Autorus
3859 reviews
May 7
Nice place just one big minus.
If waiting for your car to be serviced be aware there is no place to charge your phone
Otherwise everything is tip top ok
Thanks
3
2
May 12
Хороший магазин, большой ассортимент , многое в наличии, пользуюсь уже много лет, ещё с тех пор как он был 2хэтажным с огромным наличием на отечественные авто, автозвуком, тюнингом и пр. Единственное что с годами стало не удобно, это парковка у самого магазина, уже как года полтора - два принадлежит городу и за неё нужно платить. Пусть мелочь 40р час, но все равно. Нь нужно отдать должное на входе в магазин стоит сотрудник который предупреждает всех без исключения о том что парковка платная, тем самым уберегая автовладельцев от непредвиденных трат в виде штрафа в 5 тыс руб. Так что молодцы ! Смело рекомендую!
1
May 30
Сетка магазинов очень хорошая, весь ассортимент комплектующих имеется, цены доступные, продавцы и консультанты профессионалы.
Из минусов это техническое обслуживание...... Купил аккумулятор - замена нужна, Ок - ждите!!! Два часа подождал, рабочий день закончился(((((
Колеса купил - замена бесплатно!!!!! Ждите (число талончика соответствует 4 часам ожидания((((((
И так далее..... Жаль что нельзя записаться на определенное время, если ты не "друг автосервиса" конечно, это те которых без очереди просовывают....
4
October 23
Магазин хороший, всегда нравился, но делать платную парковку перед выходом в магазин это перебор, каждый раз приезжал было все нормально, а тут приехал, и ещё на штраф нарвался, хотя бы охрана предупреждала бы по мимо знаков. Очень расстроился.
К старому добавлю , приехал поменять масло и купить лампочку , в зале одна цена , на кассе пробивают совсем другую , приношу ценник , из зала , ой извините мы проводим инвентаризацию , и убирает старый ценник , все сверили на кассе , код верный , разницу сказали не могут вернуть , извините . Меняли масло , накинули 3000 тысячи пробега в акте работ , говорю , вы открывали хоть смотрели , исправили . Каждый раз что то новенькое получаешь от Руси . Хотя мастера работают хорошо
1
June 17
раньше магазин был намного лучше, да оно и понятно сейчас многие покупают всё онлайн. Проблема с парковочным местом ловушкой там где платная теперь парковка. Бывают предупреждают бывают не предупреждают. По большому счёту это конечно свинство тех, кто отвечает за платные парковочные места в Москве, а не магазина. Во многих странах парковочные места обязательно обозначаются цветовой разметкой и большим количеством знаков, что это платная парковка, А у нас до сих пор это как охота на зазевавшегося автовладельца. Красота
August 20
Была постоянным клиентом этого сервиса. Очень удобное расположение , магазин хороший , широкий ассортимент и ремонт делали хорошо. Но…. Автосервис стал очень плохим , просто отвратительным. Качество работы за эти деньги оставляет желать лучшего. На заданные вопросы хамят и грубят , что в сервисном отделе , что в ремонтной зоне. Особенно, когда отказываешься ремонтировать допы , которые они тут же навешивают, как только заехал в бокс .
При покупке масла у них , замена все равно платная.
Работу выполнили плохо , машина после ремонта стала хуже , чем была до.
Советую объезжать этот сервис стороной. Не рекомендуюо
6
June 3
Персонал выше всяческих похвал от охраны на улице до девочек на кассе.
НО есть одна большая ложка дегтя автомобилисты будьте внимательны при покупке моторного масла.
Масло Мотюль не оригинал.
Купил на днях канистру 8100 4литра и такую же 8100 1литр доливки. Так вот масло разное и на цвет и на консистенцию и на прозрачность. Это говорит только об одном масло фальсификат !!!! 8000 руб коту под хвост. При заливке на солидном сервисе мастер дал рекомендацию не переплачивать за такие бренды так как сей час родного масла НЕТ. И самое рациональное это обычное Лукойловское масло синтетика с заменой 8000км.
