Дешевле, чем у официалов, качество на уровне, обслуживаем все машины в семье.
Show business's response
Марина Е.
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Изначально с этим сервисом сложились хорошие отношения: качественная работа, отношение персонала.
Первый звоночек был около 2 лет назад, но так как ездили ранее в этот сервис списали на человеческий фактор, ситуация была в следующем: делали ремонт и не защелкнули топливный фильтр, при движении шланг топливного фильтра отвалился и начал течь бензин. Хорошо что на улице был сухой асфальт и стало понятно вечером что с машиной что-то не так. Ехать обратно в сервис на ней было невозможно. Пришлось вызывать эвакуатор, притом данная контора, предлагала вызывать нам его за свой счет, хотя проблема возникла сразу после ремонта авто. В итоге после долгих препирательств, компания вызвала его за свой счет, пригнали машину туда, и они защелкнули его. Слава богу остались живы, непонятно если бы кто-то рядом кинул сигарету или полетела искра, последствия могли бы бы плачевными. Перед нами очень извинялись и обещали в следующий визит сделать скидку.
29 марта решили дать еще один шанс записались к ним на компьютерную диагностику. Изначально планировали запись на 30 число, но сказали что мест нет. Приехали 29 марта, сдали машину, за 1,5 ч была выявлена проблема с коротким замыканием в системе управления АКПП. Требовалась дополнительная диагностика с элементами разбора салона. Нам отдали машину 29.03 так как не было мест; в итоге, еще не выехав на МКАД перезвонили с сервиса и сказали возвращаться, потому что сдать машину 30.03 не представляется возможным, на что при сдаче в салон автомобиля мастер-приемщик Геннадий посмеялся. Сказал что за чушь несут наши менеджеры. Запись была на 14:00 субботы 30.03. Машину оставили в сервисе на ночь. В 14:00 30.03 Геннадий позвонил и сказал о выявленной проблеме: замене блока управления коробкой АКПП. У сервиса нет возможности предоставить этот блок, мы со своей стороны попросили фото разобранного салона, чтобы понимать что машина действительно была в работе. Потому что на протяжении 2 дней нам сотрудники сервиса давали противоречивую информацию. Фото не были пересланы в течении дня. В 16.00 по своей инициативе мы приехали в сервис и обнаружили что машина уже «готова». Возникли сомнения разбиралась ли она вообще, потому что по времени прошел незначительный промежуток, а мастер приемщик озвучил что на это закладывается долгое время. При общении с клиентами он вел себя неподобающе, на повышенных тонах. На что было сделано замечание с нашей стороны, о неподобающем тоне, информацию по разбору машины в виде отправки фото как мы просили, нам так и не предоставили. Мы заплатили деньги и уехали.
Больше сюда возвращаться не планируем. Итог дня: проблема не решена. Служба контроля качества, тоже не слышит своих клиентов, и не пытается закрыть возражения, а только оправдывает сотрудников. Будьте внимательны при обращении в данный сервис. Всем добра.
7
Николай
Level 14 Local Expert
September 22, 2023
Хорошее соотношение цена/качество (услуг и запчастей). Но есть легкое ощущение, что раньше (года 2 и более назад) было получше (подешевле). и стали появляться какие-то новые виды работ типа "измерение температуры масла " или "инспекционный сервис". Раньше такого (при тех же видах работ!) не было...
Справедливый
Level 3 Local Expert
May 6
Пока все норм, работают профессионалы
Александр Пинчук
Level 15 Local Expert
May 4, 2023
Хороший и качественно оборудованный сервис. Квалифицированные специалисты на приеме заявок. Получил полезные рекомендации для эксплуатации автомобиля.
Show business's response
Che-gue-va-ra
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Отличный сервис. Вменяемые цены, профессиональные механики, всегда в наличии запчасти для VW
Show business's response
Игорь М
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Один из немногих адекватных сервисов. При очень хороших ценах на оригинальные запчасти форд, всегда могут предложить альтернативу. Возможность понаблюдать за ремонтом как из зоны ожидания на втором этаже, так и по согласованию непосредственно присутствуя в зоне ремонта
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Привозила Форд Фьюжн 2011г на замену масла и регулировку ручника. В процессе еще обнаружились 2 перегоревшие лампочки. Я очень довольна работой. Все по делу, ничего лишнего не навязывают, за работой можно наблюдать через стекло. Очень рада, что мне подсказали этот сервис. Процветания вам и довольных клиентов🙏🙏🙏
Show business's response
Анна С.
