Astral
854 reviews
January 6, 2023
Только что вернулись после отдыха в этом отеле. Все прекрасно! Отдыхали в корпусе А. Очень вежливый персонал, идеальная чистота номеров, отличный аквапарк и, хотелось бы отметить, что еда в ресторане отеля тоже заслуживает похвалы! Начитавшись отзывов, боялись даже идти на завтрак, но страхи оказались напрасны) Свежие продукты, большой выбор блюд, все вкусно! Мы из Санкт-Петербурга и есть с чем сравнивать. За такую цену отдохнули великолепно! Спасибо персоналу за гостеприимство и доброжелательность, обязательно вернемся еще. Не надо ехать в этот отель, что сравнивать с его с европейскими. Просто возьмите с собой хорошее настроение и наслаждайтесь отдыхом! Единственное, что хотелось бы пожелать, чтобы информировали о том, что какие-то номера без окон, точнее из окна вид только на аквазону (Чехия) Номер Япония просто прекрасен и по интерьеру, и по чистоте, и по впечатляющим размерам)
3
March 27, 2024
одно из худших "проживаний" за последние года 3.. абсолютная клиентоНЕориентированность, ужасно НЕдружелюбный персонал: 0 помощи, 0 информации. Крайне скудное наполнение номера (2 маленьких полотенца и всё, ни тапочек, ни халатов, ни предложения это всё купить хотя бы). В целом сам отель не плохой (спа зона, парковка, ресторан, номер) всё очень сильно портят люди, точнее их отношение. Абсолютно нет желания сюда возвращаться. Только официантка в ресторане не вызывала негатива:)
1
September 16, 2023
Номера просто супер, есть сравнения с другими отелями...но здесь идеально чисто, отличное обслуживание))) была здесь уже несколько раз с семьёй и планируем опять
March 30, 2024
Пыталась забронировать с сайта. Отправила заявку на бронь, но так никто и не перезвонил. В итоге позвонила сама, ответила нелюбезная девушка, из тех кто делает тебе одолжение общаясь с тобой, и номер удалось забронировать.
Из плюсов отеля - это посещение аква зоны бесплатно. Но и тут нюанс, на сайте и при регистрации написано, что работает до 22. По факту в 21.30 ты уже должен выйти из раздевалки. Нам не повезло мы приехали заселяться в 20 часов и нам «любезно» сообщили, что у нас остался час. Не говоря уже о том, что нас заставили идти в раздевалку босиком.
Номер стандартный, неожиданно находится в торговом центре, но с этим, пожалуй, можно смириться. А вот под кроватями не пылесосят.
1
April 28
Прекрасно отдохнули всей семьей, дети в восторге.
June 19, 2023
В отеле не останавливались, были только в аквапарке. Понравилась тёплая, чистая вода в бассейне. Запах хлорки не чувствуется. Хамам не впечатлил, пластиковые стулья и не слишком приятный запах пара. Сауна и русская парная понравились, так как там было не слишком жарко - примерно 80 градусов. Мне такая температура в самый раз. В кафе внутри аквапарка очень демократичные цены, да и стоимость посещения тоже адекватная, особенно в сравнении с питерскими ценами. В аквапарке есть две горки, которые работают по 20 минут, потом перерыв. Дети катались, им понравилось. Рекомендую к посещению, жаль только из Питера ехать далековато.
September 21, 2022
Отдыхали в отеле Астрал (номер Египет) с18.09. по 22.09. Супер!!! Удовольствие полнейшее. Тишина, чистота, очень красивый интерьер, от входа до любого уголка. Аквапарк это отдельная тема. Очень здорово! Ресторан прекрасный. Кормили на убой и очень вкусно. Одна проблема, девочки не улыбаются😪. Самое главное это персонал. От горничной до оператора бассейна. А этот взгляд, взгляд администратора. О боже. Такого внимания я давно не испытывал. Спасибо. Мы вернёмся.