4
April 16
Отличное расположение, большрй быстрый сервис, приятный персонал. Рекомендую. Один из лучших филиалов, где можно починить, отладить, переобуть машинку, купить всё необходимые комплектующие. Грамотные менеджеры для юр.лиц, всегда помогут. В наличии кофетерий с вкусняшками, зерновым кофе, есть место где можно подождать, пока машинку моют/чинят.
1
1
August 27
Несколько лет обслуживаю автомобили. Довольна отношением, профессионализмом и качеством работы. Стоимость работ и запчастей соответствует параметрам «цена-качество». Комфортная зона ожидания. Рекомендую этот сервисный центр. Благодарю за качественную работу и отношение.
1
June 3
Деллал последние 8 лет техническое обслуживание в данном магазине, закупал там масло запчасти для автомобиля. Пару лет назад замена масла и фильтров в случае покупки было бесплатным - последние пару лет теперь услуга то платная в любом случае. В целом недорого, но есть нюансы.
1. Сотрудники из средней Азии. Качество выполнения работ соответствующее средним нормам.
2. Менеджер русскоговорящий словянин, но навязывать услуги как все менеджеры не зная того что он навязывает стало за правило в данном месте.
3. Поддон снимал под один сотрудник , а другой сотрудник менял масло , третий -фильтр, а четвёртый пришёл вставить поддон обратно и долго разбирался поскольку не снимал его .отклеивавшаясярезинка-уплонитель под бампером его не смутила и он аккуратно пальцем засунул её обратно вместо того чтобы подклеить и установить обратно. И я не придумал про этот круговорот.
Резюме: покупайтьв магазине можно ,а вот пользоваться услугами сервиса -на любителя. В
л юбом случае , если решились , то рекомендую стоять рядом с данными сотрудниками и наблюдать за тем что они делают иначе можете остаться без запчастей своего автомобиля.
3
October 14
Удобное расположение, парковка.Приемлемые цены,всегда есть выбор. Ответственный и дружелюбный персонал - и посоветуют с выбором , и помогут установить мастера.
July 12
Сам магазин отличный, есть рядом сервис, заезжала меняла прокол колеса. Очереди не было, все быстро сделали. Спасибо.
Единственное большое Но, парковка около магазина платная имейте ввиду.
April 1
Хороший магазин с огромным выбором автотоваров по довольно демократичным ценам. Здесь же есть автосервис и несколько точек шиномонтажа. Комплекс с магазином очень удобно расположен ( примерно 100 метров от метро Коньково). Рекомендую к посещению.
1
3
February 22
Отличное место , где можно приобрести нужные детали для транспорта . Супер сервис , отзывчивые сотрудники. Если Вам нужна срочная помощь с автомобилем или консультация по автомобилю прямиком спешите сюда и не раздумывайте . Не первый день пользуюсь услугами данной компании и очень довольна . Совет сразу качайте их приложение и при покупке показывайте вашу карту .
1
1
August 16
Много лет приобретаю в магазине Авторусь автозапчасти, и в очередной раз создал по интернету заказ N246948394, масло моторное FORD Magnatec Professional E 5W-20. По факту на фото оригинальная фотография Castrol Magnatec Professional E 5W-20. Однако, выносят канистру с маслом, которая никакого отношения не имеет к моему оплаченному заказу, как по внешнему виду размещенной фотографии на сайте, так и по технологии. Надпись Professional на заводской этикетке отсутствует от слова совсем, зато есть сомнительного качества дополнительная наклейка где Castrol Magnatec Professional E 5W-20 присутствует. А так же я попытался получить консультацию при приемке товара, мне на выдаче продавец просто сказал,что это оригинальное масло Magnatec Professional, просто изменился внешний вид.Тоже самое подтвердил и консультант в торговом зале. На просторах интернета в настоящее время на официальном сайте Castrol, информация по маслу Castrol Magnatec Professional E 5W-20 попросту отсутствует, вероятно снято с производства. А на официальной страничке автомагазина Авторусь администрация подстраховалась и разместила, что информация не является публичной офертой, а товар рекламирует и им торгует. Самое неприятное что информация размещенная на официальном сайте Авторусь не соответствует действительности, а сотрудники магазина вводят покупателей в заблуждение. В это посещение магазина покупка не оправдала мои ожидания.
