Autonomia
1545 reviews
December 26, 2024
Будьте внимательны ! Стараются подсунуть бракованные запчасти ! Машеньки !
1
1
January 11
Склад большой, запчасти все, что заказал, оригинальные, и цена соответствует. Удобно отслеживать по талону и статус на экране.
July 28, 2023
Посоветовали нам этот "чудо сервис" папа записался и как ответственный человек приехал туда на 10 минут раньше указанного времени, его не пустили раньше и сказали что у них "серьёзная" контора и строго всё по времени, папа тем временем ждал, пришло время ,ему сказали загонять автомобиль, авто в боксе ждём слесаря, но каково было удивление когда прождав 30 минут к авто не подошёл не один человек, кто то ходил на чили на раслобоне,кто то ковырялся с соседней кугой, прождав ещё некоторое количество времени мы встретили клиента который нам поведал что он ждал в районе 2х часов прежде чем к его машинке подошли! После этого папа пошёл забирать машину и ему говорят ну подождите у нас накладочка вышла, на что они были посланы и машина покинула бокс. Моё мнение, такие шарашкины конторы нужно обходить стороной, а по хорошему вообще закрывать!
5
1
August 4, 2023
Заказывал запчасти через zzap. Всё понравилось. Отличное обслуживание, никаких проблем с оплатой. Приемлемые цены на запчасти. Лично для меня-удобное местоположение
October 24, 2022
Побывал, наверное, у всех мастеров. Изначально компания специализировалась на Ford. Сейчас берут Skoda, Opel и какой то ещё бренд. Все отличные и профессиональные ребята. Среди мастеров есть приятная девушка Мария. Если вы девушка и вам комфортнее общаться с вашим полом, то можно к ней записаться. Но помните, что глупые вопросы могут вызывать раздражение даже у девушки;)
Запчасти, как правило, есть в наличии. Или закажут под ваш приезд. Работа налажена лучше, чем у официальных дилеров. По скорости по крайней мере точно. После сервиса вам перезвонят и выяснят ваше мнение и при необходимости оставят обратную связь.
Я бы хотел, чтобы автономия ещё открыла кузовной цех
1
June 24, 2023
Честности ради я был доволен сервисом до данной ситуации. После не рекомендую никому туда ехать, случай возможно и единичный, но отношение к этому случаю от персонала сервиса просто отвратительное.
4 месяца назад услышал звук при повороте руля, приехал загнал на диагностику, сказали люфт в рейке. Поверил, так как здесь ремонтную пробку не ставят, поехал поставил в другой сервис, звук не прошёл, принял мысль о переборке рейки, но пока не сильно беспокоило решил немного отложить. Приехал в сервис по ремонту реек, ребята за 1 минуту, бесплатно, показали мне что у меня конец обоим опорным подшипникам, а при осмотре и замере старой пробки мы ещё и выяснили что проблем с рейкой никогда и не было. Ок, поехал в автономию, пообщался с мастером приемщиком и каким то руководителем, ни один аргумент и ни одно доказательство их не убедили. По факту, сервис просто не выполнил диагностику ни рулевой системы, ни подвески, но при этом виноватыми они себя не считают 🤷. Делают вроде хорошо, но если будет спорная ситуация, я так понимаю решать только через суд, в моем случае не те деньги что бы туда идти..
P.S. Ребят вы издеваетесь своим ответом?? Я обслуживался у вас около полугода если не больше, мало того вы абсолютно никаким образом не попытались урегулировать данную проблему, но и ответили отказом на мои предложения в урегулировании вопроса. Я при первом обращении с этой проблемой указывал непосредственно на ЗВУК, что отражено в вашем заказ наряде , который и был вызван этими подшипниками, а не как не рулевой рейкой.
Да я приехал через 3 месяца(посчитайте уж) , ну уж извините что сразу мне было сложно выложить 30 т.р. за рулевую рейку.
P. P. S. Очередное вранье это то что я не предоставил автомобиль на осмотр, его я предоставил, скриншоты ниже из вашего же лк.
4
April 21
Очень заметная величина на рынке автозапчастей.
September 21, 2024
Хороший сервис, мастера приемщики отличные, объясняют что зачем и почему, и сколько стоит, переживают за машину как за свою
1
August 11, 2023
Очень хороший автосервис. По телефону проконсультировал консультант, записали на ТО.
ТО провели очень быстро, за час.
Менеджер Дмитрий очень дружелюбный и хороший специалист.
Всем советую данный автосервис
July 26, 2024
Отлично! Выручили! Спасибо. Цены адекватные, большой ассортимент
3
1
June 26, 2023
Отличный сервис. Делают качественно. Цены высоковаты, но переделывать не приходится. Большие очереди - очень большой поток автомобилей. Не всегда могут после диагностики сразу устранять неисправности (из-за отсутствия свободных мастеров). Рекомендую!
April 8
Хорошая контора. Большой ассортимент запчастей.
