Autonomia
1545 reviews
May 26, 2024
Складу спасибо! Позитивные ребята ,шустрые , молодцы!!!!
September 3, 2024
Хороший сервис, внимательные ребята работают. Одно плохо -- очень долго ждать запись
November 21, 2022
Обслуживаюсь в этом сервисе больше 5 лет. Профессионально организованная работа, адекватные цены. Всегда находят оптимальное решение проблемы, в том числе по запчастям (оригинал - не оригинал, и т.п.).
3
February 11, 2023
Обслуживание 5, качество 5. Камфортно, удобный подъезд, стоянка, хорошая локация. Быстро, качественно. Минус- нет электрика
January 7, 2022
Это был один из лучших неофициальных сервисов Форда, которые я знал, а сейчас это один из лучших дилеров. Очень человечный подход к клиентам, умеренные цены, гигантский выбор недорогих оригинальных запчастей, чистота и порядок в ремзоне. Единственный минус — плохая транспортная доступность, уехать оттуда без машины можно только на такси, даже каршеринг нельзя использовать.
3
September 8, 2023
Отвратительное обслуживание! Заказал по телефону запчасть по vin номеру, приезжаю, оплачиваю, несут совсем другое. Возврат, если оплата по карте, делаешь сам, отмену покупки они сделать не могут, все очень долго, всю работу за кассира делаешь сам. Больше туда не поеду 100%!
1
June 3, 2023
Общее впечатление от первого посещения положительное.
Качество выполненных работ хорошее.
Понравилось обслуживание и место предоставленное для ожидания.
1
November 29, 2024
Второй раз обслуживаю машину .Понравилось быстро и качественно
May 15, 2023
Довольно давно знаком с вашим сервисом всё было хорошо до прошлой среды
Качество записи на ремонт:
Не знаю кто из ваших менеджеров записывал меня на прожиг сажевого фильтра и замену масла, но он просто забыл записать меня на прожиг.
Запись перенесли на пятницу на 12, но забыли мне рассказать про маленькую деталь. Прожиг в 12 утра, а замена масла в 8 вечера. За что приемщику Дамиру пришлось извиняться (самый адекватный во всей этой истории, спасибо ему).
Общение с клиентом:
Когда я приехал в среду со мной разговаривал приемщик (вроде Дмитрий), он держал меня за полного идиота, говоря мне что это не фильтр забит, а датчики у меня не работают, хотя был готов найти ему в телефоне показания этих датчиков (инет у вас там плохо ловит).
Потом заявил мне, что вообще экологию можно удалить, да можно, но до рестейлинга 2019 года, после стоит SID 212 который не прошить. Он набрал вашему электрику, уточнил какой у меня блок электрик ему ответил, что без вариантов (я это слышал). И приемщик решил мне заявить: Не наврали!
Те я приехал в ваш сервис, чтобы кому-то что-то врать, интересное мнение о клиентах.
В итоге сажевый фильтр я прожег в другом месте ... прожиг прошел успешно без каких либо ошибок и пустых разговоров.
Отдел контроля качества:
Я оставил заявку на вашем терминале. Мне перезвонила, какая-то женщина.
1. Она понятия не имела о том, был в вашем сервисе 10.05.2023 и что у меня уже другая машина, она думала что я собираюсь жаловаться на визит от 31.07.2020. А раз так, то её не смущали рассказы про сажевый фильтр получается на бензином авто.
2. Затем она мне несколько раз утверждала, что я прожег у них сажевый фильтр, хотя я ей сказал, что сделал это в другом месте. Я ей сказал, хорошо раз я прожег у вас сажевый фильтр, то я вам видимо заплатил и вы видите мою оплату. После этого она еще раз мне сказала, что я прожег у вас сажевый фильтр.
3. После этого я уже перешел на мат. И если общение с приемщиком в среду было неприятно, но терпимо, то женщина из отдела контроля качества заставила меня написать этот отзыв и отметить вас на всех доступных мне площадках.
5
1
September 20, 2023
Хороший автосервис рядом с Одинцово. В срок и достаточно качественно делают свою работу.