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Отвратительный автосервис! Очень жаль потраченных времени и денег. Ремонт длиною в пять месяцев (приезды, осмотры, диагностики, покупки запасных частей, в том числе по артикулам, не соответствующим действительности (благо есть разные смены и можно друг на друга спихнуть) был сведен к затягиванию проблемной запчасти жгутиком 🤦♀️ который, конечно, так и не убрал проблемы. По итогу очередей визит, авто не исправно, а мастер боится на глаза показаться, прячась за машинами)
2
1
Show business's response
Андрей Нарышкин
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Обслуживаю здесь свой Ford больше 5 лет. Мне нравится. Клиентская зона, кофейный аппарат, удобные кресла. Доброжелательный персонал. Претензий к выполненным работам не имею. 5 баллов.
1
Show business's response
Yury Andreyev
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
Привёз два ступичных подшипника на замену, заменили только один, т.к. второй ещё исправен, т.е. не стали "разводить" на ненужную работу. Выдали рекомендации по ближайшему обслуживанию. Когда сдавал машину, вызвали такси до ближайшего метро.
Сервису оценка 10/10, большие молодцы!
Show business's response
AAM
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
После официального дилера обслуживаю автомобиль в Автономии, пока нареканий нет, Цены на запчасти средние по рынку, так- что практически на обслуживание всё приобретаю на месте.
Петр Г.
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Последний раз был для чистки радиатора замене всех охлаждающих жидкостей и т.д. в общем комплекс услуг, была акция. Все промыли, прочистили и заменили. Нареканий на работы нет. По времени все как было прописано. Скоро ТО, также буду делать у них.
1
Show business's response
Бешкарев Алексей
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Отличный сервис, езжу через весь город. Одна зона ожидания для клиентов чего стоит: сидишь и наблюдаешь, как ремонтируют твою машину.
Show business's response
Михаил К.
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Обслуживаю и ремонтирую машины здесь давно! Качество оказываемых услуг на высоте! Мастера приёмщики и мастера в Ремзоне профи!Пока всем доволен,так держать! Оценка 5из5-ти!
Show business's response
ирина п.
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Мне очень понравился данный автосервис. Отличные сотрудники, специалисты своего дела, терпеливо все обьяснят и подскажут. У меня осталось только приятное впечатление от обращения в данную организацию.
Show business's response
Илья Лучко
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Хороший сервис. Грамотный персонал
Show business's response
Александр В.
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Проблем с качеством не было, персонал доброжелательный. От меня совет, с наличными не приезжайте!!!!!! Будут приключения с автоматом по приёму купюр.
Денис
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Отличный сервис, грамотный персонал, разумные цены. Компания не новичок на рынке, держит марку. Большинство персонала аттестовано и соответствует стандартам производителя. Рекомендую.
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Теперь по любому поводу только сюда!
Была очень примитивная как оказалась проблема, мастер выявил ее за 15 минут!
Мучался год из-за нее, т.к машина периодически начинала тупить, бедная смесь, пропуски и т.д.
Ездил в прошлом году в другой сервис, где ничего не нашли, только поменяли клапан рециркуляции газов, и то зря.
Перед поездкой в автономию позвонил в другой сервис по фордам, где по телефону объявили за ремонт 25-35к.) Думаю если бы доехал до них то развели бы.
Надо было изначально сразу ехать в автономию. Спасибо большое! 5+!!!
Show business's response
гоча чихрадзе
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Пользуюсь услугами данного сервиса более 5 лет и за это время абсолютно ничего не поменялось в их работе, а именно как в известном фастфуде, всё отлично и прфессионально на протяжении этих лет.
1
1
Show business's response
Петин Андрей
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Отличный автосервис для автомобилей Ford. Качество работ на высоте. Персонал грамотный. Рекомендую.
1
Show business's response
Вадим Малюгин
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Отличный автотехцентр по обслуживанию и ремонту авто FORD и VAG группы. Грамотные мастера-консультанты. Механики подобраны с учëтом большого опыта работы у автодилеров. Много расходников и деталей в наличии. Занимаются коммерческим транспортом. Удобное месторасположение и подъезд.
Очень рекомендую! Ребята молодцы!
3
1
Show business's response
Анна Воронкевич (Москва)
Level 3 Local Expert
March 3, 2022
В данном сервисе облуживаюсь около 10 лет. Устраивает абсолютно всё - качество, цены на работы и запасные части, быстро решают все проблемы, всегда грамотно проконсультируют и дадут рекомендации. Персонал приветливый, комфортная зона ожидания, чисто и аккуратно. Особенно хотелось отметить мастера-приемщика Лазуткина Александра и менеджера Антона. Спасибо ребята Вам за внимательное отношение. Так держать!!!!!
2
1
Show business's response
AG
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Хорошая организация.
Оригинальные запчасти.
Склад быстро выдает запчасти, перед оплатой можно проверить.
Show business's response
Роман Енокян
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Хорошее место
Очень хорошо налажен заказ товара и его приобретение
Был не один раз и буду еще много раз
Удобно быстро четко
Show business's response
Andrey Lobanov
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Отличный подход к клиентам. Все расскажут, подскажут. По ценам меня устраивает. Нареканий нет. Рекомендую.
