюшка внутри просто прекрасен, дизайн теплохода внутри выглядел как дорогой ресторан, очень вежливые официанты , покушали вкусно и не дорого тек же насладились экскурсией на борту , ещё экскурсия работала и на втором этаже , который был полностью открыт .
После ещё от этой же компании поехали на метеоре в Петергоф со скидкой после первой поездке .
Если вы хотите насладится водными круизами , то рекомендую вам эту компанию ☺️
July 19, 2023
Были на экскурсии в крепость Орешек. Очень всё понравилось, в стоимость входила экскурсия,очень интересно и познавательно. Билеты покупали в интернете, по факту немного переплатили за место для ног, по схеме выбирали место со столиком. За что и оплачивали как комфорт, а не стандарт. По факту таких мест не оказалось на всём метеоре. Персонал пожимал плечами и сказал, что видимо подали не то судно... Не переплачиваете, берите стандарт. И ещё один момент, мы только она судне узнали, что имениннику 30%скидка день в день. При покупке билета не было никакой информации. Обидно))
2
June 26
К сожалению остались не довольны данной компанией. Взяли 2 билета на экскурсию "Джас под розводными мостами" в ресторан-теплоход. На кассе нас не предупредили что с нами будут сидеть посторонние люди, если бы сказали мы бы взяли билеты подороже ну или выбрали другую компанию. К сожалению пара которая сидела с нами была в алкогольном опьянение. Мало того что они нас донимали своими разговорами, так ещё под конец вечера они опракинули пиво, которое попало на одежду и документы. Насчёт обещанной живой музыки сказать ничего не могу потому-что на нашей палубе её не было, насколько я поняла она была на нижнем этаже, а к нам она передавалась через динамики. К несчастью не разводные мосты, не комплементарное шампанское, не "живая" музыка не сгладило впечатление. Больше в эту компанию мы не обратимся.
5
2
July 21
Отвратительная прогулка по рекам и каналам. 20.07.24 в 17:00 купили 2 билета на прогулку по рекам и каналам, продолжительностью 2 часа. В итоге нас 1.5 часа (вместо обещанных 2-х) катали туда сюда по Неве, при чем высадили на противоположном берегу. На вопрос о том, что нам нужно на другой берег предложили погулять полчасика, а потом нас отвезут. Из достопримечательностей мы 2 раза проплыли мимо чижика-пыжика и на этом все. На эту прогулку шли именно с целью поплавать по каналам, но капитан решил что до Аничкова моста и достаточно, нечего нам там делать. В общем впечатление от прогулки ужасное, деньги и время потрачены впустую. Отвратительный сервис.
3
August 23
22 августа в 0.30 состоялась поездка на разведение мостов на судне фестиваль от компании Астра марин. Я спросила, есть ли пледы, ответили невнятно, я поняла, что в салоне и взяла 2 пледа себе и ребенку. Подлетает барменша, жаль, чтотне спросила ее имя, и начинает орать на меня на пожилого человека, что пледы платные, что я воровка, хотела украсть. Несколько раз каталась по каналам и всегда давали плед напрокат, первыц раз услышала, что пледы платные, 450 руб за штуку. Я пыталась просто вернуть плед, но стоял ор и хамство, я была вынуждена оплатить эти пледы. В конце поездки я сказала этой особе, что надо вести себя покоректнее, не надо истерить и орать, а просто обьяснить, на что мне опять ответила с истерикой, что не надо брать чужое, то есть опять обвинила меня в воровстве. Прошу руководство провести с ней беседу. К сожалению, плохо видно номер судна. Жаль, что такой неадекватный сотрудник работает в такой замечательной компании. С Астра Мариной посетили Петергоф, все было отлично. А тут ложка дегтя.
3
November 4
Приезжали родственники, надо было как то порадовать их, а самые красивые виды на город с воды) приятный бонус бокал шампанского для всех. Родственники остались очень довольны
July 11, 2023
Два года подряд ездим на Разведение мостов на теплоходе «Астра».
Нравится все! Уровень! Обслуживание! Чистота! Вкусный ужин! Приятные напитки! Обзор!
В этом году для разнообразия хотели попробовать другой теплоход, но, проанализировав похожие, - все-таки решили вернуться на «Астру».
Так что нас скоро ждет прекрасный вечер на борту любимой «Астры»..
Спасибо вам за такую возможность- провести прекрасный вечер на воде в кругу друзей!