April 11, 2024
Старенький аквапарк, но все таки он в маленьком городке.
Единственный минус что горки не постоянно работают, а через 20мин. Но с другой стороны ты за 20мин так катаешься, что это шанс чтобы дети дали отдохнуть 😁
На горках можно с 7 лет
April 25, 2023
Почитайте мой отзыв про комплекс. Отлично. Чистый номер. Продезинфицированный перед заездом санузел. Обслуживание на уровне. Прекрасный аквапарк. Сытный завтрак на выбор. Рекомендую к посещению.
November 13, 2022
Номера шикарные. Были в " Греции". Достойно. Кровать на двоих. Брали доп. Место для ребенка. Не понадобилось. Аквапарк понравился. Для детей неплохо было бы обновить жилетики и нарукавники. На весь бассейн один жилет! Кухня в ресторане на четверочку. Официанты похожи больше на практикантов. А так очень даже неплохо. Ребенку очень понравилось! Посетителей , несмотря на будний день, много.
1
November 27, 2022
Если хочется, отдохнуть от городской суеты, прикоснуться к Святыням Тихвин прекрасный вариант в 3 часах езды от города. Если хочется комфорта тогда стоит остановиться, в гостинице Астрал.
Номера оформлены в традициях разных стран, напр Греция, Чехия и пр. Номеров немного, часть выходят на улицу, часть на Аква центр. Но в номере нет шума.
Аква центр с хорошим набором разных бань и саун. Есть русская парная, сауна, хамам. Есть холодная купель. Большой разноуровневые бассейн. Есть 2 горки быстрая и не очень, на спуске работают спасатели. Несколько джакуза, так же гидромассажные зоны в бассейне. Номера расположены на 2 этаже и оттуда по узенькой винтовой лестнице можно спуститься в аква центр.
Какаие нюансы: завтра не шведский стол. Состоит из омлета, сырников, бутерброда, чая, кофе. В номерах пол покрыт ковролином и от этого ощущается, пыльный запах ковролина, особенно там, где окна смотрят в бассейн. В выходные дни в аквацентре много людей, но где то после 19.00 становится, свободнее.
1
March 26, 2023
В целом, всё понравилось. Заезжали на 1 день. Цель была посетить аквацентр и остаться переночевать, чтобы не возвращаться поздно вечером.
Но есть несколько «но». Стоимость не соответствует сервису, на мой субъективный взгляд.
Стоимость 6500₽ за 1 ночь. За использование сауны предложили доплатить 500₽, за аквацентр - еще по 600₽ за человека. Про остальные удобства и услуги не в курсе))
Мебель в номере старенькая, в спальнях стоят кровати по типу тахта. На них нет наматрасников, на одной тахте увидели приличное пятно. Подушки с синтетическим наполнителем, наощупь чувствуются комки.
Завтрак отсутствует. Мы сами при бронировании не доглядели, что именно для этого номера он не предусмотрен. Администратор нам не сказала. Мы были бы согласны на завтрак за дополнительную плату. Нам всё же было бы так комфортее, чем вернуться из аквацентра поздно вечером и узнать, что завтрак нам не полагается (сами спросили, на наш непонимающий взгляд админ сказала, что у нас же своя кухня). Но идти за продуктами около 10 часов вечера вместо того, чтобы укладывать ребенка спать, честно не хотелось, устали после дороги и бассейна.
В кулере нашли воду, но администратор затруднилась сказать, можно ли её пить. Опять же «у вас есть чайник, прокипятите». И … подождите, пока остынет)) Потом дайте ребенку. Завтракали чаем, соком, снеками, которые, к счастью, взяли с собой.
В следующий раз однозначно будем бронировать другие локации для размещения.