2
September 11
Магазин очень порадовал. Давно не покупал запчасти в офлайне, но тут случай вынудил. Огромнейший магазин, много менеджеров за столами и в зале. Всё реально на высоком уровне и клиентоориентировано. Рекомендую. Более того название весьма патриотичное.
August 8
В этом СТО был постоянным клиентом 5 лет назад. Все устраивало. Сейчас заехал, при оформлении наряда на работы была об’явлена цена, ввиду того, что рабочеевремя заканчивалось, записался на следующий день. На следующий день при оформлении наряда была озвучена уже другая цена - в сторону увеличения. На мой вопрос отреагировали, цену скорректировали. После проделанных работ оплатил, толь ко потом дали рассмотреть этот наряд. Там запчастей и всяких смазок и брызгалок хватило бы на обслуживание автомобильной роты. Очень замечательно выглядела строка «другие слесарные работы» стоимостью почти 5000₽. Ребята, требуйте наряд для изучения до подписания его. Не хотел писать негативный отзыв, но почитав отзывы других клиентов, да еще про приемщика Сергея, не сдержался. Разводить клиентов на деньги- это система в этом заведении. Слесарь провел необходимые работы с высоким качеством. Претензий нет, кроме того, что коврики в салоне были загажены маслом. Когда забирал авто, от двери водителя тянулись масляные отпечатки от обуви в сторону бокса. Тоже не приятно. В АВТОРУСЬ Щербинка там надевают защиту на сиденье, руль, коврик, перед обслуживанием машину моют, а здесь …. Море негатива 🥲
2
June 5
Подскажут, проконсультируют, порекомендуют, проведут, покажут, подберут и так далее. Давнишний магазин, всё устраивает, только с прошлого года стоянка стала платная, так что при въезде на стоянку, оплачивайте её, иначе прилетит штраф за неоплаченную парковку.
July 9
Приехали за небольшой услугой. Перед этим позвонили и уточнили как записаться - ответили по живой очереди. В сервисе очень приятные внимательные сотрудники оказались, старались помочь). Сказали всё сделают, нужно только оформить заказ. Запчасть выписали быстро. Но вот менеджер, который просто должен был оформить наряд на вид работы просто отказал в услуге! Со словами: "МЫ тут решаем, а не сервис кто и что будет делать". Вот это отношение к клиенту!!! Обслуживаем в этом сервисе три машины, и покупаем запчасти очень давно. Поехали в другой сервис, и ТО теперь там же пройдем. А всего-то нужно было лампочку поменять....
3
August 10, 2023
Отличный магазин с зоной автоуслуг, шиномонтаж, замена аккумуляторов и т,п,
Обслуживание оперативное.
Большой ассортимент качественных товаров. Цены сопостовимые с интернет магазином.
Внимательный, квалифицированный персонал продавцов,
Парковка платная, но если вы стали членом клуба Авторусь , то парковка бесплатная.
На время шиномонтажа или других работ вам предложат в качестве бонуса чашку кофе в кофетерии магазина.
3
July 23
ассортимент хороший, есть свой автосервис- правда всегда очередь, но это получается знак качества фирмы. Снизил оценку за платную парковку перед магазином- раньше такого не было. (при Лужкове точно, и при раннем Собянине)- а теперь вот стало.
October 26
Отличные консультанты плюс шиномонтаж в подарок. Сняли летние колеса, а зимнюю резину заменили на новую, на все ушло 20минут, быстро и профессионально. Спасибо за сервис!
5
August 16
Хорошо работают ребята, молодцы! В магазине нашлись летали для ремонта, которые в других точках везли бы неделю. Оч своевременно!
У меня разваливалась подвеска и требовалось больше десяти наименование товаров.
Менеджер Станислав проконсультировать по телефону и подобрал целый набор деталей, всё оч быстро и качественно. Спасибо .
April 4
Друзья, тут однозначно пятерка! Удобное расположение, есть парковка, есть свои мастерские и шиномонтаж. Много консультантов. Можно заказывать необходимые запчасти.