4
July 20
Продали билеты на экскурсию в 14.00. Румянцевский причал. Судно задержали по причине поломки более чем на 15 мин. Менеджер отдела продаж Румянцева Анастасия даже не извинилась за задержку, предложила вернуть деньги или доплатить 200 руб и отправить другим "пароходом". На моё предложение, в связи с просрочкой отправки экскурсии, отправить другой экскурсией за те же деньги, менеджер ответила категорическим отказом. Ужасная компания, ужасный менеджер, позорящий город перед туристами
1
September 16
Тем, кто хочет посмотреть развод мостов в Питере - берите просто кораблик. Не берите корабль-рестик "корюшка". Расстроитесь. Кухня отстой. Гренки к паштету давности пару суток, персонал с пеной у рта убеждает, что они в печи готовятся. Но кто на вкус не может отличить хлеб 3-дневной давности, я думаю только слепой. Ещё и на баре недоливают процентов 30. Я такого давно не видел. сделайте вы блин ценник в три раза дороже, но исключите отношение к гостям как к скоту или терпилам. Мой совет покупайте билеты, но ничего в ресторане не берите. Наслаждайтесь видами Петербурга.
August 27, 2023
Если вам хочется совместить приятное с полезным, то стоит приобрести билет на Метеор в Петергоф. Во первых это прекрасные "поплывушки" по водной глади, во вторых самый комфортный, эстетичный и быстрый способ добраться до нижнего парка Петергофа.
Заказывать билеты, с точки зрения экономии, лучше онлайн (минус 100 ₽ с носа. Как раз на мороженку))). НО, когда прибудете на причал со львами, обратитесь в кассу- заказ нужно "распечатать" в виде билета до прибытия Метеора к назначенному времени.
Билеты "стандарт" самые доступные по цене (1100₽ на сайте/ 1300₽ если покупать на причале). Это жопка корабля с вытекающими- громкий звук работающего мотора. Хотела в бизнес класс (название нравится🤣🤣🤣) цена 1850₽/1750₽, но
На моё, как оказалось озабоченное экономией)))счастье, мест рядом не оказалось.
Комфорт- средняя часть судна, в центре, через "проход" от мест рядом с окном.
Выбор пал на комфорт плюс (места на двоих в середине кораблика рядом с окном) . Самый оптимальный вариант. От бизнеса отличается тем, что нет панорамного окна, оно сбоку от тебя) и напиток и угощение типо чипсы не входят в стоимость. Кстати, ничто не мешает их аккуратно взять с собой или купить тут же, в буфетике.
3
1
June 3
1 июня у нашей юридической компании проходило очень важное мероприятие - Всероссийсикий земельный форум.
Впервые форум проходил на площадке головного офиса нашей комании и поэтому было принято решение организовать мероприятие в круизе по Неве.
Все получилось на самом высшем уровне, от работы менеджера, который уделял нам столько внимания, сколько это было необходимо, до профессионализма официантов, которые сделали свою работы первоклассно!
Хочется особенно отметить всех сотрудников, благодаря которым наше мероприятия прошло с таких размахов: Менеджерой - Татьяну, Викторию и Александру, Метрдотель - Светлана, Бармен - Никита, Официанты - Влада, Дарья, Елизавета, Юлия, Владимир, Екатерина, Сергей. Надеюсь никого не забыл)
Спасибо вам большое, вы все профессионалы своего дела!
Мы искрене рекомендуем организовать Ваше мероприятие совместно с команией Астра Марин. У вам будет самые лучшие впечатления от этого дня!
1
1
June 14
Зря потраченные два часа времени !!!! Если бы можно было поставить "0" - поставила бы. Заранее был приобретен билет на прогулку по рекам и каналам по определенному маршруту. В итоге, 13.06.24 , мы два часа потеряли на Неве и Фонтанке, без заплыва на Мойку по маршруту. Аудиогид отстает от движения, одно и то же , как заевшую пластинку, прослушали раз семь !!!!!!! Два часа капитан просто вырабатывал время. Впечатление - просто ужас !!!! Те, кто ни разу не был в Санкт - Петербурге, наверно, и не поняли, что корабль кружит на маленьком клочке и все словесное описание отстаёт от движения, а для тех , кто уже знаком со зданиями - сплошное разочарование. Для гостей испорчено все впечатление от прогулки. Категорически не рекомендую данную компанию для прогулок на корабликах .