2
2
September 17, 2023
Отель возможно был четыре звезды, но сейчас это не так. Максимум три. Отель популярен из за спа комплекса, которому уже требуется обновление. Хаммам пластиковый, парогенератор в возрасте, пара почти нет, да и тот с непонятно каким-то запахом. Две сауны хорошие, но купель с постоянно мутной водой, видимо вода не проходит очистку должным образом. Две горки есть, работают как хочется обслуживающему персоналу, десять минут, то 15, а могут совсем не работать, что чаще.
Декларируемые четыре звезды предполагают в номере чайник с пакетиками чая/кофе, холодильник с напитками и снеками, Этого нет. На завтраке запомнился еле теплый тост с капелькой масла и микроскопическим кусочком сыра, который приносим девушка в уличной одежде. А в целом ничего так отель, на одну ночь.
3
April 26, 2022
Красивые, чистые номера. Интересно стилизованные под страны мира. В ресторане вкусные завтраки на выбор проживающего, которые входят в стоимость номера. Аквапарк, пусть и небольшой, но замечательный- есть две горки, три бани- русская, турецкая и финская. Везде чисто! Для проживающих без ограничения пользования в часы работы. Отзывчивый персонал по всему комплексу. Место для хорошего отдыха, как паре, так и всей семье
4
March 12, 2024
Аквазона полная противоположностью ресторану в отеле " Старый дом".Там невозможно попасть в ресторан гостям отеля, в Астрале наоборот, ориентирован на гостей отеля. С улицы посетителям попасть труднее. Шкафчики бронируют гостям отеля, а остальные сидят в очереди и ждут когда освободятся шкафчики. Мы ждали 40 минут. Если захотите что- то купить баре аквазоны, то вначале заказывайте еду, а через некоторое время напитки. Мы заказали пиво и картошку фри. Пиво выпили, а картошку получили через 25 минут.
1
April 29, 2024
В гостинице большие номера с видом на бассейн(мне понравились больше) или на город. СПА и ресторан. Мне понравилось. Останавливался там 4 раза
October 13, 2024
Отель неплохой, но есть и минусы. Когда только заселилась, в ванной на полу валялись какие-то полотенца, было не убрано. Еда в ресторане средняя. Но аквапарк и сауны классные.
February 5, 2022
Отличный отель по приемлемой цене!!! Возле Питера так хорошо отдохнуть можно раза в три дороже. Приветливый персонал, чистый номер с новой мебелью,все прекрасно оформлено. Уборка номера каждый день. СПА центр-2 сауны, купель,хамам, две джакузи, большой бассейн, две водные горки. Если кратко,есть в этом отеле все для хорошего отдыха. В ресторане большой выбор блюд,можно заказывать комплексы по цене шавермы в Спб. Охраняемая парковка и т.д. Отель рекомендую!!!
3
October 24, 2022
Отличный номер, чисто, вся техника в исправном состоянии, полотенца , халаты белоснежные. Персонал отличный,. Бассейн неглубокий, хорошо для детей, горки работают по времени, бани хорошие. Завтрак подают индивидуально, больше в ресторане ничего не заказывали. Хорошо провели время, отель рекомендую.
4
1
August 2, 2023
Норм отель для Тихвина! Аквапарк хороший,все чисто. С едой только в аквапарке плоховато.
В самом ресторане готовят хорошо. Постоянно там корпоративные вечера гуляли.
3
April 19, 2024
Езжу не первый раз. Очень нравится. В этот раз приезжали в 4-ром. Семьёй. А так собраться компанией одыкватных знакомых можно очень хорошо провести время.
1
December 13, 2022
Мне всё понравилось. Номер финляндия. Большой, чистый, есть все мыльца-шампуни, полотенец даже слишком много☺ водный комплекс - отлично, хотя сауны, особенно хамам, ни о чем. Завтрак вкусный. Бар в водном комплексе дорогой. Девушка-бармен видимо мало получает, хамила и была неприветлива со всеми.
Решили с мужем, что ещё раз приедем осенью.