Однозначно рекомендую 😃👍
3
August 2
Вчера 01.08.2024г. поставил свой авто на замену масла и антифриза в 17.30. Заказ-наряд № 02420098347 от 01.08.2024. Обещали позвонить как сделают, постоянно делал так раньше, очень удобно, живу рядом. до 21.00 никто не позвонил, пришел на место, сказали что не успевают. Прошу ответить , сколько авто было обслужено в сервисе по заказ-нарядам, выданных после моего, и на каком основании они были обслужены без очереди.
3
January 11
Стандартный в хорошем смысле этого слова магазин Авторусь - просторно, чисто, светло, понятная организация торгового зала. Грамотный и внимательный персонал. Зашёл, объяснил, что надо, через 3 минуты вышел с покупкой. Везде бы так.
1
2
June 7
Сам магазин замечательный, я сколь раз не обращалась все можно купить, персонал услужливый всегда помогут выбрать запчасти и посоветуют что лучше.
August 19
Подъезд хороший. Парковка ёмкая (до определённого предела). Зал больше чем на боровке и вернадке. Консультанты есть но, надо их найти, сотрудники толковые.
Остальное - ассортимент, цены ETS , как в других магазинах сети.
Сначала лучше посмотреть по нету наличие необходимого в конкретном магазине.
Всем удачи
May 30
Магазин большой, мест на парковке хватает абсолютно в любой день и любое время. Ассортимент огромный, консультанты как консультанты, вежливые и так далее, собственно это у них в обязанностях
3
September 25
Не когда не покупайте аккумулятор и масло для двигателя в сети магазинов авторусь , Я в январе покупал в магазине авторусь аккумулятор а в сентябре он чуть не взорвался этот аккумулятор (ПОВЕЗЛО) если бы не обратил во время на запах в салоне ,как это было появился не приятный запах в салоне три дня не мог понять от куда запах, на третий день поднимав капот обнаружил что из аккумулятора выходит пар понюхав понял от куда шло запах, это оказалось запах кислоты от аккумулятора повезло что не отравился за эти три дня, а когда потрогал аккумулятор он был сильно горячий я так понял что внутри его кипит кислота и может взорваться в любой время, я резко снял клемму на аккумуляторе, а на аккумуляторе было гарантия два года из которых прошло всего восемь месяцев, после этой случае обратился в магазин авторусь где покупал данный аккумулятор который находится около метро Коньково они сказали что чтобы вернуть деньги нужно отвезти аккумулятор в лаборатории для выяснения причин, а в лаборатории назвали причину что сдохло 1,2 и3 банки и низкое заряда аккумулятора и это не гарантийный случи но когда я звонил в лабораторию уточнить время приема они мне не говорили что аккумулятор нужно заряжать прежде чем везти к ним на проверку а нужно снять и привезти, поскольку аккумулятор я им отвез через два дна после снятие с своего авто и за этот два дня естественно этот полу живой аккумулятор потерял больше половины заряда ,в итоге магазине авторус отказали мне вернуть деньги или поменять аккумулятор после воздушного вывода лаборатории который они и сами меня отправили в эту лабораторию, а Я выбрал аккумулятор не за 3 или 4 тысяча а по дороже за 11000 тыс чтобы служил дольше ,вопрос зачем тогда давать гарантии на товар который не отвечают, другой вопрос если я уронил или повредил аккумулятор было бы другой вопрос а то что внутри аккумулятора все разрушается раньше гарантийного срока почему должен пострадать покупатель , также два года назад тоже было проблема с маслом из магазина авторусь постоянно покупал в магазине авторусь масло Мобил1 5w30 но очередной раз чуть двигатель не стукнул из-за не хватки масло в двигателе , проблема началась после очередного замены масло поехал в другой город на обратном пути заметил что начало мигать лампочка индикатора масло останавливаюсь на трассе поднимаю капот достою щуп а там масло еле видно заезжаю в заправку покупаю масло заливаю доезжаю до Москвы и на следующее день после дороги обращаюсь к автомастерскую который на протяжение долгих лет где я постоянно обращаюсь по любому вопросу по ремонту или ТО по авто, в итоге мастер посмотрев сделал вывод что масло испаряется в двигателе из-за плохого качества масло которое я залил , он задает мне вопрос где я последний раз покупал масло для замены а я ему в ответ что масло покупаю в одном и тоже месте В магазине авторусь он мне говорит значит магазин авторусь начал продавать не качественным маслом , я сомневаясь в его выводах предложил повторно покупать тот же масло которые последний раз заливал, в итоге поехал в магази авторусь покупаю опять тот масло который постоянно брал и еду менять масло, мастер поменял масло показал щуп в норме и сказал покатайся две тысячи километров и проверь в итоге мастер был прав масло оказалось левая и через две тысячи километров масло почти не было на щупе после этого перестал покупать масло в сеть магазинах авторусь, кто не верит в моих слов пускай покупают и сами убедятся что данном магазине торгуют не качественные товары под видом оригинала, мой совет если не хотите попасть на дорогостоящие ремонты лучше избегать данный магазин в моем случае можно сказать ПОВЕЗЛО и с маслом и с аккумулятором что во время заметил проблему и избегал этих проблем, так что берегите свою время деньги и нервы чтобы не попадаться к таким недобросовестным магазинам которые наживаются на некачественные товары предлагая их за качественный товары.