Show business's response
Ign Din
Level 9 Local Expert
February 10
По гарантии отремонтировали генератор, Форд Транзит
Show business's response
Ruben Nalb
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Вот уже 3 года обслуживаю у них Lincoln. Всем доволен. Профессионально. Практически всегда есть запчасти. Выруали часто в трудные моменты. Рекомендую однозначно.
Show business's response
Михаил Иванищев
Level 10 Local Expert
September 1, 2024
Только здесь удалось найти нужную запчасть. Квалифицированные менеджеры.
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Мастеру Дмитрию респект. Все точно в срок. Без лишнего всякого! Рекомендую.
Show business's response
Сергей Синяков
Level 11 Local Expert
September 14, 2024
Очень удобный магазин. Хорошие цены. Наличие.
Show business's response
Александр Меркулов
Level 6 Local Expert
February 5
Работа персонала 5, работа оборудования 4
Show business's response
Жигулин Александр
Level 13 Local Expert
March 30
Быстро, всегда есть наличие
Show business's response
Кирилл Лукин
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Продают весь алиэкспресс
Качество просто фу пишут vag а по факту это китайское производство
Не рекоменую, на озоне лучше не брать у них не вернете никогда
1
4
Show business's response
не просто так
Level 22 Local Expert
December 9, 2022
Делаю уже более двух лет , делают отлично запчасти все в наличие для ремонта есть , цены норм ,контроль качества радует который через несколько дней спрашивает как вам сделали ) короче одни положительные эмоции
1
1
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Отличная альтернатива официалам. Профессиональный персонал, хорошее качество работ. Удобный зал ожидания, где через стеклянную стену можно наблюдать за ходом работ.
Пока было только два визита в этот центр. Каждый раз уезжал с чувством глубокого удовлетворения, как говаривал дорогой Леонид Ильич. Первый раз диагностировали пропуски зажигания при движении и заменили блок управления зажиганием и свечи. Дефекты можно было увидеть невооруженным глазом после замены деталей.
Второй раз приезжал уже на техобслуживание. И все мои хотелки были исполнены наилучшим образом за приемлемую стоимость.
Show business's response
Элеонора Л
Level 23 Local Expert
February 26, 2023
Благодарю Михаила приемщика , за консультацию и оперативное решение моих проблем с машиной !!! Отличный сервис , квалифицируемый персонал и работники сто !!! Рекомендую
Show business's response
Мира
Level 13 Local Expert
June 24, 2024
Привозила свою шкоду посмотреть движок, неожиданно начал стучать. Спецы быстро нашли причину и устранили
5
Show business's response
Алексей Лукашин
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Заказал запчасть в интернете, а сюда приехал забирать. Адекватные цены, большая парковка, рядом со мкад. Оплата нал или картой через терминал. Был 5 в очереди и за 10 минут уже уехал.
Show business's response
DDRBerlin113
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Мой стаж обслуживания у Автономия более 10 лет! Всегда возвращаюсь. Качество работ, профессионализм и оригинальные запчасти - залог моего самочувствия! 😀
Олег Ли
Level 9 Local Expert
June 22, 2024
Качественный сервис и обслуживание. Хорошая зона для клиентов.
1
Show business's response
АЛЕКСЕЙ
Level 15 Local Expert
March 28, 2023
Хороший сервис! Прием по записи, квалифицированный персонал, запчасти есть в наличии. Починял старичка Форд… обращался несколько раз, и планирую пользоваться сервисом далее. Рекомедую.
1
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
October 23, 2023
В целом неплохо. Записатьс бывает долго. Не торопясь ремонт делают. А так специалисты по форд, детали часто есть, цены норм
st3n1
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Сервисом поставки запчастей крайне недоволен. Заказал запчасть в пятницу 14.07.2023, внес 100% предоплату!срок доставки 19.07.2023. Приятно удивился, тому факту, что до дома в пределах МКАД бесплатная доставка. По итогу сегодня 19.07.2023, время 17:32. По телеыону говорят, что деталь еще не отгрузили с центрпльного склада и это не зависит от компании. Чтож, мне в сервис в субботу, уже не надеюсь, что деталь мне доставят. Печально. Я очень расстроился :(
3
Show business's response
Александр Жаворонков
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Ужасный сервис не рекомендую туда ездить халатное отношение к автомобилю
Ремонт происходит методом тыка поменяли дорогостоящую деталь а оказалось ее не нужно было менять мастера не понимают что делают.
Еще один раз ГРМ меняли на фф3 почти сутки
Ездить туда я больше не буду и другим не советую
Если интересна полная информация пишите расскажу подробно
4
Сергей Бокша
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Менял сальник выбора передач. До замены явных течей не видел, после замены все в масле как будто не замыли после себя. Так же в чек листе было указано что проверили уровень масла в двс, но там был сухой щуп и рекомендаций не было