December 30, 2021
Прекрасно провели время с детьми, спасибо! Все очень достойно!! Завтраки понравились, все вкусно показалось даже детям! Отдельное спасибо за то, что диабетику сварили кашу без сахара, «под заказ» так сказать :) Аквазона - тоже только положительные отзывы! Есть чем заняться и малышам в мелкой части бассейна, не мешая остальным взрослым, и подросткам на Горках весело кататься! На мой вкус спорно оформление номеров, эдакий русский китч на заданную тему, но в любом случае видно, что создатели старались! В номерах душновато, но в морозы и после длительного посещения бассейна это казалось даже плюсом. Звукоизоляция хорошая, соседние номера не слышно. Но шум отдыхающих в бассейне слышен в номерах, которые выходят на аквапарк.. Мы брали беруши. В любом случае, в 22 закрывают бассейн, в 23 стихает ресторан, поэтому это не проблема.
3
December 2, 2023
Всё здорово. Чисто, аквапарк класс, персонал отличный, цены приемлемы. Минусов для себя не обнаружил. Ездил уже несколько раз.
August 1, 2022
Номера большие, стилизованные под страну или континент: Африка, Греция, Египет. Большая ванная комната со всеми гигиеническими принадлежностями, полотенцами, халатами, тапочками. На этаже есть кулер с питьевой водой. На завтрак предлагают 6 вариантов меню. Из минусов: в комнате только две кровати, допместо - это ужасный дерматиновый диван, нет чайника, в некоторых номерах окна выходят на территорию бассейна, поэтому ужасно пахнет хлоркой. При бронировании советую уточнять этот момент. В проживание входит посещение бассейна со спа-зоной (баня). Для уездного города вполне сносно.
3
January 7
Поплавать , погреться , покушать и все в одном месте 👍
December 30, 2024
Хорошее место , немного кажется старым но но само по сибе нормальное
3
November 23, 2024
Отличное место, приехали в отпуск, всё понравилось!
August 20, 2023
Внешний антураж на 4+. Не хватает обслуживающего персонала. На рецепшине один сотрудник. Повёл оформленную пару, сиди жди 10 мин, когда до тебя очередь дойдёт. В ресторане, завтрак включён, официантка работают не торопясь. Снова приходится ждать. Это минусы. Из плюсов красивое оформление, аквапарк. Джакузи, водопады, три типа бань, для динамичных 2 горки. Бассейн с разным уровнем глубины, на любой возраст, от года, до взрослых. Хотя бассейн не сильно большой, места хватает всем. В целом от отеля приятное впечатление.
1
February 17, 2024
Очень здорово, мы туда ездим постоянно и очень сильно нравится, персонал очень хороший, не хватает ужина, что бы не куда не бегать, а завтрак там очень вкусный
September 9, 2023
Номера с видом на аквапарк - очень крутые! Панорамные окна, тематическая отделка, удобная планировка - все в разы лучше, чем в схожих отелях за границей)
1
May 2, 2024
Очень всё понравилось. Спасибо огромное персоналу отеля, ресторана, кафе. Недостатков нет от слова вообще.
3
October 16, 2023
Сервис конечно очень хромает. Не довольная сотрудница в кафе при бассейне, всем видом даёт понять, как мы ей надоели и хамским отношением (тарелки швыряет). Хотя, может для маленького города и сойдёт….
Вечером, после бассейна (он работает до 22:00), хотели сходить в ресторан при отеле. Но, когда мы пришли он был закрыт на спецзаказ. Я считаю, что можно о таком сообщать при заселении, а не ссылаться на распечатанные объявления на ресепшене. Окей. Позвонив в ресторан, выясняется, что кухня закрыта. Печаль, а дети голодные.
Поставьте пожалуйста второй терминал (на бассейн и кафе). Очень не удобна оплата. Вроде терминал есть, а оплатить нельзя. Бред.
Из плюсов: чистые номера и бассейн.
Мне не понравилось(
1
May 12, 2024
Ездим сюда каждый год, все нравится. Но достаточно резко подорожало и дети с 6ти лет уже за доп плату 2,5т.р. плюс пятница, суббота, воскресенье доп плата 1000р. И в сумме уже и не мало.. в остальном все хорошо, чисто на 4.