May 18, 2024
Профи. Один минус своим ходом... Далеко. Но плюс+++ такси до метро за счёт Центра. Спасибо.
3
August 6, 2023
Хороший ассортимент, демократичные цены. Место для парковки, внимательный персонал
March 7, 2023
Возились с моей Мондео по утечке антифриза..
По отдаче ничего плохого сказать не могу.
И в общем то за копейки.
Удобно смотреть как делают Авто. Есть возможность (для маньяков) пройти в ремзону.
По времени не расстягивают. Лишнего не навяжут. Что иногда неправильно))
1
June 13, 2022
Несколько раз пользовался магазином этой организации и каждый раз ловил себя на мысли, что "там найдётся всё", даже какие-нибудь редкие детали, которые другие даже не подумают держать на складе. Деятельность по запчастям налажены на очень высоком уоовне, такого порядка в Мск немного. Подъезд отличный, стоянка есть, телефонная поддержка не формальная. Немного удручает электронная очередь на получение, но если понаблюдать, то она очень точная и торчать в ней всё время нет надобности, можно погулять или сделать перекур, но если честно, то больше 15 минут ждать никогда не приходилось.
6
January 8
Шикарный склад запчастей
January 14, 2024
Чистое и опрятное место, мастера знают свое дело, не идеал и не дешево, а что делать 🤷🏻♂️
April 2, 2024
Мне все понравилось (обслуживание, качество работы, персонал, запчасти)
November 2, 2022
Лучший в стране сервис для форд, надеюсь они не зазнаются, лучшая стоимость запчастей на форд, почему форд, потому что обслуживаю у них Форд, про другие модели не скажу… Попросил заменить передние и задние тормозные колодки, это первый сервис, который перезвонил и сообщил, что передние колодки менять не надо… НЕТ развода на бабло…. Чистку форсунок, замену ремней и прочего. Повторюсь ЛУЧШИЙ СЕРВИС В МОСКВЕ, А может и во всей России. Цены на запчасти ниже рынка, как они это делают, не знаю. Поставил бы 10 звезд, но можно только 5:)
1
December 18, 2022
Очень хороший автосервис. Мастера приемщики высокой квалификации. Запчасти в наличии, но можно и со своими. Цены адекватные и к этому ещё всегда есть Акции.
1
November 24, 2021
Отличный сервис, цены окнорм, рядом склад/выдача zzap, широкий спектр запчастей, всегда есть основные позиции, квалифицированный персонал. Хотелось бы программу лояльности и часы работы хотя бы с 8.
4
August 17, 2023
Всё отлично. Цены в рынке, есть почти все запчасти по отличным ценам. Тяжело записаться на выходные.
February 19, 2023
Официалы ушли, а Автономия осталась!! Достойный сервис по доступной цене. Обращался пару раз - остался доволен обслуживанием. Вот пришло время снова к ним обратиться. Сначала сделали диагностику - всё по делу. Вежливый и обученный персонал.
1
May 22, 2022
Обслуживаю фф3 регулярно в автономии. По записи принимают вовремя. Ценник за Заправка. Части и работу ниже, чем в среднем по Москве. Качеством работ доволен. Но есть и одно маленькое «но»… 29.09.21 менял камеру заднего вида. И при сборке крышки багажника не смогли нормально собрать внутреннюю обшивку.
А в остальном всё ок.
1
August 23, 2022
На данный момент лучший сервис Форд. Сразу видно люди понимают, что говорят начиная от электрика и заканчивая мастером приемщиком. Понравилось то что нужную запчасть сразу нашли и привезли. Без заморочек и накруток разница на запчасти ( ремень и сальник ) по отношению к интернет магазинах где то 10 процентов не больше. Посмотрел специально . Зато ждать не надо было 3 дня или ехать потом ещё раз дороже вышло бы. Пока чинил один из 3 своих фордов посмотреть надо как с другими конечно . Но пока все очень даже устраивает
3
1
September 16, 2021
Хороший сервис, удобно, чисто, вежливый персонал. Работают строго по инструкции
При сервисе отличный магазин запчастей, официальные поставки. Подделок не замечено
В сервисе всегда большая загрузка, в т.ч. по коммерческому транспорту. Цены не всегда объективны. В запчастях тоже бывают очереди
1
1
September 3, 2023
Отличный автосервис! Уютно - можно спокойно поработать, пока ласточка под присмотром.
