Astral
729 reviews
June 19, 2021
Бесчеловечное отношение, за гранью понимания! Останавливались в номере " Африка" 70 кв м. Оставим безвкусный дизайн а- ля 90годов с офисными потолками, но пространство разделено тремя огромными пыльными занавесками плюс восемь занавесок на окнах и весь пол покрыт ковролином ( людям с аллергией и астмой тяжело).Лейка в душе не крепилась, вообще. Странное отношение к безопасности гостей- выдано 2 ключа, один из них металлический( каменный век), оба с названием гостиницы и указанием номера проживания, чтобы в случае потери злоумышленники не утруждали себя поиском. Но ужасное случилось при попытке заказать еду в номер. Я это попыталась сделать через администратора гостиницы 17.06, тк работники ресторана при обсуждении заказа по телефону просто бросили трубку . Я передала заказ администратору в 20.00 и ушла в номер. В 21.00 работник ресторана сообщил мне, что мой заказ они начнут делать только через час, те время ожидания моей еды - 3 часа. Я выслушала, что все заняты другими клиентами. На мой вопрос почему мне не сказали об этом сразу, ответа не было. Я объяснила, что у меня диабет и это опасно для моей жизни. На это этот "человек" с нескрываемой злобой сказал: "А мне ПЛЕВАТЬ!" Он отказался приготовить хоть что нибудь!Меня оскорбили и оставили в беспомощном состоянии! Это в гостинице 4 звёзды!!! Это безобразное и недопустимое отношение к гостю и просто пожилому человеку!
4
March 9, 2020
Моя любимая гостиница. Останавливались с супругой раз пять или шесть, не менее. Великолепная СПА-зона с парилками и бассейном. Прекрасный ресторан для вечерних посиделок с друзьями. А тематические вычурные номера на темы отдельных стран- просто чудо! Огромное спасибо хозяевам за столь уютное место для отдыха и гостевания!
February 26, 2021
Отель хороший, чистый, номер понравился, бассейн тоже. Но завтраки желают лучшего, напоминают 90 голы. И ресторан сам тоже застрял в 90х. Обслуживание очень меленное, ждали ужин 50 минут, на второй день так же долго. Попросили бутылку белого сухого, вообще не оказалось в наличии. Концепцию питания надо менять 100%
3
September 24, 2023
Вцелом отель хороший но купель был грязным и в ужасном состоянии
2
2
July 21, 2021
Тихвин - город красавец!!! Чистый, ухоженный, есть у города "ХОЗЯИН".
Гостиница очень уютная, чистая, работают прекрасные люди. Спасибо!
3
July 16, 2022
5 с минусом. Отличный отель, все понравилось. Минус за то, что окна в номере не открываются, только форточка под потолком
1
August 16, 2023
Отлично отдохнули с семьёй. Спасибо.
3
June 15, 2022
Для Тихвина достаточно приличный отель. Необычные номера с индивидуальным дизайном
August 19, 2021
Нам очень понравилось!
Отдыхали 10.08.2021. Ещё бы были ужины и детские кроватки. Было бы супер. Рекомендовал всем знакомым!!!
3
September 14, 2021
Хороший и чистый бассейн, джакузи. Сауна, баня и хамам тоже в порядке. Горки периодически отключают, наверное это один из минусов. На ресепшене принямаюи только наличку, безналичного расчета нет.
3
July 15, 2021
Раньше было намного лучше… 3 года назад было все изумительно, сейчас ооочень подкачал ресторан…. Огромный стоп лист… собственно наесть особо нечего… разочарована. Были в Астрале 4 раза . Было любимое место.. но с таким питанием…. Больше не приеду! Жесть. Ресторан испортил все мнение! Остались голодные!
3
July 11, 2021
Всё отлично. Проживающим бесплатно аквапарк с банным комплексом) Тихвин люблю.. приеду ещё.. От аквапарка в восторге ребенок))
April 27, 2022
Хорошая гостиница, отличная аквазона. Рекомендую. Да и сами с Питера будем приезжать еще.