1
April 8, 2023
Хорошие цены, грамотные и вежливые сотрудники, широкий ассортимент как на отечественные машины, так и на иномарки (не только наиболее популярные - Тойота, Фолькс, Форд и т.п., - но и на сравнительно редкие Вольво, ЛэндРовер, причем как весьма почтенного возраста - лет 15-25, так и относительно свежие "пятилетки". Очень удобно искать запчасть/масло и др. Жидкости/расходники в интернет-магазине, сотрудники четко и быстро сопровождают заказ по телефону и всем прочим возможным способам связи, доставка работает четко и гибко, на прямой связи по телефону с клиентом. Разные варианты оплаты (в т.ч. с карты при доставке - у водителей терминалы).
1
5
June 11
Быстро и удобно по времени, но очень дорого и с приколами, как у гаражной разводиловки. Сделали замену сцепления по конскому ценнику и предложили поддон двигателя поменять за 25к )))
Обещают гарантию 20000 на ремонт - в заказ-наряде гарантия 30 дней )))
Где, говорю документы на обещанную гарантию - на сайте смотрите акцию. Даже ларьки в ТЦ хоть листовку на свою акцию дают. А тут что? Скриншот с сайта нотариально заверять? ))
Короче, за тот прайс, которые они просят не рекомендую. Только если припрет.
August 24
Королёк сидит важный по фамилии Кибец. Ни здрасти ни до свидания. Второй раз к нему попадаю. Первый раз подумал, что у него настроение плохое, ладно бывает. Второй раз приехал и подошел к нему и очередной раз он мне сделал одолжение, что принял меня. Даже не поздоровался. Сразу негативит про то, что ждать мииииинимум 2 часа, мол уезжай от сюда, в первый раз тоже так было, но меня приняли сразу на сервисе. Второй раз послушал его, поставил машину ушел, возвращаюсь, моя очередь прошла на 30 машин вперед, ну какие два часа? Являюсь постоянным клиентом, просто оплачиваю всё, что скажут. Но в следующий раз я подумаю ехать к вам или нет.
October 7
Рассказываю именно о опыте посещения сервиса.
Может быть частный случай, но я недоволен. Привозил Ваз 2107, несколько раз и на Т/О, и на ремонт. Чтобы долго не писать, результат в двух словах. Машину, в тех плане, проще придумать сложно. Привез на Т/О, все отметки норм. Дали пару рекомендаций по ходовой и рычагам. Через неделю нормальной езды колодку стерло до метала, покорежило тормозной диск, пробило глушитель, загорелась лампа давления масла и само масло начало вытекать из-под головы цилиндров.
Не хотите делать, откажите сразу, зачем такие танцы с бубном потом???
April 11
Отзыв о сервисе. Редко пишу негативные отзывы, но… Заехал в этот сервис, машина не новая, делал большое ТО.
Забрал машину и на следующий день поехал на «дальняк».
1. Сразу оценил, что развал-схождение сделали плохо. Передние колеса, не затянули (имею привычку всегда проверять затяжку).
2. Через некоторое время увидел, что снимали пластиковые панели под капотом и сломали все клипсы, просто вставили их обратно и те там свободно болтались. Взяли денег за разнообразные смазки (целый список), а копеечные клипсы заменять не стали, при этом менеджер несколько раз звонил.