March 6, 2023
Отличное место, обслуживаю свой автомобиль, весь ремонт в этом месте, работают профессионалы. Единственный минус-стоимость. Иногда больно платить, но делают хорошо.
1
June 22, 2022
Вроде нормальная система менеджмента организована (после сервиса звонят и спрашивают все ли понравилось и проч.) но это не защищает их от накруток доп услуг. Хотел тут менять радиатор кондицтонера и осушитель, сказали, что радиатор без снятия с радиатором двигателя не меняется и обязательно будет потеря литра антифриза, сказал - ок. Потом в электронной калькуляции антифриза было уже 3 литра. Позвонил сказали что ошибка и убрали лишний антифриз. В общем не внушило это все мне доверия. Поменял радиатор в другом сервисе, там про антифриз вообще ни слова не сказали.
6
1
November 11, 2024
Оригинал только тут покупать!
May 28, 2022
Обслуживаю свой автомобиль Ford уже 6-й год. Грамотные специалисты. Всегда тщательно стараются разобраться в проблеме, с которой обращаешься.
Весьма приемлемые цены на работы и запчасти, удобная клиентская зона.
1
1
October 31, 2023
Отличный сервис, обслуживал форд фокус, сделали все быстро и за приемлемую цену
1
January 5, 2023
ТВ течении 10 лет обслуживаюсь в основном там! Сервис хороший и запчасти оригинал стараюсь ставить, качество работы на высоте! Спасибо большое так держать.
June 12, 2022
Хороший сервис. Средний по ценам, но профессиональный. Все честно рассказывают. И неплохо делают. Серьезных работ не делал, но в случае необходимости переборки двигателя, думаю обращусь. Была проблема с коробкой. Сделали диагностику и честно сказали что лучше поискать тех, кто специализируется на АКПП. У меня Форд.
2
June 3, 2023
Заказывал запчасти. Большой выбор, хорошие цены. Но самой большой плюс, это автоматизация через терминал. Нигде такого не встречал, класс.
January 31, 2024
Всегда обслуживают тут. Все устраивает, запчасти всегда в наличии, так же предлагают
3
1
August 18, 2023
Покупал «оригинальный» подшипник на Форд, застучал сразу же… Увы, но скорее всего подделка. Вернуть запчасть к сожалению очень проблематично, проще выкинуть и купить другую
Ожидание в очереди составило около 20 минут.
March 21, 2024
Огромный склад запчастей на Ваг,Форд и еще что то. Работаю с ними не первый год. Главное что точно оригинал.
November 27, 2022
Эпический магаз, звоню узнать по наличию запчасти, телефоны сбрасываются, не отвечают. Запчасть срочно нужна, думаю поеду на обум может все есть на складе, приехал, заходу в отдел купить. Мне отвечают что выписать запчасть мы вам не можем, у нас нет такого функционала!!! Звоните оператору! Вышел на улицу, позвонил оператору выписал запчасть, получил номер, с ним иду к терминалу! Далее на выдачу иду смотреть, все ок, иду оплачивать опять к терминалу! Долго мытался, в итого вышел на страницу оплаты, и что вы думает, сбер мир он не принимает! Не смог оплатить 2 раза! Перевел деньги на альфу мастер и оплатил! Дичь какая первый раз такой балаган вижу!
1
March 31, 2023
Отличное официальное СТО Ford/VAG, соотношение цена-качество, запчасти в наличии, мастера знают своё дело, отличная комната ожидания с видом на ремзону.
2
February 10, 2023
Я тут только детали покупаю. Для покупки не самое удобное место, но качество запчастей важнее. Оплата наличными или !!!физической картой!!! NFC не поддерживается.