March 29, 2023
Отдыхали с семьёй в комплексе "С" в аппартаментах. Номер большой,удобный.
Минус:кухня не укомплектована от слова совсем (одна комфорка,маленькая кастрюля и сковародка и много чего другого не хватает)для отдыха большой семьёй этого мало.
Про завтрак,обед и ужин не сказали не слова. А тем более что можно было за дополнительную плату заказывать. Лучше заказать еду,чем мучится с этой кухней.
3
May 18, 2024
Нам с мужем очень понравилось!!!! Поедим ещё. Возьмём детей (обязательно). Персонал очень вежливый...
3
July 9, 2023
Хороший отель, просторные номера, аквапарк. Хотелось бы завтрак шведский стол, чтобы был выбор из разных блюд, а не ограниченное меню. В ресторане вкусно готовят.
3
March 1, 2024
Отдыхали уже четвёртый раз. Все нравится. Персонал приветливый. Все чисто. Номер уютный. Сейчас снимали Восток
1
June 19, 2022
Наш любимый отель недалеко от Питера. Были уже 8раз! Хотя в одно место никогда не ездим. А почему? Шикарный отель!!!
Атмосферные номера.
Хорошее бельё и удобные матрасы.
Полотенца, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности.
Доброжелательный персонал.
Отличный спа:большой бассейн с тёплой водой, 2джакузи, 3бани, 2горки, всякие бурлилки.
Завтрак достаточный (на выбор 6 вариантов).
Хорошее расположение
5
June 17, 2022
Хороший отель для Ленинградской обл. Просторные номера, чисто, номера неплохо стилизованы под страны мира. Аквапарк с горками и банным комплексом. В аквапарке работает кафе с приемлемым ценником. Ресторан светлый, с танцполом. Обслуживание в ресторане очень неторопливое и без подхода к клиенту (есть куда улучшаться).
1
August 27, 2024
Из минусов -оплата только наличными, при этом банкомат не близко, в раздевалке нужен ремонт, дверцы шкафчиков отпадают и не закрываются, убрать бы эти дурацкие кнопки включения воды!!!
November 24, 2022
Отель стал ветшать к сожалению, были летом в номере Италия и остались в восторге. Только ресторан у них не очень, а вот всё остальное и номер, и обслуживание и а ква-центр оставили в восторге. В конце ноября поехали опять за релаксом. Очень понравилась массажист Алла в спа-центре на 3 этаже. Сделала у неё лимфо-дренажный массаж и это было лучшее за эти выходные. Заселили нас в номер Скандинавия - номер уже слегка потрепанный: затертые полки, кавролин в пятнах, полотенце и наматрасник дырявые, разломанный холодильник, грязные стаканы, крошки на диване и чужие ношенные тапки под креслом... На респшен полное отсутствие желания пошевелиться при отсутствии сдачи. Ресторан такой же печальный. Например, шашлычок куриный из детского меню приготовлен в диком количестве специй, подан с острой морковкой по-корейски, кофе не вкусный, остальное - вариант столовой. Завтраки в принципе не плохие. Опечалил немного и аквацентр - очень грязная вода в купели, не работающие противотоки, ржавые потеки и брызжащий кипяток на ноги из-под сиденья в хамаме.... Чувствуется, что сюда больше не вкладываются (((
1
February 25, 2023
Гостиница хорошая, в самом центре города, в старой части. Есть своя парковка и которой сразу попадаешь в гостиничный комплекс. Аквапарк -две горки , три сауны, для такого количества народа очень маленький. Ресторан обслуживание советское, еда вкусная, домашняя.