4
2
August 19
Купили билеты "Стандарт" (к слову, за те же деньги в другой компании мы плыли "Комфортом"), в этом секторе был жуткий шум (даром, что входил аудиогид, его можно услышать только покинув сектор "стандарт"), но еще ужаснее - запах выхлопных газов, в добавок метеор плелся 50 минут вместо заявленных 35. Ставлю две звезды просто за то, что все-таки доплыли живыми.
1
July 28
Если покупаете билеты перед каким-то праздниками, то будьте готовы, что ваша экскурсия , из-за разгильдяйства и желания тупо «срубить бабла», продлится до утра. При этом вас не предупредят о том, что из-за смены причала вам придется минут 20 стоять в очереди к причалу, так как он «чужой», а потом еще и оплачивать ожидание такси и катание по объездным дорогам. При этом персонал на корабле молчит как рыба и не комментирует. Ужасное отношение к гостям .
1
July 11
Заказали групповую поездку с детьми, нас было 17 человек. Мосты, конечно, красивые, но ночью было очень холодно.
Надеялись, что как на дневной поездке, будет пледы, но они были за 450р и тонкие, красные и те, кто их купил сидели и мерзли.
Неужели сразу нельзя было предупредить
2
1
August 20
Купили билет на метеор с Петергофа. Подошли к причалу за 20 мин до отправления ( отправление в 16:15). Судно подошло в 16:25 и нас отказались сажать на борт, якобы наш рейс уже уплыл. В очереди на посадку были люди и на 16:15 и на 16:30. Борт проводница слушать ничего не хотела, только орала на пассажиров. Пошло нескольких минут скандала людей с ней, она все таки решила позвонить и уточнить, был ли наш рейс. Только после этого пропустила на борт, не извинившись даже. Организация ужасная!!!! Задержка рейса!!!
1
July 10
В билете указан причал «Румянцевский спуск», что является соседней постройкой, узнали, что нам оказывается туда, где название их кампании, подошли ко времени отплытия теплохода, сказали, что посадка закончена. На вопросы обмена или возврата денег ответили, что такого не делают. Клиентоориентированность на полном нуле. Либо вводите данные правила и расписывайте для туристов конкретное сооружение, либо не работайте вовсе. Так и навариваются на неопытных туристах.
1
July 20
Еду сейчас на метеоре, девочка пафосно объявила, что компания - астра марин... В салоне газовая камера, такое ощущение, что выхлопная труба (или что там у них) специально выведена в салон, чтоб живым никто не доехал! Вонь, шум... И всё это за мои же деньги. Эти суперлайнеры ресурс свой выработали ещё в советское время, а сейчас такие вот деятели "докатывают" их, видимо, не парясь за ремонт ..
1
2
July 3
Не забываемый круиз, вкусная еда, обслуживание на уровне! Приятная атмосфера, белый рояль, живая музыка!
June 18
Прекрасное путешествие в белые ночи по Неве: вежливое обслуживание, вкусная кухня, джаз в неповторимом исполнении. Идеальная ночь! Спасибо!
October 9
Были на прогулке Тайны Северных островов, на палубе были школьники с руководителем, очень шумели, не было слышно аудиогид. Мы покупали билеты без льгот, делали заказ на напитки, просим в будущем обращаться к преподавателям и руководителям школьных коллективов, чтобы они следили за порядком.
September 3, 2023
Дважды плавали, сначала по рекам/каналам, потом с выходом в Финский залив. Отлично провели время!
Неожиданно очень хорошая еда на корабле, остались довольны. Приятный, вежливый персонал. Ненавязчивые экскурсии, не перегруженные лишней информацией. В общем, идеальный вариант для водных экскурсий, спокойно могу рекомендовать их.
November 21, 2023
Хорошая компания. Был летом в Питере, экскурсии хорошие. По водному Питеру , как по Венеции, экскурсия шла прямо из аудиоколонок , рассказывали об истории СПБ и в целом России, жаль конечно что плохо слышно было, потому что на полной громкости играла минусовка какой-то песни, которая ч/з 10 мин уже надоела. В Петергоф приплыли раньше и обратно прокатились с ветерком. Рекомендую 👍
1
1
May 16
На майские праздники мы с мужем брали поездку по Неве с Выходом в Финский залив(с ужином). Очень понравилось- обслуживание, набор блюд, качество еды.Живая музыка , приветственное шампанское - супер.Рекомендую.
October 20
Часто пользуемся услугами данной компании. Пока ниодного разочарования. Планируем съездить на крепость Орешек. Уверена что экскурсия как всегда будет на высоте.
July 6
Довольны, что выбрали именно эту компанию. Организация на высоком уровне. Доброжелательный персонал, чистота на судне, живая музыка (отдельный респект пианисту). Вкусно перекусили, время пролетело незаметно.