August 31, 2024
Удивительно, не много берут за услуги, в баксах много коммерческого транспорта, ангар большой и такие машины заезжают туда без проблем
April 30, 2024
Отличный магазин. Ассортимент всегда соответствует. Цены очень приемлемые.
May 25, 2023
Все супер. Сделали быстро и качественно. Цена тоже адекватная. Особая благодарность Андрею Губареву мастеру который обслуживал мой автомобиль. Тепер туда буду ездить.
March 9
Ставят перед фактом по оплате,не спрашивают разрешение/одобрения на работу.
1
July 29, 2024
Отличный сервис - все делается быстро, буквально у тебя на глазах, ничего лишнего не предлагают. Мастера очень вежливы и готовы терпеливо объяснить, если ты ничего не понимаешь в мащине... :))
January 29, 2023
Несколько лет обслуживал свои автомобили в этом сервисе. И вроде бы все ничего, ну не доливают масло при замене до уровня,да ладно сам долью, не затягивают гайки в колесах , что потом шпильки срывало,ладно сам потом дотяну. А тут новая напасть, записался к ним на ремонт за несколько дней вперед. И они за два дня до ремонта звонить начинают и требуют оплатить ремонт. Я им объясняю, говорю, девушка, я к вам еще в сервис не заехал, какая оплата!? И вот настал день и время ремонта. Подъезжаю,подхожу к мастеру-приемщику, и он мне заводит туже пластинку. Вы ремонт не оплатили.
Так я даже машину не загнал к вам!
На этом мы и расстались! За эти годы ни разу вопросов об оплате не возникало. А тут мастер-приемщик будет ставить условия оплаты. Его из палатки где Шурму продают, на работу в сервис взяли? Больше в этот сервис ни какой ногой не зайду. Хамы,вымогатели, жулье одно.
January 26
Беру там много лет запчасти, ни разу не попадались плохие запчасти.
January 11, 2023
Давно являюсь клиентом данного сервиса, ещё когда он находился в здании на ул. Торговой с1. Персонал грамотный, всегда помогут выбрать запчасть (оригинал, не оригинал), запчасти почти всегда в наличии. Если нет в наличии закажут и запишут на сервис в удобный для тебя день и время. Качество работ хорошее, ни одной претензии за всё время. Комфортная зона ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом, всегда чисто и аккуратно. В семье два авто, оба обслуживаю в этом сервисе.
3
February 18
Всё оперативно очень приятно, чётко
March 2, 2024
Делал на Ford Focus диагностику по электрики сделали Отлично ,все неисправности нашли что не мог найти Launch. Оборудование у них дилерское .рекомендую.
1
December 21, 2023
В целом хорошее место, удобно в зоне ожидания. Персонал вежлив, время ремонта зависит сложности работы. По стоимости работ думаю что дороговато, в связи с станциями запчасти дорожают наверное в связи с этим и ТО дороже стало. Но обслуживал корп. транспорт. По этому это на рассмотрении компании.
October 13, 2024
Отличный поставщик запчастей! Много лет сотрудничаю! Рекомендую
December 10, 2024
Быстро качественно. Разумные цэны
November 19, 2024
Все на уровне, работа поставлена четко!
March 17, 2023
Редактирую в третий раз, компания удалила свой предыдущий комментарий и поставила новый, нейтральный. Качественное выполнения работ! Ещё раз - качественный ремонт. А это главное!
Но какая-то фигня с приёмом клиентов.
Сначала я поставила 5 звезд. Но отредактировала отзыв и снизила звезды за хамский ответ.
Что вам прислать на почту? То, что люди стоят в очереди тогда, когда менеджеры без клиентов. Ничего не объясняют толком.
Ремонт делают отлично, но вот работа с клиентами ужас. Может из-за того, что из 6 окон работают один или два?
Значит так! Дополняю отзыв по поводу обратной связи. Советую всем прочесть то, что мне написала компания!
У меня один аккаунт в яндекс и один аккаунт в гугл и у них есть реальное имя одинаковое!
Я написала отличный Вам отзыв поставила максимальное коллечество звёзд, а вы мне хамите и обвиняете в чём попало. Звезды снизила. С 5 до 2. Если вы уверены, что я вам написываю плозие отзывы с разных аккаунто, так почему в этом оценила вас на отоично? Тогда ловите, снизила оценку по Вашей просьбе!
1
January 8, 2023
Отличный автосервис! Мастера профессионалы! Уже несколько лет обслуживаюсь в Автономии, результатами доволен. При автосервисе имеется склад запчастей (на Фрод всегда всё есть) - это большой плюс!
2
December 22, 2023
Хороший качественный сервис, докапываются до сути проблемы. Переведу сюда на обслуживание и второй автомобиль тоже. Зона ожидания выше всяких похвал.
1
March 20, 2024
очень хорошие специалисты, ребята реально мастера. Отличные запчасти по хорошей цене
3
December 15, 2024
Супер качество, но и цена соответствующая...
July 28, 2023
Профессионализм персонала. Удобная клиентская зона - виден автомобиль и действия специалистов. Неисправность электрики в моем Форде обнаружили и починили быстро. С оплатой, правда, не все проработано, сложности с оплатой картой возникли, но преодолимые.