3
March 3
Отдохнуть можно, кухню бы по разнообразней
1
March 29, 2024
Очень понравился отель,прекрасное обслуживание и завтрак был очень вкусный.Аквапарк просто супер
3
November 7, 2022
Отель хороший, чистый, уютный. Каждый номер стилизован под определённую тематику и имеет свою изюминку. Неплохой аквацентр, но очень хлорированный бассейн. И ещё один момент, которой стоит продумать администрации- полотенца. Их стоило бы выдавать в аквацентре, либо ежедневно менять в номерах.
June 2, 2022
Просто супер! Понравились и отель, и аквапарк. Для Тихвина, впрочем и для многих городов ЛО это просто заоблачный уровень. Оригинальные, удобные номера, нет ограничений по времени в аквапарк, вежливый, дружелюбный персонал. Есть парковка, завтраки по меню, но вполне достаточные. Единственное, что хотелось бы пожелать - поставьте где-нибудь кофейный автомат. Мне мало одной чашки кофе утром, чтобы проснуться 🥴.
February 23, 2023
Номера красивые, оформленные в стиле государств. У нас был номер "Англия". Сразу знал,что надо бронировать в корпусе "А",т.к. близость к спа-зоне. Преимущества: 1.Цена-качество (6500 р сутки с неограниченным пребыванием в Спа-зоне).2 Достаточно вкусный завтрак,хоть и есть недоумение (см.ниже) 3. Хоть всего две водных горки, но их нам было более чем достаточно чтобы отдохнуть пару ночей в данном отеле и спа -зоне.4.Более чем лояльные цены в кафе в спа-зоне, вкуснейшая шаверма на тарелке за 230р. Недостатки: 1.Бассейн с холодной водой (купель) не циркулирующего сменного типа, вода в ней не просто мутная, а откровенно грязная, как будто в нее "испражняются" уже месяцами. Уважаемый персонал, меняйте воду пожалуйста, вам самим не стыдно?(см. мое фото)2. Завтрак исключительно по времени, с вечера нужно согласовывать ТОЧНОЕ время вашего прихода на завтрак до минуты, мыпришли около 18 часов, на рецепшн показали бумажку, где можно было выбрать то время,которое осталось, и мы выбрали на 10.00,хотя нам было неудобно , хотели в 9.40, нет, говорят, 9.40 занято, поэтому выбирайте свободное время. Ближайшее было на 10.00 ,первый раз с таким столкнулись.3. Гостиница позиционирует себя 4 звезды, тем не менее шведского стола нет, вам предложат выбрать из 6 вариантов завтрака заранее , в предыдущий день. Тогда же нужно и выбрать время для завтрака, которое еще свободно.4. Конкретно в наш приезд отключили электричество. (20.02.2023) Мы в это время были в спа-зоне. Всех выгнали из воды, это понятно, сидели в своем номере без света. Ну это возможно, не зависело от отеля. Через час электричество дали и мы вернулись в спа. 5. Горки в спа работают 20 минут, и потом 20 минут перерыв (тоже впервые столкнулись с таким графиком в аквапарках).Итог: Скорее оценка моя данного отеля-3 с плюсом, полтора балла точно могу сбросить за то,что купель вся в грязи, или испражнениях, и по всей видимости давным -давно, ну и полное отключение электричества 20.02.23
1
November 6, 2022
Отличная гостиница с хорошими номерами, завтраками, обслуживанием. Отдельно хочется отметить водный центр: бани, бассейн и горки. Бани чистые и свежие, вода в бассейне чистая, на горках работают спасатели
1
January 30, 2022
Отель понравился, быстро разместили, очень удобные номера, хороший аква-центр. Две горки, джакузи, купель, прекрасные парные: турецкая, финская, русская. Достаточно большой бассейн. Напрягал ресторан:на ужине 49 минут ждали, когда принесут чай. На завтраке было ещё более прикольно: наш столик почему-то обходили. Пока мы не возмутились, обслуживать не начали. И при этом все невозмутимо: официантки медленно плывут между столами с чашкой в руках. Можно же пользоваться подносами. Это единственно, что в отеле напрягало.