August 17, 2023
Класный аквапарк, класный номер 👍👍. Астрал-🏆🏆🏆🏆🏆🥇
1
March 11, 2020
Симпатичноя гостинница интерьер 2000х годов. Номера просторные, уютные. Каждый оформлен в индивидуальном тематичесом интерьере. Персонал вежливый. Минус один - завтрак ниже среднего (смените поваров и работников ресторана)
3
August 23, 2019
В эту гостиницу хочется приехать ещё и ещё. Там очень уютные номера, и аквапарк , в которо м можно купаться весь день, если ты снял номер в гостинице. Аквапарк небольшой, но сделано все красиво , в виде замка .Спа комплекс , все рядом , а не так, как в Питере .Пока до бань дойдешь с бассейна, замёрзнешь 10 раз. Очень уютно.Для отдыха на выходные , лучше не придумать.
4
August 30, 2023
Отличный номер, хороший аквапарк
January 21
Медленное обслуживание в ресторане.
1
September 6, 2021
Контраст с самим городом городом. Отель и сервис хороший. В ресторане вкусно. Аква зона приличная и чистая
1
August 26
Все гут
July 27, 2021
Просторно, чисто, светло. Есть бесплатный туалет👍 приятно ходить по магазину. Из минусов-дорогой товар.
December 6, 2020
Хороший отель для отдыха с друзьями.спа зона достойная.хорошие кровати.завтрак слабоват- 4 меню на выбор,очень бедненькие,полчашки кофе, сока нет.совет-выбирайте номер с окном,у нас не работал кондиционер.
3
June 2, 2021
Завтрак на выбор. Выбрала вариант с запечённые яблоком с мёдом. Выбрала этот вариант именно из-за яблока. На завтраке подали сырое яблоко, без мёда. Говорю, должно же быть запечённое? Получаю ответ: повар не успела. Официантка развернулась и ушла. Я просто в шоке с этого сервиса, за немеленькие деньги. Видимо, когда я в следующий раз приеду, закажу ужин и неполностью его оплачу, сказав, что мне не успели заплатить зарплату, это будет приемлемо в этом заведении?
Мне не предложили запечь яблоко, мне не предложили дать что-то в замен. Официантка сказала, "ну я же извинилась. Претензии не ко мне". А к кому? К повару! Просто ужас, какой сервис. Простота хуже воровства
September 19, 2023
Хорошие номера, отличное спа
1
March 27, 2021
Были тут с друзьями. Было весело детям и взрослым.
Впечатления буду писать подряд. Хорошо или плохо — решаете сами.
1. Первое, что бросается в глаза и портит впечатление — это то, что заселение идёт на втором этаже, лифта нет, с чемоданами особо мало удовольствия.
2. Для маломобильной группы людей этот отель противопоказан согласно п.1. В аквакомплекс тоже не попадут, так как спуск со второго этажа в аквакомплекс по такой крутой круговой лестнице, что в здравии и по трезвой не очень приятно спускаться и подниматься.
3. Номера в разной стилистике и имеют названия. Лично мне напомнило названия переговорок в одной конторе ))) Сами номера не плохие, но в каждом полно косяков в санузлах: то душевая работает как ей хочется, то смесители. В общем, за санузлами особо не следят.
4. Есть своя парковка для автомобилей. Очень хорошо. Но нет прохода из отеля, идёшь по улице метров 200-300, что дойти до машины и обратно. По хорошей погоде хорошо, по плохой не очень.
5. Ещё про номера. В номерах безумно жарко. Даже при отключённых батареях. Кондиционер не спасает. Открытое окно — временное решение.
6. Есть халаты, нормальные одноразовые тапки.
7. Персонал не очень приветливый, улыбаться не приучили. В аквацентре медсестра как патрульный обходит территорию, заглядывает постоянно в каждую баню и напоминает, что надо принимать душ после бани перед бассейном. Хорошо, но раздражает, когда она это делает больше одного раза.
8. Завтрак включён. На выбор несколько вариантов. Макароны с сосиской не берите — макароны подают холодные, соус термоядерный по остроте. Яичницу тоже не стоит из-за соуса.
9. Меню ресторана сносное, можно что-то выбрать себе. Официант нас отслуживал — честно, это единственный человек, который произвёл приятное впечатление. Столы сдвинул, раздвинул, не надоедал меню и заказом. Единственное, нет переносного терминала для оплаты картами. Но прогулка до барной стойки, минута — и вы у стационарного терминала и уже оплачиваете.
В общем, как говорят, «совок» из души не выкинешь. Хороший отель, с хорошей идеей, но «совок» повсюду. Из-за этого 4 звёзды на вывеске отеля выглядят крайне нелепо. Хорошие 2-3 звёзды, да. Но не 4…
Но, в итоге, провести день-два в Тихвине в этом отеле, накупаться, сходить в бани, погулять по городу — это место именно для этого предназначено. На фоне всех недостатков всё очень и очень хорошо. Рекомендую.