3. Не работают противотуманки – просто не подключили разъемы.
4. Защита картера установлена криво. На следующей замене масла (конечно, в другом сервисе), мастера пригласили, показали косяк – в «Авторуси» когда снимали защиту, потеряли направляющую и тупо засунули резиновую прокладку.
5. Меняли рычаг – сорвали или срезали штифт на стойке, куда прикручивается кронштейн с тормозным шлангом – ничего мне не сказали, а просто закрепили на пластиковом хомуте, который благополучно порвался.
6. Ну и, надеюсь последний косяк (буквально вчера менял задние колодки, износились в ноль), задние тормозные цилиндры утапливаются с проворотом и совмещаются отверстия с колодкой. Вы думаете они совместили? Конечно, нет! (именно поэтому, наконец-то написал этот отзыв).
Появились еще косяки после данного ТО, но явно указывающих признаков на данный сервис нет, поэтому не пишу.
Руководители, посмотрите, чем у вас занимается коллектив.
9
September 13
Меня Авторусь устраивает полностью! Последние время улучшилось качество диагностики и ремонта. Да, допустим не всё они могут сделать. Узкоспециализированный ремонт не всегда здесь возможно сделать, но сервис, куда можно приехать без записи и сделать техническое обслуживание, когда и запчасти в наличие, это ценное преимущество.
November 2
Большой выбор всего что связанно с автомобилем, очень удобное расположение ремонтной зоны если касается замены дисков, шин и мелкого ремонта.
August 31
Беспредел! В кошмарном сне бы мне не приснилось, что большая парковка около магазина автозапчастей Авторусь в Коньково может быть платной. Заехала 11 июля купить масло, днём народу не было вообще, взяла масло, заплатила и через 5-7 минут уехала. 29 августа прилетел штраф 5 тыр за неоплаченную парковку. Из отзывов узнала, что нужно было заплатить 40 руб на кассе магазина. Никто об этом не предупредил, знака при въезде не видно, разметки, шлагбаумов, автоматов для оплаты, информации об условиях оплаты - ничего нигде нет. Фото нарушения в прилетевшем постановлении тоже нет. Есть только штраф на 5000 руб... Где и с кем мы живём?.. Буду оспаривать. И больше в этот магазин ни ногой. Пусть разорятся! Дешевле обойдется заказать на маркете
2
March 27
Очень хороший магазин с большим выбором запчастей для вашей машины. Понравился персонал - отзывчивый, доброжелательный. Если у вас что-то поломалось - смело можете обратиться, и вам помогут
1
1
June 27
менеджер подобрал 2 запчасти. в итоге обе из них не подошли, хотя подбирал по вин номеру. видимо задача "продать что подороже". нужен был основной радиатор - продали радиатор для машин с автоматической коробкой, хоть я и предупреждал, что нужен для механики. воздушный фильтр продали для другого мотора. из двух покупок - две неправильные благодаря менеджерам
May 21
Отличный магазин, большой ассортимент товаров для любой марки автомобилей. Можно по телефону оформить и отложить нужный товар и при получении сэкономить на этом время
July 29
Обычно в другой магазин ездим.Вчера,29.7.24 дернула нелегкая поехать в этот магазин.И всего-то фонарик заменить.Номер очереди был 24,а на табло-5.Мастер Роман настойчиво советовал приехать через 3,5 часа,а лучше перенести на другой день.Мы ему поверили,и уехали.Приехали не через 3,а через 2часа.Очередь прошла.Мастер
на упреки просто хамил,издевался,конечно,виноваты во всем мы.При этом ,было видно,что он получает удовольствие-удалось обмануть(уверены,что сделал это преднамеренно!!!).Менеджер Руслан пытался его выгородить.Очень-очень мерзкий персонал!Люди,будьте внимательнее,обманут с удовольствием!
Роман и Наталья.
January 31
Много лет этот магазин на Профсоюзной улице хороший помощник в автомобильных делах. Качество автомобильных компонентов и обслуживание на хорошем уровне. В последние годы расширилась сфера услуг в этом магазине. Техническая помощь, шиномонтаж. У меня есть такое впечатление, нет автолюбителя в Москве и ближнем Подмосковье, который не пользовался помощью магазина на Профсоюзной.