1
March 31, 2023
Качественно, не разводят на допработы, запчасти в наличии. Сроки ремонта соответствуют заявленным. Если будете оплачивать наличными через банкомат, берите купюры про запас, т. К. Некоторые купюры автомат забраковывает и не принимает. Можно оплатить картой через автомат.
1
September 6, 2023
Просторный гараж, есть зона ожидания с панорамными окнами, откуда можно глазеть на свое авто. Есть вендинг автоматы. Прием по предворительной записи. Оплата нал, без нал. Пускают в рем зону, это очень большой плюс, когда видишь своими глазами и будешь спать спокойно. Цены не дороже, чем в гараже у дяди Васи. При замене масло, проверяют всю подвеску и ходовую, с листом замечаний. Так же и световые приборы(бесплатно)
September 21, 2023
Ездили на диагностику автомобиля. Через два дня чудом не попали в дтп по причине того, что чуть не отвалилось колесо. Когда проверили, на всех остальных колесах уже не было по несколько болтов, а на одном ни одного!
3
June 12, 2023
Всё чётко и понятно. Узнали, что хотите сделать с автомобилем, сразу предложили работы, запчасти и назвали полную стоимость. Всё сделали, стоимость не изменилась, выдали сделанный авто.
3
July 13, 2023
покупал запчасти, предварительно заказав - всё хорошо, аккуратно, внимательно
рекомендую
February 20, 2022
Хорошо организованный автосервис, много лет обслуживаю машину там, качественно и недорого, грамотные специалисты. Рекомендую. Качество всегда без нареканий.
2
1
January 4, 2023
Раньше только туда и ездил. Удобно было и не накладно. Сейчас. С проблемами с запчастями. Превратились в стандартный сервис. Пропала фишка на ТО. Акции и все сопутствующие. Очень жаль. ! Не удержали Марку. Теперь что к ним что к другим разница не вижу.
April 12, 2023
Много лет обслуживал автомобиль в Автономии, был доволен сервисом и качеством. Но к моему глубокому сожалению Автономия уже не та, качество работ упало как и отношение к клиенту.
В 2022 году заменили сальник коленвала. Сальник куплен в Автономии, номер запчасти lf111310 Mazda, сальник коленвала Duratec HE. Работы были проведены на пробеге 128800 км. Акт выполненных работ №124155 от 06.03.2022
В 2023 году замену масла пришлось сделать в другом сервисе где и обнаружилась течь сальника.
Обратился в Автономию 12.04.23, объяснил проблему, сказал, что пробег с замены сальника составил всего 10 тыс. км. Понятно, что гарантия 1 год, но и процедура замены не дешевая (около 15 тыс. рублей). Предполагаю, что новый сальник потек сразу, может его не затянули как надо, но этого не проверить пока машину не поднимешь на подъемник и не снимешь защиту картера (а это как раз делает обычно при следующей замене масла). В гарантии отказано, разобраться в проблеме не захотели. Больше данный сервис никому не советую.
5
August 2, 2021
Отличная альтернатива "официалам", обслуживают не только форд, но и фольксваген. Регулярно тут привожу сюда свой тигуан, проблем пока с качеством ремонта и ТО не было. Ценник средний, стоимость запчастей "на круг" не превышает хваленые экзисты и автодоки, во всяком случае по моему опыту. Охотно предложат аналоги вместо оригинала, в три шкуры не дерут, мастера-приемщики тоже люди. Ваши детали кладут в багажник, при желании утилизируют.
Имеется комфортный зал ожидания с видом на ремонт вашего автомобиля.
Пара минусов: нет нормальной еды в автоматах в зале ожидания, одни чипсы и сладости; ехать оттуда куда-либо далеко и такси будет не менее 400 рублей в один конец, так что берите еду с собой. Каждый раз говорю об этом в службе контроля качества, но результата нет, видимо я такой один)
5
3
April 28, 2022
Качество обслуживания на высоте, цены пока еще терпимые на основные работы, персонал квалифицированный, комнаты ожидания просто супер, все видно, что происходит с автомобилем, расположение вполне удобное.