January 4, 2021
Отдыхали здесь на Новый год. Восхитительно просто нет слов . Понравилось все -- ресторанчик , аквапарк , номера в отеле, персонал и монастырь !
August 28, 2021
Очень хорошо! Я бы сказала - маленькая Эстония. Сервис, удобства, вежливый пеисонал. Отличное место для отдыха.
3
September 16, 2023
Ресторан, хотелось бы получше кухню...
January 31, 2020
Добрый день! Брали три номера в корпусе Б, все номера оказались чистыми и очень красивыми. В оплату входит завтрак, при за селении вы выбираете один из предложенных выриантов. Каждый выбрал свой, ну а я взяла обалденные блинчики с мясом, варёное яйцо, бутерброды и пирожок с вареньем, чай, кофе на выбор. Что касается гостиницы, было все очень достойно, девушки на ресепшене очень приятные, все показали и рассказали.
Практически сразу по приезду мы конечно-же отправились в аквапарк. Он не большой, пара горок, три сауны, купель, пара джакузи и конечно же кафе. В кафе выбор не большой, но перекусить можно. К слову с нами была двух годовалая доча, мы её спокойно накормили гречей с тефтельками, практически все было съедено. В аквапарке есть жилеты и круги детям в прокат бесплатно, мы не зная этого притащили свои. Вода в бассейне чистая. Днем горки работали много, к вечеру их реже стали открывать. Единственный минус это раздевалка, шкафчики живут своей жизнью, несколько раз перекладывали вещи, что бы найти работающий. Но это не сильно огорчило наш отдых, и даже то, что от аквапарка до корпуса Б нужно ехать на машине минут~7, но нас заранее предупредили, когда мы заказывали номера. В другом корпусе свободных номеров к сожалению не было. Вообщем впечатления отличные, я бы советовала туда съездить.
6
3
December 8, 2022
Всё нравится. Приезжаем на трёхдневный отдых каждый квартал. Так держать! 💓
1
April 24
Рекомендую, для релакса
3
2
August 19, 2023
Отличный отель с аквапарком! Были с дктьми, очень понравилось.
July 20, 2021
Просторные, чистые номера. Дружелюбный персонал. Так же в стоимость номера включен завтрак, стоянка авто и самое главное аквапарк.
3
October 6
Супер 👍
1
February 10, 2023
Это лучшее место всегда мечтаю побывать там ещё 😃😃😃👍👍👍👏👏👏
1
1
January 11, 2022
В целом к гостинице вопросов нет, номер не плохой, завтраки не о чем, но самое плохое это спа, там нужен срочный ремонт и очень раздражает что пускают пьяных людей с улице.
1
April 25, 2023
Были давно очень понравилось всё кроме еды, теперь всё занято
March 30
Отличный комплекс
October 25, 2022
Завтрак пришлось ждать полчаса , хотя записывались по времени . Официантка недоброжелательна, не отвечала на вопросы
October 7, 2022
Номера неплохи, чистота на троечку. А вот завтрак-это полная беда и стыд. В самой чачуханной двойке я такого не видел
3
October 10, 2023
Дороговато но качественно
August 26, 2021
Гостиница со своим мини аквапарком. Дети остались очень довольны. Минус один, очень скромный завтрак.
3
August 30, 2021
В Тихвине икона божьей матери, приложиться стоит всем. если выделить на посещение два дня то комфортно переночевать с посещением аквапарка можно в Астрале.
3
July 22
Впечатлен
3
December 23, 2022
Нормально, аквапарк достойный для небольшого города.
May 11, 2022
Самый лучший отель в городе ! Спа просто восторг ! Но завтраки так себе ,не на 4-е звёзды
3
June 28, 2021
Добрый вечер! Хотели заказать номер в вашей гостинице. Много раз приезжали к вам. Позвонила по телефону, ответили, сказали заняты, позвоните минут через 10. Согласилась. Позвонила через время которое
было отведено ( время 23.10.) сказано перезвоните завтра, поскольку идёт заселение и нет возможности говорить. Ночь. Не понятно?
1
February 3, 2023
Хорошо. Но некоторые виды гейзеров в бассейне не работали.
3
1
February 20, 2023
Шикарно отдохнули семьёй 👍всем советую
1
September 30, 2023
Еда не вкусная, номер чистый