June 15
Решили отпраздновать день рождение на кораблике. Взяли вип столик на 5 чел. У нас был выход на нос корабля, где открывался шикарный вид для фотографирования. Мы увидели ночной город с воды, а потом ещё наблюдали разведение мостов. Корабль Астру нам посоветовал промоутер Федоров Олег Юрьевич. Он всё подробно рассказал, объяснил, показал фотографии. Мы купили билеты и остались очень довольны. Спасибо компании Астра-Марин.
August 30, 2023
Праздновали годовщину с мужем на теплоходе Астра, брали прогулку "Романтический ужин-круиз по Неве с живой музыкой". Очень вкусная еда, напитки. Потрясающий вид с нижней палубы, очень атмосферно и живая музыка на фоне погружает в состояние, как-будто ты находишься в самом прекрасном фильме. Спасибо за эту атмосферу!
1
1
June 8
Здравствуйте. Сегодня очередной раз была на Корюшке и поражена низким сервисом. Мне несли кофе 35 мин и принесли его, конечно, когда мы поднялись на верхнюю палубу смотреть развод мостов. С ним же принесли уху и когда мы вернулись она остыла. Я спросила на баре почему сегодня такое обслуживание, хотя столов 12 с заказами + vip. 2 официанта, бармен, администратор. Когда я попросила подогреть кофе бармен мне нагрубил. Предложили чизкейк в качестве извинения, когда я откровенно сказала, что не довольна сложившейся ситуацией. Но у меня аллергия на данный десерт, я отказалась и мне сказали ну не хотите как хотите 🙈 чек посчитали полностью. Кофе переделали, надеюсь не плюнули 😅 рейс 8.06 в 0.30
Больше я не поеду и не буду рекомендовать этот теплоход
P.s. Джазмен Денис как всегда на высоте ❤️🔥
3
1
September 20
Не проинформировали на стойке о точном времени отправки,как так нам двоим услышалось через 20 минут,в итоге наше такси ушло. О точном времени отправки на чеке никто не сказал. Я как глупый и не местный не мог этого знать,в итоге пришлось покупать еще дополнительные билеты чтобы уплыть,спасибо,настроение испорчено))))
July 23
Экскурсия по каналам 23.07.24 в 19-15 теплоход пальмира-2. Отправление от адмиралтейской набережной. Теплоход пришёл на 70% заполненным. Кресла стоят близко напротив друг друга. Опоздал на 10 мин. Остановки у каждой набережной. Организация посадки плохая. Не советую.
2
September 1, 2023
Очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но, увы, данная ночная прогулка запомнится не очень приятными моментами.
Был очень важный вечер, который планировали заранее. При выборе круиза посоветовали «Сити Блюз», если хочется роскоши и незабываемой поездки (особо этого не ощутилось, к сожалению). Нас было 5 человек, специально позвонили узнать: стоит ли брать и переплачивать за vip-столик, который рассчитан на шестерых. В ответ было расписано, что гостям будет предоставлена фруктовая тарелка, шампанское и будет отдельный выход на палубу, а столик можно будет зашторить, тк он находится отдельно. Алкоголь мы не пьем, уточнили, можно ли будет заменить шампанское на любой безалкогольный напиток. Менеджер сказала, что на входе можно будет попросить заменить (обычно заменяют спокойно на сок или лимонад). По итогу: на просьбу заменить напитки ответили - только шампанское (которое предоставлялось всем гостям как welcome drink, а не как бонус за отдельный столик), другое вы можете заказать дополнительно из меню; тарелка фруктовая была, но, на шестерых это просто смешно - в нарезке пол персика, два абрикоса, половинка клубники (даже не одна целая!) и т.д (на фото отчетливо видно); отдельного выхода на палубу не было; под конец попросили зашторить столик, но штора была только с одной стороны и сделать этого не получилось (соседнему столику повезло больше, у них были шторы).
В целом, задумка неплохая, но за что заплатили 16 тыс - непонятно.
Из плюсов можем отметить хорошую музыку, неплохую кухню и красивейший вид на ночной город.
1
November 3
Заплатили 13000 за факт того, что можем посетить данный ресторан, обещано было на сайте что будет живая музыка, ресторан- но по итогу ничего него не было! В меню ничего нет, плыли голодные - хотя это преподносилось как плавучий ресторан и романтический ужин-круиз. Официанты очень недовольные: «а чего вы хотели?»