January 18
Просто так ничего не купить. Только по предзаказу за несколько дней
January 5
Четкое обсуждение через сложный процесс) молодые разбируться
February 10, 2023
Уровень обслуживания, учтивость и внимательность персонала на высоте, при не прекращающемся потоке покупателей. Стоит два терминала для оплаты наличными или картой. Удобный заезд и парковка (машин полно, но машину поставить можно). При входе терминал, вводим номер телефона, который указывали в заказе или номер заказа, берём талон и ждём вызова на табло, два окна выдачи запчастей. Практически не ждала, принесли на проверку быстро, все четко.
April 14, 2023
Отличный сервис, вежливые сотрудники, хорошая зона отдыха, можно посмотреть, как чинят ваше авто, цены демократичные, удобный заезд и выезд
May 23, 2023
Чиню своего железного коня только здесь! Езжу с другого конца Москвы. Отличные мастера, есть основные запчасти, отличный обзор на зону ремонта. Если нет желания ждать в здании, можно погулять в Мещерском лесу, он рядом.
3
June 15, 2023
Отлично! Спасибо мастеру-приемщику и мастерам-ремонтникам за четкость, корректность и скорость. Внутри все для клиента. Неудобно только выбираться без машины, т.к. остановка автобуса далеко и пешеходной дорожки нет.
April 10, 2023
Отличная компания. Обслуживание клиентов на очень высоком уровне. Граммотные специалисты подберут вам запчасти, доступные вам, а мастера качественно проведут ремонт вашего авто.
July 25, 2023
Был очень сильно разочарован сервисом, хотя довольно долго обслуживал свой автомобиль у них. Сервис к сожалению начал навязывать (разводить) на совсем не нужный ремонт. Я довольно не плохо разбираюсь в автомобиле, чтобы не заметить это! Оказывается по "новой стратегии сервиса", (не исключаю, что это личное мнение менеджера), чтобы сделать сход-развал, нужно полностью поменять подвеску... 😁 После чего, я съездил в другой "нормальный" сервис и лично с ними проверил всю подвеску. Результат осмотра; подвеска в хорошем состоянии и не требует ремонта!
Надеюсь руководство Автономии не оставит без внимания этот отзыв!
1
June 11, 2024
Одна организация из немногих где продают оригинальные запчасти, качесто соответствует заявленным фирмам.
July 23, 2023
10/10 цены/работы/общая атмосфера/чистота
Внимательно отнеслись к моему фокус 2007 года
Спасибо Марии за клиентоориентированность и профессионализм!
1
February 2, 2023
Заказывал там запчасти на форд,все отлично и быстро, так же ездил на коррекцию фар,все сделал хорошо,очень чисто и много место,но цены не маленькие)
April 10, 2023
Приемщики, менеджеры работают на пять с плюсом. А вот с работниками выполняющими уже ремонт как нарвёшься так сказать. Договариваешься на определённую услугу, приезжаешь в итоге делают часто не то для чего приехал и получается что нужно повторно приезжать. Возможно это такой прием работы. Стоматологи так часто делают😊. Но хотелось бы как то "без воды" ремонтировать и обслуживать автомобиль.
Спасибо тем автомеханиками которые так и делают. И позор тем кто затягивает работу.
Запчасти качественные, цены средние.
Ремонт сложный делали неплохо.
March 3, 2024
Хороший сервис. Профессиональный. Обращался несколько раз с разной степенью обслуживания своего авто. Рекомендую! Цены на запчасти конечно хотелось бы что бы более лояльные были но качественные
March 31, 2024
Хороший сервис, получше многих официалов. Особенно хочу отметить мастера-приемщика Андрея Губарева, - супер профессионал, с уверенностью можно доверять автомобиль.
3
January 20, 2023
Автосервис не самый дешёвый и не самый дорогой. Несколько лет делал там ТО, т к. был плюс наличия на складе большинства запчастей по Форду. С прошлого 2022 года, этого преимущества не стало, а цены выросли. Большинство з/ч можно купить на стороне в полтора-два раза дешевле. По большинству параметров (качество и время работы) оценка 4, 4-. Есть плюсы в возможности заранее просчитать цену ремонта и доступ к истории посещений через личный кабинет на сайте.
July 29, 2024
Хороший сервис по обслуживанию Форд, Ауди и других автомобилей. Приемлемые цены
January 21, 2023
Понравилось то, что запчасти есть в наличии (Куга2). Удобно получать предварительные калькуляции через сайт. Бывают удобные акции на обслуживание. Работают оперативно. Есть зона ожидания с вайфаем, кофейным и снековым автоматом.
February 8, 2024
Бывет делают от души ремонт, смотря на какого приемщика попадешь..а бывает - просто тупо деньги выкидывает, а итога нет...или по телефону говорят приезжайте & а приехав через всю Москву, разводят руками (типа запчастей нет)..но...в общем итоге,место рекомендую!!