2
June 11, 2023
Не плохой магазин. Удобное расположение. Есть большая парковка. Рядом шиномонтаж, разные сервисы по техобслуживанию. Сервисы по качеству выполию работ не проверял, но они там есть)) что удобно для устранения небольших неисправностей по пути. Цены не завышены. Средние по рынку. Асортимент необходимый весь есть. Кроме растворителей)) Очень много менеджеров по обсуждению по заказу запчастей. Не разу не было там очередей, сколько я там был. Максимум два человека и то на кассах))
December 6, 2023
Разочарование,и плохое впечатление от нынешней Авторусь!!! В1993 годе первый раз зашол в маленький магазинчик на метро Беляево, за тормозными колодками, всё понравилось ,недорого,быстро культурно.Да это была первая точка Авторусь. И я 30 лет покупал запчасти и обслуживал машины в любимой Авторуси.. Ни разу мне не хамили, отношение было всегда хорошее, и человеческое отношение всех сотрудников, не показное а настоящее человеческое,.Но видимо всё хорошее когда нибудь заканчивается.Пятого декабря приехал поменять масло, выписал заказ наряд помер - 02320178111 от 05.12.2023 поставил машину на подъемник.попросил мастера перед тем как поменять масло,посмотреть ходовую и порекомендовать ,что в ближайшее время нужно отремонтировать,мастер быстро профессионально всё осмотрел дал
усные рекомендации и чтобы я не забыл попросил его написать.Мастер написал рекомендации в письменном виде Всё сделал профессионально и вежливо.В процессе замены масла мне сообщили ,что уже заканчивают работу и можно оплатить в кассу. Я вепнулся в магазин к человеку который мневыписывал заказ наряд и попросил закрыть его так как в кассе не приняли деньги без этих бумаг. И тут началось......В заказе наряде написано: мастер приёмщик Новиков Дмитрий Владимирович ......такого наглова и борзого сотрудника Авторуси я за всё время не встречал.Я всё пойму и не буду на него обижаться если он ранен в голову в горячей точке или на войне.Но мне кажется он оборзел от хорошей жизни.Сидиш на попе в тепле, в сухой одежде тыкаеш пальцами в кнопки. Кайф.
4
6
November 14, 2023
Отличный магазин! Богатый выбор деталей и других сопутствующиз товаров. Большой, светлый, чистый торговый зал. Отзывчивые компетентные консультанты. Своя автомастерская под одной крышей. Ещё и рядом с домом.
3
October 10
Абсолютно некомпетентные продавцы, которые в парили аккумулятор, физически не влезающий в машину, а их мастера их числа «ценных иностранных специалистов» обломав крепления воздуховода кое как криво его воткнули что все потом дребезжало. Еще и ждал этого так сказать сервиса 2.5 часа времени не заглушая машину на погибшем акб. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Еще и ремонт пытались впарить на десятки тысяч, когда машина пару месяцев как после то и я просто просил менять акб а не диагностировать что то
June 15
14.06 специально приехала в магазин и заказала защиту на двигатель. Обращалась к сотруднику Артуру. Он сказала что эта деталь находится будет завтра. 15.06 отстояв 3 часа в очереди на обслуживание автомобиля оказалось , что эта деталь не подходит. Мастер Новиков Дмитрий Владимирович , сказал что он не причём. Как так можно? Я много лет обслуживаюсь в этом сервисе. Сегодня у меня сложилось мнение, что все сотрудники ,, устали,, и мы клиенты вам надоели. Полное безразличие и высокомерие.
September 10
Очень благодарна руководителю сервисного отдела (к сожалению, не знаю его ФИО), который был в смене 1 сентября 2024г. Грамотное общение с клиентами, профессионализм и личностные качества представителя руководящего отдела компании сподвигают рекомендовать данный сервисный центр и пользоваться и в дальнейшем его услугами. Успехов!
3
April 13
Хороший магазин,можно найти практически любой товар. Хороший и вежливый персонал. Рядом жиномантаж ,пользуемся всегда, быстро и качественно работают .